승무원은 정기적으로 함께 작업하는 리소스(예: 2인 설치 팀 또는 특수 장비와 쌍을 이루는 기술자)를 그룹화합니다. 승무원을 예약하면 모든 구성원이 자동으로 함께 예약됩니다.
다음과 같은 경우 승무원을 사용합니다.
- 리소스 그룹은 일정 시간 동안 함께 작동합니다.
- 승무원은 아침에 한 장소에서 만나 차량을 공유하고 직장에서 직장까지 하루 종일 함께합니다.
- 신입 직원이 새로운 기술을 배우기 위해 숙련된 동료를 따라다니며 배우고 있습니다.
리소스를 교환할 수 있고 할당을 연기하려는 경우 대신 풀을 사용합니다.
승무원 일정 한눈에 보기
| 단계 | 수행할 일 | 중요 세부 정보 |
|---|---|---|
| 1. 승무원 만들기 | Crew 형식으로 예약 가능한 리소스를 만들고, 전략을 선택하고, 구성원을 추가합니다. | 구성원 위치는 승무원이 아닌 개별 프로필에서 가져옵니다. |
| 2. 승무원 예약 | 승무원에게 단일 요구 사항 또는 요구 사항 그룹을 예약합니다. | 모든 구성원이 함께 예약됩니다. 시스템은 예약을 동기화 상태로 유지합니다. |
| 3. 일일 변경 내용 관리 | 승무원 할당 도구를 사용하여 하루 동안 멤버를 교환합니다. | 더 오래 변경하려면 승무원 리소스를 직접 편집합니다. |
필수 조건
- 각 승무원에 대해 만든 예약 가능한 리소스입니다.
- 각 멤버에 설정된 시작/종료 위치(승무원 구성원 위치는 부모 승무원이 아닌 개별 프로필에서 가져옵니다).
- 승무원 리더 전략의 경우: 리더는 사용자 리소스 유형이어야 합니다.
1단계: 승무원 만들기
승무원은 자식 자원(승무원)의 컨테이너 역할을 하는 예약 가능한 리소스입니다.
자원 영역을 열고 리소스를선택한 다음 새로 만들기를 선택합니다.
일반 탭에서 리소스 종류를Crew로 설정합니다.
이름을 입력하고 승무원의 표준 시간대를 선택합니다.
승무원 전략을 선택합니다.
일정 탭에서 시작 위치 및 끝 위치를 설정합니다. 위치 옵션에 대한 자세한 설명은 예약 가능한 리소스 설정으로 이동하세요.
저장을 선택합니다.
승무원 전략 선택
승무원 전략은 예약이 예약 상태 (예: 여행, 진행 중 또는 완료됨)를 지나면 작업 관리를 결정 합니다.
| 전략 | 적합한 대상 | 자세히 |
|---|---|---|
| 승무원 리더 관리 | 지정된 리드가 있는 다인 팀 | 단일 리더가 모든 작업을 관리합니다. 한 번에 하나의 리더만; 작업 주문 예약을 만들려면 리더가 있어야 합니다. 리더는 사용자 리소스 유형이어야 합니다. |
| 승무원 자체 관리 | 함께 작업하지만 자신의 시간을 관리하는 팀 | 각 멤버는 자신의 작업을 독립적으로 관리합니다. 작업에 소요된 시간을 청구하는 조직에 적합합니다. |
| 캐스케이드 및 캐스케이드 완전 수락 | 1인 + 장비 | 모든 멤버는 모든 상태 전체에서 모든 작업을 관리할 수 있습니다. |
참고
승무원 전략과 관련된 논리는 작업 주문과 관련된 예약 가능한 리소스 예약에 영향을 줍니다. 할당된 리소스가 자신의 예약을 완료로 표시하면 종료 시간이 현재 타임스탬프로 업데이트됩니다. 그러나 다른 사용자 또는 승무원이 할당된 리소스를 대신하여 완료 된 예약을 표시하는 경우 종료 시간은 변경되지 않습니다.
승무원 전략은 관련 리소스 예약이 변경될 때 승무원 예약 일정 조정에 영향을 줍니다.
승무원에 구성원 추가
다른 예약 가능한 리소스를 승무원과 연결합니다. 아직 수행하지 않은 경우 예약 가능한 리소스를 만듭니다. 승무원의 리더를 선택하려면 리소스 종류가 User여야 합니다.
리소스 승무원 레코드에서 관련>자원의 자녀로 이동합니다.
새 예약 가능한 리소스 그룹을 선택합니다.
리소스가 승무원의 일부인 경우 이름, 자식 리소스 및 날짜 범위를 입력합니다.
승무원 유형을 선택하고 리소스가 승무원 또는 해당 리더의 구성원인지 지정합니다.
저장 및 닫기를 선택합니다.
팁 (조언)
리소스의 시작 및 종료 위치는 현장 요구 사항을 예약하는 데 중요합니다. 시스템은 부모 승무원이 아닌 개별 리소스 프로필에서 승무원 위치를 가져옵니다. 자원이 승무원 간에 이동하는 경우 승무원 리소스의 위치를 변경합니다. 예를 들어 승무원이 아침에 중앙 위치에서 모임을 갖도록 하려면 승무원 헤더 리소스와 리소스 자식 모두에 대한 조직 단위 주소로 시작 및 종료 위치를 지정합니다.
2단계: 승무원 예약
승무원을 예약하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 시나리오와 일치하는 방법을 선택합니다.
| 접근법 | 사용 목적 | 자세히 |
|---|---|---|
| 단일 요구 사항 | 전체 승무원이 함께 처리하는 하나의 작업 | 승무원에게 단일 요구 사항을 할당합니다. 시스템은 자동으로 요구 사항 그룹을 만들고 모든 멤버를 예약합니다. |
| 요구 사항 그룹 | 다양한 기술이 필요한 여러 요구 사항 | 요구 사항 그룹과 함께 일정 도우미 를 사용합니다. 도우미는 모든 요구 사항을 충족하는 승무원 조합을 제안합니다. |
참고
일정 도우미가 있는 승무원에게 요구 사항을 예약하려면 요구 사항의 리소스 종류를 Crew로 설정합니다.
일정 보드에서 승무원 보기
승무원과 개별 구성원은 다른 리소스와 마찬가지로 일정 보드에 표시됩니다. 승무원 리소스는 개별 리소스와 다른 아이콘을 사용하며, 리소스가 승무원의 일부인 시간 범위는 보드에 회색 영역으로 표시됩니다. 개별 승무원이 일치하지 않더라도 보드의 필터와 일치하는 승무원은 리소스 목록에 표시됩니다.
개별 승무원에게 작업을 예약하면 전체 승무원의 가용성에 영향을 줍니다.
단일 요구 사항 세부 정보
일정 보드 또는 일정 도우미를 사용하여 전체 승무원에 대한 예약을 만들려면 승무원 리소스 종류에 단일 요구 사항을 할당합니다. 승무원 대신 단일 승무원에게 요구 사항을 할당하는 경우 해당 리소스만 예약을 받습니다.
두 조건이 모두 충족되는 경우 승무원을 예약할 때 모든 멤버가 함께 예약됩니다.
- 예약은 승무원의 예약 가능한 리소스 그룹에 대해 구성된 From Date 및 To Date 내에 속합니다.
- 근무 시간은 예약일에 승무원을 위해 구성되며, 예약은 해당 작업 시간 내에 속합니다.
참고
요구 사항 그룹이 자동으로 생성되고 모든 예약이 연결되어 승무원 예약을 동기화 상태로 유지합니다. 자동 그룹 유형 이 Crew로 설정됩니다. 그러나 승무원 헤더 리소스만 새로 만든 요구 사항 그룹의 단일 요구 사항에 연결됩니다.
요구 사항 그룹 세부 정보
함께 작동하는 리소스 그룹에 대한 요구 사항 집합을 예약하는 것이 승무원의 주요 사용 사례입니다. 일정 도우미는 요구 사항 그룹을 완료하기 위해 개별 리소스 그룹과 승무원을 제안합니다. 승무원 리소스 자체는 컨테이너일 뿐이며, 이를 확장하여 멤버와 요구 사항 일치를 확인합니다.
각 승무원에 대한 예약은 일치하는 요구 사항 및 요구 사항 그룹과 관련이 있습니다. 승무원 리소스는 또한 예약을 받으므로 승무원을 단일 단위로 관리할 수 있습니다.
참고
승무원 크기 및 요구 사항: 승무원에게 요구 사항 그룹 요구 사항보다 더 많은 구성원이 있는 경우 여전히 결과에 표시되지만 순위는 낮습니다(최적이 아닙니다). 초과 회원은 특정 요구 사항에는 연결되지 않고 요구 사항 그룹에 연결된 예약을 받습니다. 승무원에게 필요한 것보다 적은 멤버가 있는 경우 일정 도우미는 승무원과 개별 리소스를 결합하여 모든 요구 사항을 충족합니다.
3단계: 일일 변경 내용 관리
승무원 할당 도구를 사용하여 팀원을 하루 동안 빠르게 교체합니다(예: 팀원이 아픈 상태로 전화를 걸고 대체가 필요한 경우). 최대 15명의 승무원을 한 번에 편집할 수 있습니다.
참고
하루 이상 승무원을 변경하려면 승무원 리소스를 직접 편집합니다.
자원 영역을 열고, 자원을 선택한 다음, 하나 이상의 승무원 리소스 종류가 있는 보기를 엽니다.
명령 모음에서 승무원 할당 을 선택합니다. 이 도구는 현지 시간에 따라 현재 날짜로 열립니다. 아래쪽 창에는 작업에는 사용 가능하지만 선택한 날짜에 승무원 구성원은 아닌 리소스가 표시됩니다. 이 목록은 리소스 용량을 고려하지 않습니다. 보기를 변경하고 이름으로 리소스를 검색할 수 있습니다.
리소스 변경 날짜로 변경합니다.
여러 리소스를 선택하려면 선택한 상태에서 Control 및 Command 키를 선택합니다.
승무원 간에 자원을 이동하거나 승무원에게 사용 가능한 자원을 할당하려면 끌어서 놓기를 사용합니다.
승무원에서 리소스를 제거하려면 리소스를 선택하고 명령 모음에서 제거 를 선택합니다.
저장을 선택합니다. 시스템에서 멤버 자격 변경을 처리합니다. 변경 내용이 처리되기까지 몇 분 정도 기다립니다. 처리하는 동안 시스템은 추가 변경을 허용하지 않습니다.
멤버십 변경이 끝나면 예약이 비동기적으로 연쇄적으로 시작됩니다. 신규 회원의 기존 예약은 승무원의 배정일 이후로 연기됩니다. 제거된 멤버는 기존 승무원 멤버십이 하루의 간격을 두고 분할됩니다. 예약이 없는 작은 중복이 있는 경우 충돌하는 멤버 자격은 대상 승무원에게 유리하게 확인됩니다(예: 다른 표준 시간대의 승무원 간에 리소스를 이동하는 경우).
참고
리더 관리 승무원의 리더가 다른 승무원으로 이동하면 원래 승무원으로 복귀하더라도 그 날의 리더십 상태를 잃게됩니다. 새 리더를 선택하거나 이 상태를 복원하려면 승무원 리소스를 직접 편집합니다.