상업용 Marketplace 분석의 고객 대시보드

이 문서에서는 파트너 센터의 고객 대시보드에 대한 정보를 제공합니다. 이 대시보드는 성장 추세를 포함하여 고객에 대한 정보를 그래픽 및 다운로드 가능한 형식으로 표시합니다.

참고 항목

분석 용어에 대한 자세한 정의는 상업용 Marketplace 분석 용어 및 일반적인 질문을 참조하세요.

고객 대시보드

고객 대시보드는 제품을 구매한 고객을 위한 데이터를 표시합니다. 다음 항목에 대한 그래픽 표현을 볼 수 있습니다.

• 적극적이고 변동하는 고객의 추세
• 기존, 신규 및 변동 고객을 포함한 고객 성장 추세
• 주문 및 사용량별 고객
• 고객 백분위수
• 주문 및 사용량별 고객 유형
• 지역별 고객
• 고객 세부 정보 테이블
• 고객 페이지 필터

참고 항목

파트너 센터에서 고객 확보와 보고 사이의 최대 대기 시간은 48시간입니다.

고객 페이지 대시보드 필터

이러한 필터는 고객 페이지 수준에서 적용됩니다. 여러 필터를 선택하여 자세한 주문 데이터 내보내기에서 확인하려는 차트를 렌더링합니다. 페이지 오른쪽 위 모서리에서 선택한 월 범위에 대해 추출된 데이터에 필터가 적용됩니다.

페이지에는 대시보드 수준 필터가 있습니다.

• Sales Channel
• Marketplace 구독 ID
• 고객 ID
• 고객 이름
• 고객 회사 이름
• 국가/지역

각 필터는 선택할 수 있는 여러 옵션으로 확장 가능합니다. 필터 옵션은 동적이며 선택한 날짜 범위를 기반으로 합니다.

적극적이고 변동하는 고객의 추세

이 위젯은 선택한 계산 기간에 대한 활성 및 변동 고객 추세를 보여 줍니다. 꺾은선형 차트는 추세를 나타내며, 선을 마우스로 가리키면 매월 값을 볼 수 있습니다. 위젯의 활성 고객 아래 백분율 값은 선택한 계산 기간 동안의 증가량을 나타냅니다. 예를 들어, 다음 스크린샷은 선택한 계산 기간 동안 활성 고객의 1.93% 감소를 보여 줍니다.

고객 유형에는 신규, 기존 및 변동 세 가지가 있습니다.

• 선택한 달 내에 처음으로 하나 이상의 제품을 획득한 새 고객입니다.
• 선택한 달 이전에 하나 이상의 제품을 획득한 기존 고객입니다.
• 이전에 구매한 모든 제품을 취소하는 변동 고객입니다. VM 제품에 대한 변동 고객은 2일 이상 VM 사용량을 표시하지 않은 고객으로 계산됩니다. 변동 고객은 추세 위젯의 음수 축에 표시됩니다.

줄임표(...)를 선택하여 위젯 이미지를 복사하거나 집계된 위젯 데이터를 .csv 파일로 다운로드하거나 이미지를 PDF로 다운로드합니다.

기존, 신규 및 변동 고객을 포함한 고객 성장 추세

이 위젯은 월별 성장 추세와 함께 신규, 기존 및 변동을 포함한 모든 고객의 추세와 수를 보여 줍니다.

• 꺾은선형 차트는 전체 고객 성장률을 나타냅니다.
• 월 열은 신규, 기존 및 변동 고객별로 누적된 고객 수를 나타냅니다.
• 변동된 고객 수는 X축의 음수 방향으로 표시됩니다.
• 특정 범례 항목을 선택하여 더 자세한 보기를 표시할 수 있습니다. 예를 들어 범례에서 새 고객을 선택하면 새 고객만 표시됩니다.
• 차트의 열을 마우스로 가리키면 해당 월에 대한 세부 정보만 표시됩니다.

줄임표(...)를 선택하여 위젯 이미지를 복사하거나 집계된 위젯 데이터를 .csv 파일로 다운로드하거나 이미지를 PDF로 다운로드합니다.

고객 형식별 주문

이 차트에는 주문, 정규화된 사용량 및 원시 사용량에 대한 탭이 있습니다. 주문 세부 정보를 표시하려면 주문을 선택합니다.

• 리더 보드는 주문 횟수별로 순위가 매겨진 고객의 세부 정보를 제공합니다. 고객을 선택하면 고객 세부 정보가 인접한 "세부 정보", "SKU별 주문" 및 "사용자별 SKU" 섹션에 표시됩니다.
• 게시자가 소유자 역할로 로그인하면 고객 프로필 세부 정보가 이 공간에 표시됩니다. 게시자가 기여자 역할로 로그인한 경우 이 섹션의 세부 정보를 사용할 수 없습니다.
• SKU별 주문 도넛형 차트에는 플랜에 대해 구매한 주문의 분석 결과가 표시됩니다. 주문 수가 가장 많은 상위 5개의 플랜이 표시되고 나머지 주문은 나머지 모두로 그룹화됩니다.
• SKUs by Seats(실제 사용자 수별 SKU) 도넛형 차트에는 플랜에 대해 주문한 실제 사용자 수 분석이 표시됩니다. 좌석이 가장 높은 상위 5개 플랜이 표시되고 나머지 주문은 Rest All 아래에 그룹화됩니다.

해당 보기에 대해 정규화된 사용량 또는 원시 사용량을 선택합니다.

• 리더 보드는 사용 시간 수별로 순위가 매겨진 고객의 세부 정보를 제공합니다. 고객을 선택하면 인접한 "세부 정보", "제품별 정규화된 사용량" 및 "VM(가상 머신) 크기별 정규화된 사용량" 섹션에 고객의 세부 정보가 표시됩니다.
• 게시자가 소유자 역할로 로그인하면 고객 프로필 정보가 이 공간에 표시됩니다. 게시자가 기여자 역할로 로그인하는 경우 이 섹션의 세부 정보를 사용할 수 없습니다.
• 제품 도넛형 차트의 정규화된 사용량은 제품에서 사용한 사용량의 분석을 표시합니다. 사용 횟수가 가장 높은 상위 5개 플랜이 표시되고 나머지 제품은 Rest All 아래에 그룹화됩니다.
• VM 크기별 정규화된 사용량 도넛형 차트에는 다른 VM 크기에서 사용되는 사용량의 분석 결과가 표시됩니다. 정규화된 사용량이 가장 높은 상위 5개 VM 크기가 표시되고 나머지 사용량은 Rest All 아래에 그룹화됩니다.

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상위 고객 백분위수

상위 고객 백분위수 차트에는 "주문", "정규화된 사용량" 및 "원시 사용량"의 세 가지 탭이 있습니다. 상위 고객 백분위수는 주문 수에 따라 결정되는 x축을 따라 표시됩니다. y축에는 고객의 주문 수가 표시됩니다. 보조 y축(꺾은선형 그래프)은 총 주문 수의 누적 백분율을 표시합니다. 꺾은선형 차트의 점 위로 마우스 커서를 이동하여 세부 정보를 표시할 수 있습니다.

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주문 및 사용량별 고객 유형

고객 유형 차트별 주문/사용량은 주문 수, 정규화된 사용량 및 새 고객과 기존 고객 간에 분할된 원시 사용 시간을 차트에서 각각 선택한 주문, 정규화 및 원시 사용량에 따라 표시합니다.

이 차트는 다음을 보여줍니다.

• 동일한 월(y축) 내에 처음으로 하나 이상의 제품 또는 보고된 사용량을 획득하는 새 고객입니다.
• 이전에 사용자로부터 제품을 획득했거나 달력 월 이전에 사용량을 보고한 기존 고객이 보고했습니다(y축).

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지역별 고객

선택한 계산 기간의 경우 표에는 지리 차원에 대한 총 고객 수가 표시됩니다.

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고객 정보 표

Important

CSV에서 데이터를 다운로드하려면 페이지 맨 위에서 사용할 수 있는 데이터 다운로드 옵션을 사용할 수 있습니다.

고객 세부 정보 테이블에는 제품 중 하나를 처음 구입한 날짜를 기준으로 정렬된 상위 1,000명의 고객에 대한 번호가 매겨진 목록이 표시됩니다. 세부 정보 리본에서 확장 아이콘을 선택하여 섹션을 확장할 수 있습니다.

• 고객 개인 정보는 고객이 동의를 제공하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 소유자 역할 수준의 권한으로 로그인한 경우에만 이 정보를 볼 수 있습니다.
• 그리드의 각 열을 정렬할 수 있습니다.
• 테이블에 필터를 적용하여 관심 있는 데이터만 표시합니다. 회사 이름, 고객 ID, Marketplace 구독 ID, Azure 라이선스 유형, 취득한 날짜, 분실 날짜, 고객 전자 메일, 고객 국가/지역/주/도시/우편 번호, 고객 언어 등을 기준으로 데이터를 필터링합니다.
• 보호된 고객이 제품을 구매하면 고객 세부 데이터의 정보가 마스킹됩니다(******).
• 회사 이름, 고객 이름 및 고객 전자 메일과 같은 고객 차원 세부 정보는 Azure Marketplace 또는 Microsoft 상업용 Marketplace 트랜잭션 수준이 아닌 조직 ID 수준에 있습니다.

줄임표(...)를 선택하여 위젯 이미지를 복사하거나 이미지를 PDF로 다운로드합니다.

고객 데이터 사전

열 이름	정의
MarketplaceSubscriptionId	고객이 상업용 Marketplace 제품을 구매하는 데 사용한 Azure 구독과 연결된 고유 식별자입니다. 인프라 제품의 경우 이는 고객의 Azure 구독 GUID입니다. SaaS 제품의 경우 SaaS 구매에는 Azure 구독이 필요하지 않으므로 0으로 표시됩니다.
DateAcquired	고객이 게시한 제품을 처음 구매한 날짜입니다.
DateLost	고객이 이전에 구매한 모든 제품의 마지막 제품을 취소한 날짜입니다.
IsActive	고객이 활성 상태인지 여부를 나타내는 플래그입니다.
ProviderName	Microsoft와 고객 간의 관계에 관련된 공급자의 이름입니다. 고객이 재판매인을 통해 Enterprise인 경우 재판매인입니다. CSP(클라우드 솔루션 공급자)가 관련된 경우 CSP입니다.
ProviderEmail	Microsoft와 고객 간의 관계에 관련된 공급자의 이메일 주소입니다. 고객이 재판매인을 통해 Enterprise인 경우 재판매인입니다. CSP(클라우드 솔루션 공급자)가 관련된 경우 CSP입니다.
FirstName	고객이 제공한 이름입니다. 이름은 고객의 Azure 구독에 제공된 이름과 다를 수 있습니다.
LastName	고객이 제공한 성입니다. 이름은 고객의 Azure 구독에 제공된 이름과 다를 수 있습니다.
메일	최종 고객이 입력한 이메일 주소입니다. 전자 메일은 고객의 Azure 구독에 있는 전자 메일 주소와 다를 수 있습니다.
CustomerCompanyName	고객이 제공한 회사 이름입니다. 고객의 Azure 구독에서 회사 이름과 다를 수 있습니다.
CustomerCity	고객이 제공한 도시 이름입니다. 도시는 고객의 Azure 구독에서 도시와 다를 수 있습니다.
CustomerPostalCode	고객이 제공하는 우편 번호입니다. 고객의 Azure 구독에 제공된 우편 번호와 다를 수 있습니다.
CustomerCommunicationCulture	고객의 기본 통신 언어입니다.
CustomerCountryRegion	고객이 제공한 국가/지역 이름입니다. 고객의 Azure 구독에서 국가/지역과 다를 수 있습니다.
AzureLicenseType	고객이 Azure를 구입하는 데 사용하는 라이선스 계약의 유형입니다. 채널이라고도 합니다. 가능한 값은 다음과 같습니다. - 클라우드 솔루션 공급자 - 엔터프라이즈 - 재판매인을 통한 Enterprise - 종량제
PromotionalCustomers	이 값을 통해 고객이 게시자의 프로모션 연락처를 사전에 옵트인했는지 알 수 있습니다. 현재는 고객에게 옵션을 제공하지 않으므로 전반적으로 "아니요"를 나타냅니다. 이 기능이 배포되면 그에 따라 업데이트를 시작합니다.
CustomerState	고객이 제공한 거주 상태입니다. 고객의 Azure 구독에 제공된 상태와 다를 수 있습니다.
CommerceRootCustomer	하나의 청구 계정 ID를 여러 고객 ID와 연결할 수 있습니다. 청구 계정 ID와 고객 ID의 한 조합을 여러 상업용 Marketplace 구독과 연결할 수 있습니다. 상거래 루트 고객은 구독 고객의 이름을 의미합니다.
고객 ID	고객에게 할당된 고유 식별자입니다. 고객은 0개 이상의 Azure Marketplace 구독을 가질 수 있습니다.
BillingAccountId	청구가 생성되는 계정의 식별자입니다. BillingAccountId를 CustomerId에 매핑하여 지급 트랜잭션 보고서를 고객, 주문 및 사용 현황 보고서와 연결합니다.
CustomerType	이 필드의 값은 고객의 유형을 의미합니다. 가능한 값은 다음과 같습니다. - 개인 - 조직
OfferId	트랜잭션과 연결된 Marketplace 제품 ID입니다.
OfferName	상업용 Marketplace 제품의 이름입니다.
PrivateOfferId	프라이빗 마켓플레이스 제품을 식별하는 ID입니다.
PrivateOfferName	프라이빗 제품을 만드는 동안 제공된 이름입니다.
PlanId	제품과 연결된 계획 표시 이름입니다. 원래는 숫자였습니다.
IsPrivatePlan	프라이빗 플랜인지 식별하는 플래그입니다. - 0은 false를 나타냅니다. - 1 은 true를 나타냅니다.
SKU	제품과 연결된 계획입니다.
BillingId	엔터프라이즈 고객의 청구 ID입니다.
PurchaserEmail	제품을 구매하거나 프로비전하는 엔터티의 이메일입니다. 이는 "청구" 엔터티의 이메일과 동일하거나 다를 수 있습니다.
AddressLine1	고객 주소의 주소 줄 1 섹션입니다.
참조	고객이 프로비전된 인스턴스 또는 구매한 제품을 나타내는 고유 식별자입니다. 이 키를 사용하여 주문 및 사용 현황 보고서와 연결할 수 있습니다.
lastModifiedAt	고객 구매에 대한 최신 타임스탬프입니다. 프로그래밍 방식 API 액세스를 통해 이 필드를 사용하여 특정 날짜 이후 모든 고객 구매 트랜잭션의 최신 스냅샷 가져옵니다.
OfferType	VM, SaaS, Azure 앱 등과 같은 상업용 Marketplace 제품의 유형입니다.
단체	프라이빗 제품 트랜잭션에 여러 당사자가 포함되었는지 여부를 나타내는 플래그입니다. -1은 ISV 및 채널 파트너가 참여했음을 나타냅니다. -0은 ISV 파트너만 참여했음을 나타냅니다.
PartnerInfo	Multiparty 프라이빗 제품 트랜잭션에 관련된 파트너의 SellerID 및 이름을 나타냅니다.
SalesNotes	프라이빗 제품을 만드는 동안 ISV 또는 채널 파트너가 추가한 판매 메모입니다. ISV는 채널 파트너의 영업 정보를 볼 수 없으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

다음 단계

• 상업용 Marketplace에서 사용할 수 있는 분석 보고서의 개요는 파트너 센터의 상업용 Marketplace에 대한 액세스 분석 보고서를 참조하세요.
• 제품에 대한 Marketplace 활동을 요약하는 집계 데이터의 그래프, 추세 및 값은 상업용 Marketplace 분석의 요약 대시보드를 참조하세요.
• 그래픽 및 다운로드 가능한 형식의 주문에 대한 자세한 내용은 상업용 Marketplace 분석의 주문 대시보드를 참조 하세요.
• VM(가상 머신)에서 사용량 및 요금제 청구 메트릭을 제공하는 경우 상업용 Marketplace 분석의 사용량 대시보드를 참조 하세요.
• 지난 30일 동안의 다운로드 요청 목록은 상업용 Marketplace 분석의 다운로드 대시보드를 참조 하세요.
• Azure Marketplace 및 Microsoft 상업용 Marketplace의 제품에 대한 고객 피드백의 통합 보기를 보려면 파트너 센터의 등급 및 리뷰 분석 대시보드를 참조하세요.
• 상업용 Marketplace 분석에 대한 질문과 포괄적인 데이터 용어 사전은 상업용 Marketplace 분석 용어 및 일반적인 질문을 참조하세요.