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Dynamics 365 Team Members 라이선스

  • 아티클

많은 조직에는 LOB(기간 업무) 시스템에서 데이터 또는 보고서를 사용하거나 작업 표 입력 또는 HR 레코드 업데이트와 같은 간단한 작업을 수행할 수 있는 사용자의 비율이 높지만 완전한 사용자 기능이 필요하지는 않습니다. Dynamics 365 Team Members 라이선스는 이러한 사용자를 위한 것입니다.

Dynamics 365 Team Members 라이선스는 직무가 기능과 관련이 있는 것은 아니지만 여전히 업무용 시스템의 기본 기능을 사용해야 하는 사용자를 위해 설계된 명명된 사용자 구독입니다. 이 라이선스는 Team Member 환경에 내장된 지정된 시나리오를 통해 사용자에게 가벼운 액세스를 제공합니다.

Dynamics 365(Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing 및 Dynamics 365 Project Service Automation)의 Customer Engagement 앱의 경우 이 Team Member 환경은 지정된 앱 집합을 통해 제공됩니다.

Dynamics 365 Team Members 구독은 사용자 지정 응용 프로그램에 대한 액세스를 제공하지 않으며 Microsoft Dynamics 365 라이선싱 가이드에 나열된 시나리오 이외의 시나리오를 위한 것이 아닙니다.

다양한 경험

사용자는 정식 라이선스를 갖게 되며 팀 구성원 라이선스가 있는 사용자는 관련 기능에 대해 서로 다른 경험을 하게 됩니다. 예를 들어 영업 및 프로젝트 리소스 허브 사용자의 경험과 유사한 고객 앱 사용자에 대한 다음 시나리오를 살펴보세요.

한 명의 사용자가 더 높은 가치의 Dynamics 365 Enterprise 라이선스 또는 Dynamics 365 Customer Engagement 계획을 갖고 있으며 새로 소개된 고객 서비스 팀 구성원 앱 외에도 고객 서비스 허브 앱을 볼 수 있습니다.

Dynamics 365 앱.

다른 사용자에게는 Dynamics 365 Team Members 라이선스만 있고 고객 서비스 팀 구성원 앱만 볼 수 있습니다.

Dynamics 365 Team Member 앱만.

이와 같은 사용자가 책갈피나 다른 링크 공유를 통해 (고객 서비스 허브 또는 영업 허브)에 대한 권한이 없는 다른 앱에 액세스하려고 하면 앱에 액세스할 수 있는 라이선스가 없다는 오류 메시지가 표시됩니다.

사용자 지정 제한

Team Member 앱은 Common Data Service에 내장된 다른 모델 기반 앱과 마찬가지로 조직의 산업, 명명법 및 고유한 비즈니스 프로세스에 더 가깝게 맞출 수 있습니다. 그러나 이러한 사용자 지정 내용은 라이선스 가이드에 설명된 Dynamics 365 Team Members 사용 권한을 준수해야 합니다. 앱에는 최대 15개의 엔터티만 있을 수 있습니다. 따라서 앱을 사용자 지정하는 동안 엔터티 15개 제한을 초과하지 않도록 하세요. 이러한 엔터티는 Common Data Service 핵심 엔터티이거나 사용자 지정 엔터티를 만들 수 있습니다.

자주 묻는 질문

관리 센터에서 2020 릴리스 웨이브 1을 선택했습니다. Team Member 라이선스를 가진 사용자가 여전히 내 사용자 지정 앱과 다른 Dynamics 365 앱(영업 허브 및 고객 서비스 허브)을 볼 수 있는 이유는 무엇입니까?

조기 액세스 동안 및 시행이 적용될 때까지 고객은 모든 앱에 액세스할 수 있는 Team Member 라이선스 사용자와 함께 앱을 나란히 실행할 수 있습니다. 시행 경험을 조기에 검증하려는 경우 모든 조직 또는 인스턴스 수준에서 이 기능을 설정할 수 있습니다. 이는 새 Team Member 앱을 평가하고 마이그레이션을 수행하는 동안 비즈니스 중단을 방지하기 위한 것입니다. 그러나 필요한 경우 Microsoft 지원 팀에 요청을 보내 조직 인스턴스에 대해 이 시행 동작을 선택적으로 설정할 수 있습니다.

Team Member 라이선스 시행은 라이선스 가이드에 지정된대로 작성, 업데이트, 삭제 작업 및 기타 작업을 제한합니까?

2020 릴리스 웨이브에 포함된 라이선스 시행은 팀 구성원 경험을 제공하고 사용법을 Team Member 앱에 맞추는 데 중점을 둡니다. 계정 업데이트 및 앱 모듈 내 사례 편집과 같은 특정 권한은 이 릴리스의 라이선스 시행에서 적용되지 않습니다.

이 문서에서는 이 변경의 영향을 받는 모든 기존 고객 조직 인스턴스에는 2021년 1월 31일까지 자동으로 추가 유예 기간이 부여됨을 언급합니다. 이것은 조치가 필요하지 않다는 것을 의미합니까?

2020년 4월 1일부터 이 변경의 영향을 받는 모든 기존 고객 조직 인스턴스에는 2021년 1월 31일까지 자동으로 예외가 부여됩니다. 이를 통해 라이선스 시행으로 인한 비즈니스 중단을 최소화할 수 있습니다. 고객은 이 추가 유예 기간을 이용하여 새 Team Member 앱으로 사용자 지정을 마이그레이션하는 것이 좋습니다.

이 새로운 Team Member 앱을 사용자 지정할 수 있습니까?

예. 이러한 새로운 Team Member 앱은 다른 Dynamics 365 앱 또는 사용자 지정 앱과 마찬가지로 사용자 지정할 수 있습니다. 그러나 라이선스 가이드에 언급된 대로 앱에서 최대 15개의 추가 엔터티만 사용할 수 없습니다. 이러한 엔터티는 원래 앱 모듈의 일부가 아닌 코어 Common Data Service 엔터티, Microsoft가 게시한 기타 엔터티 또는 사용자 지정 엔터티를 포함할 수 있습니다. 또한 라이선스 적용은 앱을 생성하거나 사용자 지정하는 동안이 아니라 앱을 사용하는 동안 적용됩니다. 따라서 관리자, 사용자 지정자 및 제작자 역할은 이러한 시나리오에 라이선스 제한이 필요하지 않으므로 라이선스 시행에서 제외됩니다.

이 새로운 Team Member 앱을 사용자 지정하려면 어떻게 합니까?

Team Member 앱은 기존 앱 모듈과 같습니다. 앱 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

2020년 4월 릴리스 웨이브 1을 선택한 후에도 영업 Team Member 앱, 고객 서비스 Team Member 앱 또는 프로젝트 리소스 허브가 여전히 표시되지 않습니다. 이러한 앱을 표시하려면 어떻게 합니까?

다음 문서를 참조하세요.

  • 고객 서비스 팀 구성원 앱: 2020 릴리스 웨이브 1이 활성화되면 여기에 설명된 단계에 따라 고객 서비스 팀 구성원 앱을 설치하세요.
  • 영업 팀 구성원 앱: 조기 액세스 중에 조직 인스턴스에 영업 허브가 설치되어 있는 경우 2020 릴리스 웨이브 1을 활성화하면 영업 팀 구성원 앱이 자동으로 설치됩니다. 조직 인스턴스에 영업 허브가 설치되어 있지 않은 경우 영업 허브를 설치하면 영업 Team Member 앱이 자동으로 설치됩니다. 조기 액세스를 선택하기 전이나 후에 이 작업을 수행할 수 있습니다. 영업 허브 설치와 상관없이 모든 조직에서 영업 Team Member 앱을 사용할 수 있도록 작업하고 있습니다.
  • 프로젝트 리소스 허브: 현재 프로세스와 마찬가지로 프로젝트 리소스 허브는 2020 릴리스 웨이브 1 옵트인 상태에 관계없이 Project Service 솔루션 설치의 일부로 설치됩니다.

응용 프로그램 또는 보안 역할이 모든 제한을 적용하지 않는 경우 사용 권한 준수를 어떻게 평가할 수 있습니까?

사용자는 Microsoft Power Platform 관리 센터에서 다운로드할 수 있는 Team Member 적합성 보고서를 검토할 수 있습니다. 분석 섹션에서 Common Data Service 영역으로 이동하고 다운로드를 선택하여 보고서에 액세스하세요. 환경 및 날짜별로 보고서를 필터링하려면 필터 변경 링크를 사용하세요. 이 보고서는 단지 일반 지침으로만 사용되며 Team Member 사용 권한에 따라 부적합한 것으로 간주되는 엔터티 및 작업에 대한 일일 개요를 캡처합니다.

팀 구성원 사용자는 조직의 사용자 지정 모델 기반 응용 프로그램에 액세스할 수 있습니까?

환경(조직 인스턴스)에 시행이 적용되면 Team Member 라이선스를 가진 사용자는 팀 구성원 응용 프로그램에만 액세스할 수 있습니다.

고객이 추가 권한을 추가 또는 제거하기 위해 보안 역할을 사용자 지정하고 변경할 수 있습니까?

예. 이러한 역할(영업 팀 구성원, 고객 서비스 팀 구성원 및 프로젝트 리소스 허브)이 플랫폼의 다른 보안 역할과 유사하고 구성이 용이하기 때문에 보안 역할을 사용자 지정할 수 있습니다. 그러나 라이선스 가이드에 설명된대로 Team Member 라이선스의 사용 권한을 준수하도록 보안을 변경하는 것이 좋습니다.

Team Member 라이선스가 있는 사용자가 URL을 고객 서비스 허브, 영업 허브 또는 기타 앱에 책갈피로 추가한 경우 어떻게 됩니까? 시행이 적용된 후 이 사용자가 더 이상 책갈피로 추가된 앱에 액세스할 수 없습니까?

Team Member 라이선스가 있는 사용자가 해당 권리 유형에 속하지 않는 앱에 액세스하려고 하면 다음 오류가 표시됩니다.

"잘못된 라이선스: 이 앱에는 라이선스가 필요하며 이 앱에 액세스할 수 있는 적절한 라이선스가 없습니다. 제공된 세부 정보에 따라 적절한 라이선스를 할당 받으려면 관리자에게 문의하세요."

엔터프라이즈 또는 프로 라이선스가 할당된 사용자가 Team Member 앱에 액세스할 수 있습니까?

예. Team Member 앱은 Dynamics 365 라이선스가 있는 모든 사용자가 액세스할 수 있습니다.

Team Members가 모든 Dynamics 365 데이터를 읽을 수 있어야 한다는 사용 권한이 있을 때 Team Member 앱과 함께 제공되지 않은 엔터티를 읽을 수 있습니까?

예. Team Member 앱은 읽기 전용 목적으로 엔터티를 추가하도록 사용자 지정할 수 있습니다. Dynamics 365 데이터 읽기는 이 라이선스 시행에 의해 제한되지 않습니다. Team Member 앱은 최대 15개의 엔터티만 포함할 수 있지만 하위 표, 대시보드 또는 조회를 통해 추가 엔터티에 액세스할 수 있습니다.

여전히 레거시 웹 클라이언트 클래식 인터페이스를 사용하고 있습니다. 이 시행이 나에게 적용됩니까?

이 라이선스 시행은 레거시 웹 클라이언트(클래식) 인터페이스를 사용하는 사용자에게는 영향을 미치지 않습니다. 그러나 모든 고객은 이 블로그 게시물의 설명에 따라 통합 인터페이스로 마이그레이션됩니다.

아직 통합 인터페이스로 전환하지 않은 경우 Team Member 앱 계획을 전환에 통합해야 합니다. 지침은 아래 리소스를 검토하세요.

내 사용자가 사용자 지정 앱에 액세스해야 합니다. 이 사용자에게 할당할 최상의 라이선스는 무엇입니까?

사용자 지정 앱에 액세스하려면 사용자에게 Power Apps 앱별 라이선스 또는 사용자별 라이선스를 할당해야 합니다. 사용자가 하나 또는 두 개의 앱에 액세스해야 하는 경우 앱별 라이선스를 옵션으로 고려하고, 그렇지 않으면 플랫폼에서 무제한 사용자 지정 앱에 액세스할 수 있는 사용자별 옵션이 필요합니다. 자세한 내용은 Power Apps 홈 페이지 및 Dynamics 365 가격을 참조하세요.

내 사용자가 라이선스 가이드의 Team Member 라이선스에 대한 사용 권한에 언급된 것 이상으로 Dynamics 365 데이터에 액세스하고 업데이트해야 합니다. 이 사용자에게 할당할 최상의 라이선스는 무엇입니까?

사용자가 Dynamics 365 앱에 액세스하려면 관리 센터에서 Team Member 라이선스를 가진 사용자의 비적합한 사용 보고서를 평가하세요. Common Data Service의 분석 섹션에서 다운로드할 수 있는 이 보고서는 이러한 사용자가 수행하는 앱, 엔터티 및 작업을 보여주는 사용 패턴을 결정하는 데 도움이 되며, 사용자에게 가장 적합한 Dynamics 365 라이선스를 식별할 수 있습니다. 예를 들어 셀프 서비스 시나리오 외에 케이스 엔터티에 대한 많은 편집 내용이 표시되는 경우 해당 앱 사용자에게 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 라이선스를 할당하는 것을 고려해야 합니다. 다양한 시나리오의 라이선스에 대한 자세한 지침은 Dynamics 365 라이선스 가이드를 참조하세요.