내 마이크로소프트 계정의 구독 페이지가 확인이 안됩니다.

Question

이미지처럼 '내부에서 문제가 발생했습니다. 몇 분 후에 다시 시도하세요.' 가 반복됩니다.

구독을 해지하고 싶은데 할 수가 없습니다.

다른 질문에서 당신들이 내놓았던 모든 해결책을 해봐도 소용이 없었습니다.

빠른 해결을 원합니다.

Answer 1

면책 조항: 본 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었음을 유의하시기 바랍니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역본은 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다.  

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안녕하세요 정인 이

이것은 공개 포럼이므로 귀하의 개인 식별 정보를 숨기겠습니다. 또한 귀하의 개인 식별 정보가 포함된 이미지를 비공개 메시지로 보내 문제 해결을 위해 함께 작업할 수 있도록 하였습니다.

귀하가 구독 취소를 위해 Microsoft 계정 구독 페이지에 접근할 수 없는 것으로 확인됩니다.

다른 브라우저나 시크릿/인프라이빗 모드에서 페이지에 접근해 보셨나요? 또는 다른 장치를 사용하여 구독 페이지에 접근해 보셨나요?

이미 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 여전히 페이지에 접근할 수 없다면, 이 환불 문제에 대해 추가 지원을 받기 위해 Microsoft 지원팀에 문의하는 것을 권장드립니다.

1. 웹사이트 링크 열기 - 문의하기 - Microsoft 지원 
2. “도움이 필요하신가요?” 아래 입력란에 Microsoft 365를 입력하고 “도움 받기”를 클릭한 후 하단의 “지원팀에 문의”를 클릭하세요. 
3. 이 섹션에서는 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 
4. 제품 및 서비스에서 “Microsoft 365 및 Office”를 선택하고, 범주에서 “내 구독 관리”를 선택한 후 클릭하여 확인합니다. 
5. “웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅하기”를 선택하면 채팅 창에 접속할 수 있습니다. 

이곳은 사용자 간 지원 포럼임을 알려드립니다. 외부 Microsoft 직원을 포함한 모더레이터 및 기여자는 Microsoft 제품 기능에 직접 개입하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대해 기술적인 안내를 제공하는 것에만 한정됩니다.

필요한 지원을 받으시길 바라며, 좋은 하루 되시기 바랍니다.