Windows 10의 Microsoft 365 앱에 대한 성능 권장 사항

  • 아티클

참고

이 문서는 엔터프라이즈 고객과 협력하여 Microsoft 365 앱 배포하는 분야의 Microsoft 전문가가 작성했습니다.

Microsoft 365 사용자가 핵심 Office 애플리케이션(예: Word, Excel, PowerPoint 및 Outlook)을 사용하여 성능이 저하되는 경우 생산성에 영향을 미칠 수 있습니다. 사용자가 Microsoft 앱 및 서비스에 대해 긍정적인 경험을 하게 되는 것이 Microsoft의 목표입니다. 그러나 고객이 최종 사용자 환경에 영향을 줄 수 있는 직접적인 영향을 줄 수 있는 여러 가지 요인이 있습니다. 이 문서는 이러한 요소를 이해하고 최종 사용자에게 Microsoft 365 플랫폼에서 성공적인 성능을 제공하는 데 필요한 적절한 단계를 수행할 수 있는 권장 사항을 제공하는 데 도움이 됩니다.

참고

이 문서는 Windows 10 데이터를 사용하여 개발되었지만 대부분의 권장 사항은 Windows 11 적용할 수도 있습니다.

일반 권장 사항

네트워크 연결

최종 사용자와 Microsoft 365 서비스 간의 네트워크 연결은 성능의 가장 중요한 구성 요소 중 하나일 수 있습니다. 궁극적으로 네트워크 연결 성능이 저하되면 사용자 환경이 상당히 저하될 수 있습니다. 전체 네트워크 토론은 이 문서의 scope 없지만 Microsoft의 네트워크 원칙 및 일반 권장 사항에 대한 심층 검토를 위해 Microsoft 365용 네트워크 설정을 검토하는 것이 좋습니다. 다음 항목은 성능에 가장 직접적인 영향을 주는 가장 중요한 권장 사항 중 하나입니다.

  • 네트워크 크기를 적절하게 조정합니다. 인터넷 대역폭의 유효성을 검사하고 테스트하여 다운로드, 업로드 및 대기 시간 제약 조건을 확인합니다. 액세스 도구 및 계산기는 Office 365 대한 네트워크 및 마이그레이션 계획을 참조하세요.
  • 로컬로 송신 네트워크 연결 최종 사용자가 회사 네트워크에서 가능한 한 물리적 위치에 가까운 인터넷으로 송신하면 대기 시간이 줄어들고 Microsoft 365 서비스에 가장 가까운 진입점에 대한 사용자 연결이 이루어지도록 합니다.
  • 가장 중요한 Microsoft 365 네트워크 트래픽 차별화 및 최적화 Microsoft 365 트래픽은 네트워크 최적화에 집중할 위치에 우선 순위 기반 피벗을 제공하기 위해 세 가지 범주로 그룹화되었습니다. 이러한 범주 중 하나(최적화)는 Microsoft 365에 연결하는 데 필요하고 네트워크 성능, 대기 시간 및 가용성에 민감한 작은 엔드포인트 집합(~10)을 나타냅니다. 이러한 최적화 엔드포인트는 네트워크 구성에서 우선 순위를 지정하는 것이 좋습니다( 예: 트래픽 차단, SSL 암호 해독, 심층 패킷 검사 및 콘텐츠 필터링을 수행하는 네트워크 디바이스 및 서비스에서 엔드포인트 최적화 또는 무시). 자세한 내용은 Microsoft 365 네트워크 연결 원칙을 참조하세요.

Microsoft 365 Network Insights는 Microsoft 365 관리 센터 사용할 수 있습니다. 네트워크 인사이트를 통해 고객은 네트워크 성능을 확인하고 연결이 Microsoft의 네트워크 권장 사항을 충족하지 않는 시기를 식별할 수 있습니다. 이러한 기능을 활용하여 Microsoft에 대한 네트워크 연결을 모니터링하고 개선하는 것이 좋습니다.

또한 특정 디바이스가 Microsoft에 얼마나 잘 연결되는지 빠르게 확인할 수 있는 독립 실행형 도구인 Microsoft 365 네트워크 연결 테스트를 사용할 수도 있습니다. 이 도구에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 네트워크 연결 테스트 도구를 참조하세요.

테스트를 실행하려면 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

  1. https://connectivity.office.com/로 이동합니다.
  2. 도구에서 위치를 확인하는 방법을 선택합니다. 위치 자동 검색 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.
  3. 선택 사항이지만 권장: 테넌트 이름을 입력하고 테스트 실행 단추를 선택합니다.
  4. 결과 및 영향 탭을 검토합니다.
    • 송신 위치가 실제 위치 근처에 있나요?
    • 최적의 Front Door 위치에 연결하고 있나요?
    • 상대적인 성능이 가까운 고객보다 더 좋거나 더 나쁜가요?
  5. 세부 정보 및 솔루션 탭을 검토합니다.
    • 섹션 1에서 확인된 문제를 검토하고 확인합니다.
    • 섹션 2에서 연결 테스트 결과를 확인합니다.
    • 섹션 3의 권장 작업을 따릅니다.

네트워크가 Teams에 대해 준비되었는지 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams용 organization 네트워크 준비를 참조하세요.

브라우저

브라우저는 사용자가 Microsoft 365에 액세스하는 기본 방법 중 하나일 수 있으므로 성능에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 사용자에게 다음 모범 사례를 사용하도록 권장합니다.

  • 성능에 영향을 주거나 실제로 필요하지 않은 브라우저 추가 기능을 사용하지 않도록 설정합니다.
  • 임시 인터넷 파일의 캐시 크기를 늘입니다.
  • 회사 또는 학교 계정에 로그인한 후에는 하루 종일 브라우저 창을 열어 두세요. 다시 로그인하지 않고 다른 탭과 창을 열 수 있습니다. 다른 계정에 로그인해야 하는 경우 프라이빗 브라우징을 사용합니다.
  • 각 페이지가 다운로드되어 열리면 탭을 사용하여 열어 둡니다. 탭 사이를 쉽게 탐색하고 나중에 페이지를 사용할 수 있습니다. 해당 페이지에 최신 데이터가 필요한 경우에만 페이지를 새로 고칩니다.
  • 페이지를 여는 데 시간이 너무 오래 걸리는 경우 ESC를 눌러 페이지 다운로드를 중지한 다음 F5 키를 눌러 페이지를 새로 고칩니다.
  • 가능하면 Microsoft 365로의 왕복을 줄입니다. 예를 들어 SharePoint의 목록 또는 라이브러리를 페이징하는 대신 검색을 사용하여 큰 라이브러리에서 파일을 찾고 목록에서 필터링하여 원하는 결과를 직접 가져옵니다. 또는 페이지 로드 시간을 최소화하는 보기를 만듭니다. 자세한 내용은 큰 목록 및 라이브러리 관리를 참조하세요.
  • 비디오 성능이 좋지 않으면 비디오를 다운로드하고 디바이스에서 watch 수 있습니다. 다운로드 링크를 사용할 수 있거나 비디오 링크를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 다른 이름으로 대상 저장을 선택할 수 있습니다.

바이러스 백신 및 보안 소프트웨어

바이러스 백신 소프트웨어 및 기타 보안 에이전트는 Office 앱의 성능에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 소프트웨어가 의도한 작업을 수행하므로 어느 정도의 영향이 불가피하지만, 대부분의 경우 소프트웨어가 다른 에이전트, Windows 및 Office 앱과 예기치 않은 방식으로 상호 작용할 때 이러한 제품을 사용하면 의도하지 않은 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 엔터프라이즈 보안 에이전트의 영향을 제거할 수 있는 방법은 없지만 몇 가지 지침에 따라 영향을 완화할 수 있습니다.

  • 사용자 환경에서 실행되는 보안 소프트웨어 및 에이전트의 인벤토리를 수행하고 더 이상 필요하지 않은 항목을 제거합니다.
  • 필요한 모든 보안 소프트웨어의 최신 버전을 실행하고 있는지 확인합니다.
  • 성능 테스트 지침을 사용하여 실행 중인 보안 에이전트가 없는 디바이스에서 Office 앱을 실행하고 디바이스에서 앱을 실행하는 동안 성능을 비교합니다. 눈에 띄는(몇 초 이상) 차이가 있는 경우 보안 소프트웨어 공급업체와 협력하여 성능 영향을 완화하도록 구성할 수 있는 설정 또는 제외를 결정합니다.

가상 데스크톱

회사에서 VDI(Virtual Desktop Infrastructure)를 사용하거나 사용하려는 경우 사용자는 Microsoft 365의 다양한 요소에 성능 문제가 발생할 수 있습니다. VDI 환경 관리는 이 문서의 scope 않지만 사용자가 Microsoft 365 플랫폼에서 작업할 때 VDI 병목 현상의 영향을 완화하기 위해 수행할 수 있는 많은 작업이 있습니다.

  • Microsoft는 최적화된 가상화된 Windows 및 Office 환경을 위해 Windows 365 또는 Azure Virtual Desktop(이전의 Windows Virtual Desktop)을 사용하는 것이 좋습니다. 이러한 두 옵션은 모두 배포할 수 있는 미리 구성된 이미지를 제공합니다. 이러한 이미지에는 아래에 나열된 권장 성능 최적화가 이미 포함되어 있습니다.
  • FSLogix 프로필 및 Office 컨테이너를 사용하여 비영구 Windows 컴퓨팅 환경에서 성능을 향상시킵니다. 이 기술은 반복된 Windows Search 다시 인덱싱 및 을 방지할 수 있습니다. 그렇지 않으면 VDI 환경에서 주요 성능 영향을 일으킬 수 있는 OST 파일 다운로드.
  • Microsoft는 특히 주요 성능 향상을 위해 프로필 컨테이너를 사용하여 캐시 모드의 Outlook을 사용하는 것이 좋습니다.
  • 최신 VDI 성능 향상을 얻으려면 Microsoft 365 앱 최신 상태를 유지하세요.
  • 클라이언트 쪽 정책 "기본 검색 scope 설정"을 "0"으로 구현하여 기본 검색 동작을 사용하도록 설정합니다.
  • 메모리 초과 커밋을 방지하기 위해 전용 메모리 및 VRAM을 할당합니다.
  • 개인 설정을 사용하지 않도록 설정합니다.
  • 호스팅 서버의 BIOS를 "최대 성능"으로 구성합니다.
  • 적절한 용량 계획을 수행하여 네트워크를 포함한 VDI 인프라가 최종 사용자를 허용 가능한 성능으로 지원할 수 있도록 합니다.
  • 환경을 테스트하고 모니터링하여 성능 벤치마크가 충족되는지 확인합니다.
  • 가상화된 데스크톱 인프라용 Teams에서 다루는 Microsoft Teams 모범 사례를 따릅니다.
  • 비영구 VDI 환경에서는 OneDrive 앱(Windows 10 필수) 또는 OneDrive 웹 사이트를 사용하는 것이 좋습니다.

Microsoft 365 권장 사항

소프트웨어 업데이트

Microsoft는 제품의 성능을 개선하기 위해 많은 투자를 하고 있으므로 이러한 이점을 실현하려면 최신 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 배포 모범 사례에 따라 최종 사용자에게 지원되는 최신 버전의 Windows 10 및 Microsoft 365 앱 유지합니다. 지원되는 버전 목록은 다음 문서를 참조하세요.

자세한 내용은 Microsoft 365의 Windows 및 Microsoft 365 앱 서비스를 참조하세요.

또한 Windows 10 및 Microsoft 365 앱 사용할 수 있는 배포 지침을 검토합니다.

Office 추가 기능

추가 기능은 특히 대규모 조직에서 앱 성능 저하의 가장 일반적인 원인 중 하나입니다. 추가 기능은 직원에게 특별한 기능을 제공하는 데 유용할 수 있지만 시간이 지남에 따라 추가 기능이 확산되고 누적되는 경향이 있으며 궁극적으로 성능에 큰 영향을 미칠 수 있는 지점에 도달합니다. 다음 몇 가지 지침에 따라 이러한 영향을 완화할 수 있습니다.

  • 사용자 환경에서 사용되는 추가 기능의 인벤토리를 수행하고 더 이상 필요하지 않은 추가 기능을 제거합니다.
  • 최신 버전의 추가 기능을 사용하고 있는지 확인합니다. 업데이트를 설치해야 하는 경우 성능 테스트 지침을 사용하여 변경 사항을 테스트합니다.
  • 안전 모드에서 Office 애플리케이션을 실행하고, 모든 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하고, 성능 테스트 지침을 사용하여 기준을 설정하여 특정 추가 기능을 테스트할 수 있습니다. 그런 다음 한 번에 하나씩 추가 기능을 사용하도록 설정하고 중요한 성능 영향을 기록할 수 있습니다.
  • 눈에 띄는(몇 초 이상) 차이가 있고 최신 버전을 실행하는 경우 개발자와 협력하여 추가 기능을 개선하거나 사용자 환경에서 제거하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Office 추가 기능 개발 모범 사례를 참조하세요.

64비트 Office

사용자가 Office에서 크거나 복잡한 파일을 만드는 경우 64비트 버전의 Microsoft 365 앱 사용하여 성능이 향상될 수 있습니다. 64비트 Office는 사용 가능한 메모리에 더 많이 액세스할 수 있으며 큰 Excel 스프레드시트 또는 복잡한 PowerPoint 데크에서 눈에 띄는 차이를 만들 수 있습니다. 사용자 환경에서 64비트 Office를 사용할 수 있는지 확인하는 데 도움이 되도록 64비트 또는 32비트 버전의 Office 중에서 선택을 참조하세요.

시스템 요구 사항

Microsoft 365 최소 하드웨어 사양은 허용 가능한 사용자 환경을 제공할 것으로 예상되지만 디바이스에서 실행되는 다른 서비스 또는 애플리케이션이 있거나 디바이스 드라이버가 최신이 아닌 경우 성능에 부정적인 영향을 주는 것은 드문 일이 아닙니다. 최종 사용자에게 디바이스에 정기적으로 배치하는 모든 요구를 지원할 수 있을 만큼 강력한 디바이스를 제공하면 생산성이 향상되고 사용자 환경이 향상됩니다. 모든 사용자 또는 모든 회사에 가장 적합한 단일 디바이스 프로필은 없습니다. 그러나 많은 대규모 고객과 함께 작업한 경험을 바탕으로 다음과 같은 성능 동작을 관찰했습니다.

  • SSD(반도체 드라이브)는 Office 애플리케이션을 시작할 때 기존 회전 디스크보다 두 배 빠릅니다.
  • 8GB RAM은 4GB RAM을 사용하는 디바이스에 비해 Office 애플리케이션을 시작할 때 두 배 빠릅니다.
  • 물리적 코어가 4개인 CPU는 2개의 코어가 있는 CPU에 비해 Office 애플리케이션을 시작할 때 부팅 시간이 30% 감소합니다.

이러한 관찰은 시작 시간과 관련이 있지만 일반적으로 SSD, 8GB RAM 및 4개의 물리적 코어가 있는 CPU를 사용하면 사용자에게 더 나은 성능 환경을 제공할 수 있습니다.

참고

주요 주의 사항은 관찰이 개별 구성 요소에 초점을 맞추고 있지만 실제로는 종종 상관 관계가 있는 여러 하드웨어 변수가 있으며 이를 변경하여 다른 성능 영향을 볼 수 있다는 것입니다.

최종 사용자 작업

일반적인 Office 앱 성능 불만은 몇 가지 상식(및 일부 일반적이지 않은) 지침에 따라 최종 사용자가 직접 해결하거나 완화할 수 있습니다. 다음 정보를 사용하여 사용자를 교육합니다.

Windows에서 PC 성능을 향상시키기 위한 팁을 검토합니다.

Word 경우:

  • 불필요한 추가 기능 사용 안 함 또는 제거
  • 자동 고침 사용 안 함
  • 화면 팁 사용 안 함

Excel의 경우:

PowerPoint의 경우:

  • 프레젠테이션의 성능 향상을 위한 팁 검토
  • 해상도를 변경하여 속도 향상
  • 하드웨어 그래픽 가속을 사용하지 않도록 설정하지 않았는지 확인합니다.
  • 미디어 파일 압축
  • 전환 수 및 복잡한 애니메이션 감소
  • 큰 그라데이션 또는 투명 개체를 사용하지 마세요.

Outlook의 경우:

  • Outlook에서 성능 문제를 해결하는 방법 검토
  • 새 공유 일정 메서드를 사용합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365의 일정 공유를 참조하세요.
  • 불필요한 추가 기능 사용 안 함 또는 제거
  • Outlook 고급 진단 도구 다운로드 및 사용
  • 단일 폴더에 100,000개 이상의 항목을 보관하지 마세요.
  • 캐시된 모드에서 Outlook 사용
  • 5,000개 이상의 폴더가 있는 사서함에 액세스하고 성능 문제가 발생하는 경우 Exchange 프로필에서 "공유 폴더 다운로드"를 사용하지 않도록 설정합니다. 그렇지 않으면 이 설정을 사용하도록 설정합니다.

성능 테스트 지침

프로덕션 환경에 도입하기 전에 네트워크 변경, 하드웨어 업데이트, 신규 또는 업데이트된 소프트웨어(예: 바이러스 백신 에이전트, 추가 기능 등)와 같은 환경에 대한 중요한 변경의 성능 영향을 테스트하는 것이 좋습니다. 새 소프트웨어가 허용할 수 없는 수준의 성능 저하를 초래하는 경우 문제가 해결될 때까지 롤아웃하지 마세요. 변경의 성능 영향을 측정하는 방법에는 여러 가지가 있으며 Windows 평가 콘솔 내에서 Microsoft Office 성능 평가 도구를 사용하는 것이 좋습니다. Windows 평가 콘솔은 Windows ADK(평가 및 배포 키트)의 일부로 다운로드할 수 있습니다. 또 다른 옵션은 활동을 시작할 때 스톱워치를 시작하고 작업이 완료되면 중지하는 "stopwatch" 메서드를 사용하는 것입니다.

변경의 성능 영향을 테스트하려면 먼저 변경 내용이 구현되지 않은 디바이스 집합에서 일반적인 작업을 수행하여 성능 기준을 설정합니다. 일반적인 활동 예제에는 애플리케이션 시작, 파일 열기 또는 파일 저장이 포함됩니다. 기준을 설정한 후 변경이 구현된 디바이스 집합에서 동일한 작업을 수행하고 기준을 설정하는 데 사용한 것과 동일한 측정 방법론을 사용합니다. 변경으로 인해 사용자에게 허용되지 않는 성능 영향이 발생한 경우 환경 전체에서 변경 내용을 구현하기 전에 이러한 문제를 resolve 합니다.

다음은 관련될 수 있는 몇 가지 측정값입니다.

  • Outlook을 시작하는 데 20초 이상 걸립니다.
  • Word, Excel 또는 PowerPoint를 시작하는 데 10초 이상 걸립니다.
  • Word, Excel 또는 PowerPoint에서 로컬 파일(최대 50MB)을 열거나 저장하는 데 10초 이상 걸립니다.