사용자 계정, 라이선스 및 보안 역할 관리
팁
Dynamics 365 Customer Insights를 무료로 사용해 보려면 30일 평가판에 가입하세요.
노트
Azure Active Directory는 이제 Microsoft Entra ID입니다. 자세히 알아보기
이 문서를 읽고 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys에서 사용자 계정, 사용자 라이선스 및 보안 역할로 작업하는 방법을 알아보십시오.
사용자 액세스 및 보안 그룹
Power Platform 관리 센터에서 새 환경을 만들 때 보안 그룹을 선택하지 않으면 모든 Microsoft Entra 사용자는 자동 사용자 동기화를 통해 환경에 기본적으로 액세스할 수 있습니다. Power Platform 관리 센터에서 환경을 만들 때 환경에 대한 액세스를 제한하려면 환경에 대한 보안 그룹을 선택합니다. 환경에 액세스하려면 사용자가 보안 그룹의 구성원이어야 합니다. 이미 환경을 생성했고 액세스를 제한하려면 보안 그룹을 생성하고 Power Platform 관리 센터에서 환경을 선택한 다음 오른쪽 상단에서 편집을 선택합니다. 플라이아웃에서 보안 그룹을 선택하고 환경에 적용합니다. 자세히 알아보기: 환경에 대한 사용자 액세스 제어: 보안 그룹 및 라이선스
사용자 계정 만들기 및 라이선스 할당
경고
영업 또는 서비스와 같은 특정 앱과 관련된 엔터티, 테이블, 작업 또는 구성 요소를 사용하려면 해당 앱에 대한 라이선스가 있어야 합니다. 데이터에 액세스하기 위해 사용자 지정 앱을 생성하는지 여부에 관계없이 라이선스 요구 사항이 적용됩니다.
Dynamics 365의 대부분 모델 기반 앱(Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Project Service Automation)과 마찬가지로 Customer Insights - Journeys는 Microsoft 365 관리 센터의 사용자 관리 및 라이선싱 기능과 통합됩니다. 시작하려면 Customer Insights - Journeys에 액세스해야 하는 각 사용자가 Microsoft 365 테넌트에 사용자 계정이 있어야 합니다. 추가 정보: 사용자를 개별적으로 또는 일괄적으로 Microsoft 365에 추가
대부분의 Dynamics 365 앱과 달리 Customer Insights - Journeys는 사용자(시트라고도 함)가 아닌 용량을 기준으로 라이선스가 부여됩니다. 즉, 추가 비용 없이 각 Customer Insights - Journeys 인스턴스에 원하는 만큼 많은 사용자를 추가할 수 있습니다. Microsoft 365 테넌트에 계정이 있는 모든 사용자는 환경 URL을 공유하면 Customer Insights - Journeys 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다. 보안 그룹을 설정하여 액세스를 제한할 수 있습니다.
이미 Dynamics 365 라이선스가 있는 사용자에게 액세스 권한 부여
Dynamics 365의 모델 기반 앱에 대한 라이선스가 이미 있는 사용자는 Customer Insights - Journeys에 액세스할 수 있습니다. 해야 할 일은 Customer Insights - Journeys 기능에 액세스하는 데 필요한 보안 역할 및 권한을 할당하고 액세스할 환경에 대한 URL을 공유하는 것입니다. 사용자 또는 시트 기반 라이선스와 마찬가지로 Microsoft 관리 센터에서는 명시적인 사용자 라이선스 할당이 필요하지 않습니다.
Dynamics 365 라이선스가 없는 사용자에게 액세스 권한 부여
중요
Customer Insights - Journeys는 테넌트 수준 라이선스입니다. 사용자가 애플리케이션에 액세스하기 위해 명시적인 좌석 할당이 필요하지 않습니다. 조직의 Microsoft Entra ID를 사용하는 사용자를 Customer Insights - Journeys 앱에 동기화하려면 해당 사용자에게 애플리케이션 환경에 대한 URL을 제공하세요. 사용자가 환경에 액세스하려고 하면 ID가 Dynamics 365에 동기화되고 Dynamics 365 사용자가 생성되어 마케팅 담당자 역할이 할당됩니다.
사용자 액세스 권한을 부여하는 데 문제가 있는 경우 아래 단계에 설명된 대로 무료 Customer Insights - Journeys 사용자 라이선스로 사용자 할당을 강제할 수 있습니다.
Dynamics 365 라이선스가 없는 Microsoft 365 사용자의 경우 무료 Customer Insights - Journeys 사용자 라이선스를 "구매"하고 할당할 수 있습니다. 무료 Customer Insights - Journeys 사용자 라이선스는 다른 Dynamics 365 앱에 대한 액세스 권한을 부여하지 않지만 Customer Insights - Journeys에 대한 액세스 권한을 부여하는 데 필요한 만큼의 액세스 권한을 가질 수 있습니다.
중요
셀프 서비스 Customer Insights - Journeys 라이선스가 있는 경우 테넌트 관리자는 사용자에게 역할을 할당하기 전에 라이선스에 사용자를 할당해야 합니다. 테넌트 관리자에게 문의하여 라이선스에 사용자를 추가하도록 합니다.
경고
무료 Customer Insights(이전의 Marketing) 사용자 라이선스는 극단적인 경우 Customer Insights - Journeys에 대한 사용자 액세스만 허용하기 위한 것입니다. 영업, 서비스 또는 기타 Dynamics 365 애플리케이션 시나리오를 위한 사용자 지정 애플리케이션에 대한 무제한 사용자 액세스를 허용하기 위한 것은 아닙니다. 또한 Dataverse 용량에 대한 추가 권한도 포함되지 않습니다.
일부 예외적인 경우, 자동 사용자 동기화가 작동하지 않으면 $0 사용자 라이선스를 사용하여 강제로 동기화를 수행할 수 있습니다. 이는 극단적인 경우이며 어떤 이유로 자동 동기화가 작동하지 않는 경우에만 해결 방법입니다.
0$ 라이선스 해결 방법을 사용하여 극단적인 경우에 대해 사용자를 동기화하려면 다음을 수행하세요.
서비스 구매 및 라이선스 할당 권한이 있는 관리자 계정을 사용하여 Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
Microsoft 365 관리 센터에서 대금 청구>구매 서비스로 이동합니다.
구매 서비스 페이지에서 페이지 상단 근처의 검색 필드에 "Customer Insights - Journeys"를 입력한 다음 키보드에서 Enter를 누릅니다.
가격이 무료인 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 사용자 라이선스 타일을 선택합니다.
화면의 지침에 따라 트랜잭션을 완료합니다.
Microsoft 365 관리 센터로 돌아가서 사용자>활성 사용자로 이동하여 라이선스를 할당할 사용자를 선택합니다. 해당 사용자의 설정이 플라이아웃에서 열립니다.
플라이 아웃에서 라이선스 및 앱 탭을 선택한 다음 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 사용자 라이선스 확인란을 선택하여 이 사용자에게 라이선스를 할당합니다.
변경 내용 저장을 선택한 다음 플라이아웃을 닫습니다. 이제 사용자는 무료 Customer Insights - Journeys 라이선스를 가지며 몇 분 안에 사용자-관리자 인터페이스에 표시되어야 합니다.
다음 섹션에 설명된 대로 필요한 Customer Insights - Journeys 기능에 대한 새 사용자에게 액세스 권한을 부여하기 위해 적절한 보안 역할을 할당합니다. 하나 이상의 관련 보안 역할이 없는 사용자는 앱에 액세스할 수 없습니다.
추가 정보: 비즈니스용 Microsoft 365에서 사용자에게 라이선스 할당
사용자에 보안 역할 할당
보안 역할을 사용하면 관리자가 시스템의 액세스 수준 및 권한을 통해 데이터에 대한 사용자의 액세스 권한을 제어할 수 있습니다. 특정 보안 역할에 포함된 액세스 수준과 권한을 조합하면 각 사용자의 데이터 보기 및 사용자가 해당 데이터로 수행할 수 있는 작업에 대한 제한을 설정할 수 있습니다.
사용자에게 보안 역할을 두 개 이상 할당할 수 있습니다. 여러 보안 역할의 효과는 누적됩니다. 즉 사용자는 사용자에게 할당된 모든 보안 역할에 연결된 권한을 가집니다.
또한 관리자는 팀을 만들고, 해당 팀에 보안 역할을 적용하고, 각 팀에 사용자를 추가할 수 있습니다. 팀에 속한 모든 사용자는 구성원으로 유지되는 한 해당 팀에 적용되는 보안 역할을 상속 받으며, 팀을 떠나는 즉시(개인적으로 자신에게 부여되거나 다른 팀에 의해 부여된 역할 이외에) 해당 역할을 잃게 됩니다.
중요
모든 사용자에게 보안 역할을 하나 이상 할당해야 합니다. 하나 이상의 보안 역할이 없는 사용자는 앱에 액세스할 수 없습니다.
사용자에게 보안 역할을 적용하고 각 역할을 맞춤화하려면 다음을 작업해야 합니다.
- admin.powerplatform.microsoft.com로 이동합니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 환경을 선택하고 해당 환경을 선택합니다.
- 페이지 상단의 설정 메뉴
를 연 다음 사용자 + 권한에서 사용자를 선택합니다. - 사용자를 선택하고 페이지 상단의 메뉴 모음에서 보안 역할 관리를 선택합니다.
- "보안 역할 관리"라는 제목의 창이 페이지 오른쪽에 열립니다. 사용자에게 적용할 역할을 선택합니다.
- 창을 닫기 전에 저장 버튼을 선택해야 합니다.
보안 역할의 사용자 지정 사본 검사 및 생성
Dynamics 365의 모든 모델 기반 앱에는 시작하는 데 도움이 되는 미리 구성된 보안 역할 모음이 있습니다. 이러한 각 역할은 일반적으로 특정 보안 역할에 의해 함께 사용되는 엔터티 컬렉션에 대한 다양한 수준의 액세스 권한을 가집니다. 이러한 각 역할에는 역할을 할당해야 하는 사용자의 유형을 나타내는 이름이 지정됩니다.
보안 역할 검사
기존 보안 역할(및/또는 역할 편집)에 적용되는 권한을 찾으려면 다음을 수행합니다.
페이지 상단 설정 메뉴
에서 고급 설정을 선택합니다.고급 설정 영역이 새 브라우저 탭에서 열립니다. 이 영역에는 측면 탐색기 대신 페이지 상단의 가로 탐색기가 사용됩니다. 설정>시스템>보안으로 이동합니다.
보안 역할 아이콘을 선택합니다.
이제 보안 역할 목록이 표시됩니다. 역할을 선택하여 사용 가능한 각 엔터티에 대한 개별 액세스 수준을 보여주는 보안 역할 창을 엽니다. 대부분의 엔터티는 앱의 다양한 기능 및 영역에 매핑할 수 있도록 직관적으로 이름이 지정됩니다.
다음은 보안 역할 설정 작업에 대한 몇 가지 참고 사항입니다.
- Customer Insights - Journeys에 의해 추가된 대부분의 엔터티는 사용자 지정 엔터티 탭에 있습니다. 다른 탭은 Dynamics 365의 모든 모델 기반 앱의 공통 기능이나 다른 앱의 전용 기능을 관리합니다.
- Marketing이라는 탭이 있지만 Customer Insights - Journeys에 관련된 엔터티가 포함되어 있지 않습니다. 설정은 Dynamics 365의 여러 모델 기반 앱에 포함된 엔터프라이즈 마케팅 기능에 적용됩니다(Customer Insights - Journeys는 여기에 제공된 마케팅 목록 기능을 사용).
- Customer Insights - Journeys과(와) 함께 제공되는 일부 보안 역할에는 사용 가능한 모든 탭의 권한이 포함됩니다. 이는 사용자 마케팅 역할에 필요한 공통 기능에 액세스할 수 있도록 하기 위한 것입니다.
보안 역할은 Dynamics 365의 모든 모델 기반 앱에서 공유하는 개념입니다. 이를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 만들기 및 보안 역할 할당 및 보안 역할 및 권한을 참조하십시오.
역할 복사본 만들기
중요
Customer Insights - Journeys를 업데이트할 때마다 기본 제공되는 모든 표준 역할이 최신 버전으로 업데이트되어 각 역할이 업데이트로 추가된 새 기능에 액세스할 수 있는 권한을 받을 수 있습니다. 기본 제공 역할은 사용자 지정할 수 없습니다. 사용자 지정 보안 역할이 필요한 경우 원하는 것에 가까운 기존 역할의 복사본을 만든 다음 복사본을 사용자 지정해야 합니다. 사용자 지정 보안 역할을 사용하는 경우 앱을 업데이트할 때마다 사용자 지정 역할을 업데이트하여 새 엔터티에 대한 액세스 권한을 부여해야 합니다.
역할 복사본을 만들려면:
- 페이지 상단 설정 메뉴 에서 고급 설정을 선택합니다.
- 고급 설정 영역이 새 브라우저 탭에서 열립니다. 이 영역에는 측면 탐색기 대신 페이지 상단의 가로 탐색기가 사용됩니다. 설정>시스템>보안으로 이동합니다.
- 보안 역할 아이콘을 선택합니다.
- 복사하려는 역할 옆의 확인란을 활성화한 다음 보안 역할 도구 모음에서 추가 작업 드롭다운을 열고 역할 복사...를 선택합니다.
마케팅 페이지 및 보조 편집에 대한 특별 권한
Customer Insights - Journeys의 두 가지 기능은 사용자가 일부 엔터티에 대해 예상치 못한 권한이 있는 보안 역할을 갖도록 요구합니다. 해당 표현은 다음과 같습니다.
마케팅 페이지를 라이브로 전환하려면 웹사이트 엔터티에 대해 높은 권한이 요구됩니다
마케팅 페이지를 위한 오류 체커는 웹사이트 엔터티에 대한 전체 조직 수준 액세스를 요구하여 페이지가 Power Apps 포털에 게시되도록 기능이 올바르게 구성되어 있는지 확인할 수 있습니다. 따라서 포털에 게시된 마케팅 페이지를 확인 및/또는 라이브로 전환해야 하는 모든 사용자는 이 목록 다음의 표와 그림에 표시된 권한이 있는 보안 역할이 있어야 합니다. 이는 캡처된 양식이나 외부 사이트 또는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)에 포함된 양식에 영향을 주지 않습니다.보조 편집에 액세스하려면 마케팅 이메일 동적 콘텐츠 메타데이터 엔터티에 대해 높은 권한이 요구됩니다
개인화 기능을 사용하면 이메일 메시지 및 콘텐츠 설정에 사용할 동적 표현을 생성할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사용자가 응용 프로그램 메타데이터에 대한 높은 액세스 권한이 요구됩니다. 그러면 데이터베이스 엔터티 및 레코드에 대한 세부 정보를 제시하기 위한 보조 편집을 할 수 있습니다. 그러므로, 보조 편집을 사용할 필요가 있는 모든 사용자는 이 목록 다음의 표와 그림에 표시된 바와 같이 마케팅 이메일 동적 콘텐츠 메타데이터 엔터티에 대한 높은 액세스 권한이 있는 보안 역할을 가져야 합니다.
| 액세스 수준 | 최소한의 "웹사이트" 엔터티 권한 | 최소한의 "마케팅 이메일 동적 콘텐츠 메타데이터" 엔터티 권한 |
|---|---|---|
| 만들기 | 조직 | 업무 단위 |
| 읽기 | 조직 | 조직 |
| 쓰기 | 조직 | 조직 |
| 삭제 | 조직 | 업무 단위 |
| 추가 | 조직 | 조직 |
| 에 첨부 | 조직 | 조직 |
| 할당 | 조직 | 업무 단위 |
| 공유 | 조직 | 조직 |
양식 및 필드 수준 보안
각 보안 역할에 직접 설정된 엔터티 수준 보안 외에도 특정 양식 및/또는 필드에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다. 이러한 작업은 다음과 같습니다.
- 양식 수준 보안은 특정 양식에 대한 액세스를 제한하므로 사용자에게 지정된 엔터티(예: 고객 여정)에 대한 액세스 권한을 부여하는 보안 역할이 있더라도 해당 사용자는 해당 양식에 필요한 추가 역할 중 하나가 없으면 해당 엔터티의 일부 양식(예: 인사이트)에 액세스하지 못할 수 있습니다. 일부 예외(일부 엔터티에 대한 인사이트 양식 포함)가 있더라도 이러한 엔터티에 액세스할 수 있는 사용자는 여기에 속한 모든 양식에 액세스할 수 있으므로 Customer Insights - Journeys에서 추가된 엔터티 중 대부분은 기본 제공 양식 수준 보안을 포함하지 않습니다.
- 필드 수준 보안은 특정 필드에 추가 제한을 적용하므로 사용자가 지정된 양식을 볼 수 있더라도 추가 필드 보안 프로필이 필요한 경우 해당 양식의 일부 필드가 숨겨질 수 있습니다. 필드 보안 프로필은 이 문서에서 설명하는 엔터티 수준 보안 역할과 비슷하지만 별개입니다.
보안 역할을 편집할 때 양식 또는 필드 설정이 표시되지 않으므로 별도로 관리해야 합니다.
양식 및 필드 수준 보안은 Dynamics 365의 모든 모델 기반 앱에서 공유하는 개념입니다. 이를 사용하는 방법은 필드 수준 보안 및 양식에 보안 역할 할당을 참조하십시오.
Customer Insights - Journeys에서 추가한 보안 역할
이 섹션의 표에는 Customer Insights - Journeys에서 추가된 각 역할의 용도가 요약되어 있습니다. 각 사용자에게 할당할 역할에 대한 좋은 아이디어를 제공해야 합니다. 단일 역할이 제공하는 모든 권한 및 액세스 수준에 대한 자세한 내용은 앞의 보안 역할 검사 및 사용자 지정에서 설명하는 대로 보안 역할 창에서 제공되는 권한 표를 참조하십시오.
각 역할에 필요한 권한을 보려면 기본 역할에 대한 권한을 참조하세요.
핵심 Customer Insights - Journeys 보안 역할
노트
Customer Insights - Journeys 역할은 종종 "Marketing"이라는 단어로 시작됩니다.
| 보안 역할 | 필요한 사람 | 액세스 권한 부여 |
|---|---|---|
| 마케팅 전문가 - 비즈니스 | Customer Insights - Journeys 핵심 기능에 액세스해야 하지만 시스템을 구성할 필요가 없는 대부분의 표준 마케터 | 세그먼트, 고객 여정, 이메일, 마케팅 페이지, 마케팅 목록 및 관련 기능 및 템플릿을 포함하여 Customer Insights - Journeys 작업 영역에 있는 거의 모든 엔터티(LinkedIn 또는 잠재 고객 평가 기능 제외). 이 역할은 설정 작업 영역에 제한된 액세스만 부여합니다. 또한 연락처, 잠재 고객, 거래처, 활동(작업, 전화 통화, 약속) 및 마케팅 목록과 같은 기본 엔터티에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 이 역할은 양식 수준 보안을 통해 정보 양식에 대한 액세스를 제공합니다. |
| 마케팅 관리자 - 비즈니스 | Customer Insights - Journeys 관리자(시스템 관리 책임자) | 마케팅 전문가 – 비즈니스 역할과 같은 모든 엔터티이지만 이 역할은 설정 작업 영역의 모든 보기 및 설정에 대한 액세스도 제공합니다. 이 역할은 양식 수준 보안을 통해 정보 양식에 대한 액세스를 제공합니다. |
| 마케팅, 비즈니스 앱 액세스 | 내부용으로만 사용하려면 삭제하거나 수정하지 마십시오. | 이는 데이터 동기화와 같은 내부 작업을 수행하기 위해 솔루션에서 사용하는 내부 보안 역할입니다. 이 역할을 삭제하거나 수정하지 마십시오. |
| 마케팅 서비스 사용자 | 내부용으로만 사용하려면 삭제하거나 수정하지 마십시오. | 이는 데이터 동기화와 같은 내부 작업을 수행하기 위해 솔루션에서 사용하는 내부 보안 역할입니다. 이 역할을 삭제하거나 수정하지 마십시오. |
| 잠재 고객 점수 모델러 | 잠재 고객 평가 모델 구축을 담당하는 Customer Insights - Journeys 전략 담당자(핵심 마케팅 역할과 결합해야 함) | 잠재 고객 평가 모델을 보고 편집하고, 점수를 확인하고, 잠재 고객에 대한 잠재 고객-영업 기회 마케팅 비즈니스 프로세스를 사용자 지정할 수 있습니다. 이러한 모든 기능은 Customer Insights - Journeys 작업 영역의 잠재 고객 관리 섹션에 있습니다. |
| 잠재 고객 점수 뷰어 | 계산된 잠재 고객 점수를 표시해야 하는 마케터 및 영업 직원(다른 마케팅 및/또는 영업 역할 중 하나와 결합되어야 함) | 각 잠재 고객에 의해 달성된 점수를 볼 수 있습니다. |
| 마케팅 전문가(사업부 수준) - 비즈니스 | 여러 사업부가 있는 조직의 마케터 | 마케팅 관리자 - 비즈니스와 동일한 액세스 권한이지만 권한 범위는 "로컬"로 지정됩니다(예: 로컬 사업부 액세스만 해당). |
| 마케팅 관리자(사업부 수준) - 비즈니스* | 여러 사업부가 있는 조직의 Customer Insights - Journeys 관리자 | 마케팅 전문가 - 비즈니스와 동일한 액세스 권한이지만 권한 범위는 "전체"로 지정됩니다(예: 로컬 + 하위 사업부 액세스만 해당). |
"마케팅 전문가" 및 "마케팅 관리자" 역할("비즈니스" 접미사 없음)은 엔터프라이즈 마케팅에 사용되는 역할이며 Customer Insights - Journeys 제품과 관련이 없습니다.
이벤트 관리 보안 역할
| 보안 역할 | 필요한 사람 | 액세스 권한 부여 |
|---|---|---|
| 이벤트 행정 | 이벤트를 계획하고 이벤트 관리 기능을 관리하는 관리자 | 이벤트 작업 영역에 있는 모든 엔터티와 설정 작업 영역의 모든 이벤트 관련 설정 이러한 사용자는 자기 자신 및 동일한 사업부의 다른 사용자가 소유한 레코드를 만들고, 읽고, 쓰고, 삭제하고, 할당하고, 공유할 수 있습니다. |
| 이벤트 플래너 | 이벤트 계획과 관련된 모든 사용자 | 이벤트 작업 영역에 있는 모든 엔터티 이 역할을 가진 사용자는 이러한 레코드를 만들고 읽고 쓰고 동일한 사업부의 다른 사용자와 공유할 수 있지만 자신이 소유한 레코드만 삭제하고 할당할 수 있습니다. |
| EventManagement S2S 인바운드 | 내부용으로만 사용하려면 삭제하거나 수정하지 마십시오. | 이는 데이터 동기화와 같은 내부 작업을 수행하기 위해 솔루션에서 사용하는 내부 보안 역할입니다. 이 역할을 삭제하거나 수정하지 마십시오. |
LinkedIn Lead Gen 보안 역할
| 보안 역할 | 필요한 사람 | 액세스 권한 부여 |
|---|---|---|
| LinkedIn Lead Gen Forms 관리자 | LinkedIn과 조직의 통합을 관리하는 관리자 | 이 역할을 가진 사용자는 Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms의 점재 고객 매칭 전략, LinkedIn 필드 매핑 및 솔루션 설정을 구성할 수 있습니다. |
| LinkedIn Lead Gen Forms 영업 직원 | 프로필을 동기화하고 LinkedIn에서 생성된 잠재 고객을 확인해야 하지만 연결을 구성할 필요가 없는 사용자 | 이러한 사용자는 데이터를 Dynamics 365에 동기화하도록 LinkedIn 사용자 프로필을 승인하고, 동기화된 제출물의 세부 정보를 볼 수 있습니다. |
| LinkedIn LeadGen S2SInbound | 내부용으로만 사용하려면 삭제하거나 수정하지 마십시오. | 이는 데이터 동기화와 같은 내부 작업을 수행하기 위해 솔루션에서 사용하는 내부 보안 역할입니다. 이 역할을 삭제하거나 수정하지 마십시오. |
설문 조사 보안 역할
설문 조사 패키지에서는 다음과 같은 보안 역할을 추가합니다.
- 프로젝트 담당자
서비스 사용자를 수정하거나 제거하지 마십시오.
Customer Insights - Journeys에는 D365 Marketing이라는 미리 구성된 사용자가 있으며, 이러한 사용자는 다음과 같은 보안 역할을 가지고 있습니다.
- EventManagement S2SInbound
- LinkedIn LeadGen S2SInbound
- 마케팅 서비스 사용자
- 마케팅, 비즈니스 앱 액세스
- 마케팅 서비스 사용자 확장 가능한 역할
- 마케팅 서비스 사용자 실시간 역할
시스템은 중요한 내부 작업을 수행할 때 이 계정을 사용합니다. 사용자 또는 이러한 필수 역할 중 하나를 제거하면 Customer Insights - Journeys가 제대로 작동하지 않습니다. 이 사용자를 제거하거나 수정하지 않도록 하십시오.
Customer Insights - Journeys 서비스 사용자
Customer Insights - Journeys 기능을 배포하면 여러 서비스 사용자가 만들어집니다. 이러한 사용자를 삭제하면 배포가 중단됩니다.
| Customer Insights - Journeys 서비스 사용자 | Microsoft Entra ID | Customer Insights - Journeys 영역 |
|---|---|---|
| 고객 경험 플랫폼 PROD | 3e56e0fc-542f-4522-bac1-c7cab1017459 | 이 표에 명시적으로 나열되지 않은 다른 모든 영역 |
| D365 Dataverse 데이터 | ca179245-7fe3-4d70-a945-09c79f85cf41 | 고객 여정 실행 중 메시지 개인화 |
| D365 실험 | 729028a7-33d3-428b-b7be-0cff66ad5495 | 고객 여정 실험 |
| D365 인터랙티브 | c88804dd-52b8-4e23-b62d-f0e38f5cef35 | 사용자에 의해 트리거된 흐름 처리 |
| D365 수명 주기 Mgmt | c5efd687-df01-42cb-a6b6-391f24349886 | 수명주기 및 준비 시나리오 |
| D365 기본 세그먼트 | afc9dd19-c23a-4dc8-9fb7-0ad8cec474ff | 세그먼트 |
| D365 개인 설정 | db13e196-bc9c-42fe-9c55-12558c3a16fa | 개인화된 메시지 디자인 |
| D365 SMS 채널 | bd3e2b66-87c7-4fb7-90c3-de39038fbb14 | 텍스트 메시지 보내기 |
| D365 워크플로 | ba069707-8fa6-41af-b08d-2d01a0d731e5 | 고객 여정 실행 |
Customer Insights - Journeys 서비스 사용자 역할
| Customer Insights - Journeys 서비스 역할 | Customer Insights - Journeys 영역 |
|---|---|
| Cxp 채널 애플리케이션 사용자 | 통신 채널 |
| Cxp 콘텐츠 구성 서비스 | Library |
| CXP 채널 정의 서비스 사용자 | 사용자 지정 채널 |
| CXP 동의 서비스 사용자 | 동의 관리 |
| CXP CDP-A 수출 서비스 사용자 | 분석 |
| CXP Dataverse 데이터 소스 서비스 사용자 | 메시지 개인 설정 |
| CXP 이메일 서비스 사용자 | 전자 메일 전송 |
| CXP 양식 서비스 사용자 | Customer Insights - Journeys 양식 |
| CXP 빈도 상한 설정 서비스 사용자 | 상호작용 처리 |
| CXP 이미지 생성기 서비스 사용자 | QR 코드 처리 |
| CXP 알리미 서비스 사용자 | 정의된 콜백 등록이나 메시지 처리 단계가 있는지 확인합니다. 있는 경우 상호 작용 이벤트를 CDS로 보냅니다. |
| CXP 오케스트레이션 분석 서비스 사용자 | 분석 |
| CXP 오케스트레이션 엔진 서비스 CI 사용자 | 고객 여정 실행 |
| CXP 오케스트레이션 서비스 사용자 | 고객 여정 실행 |
| CXP 푸시 알림 서비스 사용자 | 푸시 알림 |
| CXP 세분화 서비스 사용자 | 세분화 |
| CXP 서비스 사용자 | 공유 시나리오 |
| CXP SMS 서비스 사용자 | 텍스트 메시지 보내기 |
| CXP Teams 이벤트 통합 서비스 사용자 | Teams 연결 시나리오 |
Customer Insights - Journeys 제품은 지속적으로 업데이트되고 개선되므로 업그레이드와 함께 새로운 서비스(따라서 더 많은 역할)가 추가될 수 있습니다. 서비스 사용자 역할(마케팅 엔터티에 대한 권한)도 같은 이유로 업그레이드 중에 수정될 수 있습니다.
서비스 사용자인 # Dynamics Marketing Dataverse 데이터 원본는 동적 콘텐츠를 해결하는 서비스를 가장하는 데 사용됩니다. 동적 콘텐츠는 개인화된 메시지에 대한 자리 표시자를 통해 또는 고객 여정의 데이터 바인딩된 매개 변수를 통해 정의할 수 있습니다.
# Dynamics Marketing Dataverse 데이터 원본에는 서비스 독자 역할이 할당되어 지정된 환경 내의 모든 Dataverse 데이터에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.
Customer Insights - Journeys 필드 보안 프로필
Customer Insights - Journeys 기능을 배포하면 고급 설정>보안>필드 보안 프로필 아래에 여러 개의 필드 보안 프로필이 만들어집니다. 이러한 프로필을 삭제하면 문자 메시지(SMS) 및 푸시 알림 흐름이 중단됩니다.
| Customer Insights - Journeys 필드 보안 역할 | Customer Insights - Journeys 영역 |
|---|---|
| CxpApplicationUser - 모바일 앱 채널 인스턴스 비밀 | 푸시 알림 채널 |
| CxpApplicationUser - 모바일 앱 비밀 | 푸시 알림 채널 |
| Marketers - 모바일 앱 채널 인스턴스 비밀 | 푸시 알림 채널 |
| Marketers - 모바일 앱 비밀 | 푸시 알림 채널 |
| 고객 여정 오케스트레이션 공유 SMS 채널 프로필 | SMS 채널 |