Microsoft Copilot은 Microsoft 365 앱의 작업을 비롯한 사용자의 작업을 돕는 일상적인 AI 도구입니다. Microsoft Copilot에 대해 알아보려면 Microsoft Copilot이란?를 참조하세요.
Microsoft Copilot에는 Microsoft Copilot 라이선스와 연결된 서비스 계획에서 사용할 수 있는 다양한 기능이 있습니다. 사용자에게 기능이 누락된 경우 사용자에게 서비스 계획이 없을 수 있습니다.
Microsoft 365 관리 센터에는 사용자 계정에 할당된 서비스 계획을 보여 주는 진단 도구가 있습니다. 진단 도구는 사용자의 전자 메일 주소 또는 UPN(사용자 계정 이름)을 사용하여 할당된 모든 Microsoft Copilot 서비스 플랜을 식별한 다음 나열합니다.
이 문서에서는 자가 진단 도구에 액세스& 사용하는 방법을 보여 주며 진단 도구에 표시되는 서비스 계획을 나열합니다. 이 정보를 사용하여 문제가 누락된 서비스 계획과 관련이 있는지 확인하여 누락된 Copilot 기능 문제를 해결합니다.
이 문서의 적용 대상은 다음과 같습니다.
- Microsoft Copilot
필수 구성 요소
이 문서의 기능을 사용하려면 다음 RBAC(역할 기반 액세스 제어) 역할로 Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
- AI 관리자
자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터에서 관리 역할을 참조하세요.
팁
작업을 완료하는 데 필요한 최소 권한 역할로 로그인하는 것이 좋습니다. 일반적으로 전역 관리자 역할은 이 문서에 설명된 Copilot 기능 관리를 비롯한 대부분의 작업에는 너무 강력합니다.
1단계 - Microsoft 365 관리 센터에서 진단 도구 실행
관리자는 테스트 실행: Microsoft 365 관리 센터의 Copilot 서비스 계획 진단을 사용하여 사용자에게 할당된 서비스 계획을 확인할 수 있습니다.
이 도구는 할당된 모든 Microsoft Copilot 서비스 플랜을 식별하고 나열합니다.
AI 관리자로 Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
왼쪽 탐색 창에서 지원>도움말 및 지원을 선택합니다.
프롬프트 상자에 를 입력합니다
copilot missing. 이 단계에서는 진단 도구가 열립니다.또는 테스트 실행: Copilot 서비스 계획 진단에서 직접 진단 도구를 엽니다.
진단> 실행 선택 사용자의 > 전자 메일 주소 또는 UPN(사용자 계정 이름)을 입력합니다. 테스트를 실행합니다.
출력은 사용자에게 할당된 모든 Microsoft Copilot 서비스 플랜을 식별하고 나열합니다.
2단계 - Microsoft Copilot 서비스 계획 이름 검토
다음 표에는 진단 도구 출력에 표시되는 서비스 계획 이름이 나열되어 있습니다.
다음 서비스 플랜 중 하나가 진단 출력에 나열되지 않는 경우 Microsoft Copilot 기능 가용성을 검토합니다. 기능이 확인하려는 누락된 Copilot 기능과 일치하는지 확인합니다.
| 기능 & 서비스 계획 이름 | 세부 정보 |
|---|---|
| Microsoft Copilot Studio 서비스 계획 이름: Copilot Studio in Copilot for M365 |
-
Copilot Studio 개요 - Copilot Studio에 액세스하세요. |
| Microsoft Graph 커넥터 서비스 계획 이름: Graph Connectors in Microsoft 365 Copilot |
-
Microsoft Copilot용 Microsoft Graph 커넥터 빌드 - Microsoft Copilot용 사용자 지정 Microsoft Graph 커넥터 |
| 지능형 검색 서비스 계획 이름: Intelligent Search |
Microsoft Copilot 기능 가용성 |
| SharePoint의 Copilot - SharePoint 에이전트와 서식 있는 텍스트 편집기를 포함합니다. 서비스 계획 이름: Microsoft 365 Copilot for SharePoint |
-
SharePoint 에이전트 시작 - SharePoint에서 Copilot을 사용하여 작성: 개요 - SharePoint의 Copilot FAQ |
| Microsoft Teams의 Copilot 서비스 계획 이름: Microsoft 365 Copilot in Microsoft Teams |
IT 관리자를 위한 Microsoft Teams의 AI 개요 |
| Microsoft 365 앱의 Copilot 서비스 계획 이름: Microsoft 365 Copilot in Productivity Apps |
Microsoft 365 앱의 Copilot 기능 |
| Microsoft Copilot Chat - 작업 서비스 계획 이름: Microsoft Copilot with Graph-grounded chat |
-
Microsoft Copilot Chat 관리 - 나나 내 organization에 적합한 Copilot은 무엇인가요? |
| Microsoft Copilot Power Platform 커넥터 서비스 계획 이름: Power Platform Connectors in Microsoft 365 Copilot |
-
커넥터 개요 - Copilot Studio에서 Power Platform 커넥터 사용 |
일반적인 문제
진단 도구와 Microsoft 365 관리 센터가 동기화되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 관리 센터에는 사용자에게 할당된 서비스 계획이 표시되지만 진단 도구에는 서비스 계획이 할당되지 않은 것으로 표시됩니다.
이 상황은 일반적으로 기존 구독이 있는 이전 사용자 계정에 영향을 미친 다음 새 서비스 플랜이 구독에 추가됩니다.
동기화 문제를 resolve 하려면 다음을 수행합니다.
- Microsoft 365 관리 센터에서 영향을 받는 사용자 계정으로 이동하여 연결된 서비스 플랜을 선택 취소합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
- 서비스 계획을 다시 사용하도록 설정하고 변경 내용을 저장합니다.
- 진단 도구를 다시 실행하고 서비스 계획 정보가 동기화되었는지 확인합니다.
진단 출력에 서비스 계획이 누락된 경우(2단계 - Microsoft Copilot 서비스 계획 이름 검토에 나열됨) Microsoft Copilot 기능 가용성 목록을 검토합니다.
그런 다음 다음이 필요합니다.
- 라이선스에 Copilot 기능이 포함되어 있는지 확인합니다.
- 누락된 서비스 계획을 사용자 계정에 할당합니다.