학습
모듈
Microsoft Search 답변 만들기 및 사용자 지정 - Training
Microsoft 365 관리 센터에서 책갈피, 질문 및 답변, 머리글자어와 같은 사용자 지정된 답변을 만들어 참여도를 높이고 검색 시간을 줄이세요.
의견 및 답변은 Microsoft Q&A에서 다양한 기능을 제공합니다. 답변은 질문에 대한 해결책을 제공하는 반면, 의견은 더 유연하며 질문을 명확히 하고, 문제 해결 세부 정보를 추가하고, 질문을 개선하거나 좁히는 방법을 제안하는 데 사용됩니다.
댓글이 답변으로 게시되면 다른 사용자가 질문에 게시되지 않은 경우 게시된 솔루션이 있다고 생각하게 만들 수 있습니다. 또한 사용자가 답변을 댓글로 게시하면 답변(질문 작성자 포함)을 찾는 사용자가 이 콘텐츠를 쉽게 놓칠 수 있으며 수락된 답변으로 표시될 수 없습니다.
이 문제를 해결하기 위해 중재자와 사용자는 의견을 답변으로 변환하고 답변을 메모로 변환할 수 있습니다.
솔루션 또는 잠재 답변인 메모를 게시한 경우 설명을 답변으로 변환합니다.
확인되면 페이지가 자동으로 새로 고쳐지고 메모가 답변으로 표시됩니다.
답변을 메모로 변환할 때 사용자는 질문에 대한 메모 또는 다른 답변에 대한 댓글로 메모의 새 위치를 선택해야 합니다. 확인되면 해당 답변에 대한 답변 및 메모가 선택한 위치로 이동됩니다.
확인되면 페이지가 자동으로 새로 고쳐지고, 응답 및 해당 메모가 이제 선택한 위치에 메모로 표시됩니다.
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Microsoft Search 답변 만들기 및 사용자 지정 - Training
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