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리소스 범주 만들기 및 관리

  • 아티클

예약 가능한 리소스 범주를 사용하여 리소스 종류별로 예약 가능한 리소스를 그룹화할 수 있습니다. 예를 들어, 기술자, 관리자, 하도급 업체, 차량 또는 장비 등의 카테고리를 만들 수 있습니다.

추가 정보::: 요구 사항 그룹을 사용한 다중 리소스 스케줄링

새로운 리소스 범주 만들기

필요한 보안 역할 또는 이와 동등한 권한이 있는지 확인하십시오.

추가 정보: 서비스 일정에서 보안 역할 관리

Customer Service 관리 센터 또는 고객 서비스 허브 앱에서 새 리소스 범주를 만들 수 있습니다.

  1. 앱 중 하나로 이동하여 다음 단계를 수행합니다.

    1. 사이트 맵에서 Operations에 있는 서비스 일정 관리를 선택합니다. 서비스 일정 관리 페이지가 표시됩니다.

    2. 리소스 카테고리 섹션에서 관리를 선택합니다.

      활성 리소스 범주 보기가 표시됩니다. 드롭다운 목록을 사용하여 다양한 시스템 보기 간에 전환할 수 있습니다.

  2. 명령 모음에서 새로 만들기를 선택하여 새 예약 가능한 리소스 범주를 만듭니다.

  3. 일반 섹션에서:

    • 리소스 범주의 이름과 설명을 입력합니다.

  4. 저장을 선택합니다. 새 리소스 범주가 만들어지고 기본적으로 활성화됩니다.

  5. 관련 항목 섹션에서 다양한 리소스 범주 연결을 보고 관리할 수 있습니다.

    리소스 범주.

마찬가지로 요구 사항에 대한 새 요구 사항 리소스 범주를 만들 수 있습니다.

리소스 범주에 리소스 추가

리소스 범주에 리소스를 할당하려면:

  1. 관련 항목 섹션에서 리소스 범주 연결로 이동합니다.

  2. 새 예약 가능한 리소스 범주 연결 추가를 선택합니다. 리소스 범주가 채워집니다.

  3. 리소스 상자에서 리소스를 선택하여 이 리소스 범주에 리소스를 추가합니다. 기존 리소스를 조회하거나 새로 만들 수 있습니다.

참조

서비스 예약 개요