미성년자 가족구성을 가족그룹에서 제거하려고 하는데 어떻게 해야하나요?

Question

가족그룹에서 해당인(미성년자) 제거를 누르면 가족구서원 옵션메뉴 아래에서 '동의관리'를 선택한 다음 '동의제거'를 선택하라고 하는데

가족 구성원 옵션메뉴 아래에 '동의관리'를 찾을 수 없습니다.

미성년자의 경우, 가족그룹에서 제거하는 방법 좀 알려주세요. '동의관리'를 어디서 찾을 수 있는지요?

Answer 1

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안녕하세요 은정 유

가족 그룹에서 미성년 가족 구성원을 제거하는 데 어려움을 겪고 계신 것 같습니다.

<권한 관리>가 표시되지 않는 경우, 일반적으로 해당 자녀 계정에 대한 권한을 처음 부여하지 않은 가족 관리자 계정으로 로그인했기 때문입니다. Microsoft Family는 해당 권한을 부여한 성인 계정에 대해서만 권한 관리를 표시합니다.

다음과 같이 진행해 보세요:

자녀 계정을 처음 승인했던 성인 계정으로 로그인한 다음, '권한 관리'로 이동합니다. 거기서 먼저 권한을 제거한 후, 가족 그룹 페이지로 돌아가서 그룹에서 자녀를 제거합니다.

이 문제에 대해 추가적인 지원이 필요한 경우 Microsoft 지원팀에 문의하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 웹사이트 링크 열기 - 문의하기 - Microsoft 지원 
2. “도움이 필요하신가요?” 아래 입력란에 Microsoft 365를 입력하고 “도움 받기”를 클릭한 후 하단의 “지원팀에 문의”를 클릭하세요. 
3. 이 섹션에서는 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 
4. 제품 및 서비스에서 "Microsoft 365 및 Office"를 선택하고, 범주에서 "기술 지원"을 선택한 다음, 확인을 클릭합니다. 
5. “웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅하기”를 선택하면 채팅 창에 접속할 수 있습니다. 

이곳은 사용자 간 지원을 위한 포럼입니다. 운영진과 참여자(외부 Microsoft 직원 포함)는 Microsoft 제품 기능에 직접 관여하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적 지원을 제공하는 것으로만 한정됩니다.

이 게시물에 답글을 달아주시고 진행 상황을 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.