원노트 로그인 실패 이유

Question

안녕하세요?

노트북을 새로 구매해서 원노트 로그인을 해서 기존 사용하던 필기장을 사용해야하는데

로그인이 계속 실패합니다

(스티커 메모는 로그인 성공, 개인계정, 기존 노트북에서 아주 잘 사용했었음)

보안 번호가 메일에 오는것도 그대로 넣어서 확인 해도.. 로그인이 안되는데 왜그럴까요?

해당 계정 원노트는 핸드폰, 아이패드에서 잘 로그인되서 사용됩니다.

Answer 1

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안녕하세요 소영 이

휴대폰과 iPad에서는 동일한 계정으로 로그인이 가능하고, 스티커 메모(Sticky Notes)에도 정상적으로 로그인되는 것으로 보아, 계정 자체의 문제라기보다는 새 Windows 노트북에서 OneNote 로그인에 문제가 있는 것 같습니다.

다음 단계를 시도해 보세요:

• 새 노트북의 OneNote에서 완전히 로그아웃하고, OneNote를 닫았다가 다시 열고 로그인해 보세요.
• 이메일 인증 코드가 승인되었지만 로그인이 계속 실패하는 경우, 다른 인증 옵션이 표시되면 선택하고 Microsoft Authenticator와 같은 다른 방법을 시도해 보세요.
• Office 복구 기능도 사용해 보세요. 다음 사이트를 참조하여 복구 방법을 확인하세요. Office 응용 프로그램 복구

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