Customer Service workspace 시스템 요구사항

이 문서에서는 조직에서 Customer Service workspace를 사용하기 위한 사전 요구 사항 및 시스템 요구 사항에 대한 정보를 제공합니다.

필수 구성 요소

이 섹션에서는 Customer Service workspace를 사용하기 위한 전제 조건을 나열합니다.

라이선싱

각 사용자에 대한 테넌트의 Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise에 대한 활성 구독. 라이선스 및 가격에 대한 자세한 내용은 Dynamics 365 라이선스 가이드를 참조하세요.

소프트웨어 요구 사항

지역	요구 사항
모델 기반 앱	Dynamics 365 Customer Service workspace 앱 9.2.0000.00000.
웹 브라우저	지원되는 브라우저의 최신 3개 주요 릴리스: Microsoft Edge Google Chrome

하드웨어 요구 사항

지역	요구 사항
RAM	최소 4GB
대기 시간	150밀리초 이하
처리량	최소 4Mbps

추가 요구 사항은 모델 기반 앱 요구 사항을 참조하십시오.

중요

옴니채널 기능을 사용하려면 더 높은 네트워크 대역폭이 필요합니다. 자세한 내용은 Customer Service용 옴니채널 시스템 요구 사항을 참조하십시오

제한 사항

• Customer Service Workspace는 모바일 디바이스, Unified Service Desk, Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)에서 지원되지 않습니다.

참조 항목

Customer Service workspace 소개