가입되어서 돈이 계속 나가고 있는데 사용이 안되고 있는데 물어볼 전화 번호 주세요

Question

가입되어서 돈이 계속 나가고 있는데 사용이 안되고 있는데 물어볼 전화 번호 주세요
가족 등록도 안되고 프로그램 사용도 안됩니다

저는 전화 통화로 설명 듣고 싶습니다

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옮겼음 Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | Windows

Answer 1

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안녕하세요 sunmi kim

계정 관련 문제가 있으신 것으로 보이며, 전화로 이 문제를 상담하고 싶으신 것 같습니다.

다만, 전화 번호는 주로 기업용 지원에 제공되는 반면, 개인용 Microsoft 365 구독 관련 문제는 Microsoft 지원 채팅을 통해 처리됩니다.

추가 지원이 필요하시면 다음 방법을 통해 Microsoft 지원팀에 문의하실 수 있습니다:

이곳은 사용자 간 지원 포럼임을 유의해 주시기 바랍니다. 외부 Microsoft 직원을 포함한 운영자 및 기여자는 Microsoft 제품 기능에 직접 개입하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적 안내를 제공하는 것으로만 제한됩니다.

1. 웹사이트 링크 열기 - 문의하기 - Microsoft 지원 
2. “도움이 필요하신가요?” 아래 입력란에 Microsoft 365를 입력하고 “도움 받기”를 클릭한 후 하단의 “지원팀에 문의”를 클릭하세요. 
3. 이 섹션에서는 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 
4. 제품 및 서비스에서 "Microsoft 365 및 Office"를 선택하고, 범주에서 "기술 지원"을 선택한 다음, 확인을 클릭합니다. 
5. “웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅하기”를 선택하면 채팅 창에 접속할 수 있습니다. 

이것이 필요한 지원을 받으시는 데 도움이 되기를 바랍니다. 좋은 하루 보내세요.