마이크로소프트 어카운트에서 '내부에서 문제가 발생했습니다.' 오류가 뜹니다.

Question

현재 family로 msoffice를 이용중입니다.
결제업데이트가 안 된다고 알림이떠서 확인하기 위해 구독피드에 들어갔는데
위 사진처럼 문구가 뜨면서 접속을 거부하고 있습니다.
이 문제를 해결해주세요.

Answer 1

24시간 이상 기다렸다가 해보기도 했고

시크릿 모드, 크롬,마이크로소프트 엣지 등의 브라우저로도 접속해보았습니다.

그럼에도 확인이 안 됩니다.

Answer 2

면책 조항: 본 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었음을 유의하시기 바랍니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역본은 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다.  

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안녕하세요 승낙 김

이곳은 공개 포럼이므로 귀하의 개인 식별 정보는 가려지도록 하겠습니다. 개인 식별 정보가 포함된 이미지는 개인 메시지로 보내드렸으니, 함께 문제를 해결해 나가도록 하겠습니다.

결제 정보 업데이트가 제대로 되지 않아 구독 피드를 확인하려고 하셨는데, 페이지에 접속할 수 없다고 하시는 것을 확인했습니다.

다른 브라우저를 사용해 보시거나 시크릿 모드를 이용해 구독 피드에 접속해 보셨나요? 아직 시도해 보지 않으셨다면, 이 방법을 사용해 보세요. 브라우저 캐시 손상 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다른 기기에서 구독 피드에 접속해 보시는 것도 시도해 보세요.

위의 모든 방법을 시도했는데도 여전히 같은 화면이 표시된다면 최소 24시간 기다렸다가 다시 시도해 주세요.

추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 이 게시글에 댓글을 남겨주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.