Dynamics 365 채널 통합 프레임워크 1.0에서 채널 사용자 인증

Microsoft Dynamics 365 채널 통합 프레임워크는 사용자(에이전트)가 채널(위젯)에 로그인할 수 있도록 SAML 기반 SSO(Single Sign-On)를 지원합니다. SAML 기반 SSO는 통신 위젯이 채널을 호스팅하는 Dynamics 365 온라인에서 사용할 수 있습니다. 채널(위젯)에 대해 SAML 기반 SSO를 사용 설정하려면, 사용자(관리자)가 모델 기반 앱을 등록한 Microsoft Entra ID 포털에서 채널(위젯)을 다중 테넌트 애플리케이션으로 등록해야 합니다.

등록한 후 Microsoft Entra ID 관리자는 사용자(에이전트)에게 채널(위젯)에 대한 액세스 권한을 부여해야 합니다.

SAML 기반 SSO를 사용하도록 설정하면 채널(위젯)이 모델 기반 앱 비활성 시간 제한 기간에 맞춰 사용자(에이전트)를 채널(위젯)과 Dynamics 365 Customer Service 및 Dynamics 365 Sales와 같은 Dynamics 365 앱 모두에서 로그아웃합니다.

채널(위젯)에 대해 SSO 활성화하기

1. Microsoft Entra ID에 타사 위젯(채널)을 등록합니다.

   a. 기본 SAML 구성을 입력합니다.

   b. SAML 토큰으로 발행된 클레임을 검토하거나 사용자 지정합니다.

   c. 인증서 만료 데이터, 상태 및 이메일 알림을 검토합니다.

   d. 대상 애플리케이션을 설정합니다.

   e. SAML 애플리케이션에 사용자 및 그룹을 할당합니다.

   f. SAML 애플리케이션을 테스트합니다.

   추가 정보: 애플리케이션에 SSO 구성

2. OAuth 2.0 코드 부여 흐름을 사용하여 Microsoft Entra ID 웹 애플리케이션에 대한 액세스를 승인합니다.

   a. 인증 코드를 요청합니다.

   b. 인증 코드를 사용하여 액세스 토큰을 요청합니다.

   c. 액세스 토큰을 사용하여 리소스에 액세스합니다.

   d. 액세스 토큰을 새로 고칩니다.

   추가 정보: OAuth 2.0

Dynamics 365 URL을 위젯 라이브러리에 전달

참조 항목

Dynamics 365 조직에 대한 채널 공급자 구성
아웃바운드 통신 활성화(ClickToAct)
Dynamics 365 채널 통합 프레임워크 솔루션을 종속 솔루션으로 추가
Dynamics 365 URL을 위젯 라이브러리에 전달