구독취소를 하려는데 "내부문제로 ~~"가 번복딥니다. 해결방법은??

Question

구독해지를 하려고 구독을 열면 붙임의 화면이 무한반복ㄷ죄어 구독취소를 할 수 없어요. 해결방법을 알고싶어요. 빠른조치 구합니다

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Answer 1

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안녕하세요 CHISIK SEO,

Microsoft Q&A 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

구독을 취소하려고 하는데 화면이 계속 반복되어 취소할 수 없는 문제를 겪고 계신 것으로 이해합니다.

https://account.microsoft.com/services로 이동하여 브라우저의 시크릿 모드/개인 정보 보호 모드를 사용하여 로그인해 보세요.

로그인 후 구독 취소를 시도해 보시면 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

구독 취소에 대한 추가 지원이 필요한 경우 Microsoft 지원팀에 문의하실 수도 있습니다.

1. 웹사이트 링크 열기 - 문의하기 - Microsoft 지원 
2. “도움이 필요하신가요?” 아래 입력란에 Microsoft 365를 입력하고 “도움 받기”를 클릭한 후 하단의 “지원팀에 문의”를 클릭하세요. 
3. 이 섹션에서는 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 
4. 제품 및 서비스에서 “Microsoft 365 및 Office”를 선택하고, 범주에서 “내 구독 관리”를 선택한 후 클릭하여 확인합니다. 
5. “웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅하기”를 선택하면 채팅 창에 접속할 수 있습니다.