Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 도움말, version 9.x
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) version 9.1 도움말에 오신 것을 환영합니다!
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)는 귀하의 비즈니스를 위한 마케팅 기능을 향상하고 매출을 높이며 사용자에게 우수한 고객 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 고객 관계 관리 비즈니스 솔루션입니다.
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), 버전 9.1 업데이트에는 마케팅, 영업 및 고객 서비스 팀의 역량을 강화하도록 설계된 많은 기능 개선 사항이 도입되었습니다. 이 업데이트에서 사용할 수 있는 새로운 기능 목록은 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), 버전 9.x의 새로운 기능을 참조하십시오. 최신 일반 지원 및 제품 수명 주기 타임라인은 Customer Engagement용 Dynamics 365 앱 v9(온-프레미스)에 대한 지원 확장을 참조하세요.
참고
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)은 Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Power Apps 및 Microsoft Dataverse와 많은 공통 기능을 공유합니다.
Customer Engagement (on-premises)와 다른 설명서 간에 공통 정보가 중복되는 일을 방지하기 위해 이 가이드 전반에 걸쳐 각 기능의 설명서에서 공통 정보를 가리키는 많은 참조 자료와 링크를 확인할 수 있습니다.
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), 버전 9.0에 대한 정보를 보려면 왼쪽 탐색 창 위에 있는 버전 선택기에서 9.0을 선택합니다.
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) version 9.0 도움말에 오신 것을 환영합니다!
2019년 10월부터 "온라인" 고객은 Dynamics 365 for Customer Engagement SKU/라이선스 계획을 더 이상 사용할 수 없습니다. 추가 정보: Dynamics 365 라이선싱 업데이트
온라인 고객에 대한 이러한 변경으로, 다음 앱 및 관련 서비스의 모음을 가리키기 위해 더 이상 "Dynamics 365 for Customer Engagement 앱"이라는 용어를 사용하지 않습니다.
- Dynamics 365 Sales
- Dynamics 365 Customer Service
- Dynamics 365 Marketing
- Dynamics 365 Field Service
- Dynamics 365 Project Service Automation
온라인 고객의 경우 Dynamics 365 앱(통칭 customer engagement 앱이라고 함)은 Microsoft Dataverse에서 실행되고 Power Apps 모델 기반 앱 디자인을 사용합니다. 추가 정보: 모델 기반 앱이란 무엇입니까?
온-프레미스 고객의 경우 "Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)"는 영업, 서비스 및 마케팅 기능을 제공하는 제품의 공식 이름입니다. Customer Engagement (on-premises)는 Dataverse 및 Power Apps과 여러 공통 기능을 공유합니다.
Customer Engagement (on-premises)와 Power Apps/Dataverse 설명서 간에 공통 정보가 중복되는 일을 방지하려면 이 가이드의 여러 참조 및 링크가 Power Apps 및 Dataverse 설명서를 가리키는 것을 확인해야 합니다.
이전 버전에 대한 설명서
이전 버전(8.x 및 이전 버전)에 https://learn.microsoft.com/previous-versions/dynamics대한 설명서는 여기에서 확인할 수 있습니다.