이메일, 페이지, 양식 및 여정용 템플릿 만들기
이미 살펴본 바와 같이 새 이메일 메시지, 고객 여정, 마케팅 페이지 또는 마케팅 양식을 만들 때는 항상 먼저 템플릿을 선택합니다. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys에는 샘플 템플릿이 포함되어 있어 이 템플릿에서 시작할 수 있지만, 해당 조직의 요건 및 그래픽 정체성에 맞게 직접 작성해야 하는 경우도 있습니다.
템플릿을 만드는 과정은 실제 메시지, 페이지, 여정 또는 양식을 만들 때와 거의 같습니다. 다음 페이지 중 하나로 이동하여 템플릿을 만듭니다.
- 아웃바운드 마케팅>마케팅 템플릿>여정 템플릿
- 아웃바운드 마케팅>마케팅 템플릿>이메일 템플릿
- 아웃바운드 마케팅>마케팅 템플릿>페이지 템플릿
- 아웃바운드 마케팅>마케팅 템플릿>양식 템플릿
각각의 경우 사용 가능한 템플릿 목록에서 시작하여 필요에 따라 열고 편집할 수 있습니다. 그리고 명령 모음에서 새로 만들기를 선택하여 새 템플릿을 만들 수 있습니다.
다음은 템플릿 사용에 대한 몇 가지 참고 사항 및 모범 사례입니다.
- 콘텐츠 템플릿은 주로 통신을 위한 표준 시각적 정체성 및 브랜딩을 설정합니다. 브랜딩팀과 공동으로 콘텐츠 템플릿을 디자인하고 마케팅 담당자가 각각의 특정 마케팅 활동에 대한 콘텐츠를 입력할 수 있도록 콘텐츠 영역을 예약합니다.
- 고객 여정 템플릿의 경우 기본 파이프라인을 설정하고 각 타일의 설명 이름을 포함합니다. 그러나 기타 타일 설정은 대부분 지정되지 않은 상태로 둡니다.
- 여정 템플릿에는 기본 세그먼트와 비표시 목록이 포함될 수 있습니다. 반복 및 유사 마케팅 흐름의 경우(뉴스레터 또는 제품 소개 등), 입증된 고객 여정 구조에 대한 템플릿을 사용하면 대상 그룹, 태깅, 흐름 및 표준 행동 권리를 가져올 수 있습니다.
- 템플릿은 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys에 남아 있으므로 라이브로 전환하지 않아도 됩니다.