고객 페이지 요약 책임 있는 AI FAQ
이 문서에서는 365 Finance의 고객 페이지 요약 Microsoft Dynamics 기능에 대해 자주 묻는 몇 가지 질문에 대한 답변을 제공합니다.
고객 페이지 요약이란 무엇인가요?
고객 페이지 요약은 Azure OpenAI 서비스의 대규모 언어 모델로 구동되는 Dynamics 365 Finance의 기능입니다. 사용자가 고객 페이지를 열면 고객 페이지 상단에 AI가 생성한 요약 텍스트가 표시됩니다.
고객 페이지 요약에는 무엇이 표시되나요?
고객 페이지 요약은 과거 고객 송장, 고객 결제, 판매 주문, 판매 계약, 리베이트, 연체 송장 및 지연된 주문 라인을 입력으로 사용합니다. 이 데이터는 고객의 Finance 환경에서만 제공됩니다. 고객 페이지 요약에는 현재 고객 상태에 대한 요약과 고객 계정에 대한 선택한 인사이트가 표시됩니다.
고객 페이지 요약의 용도는 무엇입니까?
고객 페이지에 액세스할 수 있는 사용자는 고객 상태 및 인사이트에 대한 요약을 빠르게 얻을 수 있습니다. 이 기능은 사용자가 관련 고객 트랜잭션을 쿼리하기 위해 모듈 간에 전환해야 하는 시간을 줄이고 운영 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.
고객 페이지 요약은 어떻게 평가되었나요? 성능을 측정하기 위해 어떤 메트릭이 사용되었습니까?
AI 생성 요약은 기존 거래 데이터(고객 송장, 고객 결제, 판매 주문, 판매 계약, 리베이트, 연체 송장 및 지연된 주문 라인)를 기반으로 평가되었습니다. 모든 계산은 Azure OpenAI가 아닌 Finance에서 완료되며 테스트 프로세스 중에 동일한 데이터에 대해 확인됩니다.
고객 페이지 요약의 제한 사항은 무엇입니까? 사용자는 이러한 제한의 영향을 최소화하려면 어떻게 해야 할까요?
요약은 세션 날짜부터 시작하여 전년도의 고객 거래에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다. 여기에는 고객 송장, 고객 결제, 판매 주문, 연체 송장 및 지연된 주문 라인의 연간 집계 데이터가 포함됩니다. 이러한 트랜잭션의 전체 범위를 포함하지는 않습니다.
이 Copilot 기능은 이러한 언어에 대해 유효성이 검사되었습니다. 다른 언어에서도 사용할 수 있지만 의도한 대로 작동하지 않을 수 있습니다. 언어 품질은 사용자의 상호 작용 또는 시스템 설정에 따라 달라질 수 있으므로 정확도와 사용자 환경에 영향을 줄 수 있습니다.
고객 페이지 요약을 효과적이고 책임감 있게 사용할 수 있는 운영 요소 및 설정은 무엇입니까?
시스템 사용자는 고객 거래 데이터(고객 송장, 고객 결제, 판매 주문, 판매 계약, 리베이트, 연체 송장 및 지연된 주문 라인)의 처리를 변경할 수 없습니다. Dynamics 365 Finance는 Azure OpenAI의 대규모 언어 모델을 사용하여 이 처리를 수행합니다.
시스템 관리자는 고객 페이지 요약 기능을 사용하여 기능 관리에서 이 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.