Azure Communications Gateway란?

  • 아티클

Azure Communications Gateway는 통신 사업자를 위한 여러 서비스와 빠르고 안정적이며 안전한 통합을 제공합니다.

  • Operator Connect, Teams Phone Mobile 및 Microsoft Teams 직접 라우팅 프로그램을 통한 Microsoft Teams 통화
  • Zoom Phone 클라우드 피어링 프로그램을 통한 Zoom 통화
  • Azure 연산자 콜 보호 미리 보기를 사용하여 사기 및 사기성 전화 감지

고정 네트워크와 모바일 네트워크 모두에서 이러한 통신 서비스와 음성 및 IT 통합을 제공합니다. Operator Connect Accelerator 프로그램의 일부로 인증되었습니다.

Important

Azure Communications Gateway를 사용하려면 통신 사업자여야 합니다.

Operator Connect 또는 Teams Phone Mobile의 경우 Microsoft와 Operator Connect 또는 Teams Phone Mobile 계약도 체결해야 합니다. 이러한 프로그램에 대한 자세한 내용은 Operator Connect 또는 Teams Phone Mobile을 참조하세요.

Zoom Phone 클라우드 피어링의 경우 Zoom Phone 클라우드 피어링 공급자가 되려면 Zoom 온보딩 프로세스도 시작해야 합니다. 클라우드 피어링에 대한 자세한 내용은 Zoom의 클라우드 피어링 정보를 참조하세요.

Microsoft Phone System, Zoom Phone과 네트워크 간의 Azure Communications Gateway를 보여 주는 다이어그램. 네트워크는 고정 및/또는 모바일일 수 있습니다.

Azure Communications Gateway는 선택한 통신 서비스와 빠르고 안정적이며 안전한 방식으로 통합할 수 있도록 고급 SIP, RTP 및 HTTP 상호 운용성 함수(Microsoft Teams 및 Zoom에서 인증한 SBC 함수 포함)를 제공합니다.

Microsoft Azure의 일부인 Azure Communications Gateway의 네트워크 요소는 완전히 관리되며 가용성 SLA를 포함합니다. 이 전체 관리는 네트워크 운영 통합을 간소화하고 새로운 네트워크 기능을 프로덕션에 추가하기 위한 타임라인을 가속화합니다.

아키텍처

Azure Communications Gateway는 네트워크의 에지 역할을 합니다. 이 위치를 사용하면 네트워크와 선택한 통신 서비스 간에 상호 작용하고 선택한 프로그램의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

가용성을 보장하기 위해 Azure Communications Gateway는 다음 다이어그램에 표시된 대로 지정된 지리 내의 두 Azure 지역에 배포됩니다. 네트워크 디자인에 맞게 활성-활성 및 기본 백업 지리적 이중화 모델을 모두 지원합니다.

하나의 Azure 지리 내에서 두 Azure 지역에 배포된 Azure Communications Gateway를 보여 주는 다이어그램. 각 지역의 Azure Communications Gateway 리소스는 통신 서비스와 두 운영자 사이트에 연결됩니다.

네트워킹 및 통화 라우팅 요구 사항에 대한 자세한 내용은 네트워크 및 Azure Communications Gateway 및 Azure Communications Gateway의 안정성을 참조하세요.

모든 기업의 트래픽은 다중 테넌트 형식을 사용하여 단일 SIP 트렁크를 공유합니다. 이 다중 테넌트 형식은 솔루션이 SMB 및 엔터프라이즈 시장 모두에 적합하도록 보장합니다.

Important

Azure Communications Gateway는 배포하는 Azure 지역 내에만 데이터를 저장합니다. Azure 연산자 콜 보호 미리 보기를 사용하여 호출을 위해 이러한 지역 외부에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 온보딩 팀에 문의하세요.

음성 기능

Azure Communications Gateway는 Microsoft Teams 및 Zoom Phone에 대해 인증된 SBC에 대한 SIP 및 RTP 요구 사항을 지원합니다. 기존 인프라에 대한 중단을 최소화하면서 네트워크에 맞게 통화 흐름을 변환할 수 있습니다.

Azure Communications Gateway의 음성 기능은 다음과 같습니다.

  • 음성 상호 연동 - Azure Communications Gateway는 네트워크와 통신 서비스 간의 상호 운용성 문제를 해결할 수 있습니다. 네트워크 가장자리의 위치는 특히 Teams 전화 시스템이 통화 제어 요소인 Teams Phone Mobile과 같은 복잡한 시나리오에서 네트워크 중단을 줄입니다. Azure Communications Gateway에는 다음과 같은 강력한 상호 연동 기능이 포함되어 있습니다.

    • 100rel과 초기 미디어 상호 연동.
    • 코덱 변경으로 다운스트림 호출 포크.
    • 사용자 지정 SIP 헤더 및 SDP 조작.
    • 대역 내 톤, RFC2833 전화 이벤트 신호 및 SIP INFO/NOTIFY 신호 간의 DTMF(Dual-Tone Multi-Frequency tones) 상호 연동.
    • 페이로드 형식 상호 연동.
    • 미디어 코드 변환.
    • 링백 삽입.

  • Teams Phone Mobile에 대한 통화 제어 통합 - Azure Communications Gateway에는 MCP(이동제어점)라는 선택적 IMS 애플리케이션 서버가 포함되어 있습니다. MCP는 사용자가 Teams Phone Mobile 서비스를 받을 자격이 있는 경우에만 통화가 Microsoft Phone System으로 라우팅되도록 합니다. 이 프로세스는 Microsoft Teams로 통화를 라우팅하기 위해 모바일 네트워크에서 필요한 변경 내용을 최소화합니다. 자세한 내용은 Teams Phone Mobile에 대한 Azure Communications Gateway의 이동제어점을 참조하세요.

  • Operator Connect 및 Teams Phone Mobile을 위한 긴급 라우팅 서비스 공급자에 직접 피어링(미국만 해당) - 네트워크가 PIDF-LO(Presence Information Data Format Location Object) SIP 본문에서 긴급 위치 정보를 전송할 수 없는 경우 Azure Communications Gateway는 대신 선택한 Teams 인증 ERSP(긴급 라우팅 서비스 공급자)에 직접 연결할 수 있습니다. Azure Communications Gateway를 사용하여 Operator Connect 및 Teams Phone Mobile에 대한 긴급 통화를 참조하세요.

Operator Connect 및 Teams Phone Mobile에 대한 프로비전 및 API 통합

Operator Connect 또는 Teams Phone Mobile을 시작하려면 Operator Connect API를 사용하여 구독자를 프로비전해야 합니다(Operator Connect 포털 대신). Azure Communications Gateway는 이 요구 사항을 충족할 수 있도록 구독자를 프로비전하는 두 가지 방법을 제공합니다.

  • 브라우저 기반 프로비전을 위해 Azure Portal에 통합된 숫자 관리 포털(미리 보기)입니다.
  • BSS 클라이언트에서 Azure Communications Gateway 및 Operator Connect 환경으로의 흐름 통과 프로비전을 허용하는 프로비전 API(미리 보기)입니다.

두 방법 모두 Operator Connect API와 통합되어 인증 프로세스를 통과하고 Operator Connect 또는 Teams Phone Mobile 서비스를 판매할 수 있습니다.

자세한 내용은 프로비전 및 Operator Connect API(미리 보기)를 참조하세요.

팁

이러한 방법을 사용하면 기업 고객이 Teams 통화를 관리할 수 없습니다. 예를 들어, 셀프서비스 포털을 제공하지 않습니다.

또한 Azure Communications Gateway는 Operator Connect API와 자동으로 통합하여 통화 기간 데이터를 Microsoft Teams에 업로드합니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에 통화 기간 데이터 제공을 참조하세요.

Microsoft Teams 직접 라우팅에 대한 다중 테넌트 지원 및 발신자 ID 차단

통신 사업자를 위한 Microsoft Teams 직접 라우팅의 다중 테넌트 모델에는 고객과 연결된 Microsoft 테넌트를 나타내기 위해 Microsoft Teams에 대한 인바운드 메시지가 필요합니다. Azure Communications Gateway는 Azure Communications Gateway에 프로비전하는 정보를 사용하여 올바른 테넌트를 나타내도록 SIP 신호를 자동으로 업데이트합니다. 이 프로세스는 핵심 네트워크가 번호와 고객 테넌트 간에 매핑할 필요가 없습니다. 자세한 내용은 Microsoft Phone System에 대한 고객 테넌트 식별을 참조하세요.

Microsoft Teams 직접 라우팅을 사용하면 고객 관리자는 해당 번호를 사용자에게 할당하지 않은 경우에도 사용자에게 전화 번호를 할당할 수 있습니다. 유효성 검사가 부족하면 호출자 ID 스푸핑 위험이 있습니다. Azure Communications Gateway는 Microsoft Teams에서 시작된 모든 직접 라우팅 호출을 자동으로 차단합니다. 이 검사를 통해 고객은 자신에게 할당된 번호에서만 전화를 걸 수 있습니다. 그러나 필요한 경우 고객별로 이 심사를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 호출자 ID 심사 지원을 참조하세요.

Azure 연산자 콜 보호 미리 보기를 사용하여 사기성 전화 감지 및 경고

Azure 연산자 콜 보호 미리 보기는 AI를 사용하여 사기 및 사기성 전화를 실시간으로 감지하고 사기 위험이 있는 구독자에게 경고합니다. 이는 통신 사업자가 원치 않는 전화로부터 고객을 보호하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 Azure 운영자 통화 보호 미리 보기란?을 참조하세요.

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