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Q&A 지원에 대한 질문과 대답

일반

Q&A 지원이란?

Q&A 지원은 질문에 대한 답변을 더 빠르게 얻을 수 있도록 도와주는 Microsoft Q&A의 AI 향상 환경입니다. Q&A 지원은 시간과 리소스를 최적화하고 잠재적으로 즉각적인 솔루션을 제공할 수 있습니다. 질문을 입력하여 질문을 개선하기 위한 예비 답변 또는 제안을 얻습니다.

Q&A 지원은 무엇을 할 수 있나요?

초기 질문을 입력한 후에는 사용 가능한 옵션을 사용하여 Microsoft Learn에서 이미 묻는 비슷한 질문을 찾거나 Microsoft Learn 설명서의 참조로 답변을 얻을 수 있습니다. 답변을 얻을 수 없는 경우 추가 옵션을 사용하여 질문을 구체화하는 제안을 받거나 질문의 대체 버전을 가져옵니다. 질문을 개선하면 전문가의 답변을 더 빠르게 얻는 데 도움이 됩니다.

Q&A 지원 용도는 무엇인가요?

Q&A 지원은 Q&A에서 질문을 할 때 의도된 것입니다.

  • "유사한 질문 찾기"는 초안 질문과 의미상 유사한 하나 이상의 기존 질문을 권장합니다. 이러한 질문에는 이미 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 답변이 있을 수 있으므로 새 질문을 게시할 필요가 없으며 커뮤니티에서 응답을 받기를 기다리고 있습니다.
  • "내 질문에 답변"은 Microsoft 기술에 대한 기술 질문에 대한 유용하고 정확한 답변을 생성하며 커뮤니티에 질문을 게시하는 것보다 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 시스템은 기존 Learn 설명서를 참조하여 해당 데이터에 기반한 관련성 있고 정확하며 최신 응답을 생성합니다.
  • "질문 피드백 가져오기"는 플랫폼에 제출하기 전에 품질 질문 가이드를 작성하는 방법에 따라 질문의 명확성, 품질 및 완전성을 향상시키기 위해 유용한 피드백을 제공하여 더 나은 질문을 작성하는 데 도움이 됩니다. 고품질 질문은 문제를 명확히 하고 명확히 하는 데 필요한 앞뒤로 덜 필요하므로 더 나은 완전한 답변을 더 빠르게 받을 수 있습니다.
  • "나를 위해 다시 쓰기"는 플랫폼에 제출하기 전에 더 나은 가독성과 구조를 위해 질문을 다시 작성하는 데 도움이됩니다. 고품질 질문은 문제를 명확히 하고 명확히 하는 데 필요한 앞뒤로 덜 필요하므로 더 나은 완전한 답변을 더 빠르게 받을 수 있습니다.

Q&A 지원의 제한 사항은 무엇인가요?

Q&A 지원에는 다음과 같은 제한 사항이 있습니다.

  • 질문이 영어가 아닌 경우 정확도가 저하되었습니다.
  • Q&A Assist가 세션에서 출력을 생성할 수 있는 횟수가 제한됩니다.
  • 비슷한 질문을 찾을 때 Q&A Assist는 코드 또는 이미지 내에서 일치하는 항목을 찾지 않습니다.
  • Q&A 지원은 새로운 항목에 대한 문제에 대해 권장하지 않을 수 있으며, Q&A 또는 Learn의 제한된 설명서에서 이미 사용할 수 있는 몇 가지 유사한 질문만 있습니다.
  • Q&A 지원은 초안 질문과 유사한 경우 오래되거나 오래된 질문을 추천할 수 있습니다.

기밀 정보나 중요한 정보를 공유하지 않도록 주의해야 합니다. 생성된 답변이 의도한 문제를 해결할 수 있도록 판단을 실행하고 제안을 검토하는 것이 중요합니다.

Q&A 지원을 최대한 활용해야 어떻게 할까요??

Q&A 지원은 한 번에 질문을 할 때 가장 잘 작동하며 질문에 관련 정보가 포함되어 있습니다. Q&A 지원에서 만족스러운 답변을 얻을 수 없는 경우 "질문 피드백 받기"를 사용하여 더 많은 정보를 추가하거나 "나를 위해 다시 쓰기" 옵션의 도움으로 다른 방식으로 작성해 보세요.

공정성

Q&A 지원은 영어 이외의 언어에서도 작동합니까?

교육 데이터가 영어로 제공되는 경우 Q&A 지원은 질문이 영어로 제공되지 않는 시나리오에서 잘 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 영어가 아닌 사용자는 서비스 품질이 낮아질 수 있습니다.