아웃바운드 마케팅에서 인공 지능 기능 활성화 및 구성
중요
이 도움말은 아웃바운드 마케팅에만 적용됩니다.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys은 다음과 같은 여러 인공 지능(AI)을 제공합니다.
- 스마트 스케줄러는 시스템의 이메일 결과를 분석하여 각 연락처가 자신의 이메일을 적극적으로 읽을 가능성이 높은 요일과 시간을 "학습"합니다. 시스템에 더 많은 결과가 있고 이 기능을 더 많이 사용할수록 시스템은 "더 스마트"해집니다.
Customer Insights - Journeys를 처음 설치하면 기본적으로 스마트 스케줄러가 비활성화됩니다. 이 기능에는 개인 정보 보호 법률 및 규정 준수에 영향을 줄 수 있는 개인 정보 설정이 포함됩니다.
Customer Insights - Journeys 설정에서 스마트 스케줄러 활성화
스마트 스케줄러를 활성화하고 개인 정보 보호 설정을 만들려면 다음을 수행합니다.
설정>개요>기능 스위치로 이동합니다.
기계 학습>스마트 스케줄러에서 활성화 슬라이더를 On으로 설정합니다.
동의 수준 설정의 경우 각 연락처가 처리되기 전에 제공해야 하는 동의 수준을 선택합니다.
- 스마트 스케줄러 기능은 각 개별 연락처에 대해 수집된 데이터에 자동 처리를 적용합니다. 따라서 특정 개인 정보 보호 법률 및 규정이 적용되는 곳에서 이 기능을 사용하려면 필요한 수준의 (5) 프로파일링이 필요할 수 있습니다.
페이지 맨 위에 있는 저장 단추를 선택하여 설정을 저장합니다.
스마트 스케줄러에 필요한 동의 수준은 사용자의 지리적 위치와 연락처의 동의 수준에 따라 다릅니다. 또한 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys의 데이터 보호 기능을 설정한 방법에 따라 달라질 수 있습니다. 사업을 운영하는 국가/지역의 모든 관련 법률을 준수하는 것은 조직의 책임입니다. 추가 정보: 데이터 보호 및 개인정보 보호
보안 역할 설정
Customer Insights - Journeys AI 기능에 액세스해야 하는 각 사용자는 Marketing 기계 학습 기능 구성 Reader 역할을 부여 받아야 합니다. 사용자의 보안 역할을 검사하고 맞춤화하는 방법:
페이지 상단 설정 메뉴
에서 고급 설정을 선택합니다.고급 설정 영역이 새 브라우저 탭에서 열립니다. 이 영역에는 측면 탐색기 대신 페이지 상단의 가로 탐색기가 사용됩니다. 설정>시스템>보안으로 이동합니다.
보안 역할 아이콘을 선택합니다.
이제 보안 역할 목록이 표시됩니다. 역할을 선택하여 사용 가능한 각 엔터티에 대한 개별 액세스 수준을 보여주는 보안 역할 창을 엽니다. 대부분의 엔터티는 앱의 다양한 기능 및 영역에 매핑할 수 있도록 직관적으로 이름이 지정됩니다.
사용자의 사업부가 Marketing 기계 학습 기능 구성 독자 역할을 포함하는지 확인합니다.
