Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot 웹 쿼리에 대한 데이터, 개인 정보 보호 및 보안
Microsoft 365 Copilot 채팅 및 Microsoft Copilot 채팅에는 Copilot가 사용자 프롬프트에 응답할 때 웹 콘텐츠를 참조할 수 있는 선택적 기능이 있습니다. Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot 웹 콘텐츠를 참조하도록 허용하면 웹의 최신 정보에 접지하여 Copilot 응답의 품질을 향상시킵니다.
웹 검색
웹 검색을 사용하도록 설정하면 Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot 웹의 정보가 더 나은 접지 응답을 제공하는 데 도움이 될 때 Bing 검색 서비스에서 정보를 가져올 수 있습니다. 관리 컨트롤 및 사용자 수준 웹 콘텐츠 플러그 인 토글(Microsoft 365 Copilot 경우에만)을 사용하여 사용자 환경에서 웹 검색을 사용할 수 있는지 여부를 관리할 수 있습니다.
웹 검색 작동 방식
웹 검색을 사용하도록 설정하면 Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot 사용자의 프롬프트를 구문 분석하고 웹 검색이 응답 품질을 향상시키는 용어를 식별합니다. 이러한 용어에 따라 Copilot는 Bing 검색 서비스에 보내는 검색 쿼리를 생성하여 자세한 정보를 요청합니다.
이 생성된 검색 쿼리는 사용자의 원래 프롬프트와 다르게 사용자의 프롬프트에서 알 수 있는 몇 개의 단어로 구성됩니다. Microsoft 365 Copilot 사용하는 경우 생성된 쿼리에는 프롬프트와 연결된 Microsoft 365 문서 전체가 포함되지 않습니다. 그러나 다음 조건에 따라 Microsoft 365 문서 내의 데이터를 통해 정보를 받을 수도 있습니다.
사용자가 Office 응용 프로그램 내에서 Copilot에 프롬프트를 입력하는 경우(예: 관련 문서가 열려 있는 동안 Microsoft Word의 Copilot에 프롬프트 작성).
사용자가 프롬프트에서 특정 문서를 명시적으로 참조하는 경우(예: copilot.cloud.microsoft의 특정 문서에 대해 Copilot에게 요청)
다음 정보는 Bing 검색 서비스로 전송된 생성된 쿼리에 포함되지 않습니다.
프롬프트가 매우 짧지 않은 경우(예: "현지 날씨") 사용자의 전체 프롬프트
전체 Microsoft 365 파일(예: 전자 메일 또는 문서) 또는 Copilot에 업로드된 파일
Microsoft Edge에서 Copilot가 요약한 전체 웹 페이지 또는 PDF(Microsoft Copilot 전용)
사용자의 Microsoft Entra ID 기반의 식별 정보(예: 사용자 이름, 도메인 또는 테넌트 ID)
참고
가까운 장래에 웹 검색 쿼리 투명성을 몇 가지 개선하고 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot 대한 웹 검색 쿼리 투명도 소개를 참조하세요.
사용자의 프롬프트와 Copilot의 응답은 Microsoft 365 내에 저장되며 Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot 서비스 경계를 벗어나지 않습니다.
Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot Bing 검색 서비스에서 추가 정보를 받은 후 이 정보는 사용자에게 반환된 응답을 작성하는 데 사용됩니다.
Microsoft 365 Copilot 사용자가 웹 콘텐츠 플러그 인 토글(즉, 웹 검색)이 켜져 있는 프롬프트를 제출하면 두 개의 개별 응답을 받을 수 있습니다.
Microsoft 365 내에서 리소스가 발견되면 사용자에게 다음이 표시됩니다.
- 출처: 회사의 리소스, 전자 메일, Teams 메시지 등
Microsoft 365 외부에서 리소스가 발견되면 사용자에게 다음이 표시됩니다.
- 출처: 웹
사용자는 둘 다의 결과를 볼 수 있습니다. 또한 결과가 웹에서만 수행되는 경우 웹에서: 제목 이 동일하게 표시됩니다.
생성된 검색 쿼리의 예
다음 표에서는 사용자의 프롬프트 및 Bing으로 전송된 생성된 검색 쿼리의 여러 예제를 제공합니다. 또한 Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot 응답을 공식화하는 방법에 대해서도 설명합니다. 대괄호는 사용자가 참조하거나 Copilot에서 유추한 특정 정보에 대한 자리 표시자를 나타냅니다.
참고
Microsoft 365 Copilot 경우와 달리 사용자는 Microsoft Copilot 채팅에서 메시지를 표시할 때 파일, 전자 메일 또는 채팅과 같은 조직 콘텐츠를 호출할 수 없습니다. Microsoft Copilot 대한 순수 웹 기반 사용자 프롬프트의 예는 생성된 검색 쿼리를 참조하세요.
| 사용자 프롬프트 | 생성된 검색 쿼리 | Copilot이 응답을 제공하는 방법 |
|---|---|---|
| 내 관리자는 누구야? 그리고 그에 대해 사용할 수 있는 공개 정보는 뭐야? | [관리자 이름] | Copilot는 Microsoft 365 데이터에서 사용자 관리자의 이름을 찾습니다. 그런 다음 이름에 따라 Bing 검색 쿼리를 생성하여 웹에서 사용할 수 있는 정보를 확인합니다. |
| 지난 주에 [동료]가 작성한 문서를 찾고 있습니다. | 없음 | Copilot는 Microsoft 365 데이터에 있는 [동료]가 문서를 반환합니다. 웹 쿼리가 생성되지 않습니다. |
| 현재 가능성 있는 Fabrikam 인수를 고려 중이다. 비즈니스 전략을 포함해서 회사에 대한 재무 정보를 요약해줘. | Fabrikam 전략 Fabrikam 재무 정보 |
Copilot는 두 개의 섹션이 있는 응답을 반환합니다. 하나는 사용자가 Microsoft 365에서 액세스할 수 있는 정보를 참조하는 "회사 데이터에서"라는 제목으로 표시됩니다. 다른 하나는 공개적으로 사용할 수 있는 정보를 포함하는 "웹에서"라는 제목으로 표시됩니다. |
| [동료]가 Contoso 제품 배송에 대해 어떤 결정을 했어? | Contoso 제품 배송에 대한 [동료 이름] 결정 | Copilot는 사용자가 Microsoft 365에서 액세스할 수 있는 정보를 기반으로 응답을 반환합니다. 웹에서 사용할 수 있는 관련 정보가 없으므로 Copilot는 응답에 웹의 정보를 포함하지 않습니다. |
| [청정 에너지에 대한 내부 전략 문서]를 요약하고 Fabrikam이 공개적으로 유사한 접근 방식을 발표했는지 알려줘. | Fabrikam 청정 에너지 정책 발표 | 사용자는 Microsoft 365의 특정 문서에 대한 참조를 명시적으로 포함합니다. 이 문서에 대한 부조종사 이유와 주요 주제로 "클린 에너지 정책"을 식별합니다. "청정 에너지 정책"은 Bing 검색 서비스로 전송된 생성된 검색 쿼리에 추가됩니다(문서 자체는 포함되지 않음). 그런 다음, Copilot은 Bing에서 반환된 웹 결과를 가져와서 이 공개 정보와 내부 문서에 설명된 전략 간의 유사성을 식별합니다. |
Microsoft에서 생성된 쿼리를 처리하는 방법
Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot 모두 Bing 검색 서비스로 전송된 생성된 검색 쿼리를 사용하여 웹 데이터의 응답을 접지합니다. Microsoft에서 이러한 쿼리를 처리하는 방법은 두 서비스 모두에서 동일합니다.
Bing Search Service로 전송된 생성된 검색 쿼리에는 사용자 및 테넌트 식별자가 제거됩니다. 그들은 광고주와 공유되지 않습니다. 또한 Bing으로 전송된 웹 검색 쿼리는 다음 중 어느 것도 영향을 주지 않습니다 .
- 검색 순위
- 서식 있는 캡션과 같은 답변 또는 기능
- 자동 제안, 추세 및 제로 입력과 같은 소셜 기능
Bing 검색 API는 Microsoft 365와 별도로 작동하며 데이터 처리 방식이 다릅니다. Bing 사용은 각 사용자와 Microsoft 간의 Microsoft 서비스 계약과 함께 Microsoft 개인정보처리방침의 적용을 받습니다. Microsoft 제품 및 서비스 DPA(데이터 보호 부록)는 Microsoft 365 Copilot, Microsoft Copilot 또는 Bing 검색 서비스에서 웹 콘텐츠 플러그 인을 사용하는 데 적용되지 않습니다.
웹 검색을 관리하는 데 사용할 수 있는 컨트롤
조직 정책, 사용자 기본 설정 및 보안 고려 사항에 맞게 웹 검색을 관리하기 위해 IT 관리자용 컨트롤과 최종 사용자용(Microsoft 365 Copilot 전용)의 두 가지 고유 컨트롤이 도입되었습니다.
Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot 모두에 대한 IT 관리자 제어
참고
2024년 11월 하반기에는 사용자가 웹 검색을 사용할 수 있도록 더 많은 제어를 제공하는 새로운 정책을 추가할 예정입니다. 이 정책은 "Copilot에서 웹 검색 허용"이라고 하며 Microsoft 365용 클라우드 정책 서비스에서만 사용할 수 있습니다. 새 정책을 사용할 수 있게 되면 이 섹션을 자세한 내용으로 업데이트합니다.
Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot 웹 검색은 Microsoft 365에 대한 선택적 연결 환경의 일부입니다. 선택적 연결된 환경에 대한 개인 정보 설정을 사용하면 IT 관리자가 organization 정책, 데이터 개인 정보 보호법 또는 기타 규정 요구 사항에 따라 관리하는 테넌트 전체에서 사용자 또는 사용자 그룹에 대한 웹 검색을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 이는 Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot 모두에 적용됩니다.
선택적 연결된 환경 및 웹 검색을 사용하도록 설정하면 테넌트 내의 Microsoft 365 Copilot 사용자가 웹 콘텐츠 플러그 인 토글을 사용하여 웹 검색을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할지 여부를 스스로 선택할 수 있습니다. 웹 콘텐츠 플러그 인 토글은 Microsoft Copilot 사용자 환경의 일부로 사용할 수 없습니다.
IT 관리자가 사용자 또는 사용자 그룹에 대해 선택적으로 연결된 환경을 사용하지 않도록 설정하면 테넌트 내의 사용자에 대한 Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot 웹 검색이 비활성화됩니다. 이 설정은 웹 콘텐츠 플러그 인 토글을 사용하여 Microsoft 365 Copilot 사용자의 선택을 재정의하며 이 설정을 재정의할 수 없습니다.
선택적 연결된 환경을 사용하지 않도록 설정하면 Microsoft 365에서 Microsoft Copilot, Microsoft 365 Copilot 및 여러 환경이 제한됩니다.
참고
- Microsoft 365 앱을 포함하지 않는 구독 플랜의 경우 선택적 연결된 환경에 대한 개인 정보 설정이 적용되지 않으며 웹 콘텐츠 사용을 관리할 수 있는 옵션이 없습니다.
- 선택적 연결된 환경에 대한 개인 정보 설정은 이전에 Microsoft 365 Copilot 웹 콘텐츠를 관리하는 데 사용된 Microsoft 365 관리 센터 Copilot가 응답을 개선할 수 있도록 허용을 대체합니다.
최종 사용자 토글(Microsoft 365 Copilot 경우에만)
웹 콘텐츠 플러그 인 최종 사용자 토글은 개인 기본 설정에 따라 Microsoft 365 Copilot 응답에서 실시간 웹 콘텐츠를 원하는지 여부를 개별적으로 제어합니다. 최종 사용자 토글은 Microsoft 365 Copilot 회사 채팅의 일부로만 사용할 수 있습니다.
선택적 연결된 환경을 사용하도록 설정하면 이 설정은 기본적으로 사용하도록 설정됩니다. 사용하도록 설정하면 사용자는 실시간 웹 콘텐츠에 기반한 응답을 받습니다. IT 관리자가 선택적 연결된 환경을 사용하지 않도록 설정하는 경우 이 옵션은 회사 채팅의 일부로 Microsoft 365 Copilot 사용자가 사용할 수 없으며 웹 검색이 비활성화됩니다.
Microsoft 365 Copilot 사용자가 회사 채팅에서 웹 콘텐츠 플러그 인을 사용하지 않도록 설정하면 웹 콘텐츠가 Copilot 응답에 포함되지 않습니다.
Microsoft 365 Copilot 사용자는 다음 단계에 따라 회사 채팅에서 웹 검색을 관리할 수 있습니다.
회사 채팅을 사용할 때 Microsoft 365 Copilot 채팅 입력 상자의 오른쪽 아래에 있는 플러그 인 메뉴를 선택합니다.
웹 콘텐츠 플러그 인을 사용하지 않도록 설정합니다.
