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미리 보기와 테스트 보내기를 사용한 작업 확인

  • 아티클

참고

Litmus 통합은 실시간 여정에만 지원됩니다.

사용자의 마케팅 이메일 메시지는 많은 잠재 고객에게 보여지므로, 각 수신자가 사용 중인 장치와 이메일 소프트웨어의 조합에 관계 없이 메시지를 열었을 때 메시지가 제대로 표시되기를 원할 것입니다. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys는 이메일 캠페인에서 사용하기 전에 디자인을 테스트하고 평가할 수 있도록 돕는 몇 가지 도구를 제공합니다.

중요

미리 보기 및 테스트 전송을 통해 설계를 빠르고 편리하게 테스트할 수 있습니다. 그러나 모든 기능이 미리 보기 및 테스트 전송에서 작동하는 것은 아닙니다. 다음 제한이 적용됩니다.

이러한 기능을 테스트하려면 매우 작은 세그먼트(예: 전자 메일 주소가 포함된 단일 연락처가 포함된 세그먼트)를 대상으로 하고 테스트할 메시지를 보내는 간단한 고객 여정을 만듭니다.

디자이너에서 메시지 미리 보기

이메일 디자이너는 마케팅 이메일 메시지를 디자인할 때 두 가지 타입의 미리 보기를 제공합니다.

  • 표준 미리 보기: 이메일 디자이너로 이동한 다음 미리 보기 및 테스트 탭을 선택하여 표준 디자이너 미리 보기를 보고 다양한 폼 팩터, 연락처 및 콘텐츠 설정 중에서 선택합니다. 메시지에 개인 설정이 포함된 경우 샘플 데이터를 입력할 수 있습니다. 자세히 알아보기: 개인화된 콘텐츠 미리 보기
  • 받은 편지함 미리 보기: 이메일 디자이너>미리 보기 및 테스트>이메일 클라이언트 탭으로 이동하여 다양한 대상 이메일 클라이언트 및 플랫폼에 표시되는 디자인을 정확하게 보여주는 실제 받은 편지함 미리 보기를 확인합니다.

이러한 각 미리 보기 타입에 대한 자세한 내용은 다음 섹션을 참조하십시오.

노트

Microsoft Outlook은 메시지가 렌더링되는 방식에 영향을 줄 수 있는 로컬 사용자 지정 및 플러그인을 지원합니다. 경우에 따라 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys에 설계된 페이지를 볼 때 사용자 지정된 Outlook 설치를 사용하는 받는 사람은 이상한 레이아웃이나 반복되는 페이지 요소를 볼 수 있습니다. 이러한 효과는 표준 또는 받은 편지함 미리 보기 표시에서 시뮬레이션할 수 없습니다. 필요한 경우 테스트 보내기를 사용하여 디자인이 특정 Outlook 구성에서 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.

기본 미리 보기 기능 사용

이메일 디자이너로 이동한 다음 미리 보기 및 테스트 탭으로 이동하여 메시지가 일반적으로 다양한 폼 팩터(데스크톱, 태블릿 또는 전화) 및 방향(세로 또는 가로)으로 렌더링되는 방식을 시뮬레이션한 브라우저 내 미리 보기를 확인합니다.

오른쪽 창의 폼 팩터 아이콘을 사용하여 미리 보기에 사용할 수 있는 폼 팩터 간에 전환합니다. 메시지에 개인 설정이 포함된 경우 샘플 데이터를 입력할 수 있습니다. 자세히 알아보기: 개인화된 콘텐츠 미리 보기

고급 받은 편지함 미리 보기 기능 사용

이메일 디자이너>미리 보기 및 테스트>이메일 클라이언트 탭으로 이동하여 다양한 대상 이메일 클라이언트 및 플랫폼에 표시되는 디자인을 정확하게 보여주는 실제 받은 편지함 미리 보기를 확인합니다. 이 기능은 나열된 각 대상 플랫폼의 네이티브 코드를 사용하여 메시지를 렌더링한 다음 미리 보기를 정확한 결과를 보여주는 이미지 파일로 전달합니다.

받은 편지함 미리 보기는 Litmus Software, Inc.(litmus.com)라는 Microsoft 파트너에 의해 제공됩니다. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 라이선스에는 매월 100개의 받은 편지함 미리 보기가 포함되어 있으며 이 할당량은 전체 조직에서 공유합니다. 조직에서 사용 가능한 월간 미리 보기를 모두 사용한 후 추가 미리 보기를 만들려면 각 사용자가 자신의 Litmus 계정을 설정해야 합니다. 개인 Litmus 할당량은 조직 전체가 아닌 개별 사용자에게 적용됩니다. 무료 미리 보기를 모두 사용한 경우에는 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys의 받은 편지함 미리 보기 탭에서 Litmus에 직접 로그인할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 로그인 후에는 통합이 원활히 이루어집니다.

이메일 클라이언트 탭에는 각각 다른 대상 플랫폼 또는 이메일 클라이언트의 이름으로 표시되는 아이콘 표가 표시됩니다. 처음에는 각 미리 보기가 흐리게 표시되어 키 (잠긴) 아이콘을 보여 주며, 이는 현재 디자인 및 설정을 사용하여 해당 미리 보기를 생성하지 않았음을 의미합니다. 미리 보기를 생성하고 아이콘의 잠금을 해제하려면 이들 아이콘 중 하나를 선택합니다. 미리 보기의 잠금을 해제할 때마다 조직 또는 개인 할당량 중 하나의 미리 보기를 사용하게 됩니다. 잠금 해제된 미리 보기는 디자인이나 속성(동적 텍스트) 설정을 변경할 때까지 계속 볼 수 있으며, 이때 기존의 모든 미리 보기는 더 이상 유효하지 않게 되고 다시 잠긴 것으로 표시됩니다.

노트

인스턴스를 사용하려면 Litmus를 인스턴스에서 활성화해야 합니다. 추가 정보: 기본 마케팅 설정 구성

테스트 메시지 보내기

현재 디자인을 하나 이상의 이메일 주소로 보내려면 명령 모음에서 테스트 보내기를 선택하십시오. 이 명령은 오류 체크를 개시한 다음 메시지가 오류 체크를 통과하면 다음을 지정하라는 플라이아웃 패널이 열립니다:

  • 이메일 주소: 하나 이상의 대상 이메일 주소(쉼표로 구분)를 입력합니다. 여기에 일반적으로 그냥 자신의 이메일 주소를 사용합니다.
  • 테스트 연락처: 연락처 레코드를 선택하여 동적 콘텐츠(인사의 이름 등)의 값을 제공합니다. 라이브 메시지의 경우 이러한 값은 개별 수신자의 연락처 레코드로부터 옵니다.
  • 테스트 콘텐츠 설정: 콘텐츠 설정 레코드를 선택하여 동적 콘텐츠(신청 센터 URL 또는 발송자 우편 주소)의 값을 제공합니다. 라이브 메시지의 경우 콘텐츠 설정 레코드는 메시지를 보내는 고객 여정에 의해 지정됩니다.

플라이아웃 패널의 하단에 있는 저장 버튼을 선택하여 지정된 이메일 주소로 메시지를 보냅니다.

참고

  • 초안 및 라이브 이메일 메시지를 모두 테스트 발송할 수 있으므로 테스트 발송을 하기 위해 라이브로 전환할 필요가 없습니다. 라이브 이메일 메시지에서 명령 모음 오른쪽에 있는 세 개의 점을 선택하여 테스트 보내기 버튼을 확인합니다.
  • 이메일 분석은 테스트 보내기 기능의 영향을 받지 않습니다.