Azure Communication Services의 고급 메시징 가격 책정
Azure Communication Services의 고급 메시징 가격은 사용 요금과 채널 요금의 두 가지 구성 요소로 구성됩니다.
고급 메시징 사용 요금
Azure Communication Services 고급 메시징 사용 요금은 플랫폼과 최종 사용자 간에 교환되는 메시지 수를 기준으로 합니다.
| 메시지 유형 | 메시지 요금 |
|---|---|
| 인바운드 메시지 | $0.005/message |
| 아웃바운드 메시지 | $0.005/message |
고급 메시징 채널 가격
WhatsApp Business 계정을 Azure에 연결하면 Azure Communication Services는 WhatsApp 사용량에 대한 청구 엔터티가 됩니다. WhatsApp은 이러한 요금을 제공하며 Azure 청구서에 포함됩니다. 제공된 정보는 WhatsApp 가격 책정의 주요 측면을 요약합니다. WhatsApp은 여기에서 가격 책정에 대해 자세히 설명합니다. 대화 기반 가격 책정.
WhatsApp에 개별 메시지가 아닌 대화당 요금이 청구됩니다. 대화는 비즈니스와 고객 간의 메시지 스레드로, 대화 범주에 따라 24시간 또는 72시간 동안 지속됩니다. 대화는 다음 범주 중 하나로 분류됩니다.
- 마케팅 - 마케팅 대화에는 고객이 응답하거나 조치를 취할 수 있는 프로모션 또는 제품, 정보 업데이트 또는 초대가 포함됩니다.
- 유틸리티 - 유틸리티 대화는 합의된 특정 요청 또는 트랜잭션을 용이하게 하거나 진행 중인 트랜잭션에 대해 고객에게 업데이트합니다. 이러한 대화에는 트랜잭션 확인, 트랜잭션 업데이트 및/또는 구매 후 알림이 포함될 수 있습니다.
- 인증 - 인증 대화를 사용하면 로그인 프로세스의 여러 단계(예: 계정 확인, 계정 복구, 무결성 문제)에서 일회용 암호로 사용자를 인증할 수 있습니다.
- 서비스 - 서비스 대화를 통해 고객 문의를 해결할 수 있습니다.
서비스 대화의 경우 WhatsApp은 모든 회사 전화 번호에서 매월 1,000개의 무료 대화를 제공합니다. 마케팅, 유틸리티 및 인증 대화는 무료 계층에 속하지 않습니다.
WhatsApp에 요금은 대화 범주 및 국가/지역 속도에 따라 달라집니다. 요금은 범주 및 국가/지역에 따라 $0.003에서 $0.1597 사이입니다. WhatsApp은 여기에 카드 현재 요금을 포함하여 가격 책정에 대한 자세한 설명을 제공합니다. 대화 기반 가격 책정.
가격 책정 예제: Contoso가 WhatsApp 고객에게 약속 미리 알림을 보냅니다.
Contoso는 환자를 위한 가상 방문 솔루션을 제공합니다. Contoso는 방문을 예약하고 WhatsApp에 초대를 모든 환자에게 보내 다가오는 방문에 대해 상기시킵니다. WhatsApp은 약속 미리 알림을 유틸리티 대화로 분류합니다. 이 경우 각 WhatsApp 대화는 단일 메시지입니다.
Contoso는 매월 북아메리카 2,000명의 환자에게 약속 미리 알림을 보내며 가격은 다음과 같습니다.
메시지에 대한 고급 메시징 사용:
2,000 WhatsApp 대화 = 2,000개 메시지 x $0.005/message = $10 USD
WhatsApp에 수수료(변경될 수 있는 요금):
2,000 WhatsApp 대화 * $0.015/유틸리티 대화 = $30 USD
최신 WhatsApp 요금을 얻으려면 WhatsApp의 가격 책정 설명서인 대화 기반 가격 책정을 참조하세요.
가격 책정 예제: WhatsApp 사용자가 지원을 위해 비즈니스에 연락
Contoso는 고객이 제품 정보 및 지원을 구할 수 있는 컨택 센터를 제공하는 비즈니스입니다. 이러한 모든 경우는 24시간 내에 종료되며 각각 평균 20개의 메시지가 있습니다. 각 사례는 하나의 WhatsApp에 대화와 같습니다. WhatsApp은 연락처 센터 대화를 "서비스 대화"로 분류합니다.
Contoso는 매월 북아메리카 2,000건을 관리하며 가격은 다음과 같습니다.
대화에 대한 고급 메시징 사용:
2,000 WhatsApp 대화 * 20개 메시지/대화 x $0.005/message = $200 USD
WhatsApp 요금 (변경될 수 있는 요금): 1,000 WhatsApp에 무료 대화/월 + 1,000 WhatsApp 대화 * $0.0088/서비스 대화 = $8.80 USD
최신 WhatsApp 요금을 얻으려면 WhatsApp의 가격 책정 설명서인 대화 기반 가격 책정을 참조하세요.