아웃룻 수발신이 안됩니다

Question

아웃룩 수발신 안됨

아웃룻 수발신이 안됩니다. 연결된 회사 웹메일은 보내지고 받아지지만 아웃룩에서는 오지도 않고 보내지지도 않습니다. 모든폴더보내기받기 누르면 뜨는 오류가 0X8004010F입니다. 윈도우10사용하고 있습니다 확인 부탁드립니다.

엑셀파일 열면서 OneDirive저장하면서부터 안되는것 같아요

인터넷 연결은 되어 있구요, 오프라인작업X 클릭하면 오프라인으로 바뀌지도 않아요

도와주세요ㅠㅠ

Outlook | Windows | 클래식 Windows용 Outlook | 기업용

Answer 1

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안녕하세요 정연 오

Q&A 포럼에 연락해 주셔서 감사합니다.

문의하신 0x8004010F 오류는 Outlook 데이터 파일 경로가 변경되었을 때 발생합니다. 특히 OneDrive 사용 후 문제가 발생했다면, 고객님의 계정이 POP3 또는 IMAP 방식일 가능성이 높습니다. OneDrive가 '문서' 폴더를 동기화하면서, 해당 폴더에 있던 아웃룩 데이터 파일(.pst)의 경로를 변경하여 아웃룩이 파일을 찾지 못하는 상황입니다.

• 계정 유형 확인:

아웃룩 실행이 어려우므로 제어판에서 확인합니다:

• Windows 키 + R을 누르고 control 입력 후 엔터.
• 제어판 보기 기준을 큰 아이콘으로 변경 후 Mail (Microsoft Outlook) 클릭 > 이메일 계정
• 목록 우측의 유형(Type) 란을 확인해 주세요:
  • POP/SMTP 또는 IMAP/SMTP 라고 적혀 있나요?
  • 아니면 Microsoft Exchange 라고 적혀 있나요?

POP3/IMAP 계정인 경우, 진행하기 전에 이메일 암호와 서버 설정 정보(받는 메일/보내는 메일 서버 주소 등)를 미리 준비해 주세요. (자동 설정이 안 될 경우 수동 입력이 필요할 수 있습니다) Microsoft Exchange라면 이메일과 암호만 있으면 됩니다.

• Microsoft Exchange라면 > 새 Outlook 프로필 만들기

자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다: Outlook 프로필 만들기 - Microsoft 지원

정보가 도움이 되길 바라며, 궁금한 점이 있으면 언제든 말씀해 주세요

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