아웃바운드 마케팅에 LinkedIn Lead Gen Integration
경고
소셜 게시 및 LinkedIn 리드 생성 기능은 2024년 12월 2일부터 제거됩니다. Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys에는 LinkedIn Lead Gen용 커넥터가 포함되어 있습니다. 이 기능을 사용하면 사람들이 LinkedIn에서 마케팅 이니셔티브와 상호작용하는 방법을 보고, Dynamics 365의 LinkedIn Lead Gen 도구를 사용하여 생성된 잠재 고객 및 잠재 고객 정보를 가져올 수 있습니다.
중요
이 기능을 사용하거나 시도하려면 LinkedIn 프로필이 필요하며 해당 계정에 LinkedIn Campaign Manager를 활성화해야 합니다. 그런 다음 광고 캠페인을 만들고 테스트 잠재 고객을 생성하며 일치하는 Matched Audience를 무료로 동기화할 수 있습니다. LinkedIn에서 실제로 광고 캠페인을 운영하기로 결정한 경우 LinkedIn 사용 약관에 설정된대로 LinkedIn 요금이 적용될 수 있습니다.
LinkedIn에서 Customer Insights - Journeys로 잠재 고객 동기화 활성화
잠재 고객을 LinkedIn에서 Dynamics 365로 동기화하려면:
시스템 관리자는 LinkedIn의 새 잠재 고객에 대해 사용자에게 보안 역할을 할당하고 일치 전략을 설정해야 합니다. Dynamics 365에서 이 사용자는 LinkedIn Lead Gen Forms Connector 관리자의 보안 역할이 있어야 합니다.
다음 섹션에서 설명하는 것처럼 LinkedIn Campaign Manager에 대한 액세스 권한이 있는 1명 이상의 LinkedIn 구성원은 LinkedIn Campaign Manager의 데이터를 동기화하도록 Dynamics 365에 권한 부여해야 합니다. Dynamics 365에서 이 사용자에게는 LinkedIn Lead Gen Forms Connector 영업 직원 이상의 보안 역할이 있어야 합니다.
사용자에게 보안 역할을 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 만들기 및 보안 역할 할당을 참조하십시오.
LinkedIn Campaign Manager의 데이터를 동기화하도록 Dynamics 365에 권한 부여
이 기능을 사용하려면 LinkedIn Campaign Manager에 대한 액세스 권한이 있는 기존 LinkedIn 계정을 사용하여 LinkedIn에 연결하도록 Customer Insights - Journeys에 권한을 부여해야 합니다. 그렇게 하려면:
아웃바운드 마케팅>LinkedIn Lead Gen>사용자 프로필로 이동합니다. 기존의 프로필 목록이 열립니다(있을 경우).
명령 모음에서 권한 부여를 선택합니다.
LinkedIn 로그인 양식과 함께 브라우저 팝업 창이 열립니다. (브라우저가 팝업 창을 차단하도록 설정된 경우 Customer Insights - Journeys 도메인의 팝업을 허용하도록 구성한 다음 권한 부여 버튼을 다시 선택해야 합니다.) LinkedIn 프로필에 대한 자격 증명을 입력한 다음 로그인을 선택합니다. (이 브라우저에서 이미 LinkedIn에 로그인한 경우 이 단계는 건너뛸 수 있습니다.)
LinkedIn 권한 대화 상자가 열리고 설정 중인 연결에 대한 세부 정보가 제공됩니다. 텍스트를 읽고 동의하면 허용을 선택하여 계속합니다. (이전에 LinkedIn 계정에 대해 이러한 조건을 수락한 경우 이 단계를 건너뛸 수 있습니다.)
Dynamics 365 인증 대화 상자가 열리고 추가 개인 정보가 제공됩니다. 텍스트를 읽고 동의하면 예를 선택하여 계속합니다.
성공하면 시스템은 새로운 LinkedIn 사용자 프로필을 만들고 LinkedIn과 동기화합니다. 그런 후에 즉시 새 프로필이 열리며 관련 계정, 캠페인 및 Lead Gen 양식을 포함하여 LinkedIn 계정의 세부 정보가 표시됩니다. 이 새 프로필은 이제 사용자 프로필 페이지에도 나열됩니다. 이 페이지에서 언제든지 이 세부 정보로 돌아갈 수 있습니다.
일반적으로 요구되지는 않지만 프로필을 승인한 후 동기화 재설정을 선택하여 LinkedIn 양식 제출에 대한 선택적 주문형 동기화를 트리거할 수 있습니다.
잠재 고객 및 잠재 고객 수행 분석
LinkedIn에서 새 잠재 고객을 동기화할 때 Dynamics 365는 해당 잠재 고객이 이미 알려진 경우 기존 잠재 고객 레코드를 업데이트하고, 해당 잠재 고객과의 첫 접촉인 경우에는 새 잠재 고객을 만들 수 있습니다. 새 LinkedIn 잠재 고객은 Dynamics 365에서 LinkedIn 양식 제출로 표시됩니다. LinkedIn 양식 제출의 정보는 LinkedIn 구성원이 양식을 제출할 때 제공한 답변으로 구성됩니다.
LinkedIn 잠재 고객이 Dynamics 365의 잠재 고객 레코드와 일치하면 잠재 고객 레코드가 추가 정보로 업데이트 됩니다. 개별 잠재 고객 레코드 업데이트 이외에도 대시보드의 차트에는 LinkedIn에서의 마케팅 캠페인 성과가 표시될 수 있습니다.
잠재 고객 세부 사항 확인
Customer Insights - Journeys에서 잠재 고객 레코드 세부 정보를 보려면 아웃바운드 마케팅>잠재 고객 관리>잠재 고객으로 이동하여 목록에서 잠재 고객 레코드를 선택합니다. Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms에서 잠재 고객을 생성한 경우 잠재 고객 소스는 LinkedIn 후원 콘텐츠입니다. 기존 잠재 고객 레코드가 업데이트된 경우 Dynamics 365는 LinkedIn의 잠재 고객이 제출한 정보를 사용하여 잠재 고객 필드 값을 업데이트합니다. 추가 정보: 잠재 고객 만들기 또는 편집(Sales 및 영업 허브)
생성 방법에 관계 없이 LinkedIn Lead Gen에 의해 수집된 정보를 보려면 잠재 고객을 열고 LinkedIn 잠재 고객 정보 탭으로 이동합니다.
종합 잠재 고객 수행 검토
새 잠재 고객 소스에 대한 차트가 포함된 대시보드로 작업하거나 보고를 완료하는 데 가장 중요한 차트를 사용하여 새 대시보드를 만듭니다.
자신의 대시보드를 만들 때는 캠페인 성과를 서로 비교할 수 있도록 레코드 종류가 LinkedIn 양식 제출인 차트를 추가하는 것이 좋습니다. 또는 잠재 고객 레코드에 소스별 잠재 고객 차트를 만들 수도 있습니다.
개별 LinkedIn Lead Gen Forms 및 제출 분석
Customer Insights - Journeys의 모든 양식 제출을 보려면 아웃바운드 마케팅>LinkedIn Lead Gen>양식 제출로 이동하십시오. 개별 제출로 드릴다운하여 잠재 고객 세부 사항과 LinkedIn 구성원이 기본 LinkedIn Lead Gen 양식에 대답할 때 제공한 정보를 확인할 수 있습니다. LinkedIn Lead Gen forms에서는 잠재 고객을 생성하는 LinkedIn의 광고 캠페인을 참조합니다. 모든 캠페인에서 새 Lead Gen 양식이 생성되고 해당 캠페인에 대한 대답은 LinkedIn 양식 제출로 수집됩니다.
LinkedIn 데이터의 동기화 상태 보기
아웃바운드 마케팅>LinkedIn Lead Gen>동기화 상태로 이동하여 모든 LinkedIn 사용자 프로필에서 Customer Insights - Journeys으로 가져온 데이터에 대한 집계된 개요를 찾습니다. 최근 동기화가 발생한 시기와 생성 또는 업데이트된 잠재 고객의 수를 한눈에 확인할 수 있습니다.