상업용 Marketplace 분석 질문과 대답

분석 페이지에 액세스하면 다음 메시지가 표시됩니다.

이 메시지가 표시되는 이유:

• 현재 상업용 Marketplace에 게시된 제품에 대한 인수가 없습니다. 이 메시지는 제품이 상업용 Marketplace에 상주하지만 고객이 제품을 클릭하지 않았다는 것을 의미할 수 있습니다.
• 제품이 게시되는 중일 수 있지만 아직 라이브가 아닙니다. 고객은 라이브 제품만 구매할 수 있습니다. 제품의 상태 검사 파트너 센터의 요약 페이지를 참조하세요. 자세한 내용은 상업용 Marketplace 분석의 요약 대시보드를 참조하세요.
• 제품은 목록 전용 제안인 연락처로 나열됩니다. 고객은 마켓플레이스를 통해 직접 이러한 제품을 구매할 수 없습니다. 고객이 연락처를 클릭하면 잠재 고객이 표시됩니다. 제품 목록 유형을 검사 제품의 설정 페이지로 이동합니다.

이 메시지가 표시되는 이유:

• 이 메시지를 수신하는 경우 선택한 기간에 대한 분석 데이터가 없음을 의미합니다. 분석 데이터를 보려면 다른 월 범위를 선택합니다.
• 페이지에 일부 필터를 적용했는지 확인합니다. 필터를 다시 설정하거나 필터에서 다른 항목을 선택하세요.

다음과 같은 두 가지 방법으로 계정을 만들 수 있습니다.

• 파트너 센터를 새로 사용하는 경우 Microsoft AI Cloud 파트너 프로그램 계정이 있어야 하며 계속해서 파트너 센터 계정을 만들고 상업용 Marketplace에 등록합니다.
• Microsoft AI Cloud 파트너 프로그램 또는 개발자 프로그램에 이미 등록된 경우 파트너 센터에서 직접 계정을 만듭니다. 기존 파트너 센터 계정을 사용하여 상업용 Marketplace에 등록을 참조하세요.

1. 상업용 Marketplace 제품 개요 페이지로 이동합니다.
2. + 새 제품을 선택합니다.
3. 만들려는 제품 유형을 선택합니다.

제품을 만들고 게시하고 관리하는 방법은 제품 형식별 게시 가이드를 참조하세요.

상업용 Marketplace 분석 보고서를 보는 데 필요한 역할에 대한 자세한 내용은 사용자 역할 및 권한 할당을 참조하세요.

아니요, 현재는 상업용 Marketplace 프로그램에 나열된 제품의 평점 및 리뷰 보고만 제공합니다. 자세한 내용은 상업용 Marketplace의 평점 및 리뷰 대시보드를 참조하세요. Office 앱의 리뷰 및 평점은 곧 제공될 예정입니다.

상업용 Marketplace 제품은 Microsoft AppSource 및 Azure Marketplace에 나열됩니다. 여기에는 Azure 애플리케이션, Azure 컨테이너, Azure 가상 머신, Dataverse 및 Power Apps의 Dynamics 365 앱, Dynamics 365 Operations 앱, IoT Edge 모듈 및 SaaS가 포함됩니다.

진행 중인 월에 고객이 현재까지 사용한 양에 대해 청구된 요금은 할인 및 환불과 같은 사유로 인해 조정될 수 있습니다. 사용량 보고서의 정확한 예상 요금은 제품을 사용한 다음 달 4일에 반영됩니다.

분석 데이터에 프로그래밍 방식으로 액세스하기 위한 사전 요구 사항을 참조하세요.

예, 시스템 쿼리는 참조 목적으로만 사용됩니다. 시스템 쿼리를 사용할 수도 있고 특정 특성을 선택적으로 쿼리하여 사용자 지정 쿼리를 만들 수도 있습니다.

예상 수익은 제품을 구매했거나 서비스를 사용한 고객에게 청구되는 금액입니다.

총 수익은 거래 기록 보고서에 항목이 있는 청구서의 매출 또는 사용량을 나타냅니다. 이는 상태가 다음과 같은 청구서의 총 매출을 나타냅니다.

• 전송됨
• 처리 안 됨
• 예정

거래 기록 보고서에서 해당 세부 수익 항목을 찾을 수 있습니다.

Microsoft에서 아직 처리하지 않고 파트너에게 전송되지 않은 일부 수익 부분이 있을 수 있습니다. 이러한 수익 금액은 기존 거래 기록 보고서에서도 캡처되지 않습니다. 기타 수익 섹션에서 이 수익을 확인할 수 있습니다.

이 목록은 합계의 다양한 거래 상태를 정의합니다.

• 송금: 수익 중에서 파트너에게 송금된 부분을 나타냅니다.
• 처리 안 됨: 수익 중에서 아직 처리되지 않은 부분을 나타냅니다.
• 예정: 수익 중에서 앞으로 예정된 부분을 나타냅니다.

이 목록은 기타의 다양한 거래 상태를 정의합니다.

• 미수금: 고객이 완납하지 않았거나 체납한 제품 매출 또는 사용 요금을 나타냅니다. 이 상태는 수익 중에서 아직 고객에게 돈을 받지 못한 부분을 나타냅니다.
• 조정되지 않음: 수익 대시보드와 트랜잭션 기록 보고서 간에 조정할 수 없는 항목이 포함된 제품 구매 또는 사용량은 미결제 상태 표시됩니다. 즉, 이러한 항목에는 수익 대시보드에 구매 레코드 ID 및 품목 ID 항목이 있지만 트랜잭션 기록 보고서에는 없습니다. 상태 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.
  • 예상 수익은 생성되지만 수익은 아직 게시되지 않았습니다.
  • 소프트웨어 시스템 문제
• 거부됨: 결제 또는 안전 승인이 거부된 수익입니다.
• 다시 처리됨: 여러 가지 이유로 수익이 다시 처리되었습니다. 청구서 취소, 안전 승인 취소 등을 예로 들 수 있습니다.
• 자격 없음: 파트너가 결제를 받을 자격이 없는 전체 수익입니다. 자격에 대한 자세한 내용은 지급 명세서를 참조하세요.

예, 구매 레코드 ID는 동일한 "주문 ID" 데이터 필드를 나타냅니다.

수익 대시보드는 모든 분석 및 지급 보고서를 볼 수 있는 통합 보기를 제공합니다. 대시보드 및 다운로드한 보고서의 모든 거래는 청구된 매출, 주문, 사용량 및 결제에 대한 종합적인 요약 정보를 나타냅니다. 구매 레코드 ID와 주문 ID 키의 조합을 사용하여 보고서에서 항목을 확인할 수 있습니다.

고객이 개인 식별 정보를 공유하는 데 동의하지 않아 이메일 또는 고객 이름과 같은 고객 정보가 비어 있을 수 있습니다. 알려진 기술 제한이 해결되어서 그런 경우도 있습니다.

고객 이름은 청구서-계정 세부 정보를 나타냅니다. 개인의 경우 고객 이름은 최종 고객의 이름입니다. CSP(클라우드 서비스 공급자)의 경우 고객 이름은 CSP의 이름입니다.

예. 분석 API에 대한 자세한 내용은 분석 데이터에 대한 프로그래밍 방식 액세스 시작을 참조하세요.

파트너가 대시보드 필터로 제품 목록을 "평가판"으로 선택하면 평가판이 있는 모든 제품 구매 또는 사용량이 대시보드에 표시됩니다. 첫 달의 수익은 0달러입니다.

예. 매월 4일에 보고서를 다운로드하여 이전 달의 제품 구매 및 사용량에 대한 정확한 수익 수치를 볼 수 있습니다.

판매 채널 필드를 사용하여 고객이 최종 고객인지 아니면 클라우드 솔루션 공급자인지 추론합니다.

다운로드 보고서에는 고객의 청구 주소가 표시됩니다. 향후에는 "배송" 주소도 표시할 계획입니다.

청구된 월은 대금 청구가 완료된 주문 구매 월 또는 제품 사용 월을 나타냅니다. 예를 들어 고객이 1월 4일에 소비 또는 사용량 기반 제품을 사용한 경우 정확한 1월 청구 수익 보고서를 다운로드할 수 있습니다.

수익 추세의 파란색 점선은 현재 월의 수치를 나타냅니다. 가파른 하락은 청구된 판매가 아직 생성되지 않은 사용량 기반 제품의 공개 월 때문일 수 있습니다.

예, 위젯의 열을 오름차순 또는 내림차순으로 정렬할 수 있습니다.

수익 대시보드의 증가율 변화는 다른 보고서와 비슷한 방식으로 정의됩니다. 선택한 월 범위가 끝나는 날의 값과 선택한 월 범위가 시작하는 날의 값 사이의 변화율입니다.

향후 월의 모든 수치가 날짜까지 처리되지 않은 수익과 예정된 수익에 대해 표시되기 때문입니다.

다운로드한 보고서를 찾으려면 Insights 상업용 마켓플레이스>>다운로드 섹션으로 이동합니다. 보고서는 .csv/.tsv 형식으로 제공됩니다. 보고서 다운로드에 대한 자세한 내용은 상업용 Marketplace 분석의 다운로드 대시보드를 참조하세요.

예. 대시보드 필터를 사용하면 선택한 필터링된 조건에 따라 대시보드의 위젯을 볼 수 있습니다.

수익 대시보드의 주요 목적은 파트너가 청구된 매출, 결제 및 분석 보고서(예: 주문, 사용량 및 고객) 간에 조정할 수 있도록 하는 것입니다.

수익 보고서의 구매 레코드 ID 및 품목 ID를 고유 식별자로 사용하여 트랜잭션 기록, 사용량 및 주문 보고서에서 엔터티를 일치시킬 수 있습니다. 관련 내용은 데이터 사전을 참조하세요.

현재 월의 수익 보고서에는 이전 달 제품 사용 또는 사용량에 대해 청구된 금액이 포함됩니다. 매월 4일 또는 그 이후에 수익 보고서를 다운로드하여 이전 달의 고객 제품 사용량에 대한 정확한 수익 수치를 확인할 수 있습니다.

수익 대시보드에는 청구된 매출에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 고객과의 사용권 계약 또는 거래에 사용된 결제 방법으로 인해 수익이 실현되는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

대시보드에는 대금이 청구된 모든 고객 거래 매출이 포함되며, 그 중에는 거래 기록 보고서에 항목이 있는 없는 것도 있습니다. 현재 거래 기록 보고서에는 수익이 송금된 거래가 처리되지 않은 것으로 또는 예정된 것으로 표시됩니다.

그러나 고객이 제품 사용 요금 또는 구매 대금을 아직 결제하지 않은 경우 미수금 상태와 같은 다른 상태의 청구된 거래가 있을 수 있습니다. 수익 대시보드에서 기타 상태를 참조하세요.

결제 일정 및 프로세스에서 기업계약, Microsoft 고객 계약 또는 CSP 거래의 결제 일정을 참조하세요.

이 대시보드는 고객이 마켓플레이스 제품을 배포한 후 비즈니스 팀이 고객 유지 및 이탈의 측면에서 고객의 행동을 이해하는 데 도움이 됩니다. "제가 유지하고 있는 고객은 몇 명이고 유지 기간은 얼마나 되나요?" 또는 "범주의 다른 제품과 비교할 때, 유지 기간이 짧은 편인가요 아니면 긴 편인가요?"와 같은 질문의 답을 찾는 데 사용합니다.

월별 탭을 사용하여 더 긴 기간의 사용자 그룹을 확인할 수 있습니다. 예를 들어 특정 달에 홍보 캠페인을 실행하는 경우 캠페인을 실행하지 않은 월보다 해당 월의 보존 기간이 더 높은지 확인할 수 있습니다.

고객이 일정 기간 동안 VM 제품을 계속 사용하고 있는지 여부와 고객이 즉시 이탈하는지 여부를 확인합니다. 이탈하는 고객을 파악하면 해당 고객에게 연락하거나 해당 고객을 캠페인에 포함시킬 수 있습니다.

마케팅에 투자한 효과가 있는지 확인합니다. 월별 보기는 캠페인을 실행한 달의 성과를 그렇지 않은 달과 비교하여 보여줍니다.

고객 유지 대시보드에서 유지된 고객을 읽어보세요. 여기에 표시된 데이터는 18개월의 고객 데이터에 대한 정규화된 보기이므로 특정 날짜에 "연결" 또는 "원본"이 아닙니다.

아니요. 설명서에서 알 수 있듯이 18개월의 데이터에 대한 정규화된 보기입니다. 보존 열 지도 는 월별 보기를 표시하지만 특정 날짜로 필터링할 수는 없습니다.

총 제품 수는 전체 범주에 있는 모든 제품의 수입니다. 예를 들어 "범주" 필터를 보안으로 설정하면 보안 범주 아래에 마켓플레이스에 있는 제품 수를 보여 집니다. 제품 수는 보유 점수가 0보다 높은 범주에 속한 제품 수를 보여줍니다. 따라서 범주 필터가 보안으로 설정된 경우 그래프의 Y축은 보안 범주에서 보유 점수가 0보다 높은 제품 수를 보여줍니다.

화살표는 보유 순위의 변화를 보여줍니다. 기간은 맨 위에 있는 필터로 결정합니다. 일, 주 또는 개월을 선택할 수 있습니다.

고객이 이 정보를 표시합니다.

휴면은 고객이 며칠 동안 해당 제품을 사용하지 않았음을 의미합니다. 다시 시작하고 제품을 다시 사용할 수 있기 때문에 이탈 레이블이 지정되지 않습니다.

해당 정보를 얻는 가장 좋은 방법은 주문 또는 사용량 보고서에서 세부 정보를 다운로드하고 공유 필드인 고객 이름을 기준으로 교차 확인하는 것입니다.

코호트 열을 확인하세요. 그러면 한 달 동안 제품을 사용하기 시작한 고객의 수를 알 수 있습니다. 이 열에 코호트의 사용자가 60명이라고 표시되면 제품을 계속 사용하는 총 사용자 수를 60명으로 나누어 전월 대비 백분율을 계산합니다. 예를 들어 35%를 표시하는 경우 21 명의 사용자가 여전히 제품을 사용하고 있음을 의미합니다. 다음 달에 40%가 표시되면 3명의 사용자가 돌아온 것입니다(24/60). 사용자가 돌아오면 보유율이 증가합니다.

코호트는 특정 월에 제품을 사용하기 시작한 고객 수입니다.

고객은 하나의 청구 계정 ID입니다.

아니요, 한 번에 하나의 제품만 볼 수 있습니다.

아니요, 제품 수준에서만 볼 수 있습니다.

분기별 필터는 없습니다. 그러나 월별 보기를 보면 분기별 기간의 패턴을 확인하는 데 도움이 됩니다.

아니요, 이러한 사용자가 사용할 수 있는 유일한 식별자는 전자 메일입니다기본. 회사 내부인지 여부는 자신있게 알 수 없습니다.

아니요, 유료 고객만 필터링하는 기능은 아직 사용할 수 없습니다.

다음 단계

• 파트너 센터에서 사용할 수 있는 분석 보고서에 대한 개요는 파트너 센터의 상업용 Marketplace에 대한 액세스 분석 보고서를 참조하세요.
• 그래픽 및 다운로드 가능한 형식의 주문에 대한 자세한 내용은 상업용 Marketplace 분석의 주문 대시보드를 참조 하세요.
• VM(Virtual Machine)에서 사용량 및 요금제 청구 메트릭을 제공하는 경우 상업용 Marketplace 분석의 사용량 대시보드를 참조 하세요.
• 성장 추세를 포함하여 고객에 대한 자세한 내용은 상업용 Marketplace 분석의 고객 대시보드를 참조 하세요.
• 지난 30일 동안의 다운로드 요청 목록은 상업용 Marketplace 분석의 다운로드 대시보드를 참조 하세요.
• Azure Marketplace 및 Microsoft AppSource에서 제품에 대한 고객 피드백의 통합 보기를 보려면 파트너 센터의 등급 및 리뷰 분석 대시보드를 참조하세요.