계속하려면 연령 확인이 필요합니다

SEONG CHEOL JEON 0 평판 포인트
2026-07-14T08:37:10.5133333+00:00

자녀계정 로그인시

"계속하려면 연령 확인이 필요합니다" 라는 문구가 뜨며, 휴대폰 인증을 요구하는데

자녀의 휴대폰이 없어 부모의 휴대폰 정보로는 처리가 불가능합니다

account.microsoft / xbox에서 10세 이상의 권한 설정도 다 처리했는데

해당 문구로 인해 로그인이 안됩니다

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Microsoft 365 및 Office | Microsoft Family Safety | 가정용 | 기타
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답변 2개

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  1. SEONG CHEOL JEON 0 평판 포인트
    2026-07-15T07:30:18.41+00:00

    .............

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    댓글 0개
  2. Xavier-D 13,105 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-07-15T07:15:37.63+00:00

    면책 조항: 본 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었음을 유의하시기 바랍니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역본은 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다.  

    안녕하세요 SEONG CHEOL JEON

    이 문제는 일반적인 Family Safety 제한이 아니라, 자녀의 Microsoft 계정과 연결된 연령 확인 및 부모 동의 문제로 보입니다. Xbox에서 10세 이상 사용자에 대한 권한이 설정되어 있더라도, 계정 수준의 연령 확인 요구 사항을 대신할 수는 없습니다.

    문제를 해결하기 위해 다음 단계를 시도해 보세요:

    1. Microsoft Family에 성인 보호자(조직자) 계정으로 로그인합니다.
    2. 가족 그룹에 자녀 계정이 포함되어 있는지 확인합니다.
    3. 동의 관리를 열고 보류 중인 부모 동의 요청이 있다면 완료합니다.
    4. 자녀 계정의 생년월일과 국가/지역 정보가 정확한지 확인합니다.

    동의는 처음에 승인한 성인 계정에서만 관리할 수 있는 경우가 있습니다. 이 방법이 올바른 해결 경로를 찾고 자녀 계정 접근을 복구하는 데 도움이 되길 바랍니다.

    문제가 어떻게 진행되는지 댓글로 알려주시면 계속 도와드리겠습니다.

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