아웃바운드 마케팅 앱의 쿠키 사용 방법
아웃바운드 마케팅에서는 쿠키라는 기술을 사용하여 웹 사이트 방문자를 식별합니다. 쿠키는 서버에서 보내고 브라우저에서 저장하는 작은 파일입니다. 쿠키가 설정된 서버를 방문할 때마다 브라우저에서 해당 쿠키 값을 서버에 다시 제출합니다. 이러한 방식으로 쿠키는 고유한 방문자 ID를 제공할 수 있어 서버에서 사용자에게 고유한 정보를 반환할 수 있습니다. 이는 원래 온라인 쇼핑 카트에 사용된 기술입니다.
중요
많은 국가/지역(유럽 연합 포함)에서는 시민의 컴퓨터에 쿠키를 설정하기 전에 동의를 얻어야 합니다. 쿠키 설정에 대한 동의를 얻는 것을 포함하여 귀하가 운영하는 시장의 모든 관련 법률 및 규정을 인식하고 준수하는 것은 조직의 책임입니다. ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/에서 EU 규정에 대한 자세한 내용을 볼 수 있습니다.
이 페이지에서는 아웃바운드 마케팅이 조직에서 이러한 규정을 준수하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명합니다.
아웃바운드 마케팅에서는 코드를 배치하는 모든 페이지의 쿠키를 읽고 설정하는 작은 JavaScript 코드 조각을 생성할 수 있습니다. 아웃바운드 마케팅에서 지정된 페이지에 대한 방문 수를 기록하도록 하려면 해당 페이지에 스크립트를 포함하기만 하면 됩니다.
쿠키를 통해 단일 장치/브라우저/계정 조합을 확인할 수 있습니다. 동일한 컴퓨터에서 두 개의 서로 다른 브라우저(예: Mozilla Firefox 및 Internet Explorer)를 사용하는 경우 각 브라우저에 고유의 쿠키가 있습니다. 마찬가지로 사용하는 각 장치에는 서로 다른 쿠키가 있습니다. 컴퓨터에 자신의 계정이 있는 다른 사용자는 아직 다른 쿠키를 갖게 됩니다. 장치가 삭제되고 다시 설치되는 경우 쿠키도 모두 삭제됩니다. 그렇지만 아웃바운드 마케팅에서는 각 고유 쿠키 ID와 연결된 실제 마케팅 연락처를 확인하려고 합니다.
연락처가 마케팅 페이지를 제출할 때마다 아웃바운드 마케팅은 마케팅 페이지 양식으로 제출된 들어오는 연락처 데이터와 행동 분석 쿠키 ID와의 상관 관계를 지정합니다. 이러한 방식으로 쿠키 ID가 아웃바운드 마케팅 연락처 ID에 매핑되어 관리자가 사이트를 탐색한 사람을 확인할 수 있습니다. 이 시스템에서는 들어오는 랜딩 페이지 데이터를 기존 연락처 또는 새 연락처로 매핑해야 하는지 여부를 결정하기 위해 구성된 중복 검색 방법을 적용합니다.
아웃바운드 마케팅에서는 다음 세 가지 타입의 쿠키를 설정합니다.
- 장기 행동 분석 쿠키: 이 쿠키는 아웃바운드 마케팅 웹 사이트 행동 분석 스크립트를 배치한 모든 웹 페이지에서 설정 및/또는 확인할 수 있습니다. 쿠키를 사용하면 아웃바운드 마케팅에서 특정 웹사이트와의 상호작용 수준에 따라 리드 점수를 매길 수 있습니다. 쿠키에는 개인 정보가 포함되지 않지만 특정 시스템의 특정 브라우저를 고유하게 식별하며, 아웃바운드 마케팅에서 해당 ID와 아웃바운드 마케팅 데이터베이스의 실제 연락처의 상관 관계를 지정하는 데 사용할 수 있습니다. 쿠키는 2년 동안 활성 상태로 유지됩니다.
- 단기 1회 방문 쿠키: 이 쿠키도 아웃바운드 마케팅 웹 사이트 행동 분석 스크립트를 배치한 모든 웹 페이지에서 설정 및/또는 확인할 수 있습니다. 기본적으로 30분 후에 만료됩니다. 아웃바운드 마케팅은 이를 사용하여 동일한 동작 분석 스크립트에 의해 기록되고 구성된 기간 내에 발생하는 지정된 방문자의 모든 페이지 로드를 그룹화합니다. 쿠키는 이 모든 것을 웹 사이트를 한 번 "방문"하는 것으로 간주합니다.
- 이벤트 웹 사이트: 이벤트 웹 사이트에서는 세션 쿠키를 사용하여 연락처가 이벤트에 로그인하고 등록할 수 있습니다. 또한 이벤트 웹 사이트는 쿠키를 사용하여 사용자의 언어를 저장합니다.
노트
아웃바운드 마케팅 애플리케이션 자체에서도 로그인 세션 및 기타 기술 기능을 사용하도록 쿠키를 설정합니다. 해당 항목은 일반 대중이 아닌 아웃바운드 마케팅의 직접 사용자(내부 마케팅 담당자 등)에게만 영향을 줍니다. 이러한 사용자에게는 Microsoft의 표준 개인 정보 보호 정책이 적용됩니다.
아웃바운드 마케팅 쿠키 목록
아래 표에는 아웃바운드 마케팅에서 사용하는 쿠키와 목적 및 속성이 나와 있습니다.
| 쿠키 이름 | 필수 여부 | 용도 | 직접 또는 타사 | 속성 | 기능(목적 세부 사항) | 원본 URL/JS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | 없음 | 동작 추적 | 타사 | 영구, 안전, HttpOnly | 최종 사용자를 식별합니다(브라우저 기준). 최종 사용자가 마케팅 페이지를 방문하거나 링크를 선택할 때(추적 활성화) 이 쿠키를 설정합니다. 어떤 시점에서 이 최종 사용자가 양식을 제출하면 새 연락처/잠재 고객이 생성되고 브라우저에서 사용할 수 있는 쿠키를 활용하여 이전 방문을 새로 생성된 연락처/잠재 고객과 연결합니다. | 이 쿠키는 서비스에 의해 설정됩니다. URL은 고객 조직마다 다릅니다. 추적/양식 로더 코드 <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div>에서 볼 수 있습니다. |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | 없음 | 세션 추적 | 타사 | 세션, 보안, HttpOnly | 사용자가 페이지에서 보낸 시간을 확인하는 방법 | 이 쿠키는 서비스에 의해 설정됩니다. URL은 고객 조직마다 다릅니다. 추적/양식 로더 코드 <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div>에서 볼 수 있습니다. |
| msd365mkttr | 없음 | 동작 추적 | 직접 | 영구, 클라이언트 측 | 첫 번째 쿠키(79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51)와 동일한 용도로 사용됩니다. 유일한 차이점은 이 쿠키가 고객 도메인에 설정된다는 것입니다. 경우에 따라 타사 쿠키(예: 사파리 OOB 블록)에 액세스할 수 없으므로 이 자사 쿠키를 설정하여 기능을 유지합니다. | 양식 로더 또는 웹 사이트 추적 스크립트에 의해 설정됨 |
| msd365mkttrs | 없음 | 세션 추적 | 직접 | 세션, 클라이언트 측 | 이 쿠키는 (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04)와 유사합니다. 유일한 차이점은 자사 쿠키라는 것입니다 | 양식 로더 또는 웹 사이트 추적 스크립트에 의해 설정됨 |
필수가 아닌 아웃바운드 마케팅 쿠키를 비활성화하는 방법
아웃바운드 마케팅은 필수가 아닌 아웃바운드 마케팅 쿠키를 비활성화하여 조직이 데이터 규정을 준수하도록 돕는 JavaScript API를 제공합니다. 아웃바운드 마케팅은 웹 페이지에서 다음 기능을 정의하여 필수가 아닌 쿠키를 설정하지 않습니다.
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
노트
위의 코드가 없으면 아웃바운드 마케팅은 기본적으로 필수가 아닌 쿠키를 설정합니다.
동의 서비스 또는 쿠키 배너와 같은 동의를 처리하기 위해 타사 시스템을 사용하는 경우 다음 호출을 통해 아웃바운드 마케팅에 필수가 아닌 쿠키를 설정하도록 지시할 수 있습니다.
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
필수 쿠키가 없으면 아웃바운드 마케팅의 추적 기능이 제한됩니다. 일부 시나리오에서는 사용자가 익명으로 나타납니다. 예를 들어 사용자 식별은 쿠키가 아닌 제출된 데이터를 기반으로 하기 때문에 양식 제출은 계속 올바르게 작동하지만 양식 미리 채우기 데이터는 작동하지 않습니다.