마이크로소프트 볼륨라이선싱 관리 계정 로그인 X

Question

이전에 마이크로소프트 볼륨라이선스 서비스 센터를 통해 365관리센터 로그인 아이디와 관리자 계정 연동완료하여 마이크로 소프트 계정과 관리센터 로그인 계정을 관리자 계정으로 정상적으로 연동했다는 메일을 받았는데 이후 로그인을 하려고 하니 로그인이 안되고 계정이 없다고 나옵니다 확인 부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요, 호,

Microsoft Windows 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다!

이슈 설명을 기준으로 합니다. 자! 문제의 잠재적 원인은 몇 년 전에 업무용 이메일 주소로 만든 개인 마이크로소프트 계정(MSA)과 직장/학교 계정(Entra ID/Azure AD) 간의 충돌일 수 있습니다. 시스템이 병합하거나 권한을 매핑하려 하면 로그인 라우팅이 끊기면서 "계정이 제공되지 않음" 또는 "로그인할 수 없습니다" 오류가 발생합니다.

만약 VLSC 로그인이 Microsoft 365 관리자 계정과 정확히 같은 이메일 주소를 사용했다면, 신원 제공자가 어느 디렉터리에 인증해야 할지 혼동하게 됩니다. 여기서 제안하는 것은 완전히 새로 시작하는 시크릿 / InPrivate 브라우저 창을 여는 것입니다. 그다음 바로 admin.microsoft.com 로 가세요. 관리자 이메일을 입력하세요. "회사 또는 학교 계정" 또는 "개인 계정" 중 하나를 선택하라는 메시지가 나오면, 회사 또는 학교 계정을 선택하세요. 만약 실패하면 다른 시크릿 창을 열고 account.microsoft.com 로 가서 Personal 계정을 선택해 로그인해 VLSC 신원이 기존 소비자 신원 풀에 갇혀 있는지 확인해 보세요.

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또 다른 제안은 조직 내 기존 VL 관리자(가능하다면)에게 계정을 VL 사용자로 추가하거나 역할 할당을 다시 확인해 달라는 것입니다. VL 관리자가 직접 권한을 부여하기 때문입니다.

다른 관리자가 없다면 Microsoft 지원팀에 연락해야 합니다. 그들은 귀하의 사건을 데이터 보호팀으로 이관시키고, 데이터 보호팀은 도메인 소유권을 DNS 기록, 등록기관 로그인, 비즈니스 문서를 통해 확인한 후 관리자 권한을 부여합니다.

• 마이크로소프트 지원 https://support.microsoft.com/en-us
• 마이크로소프트 고객 전화 지원 https://support.microsoft.com/en-us/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

다음 글들은 여러분의 우려에 대해 추가 참고를 위해 작성되었습니다.

• https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/commerce/licenses/vl-sign-in?view=o365-worldwide
• https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide

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