설치 및 환경 관리 FAQ

이 문서를 읽고 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys의 설치 및 관리 중에 발생할 수 있는 알려진 문제에 대한 일반적인 질문과 해결 방법을 확인합니다.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys에 대한 자동 업그레이드는 어떻게 롤아웃되나요?

Customer Insights - Journeys 솔루션 업그레이드는 일반적으로 Dynamics 365 Platform 릴리스 흐름을 따르는 4월과 10월을 제외하고는 매월 첫째 주에 제공됩니다. 조직은 한 달 동안 지속적으로 자동 업그레이드를 받습니다. 자동 업그레이드가 적용되는 정확한 날짜는 전역 지역에 따라 다릅니다. 서비스 중단을 최소화하기 위해 호스팅 지리적 지역의 트래픽이 적은 기간에 업그레이드가 발생합니다.

Customer Insights - Journeys 솔루션이 업그레이드될 시기를 고객이 어떻게 확인할 수 있습니까?

조직이 업그레이드를 받을 수 있는 가장 빠른 날짜로부터 최소 5일 전에 Customer Insights - Journeys 관리자에게 관리 센터 알림을 보냅니다. 알림이 정확한 날짜에 업그레이드가 발생한다는 것을 의미하지는 않습니다. 알림의 목적은 고객이 선택한 경우 시스템이 자동 업그레이드를 적용하기 전에 재량에 따라 수동 업그레이드를 예약할 수 있도록 하는 것입니다.

자동 업그레이드 연기하려면 어떻게 해야 합니까?

Customer Insights - Journeys 최신 상태를 유지하면 고객은 최신 기능과 버그 수정을 즐길 수 있습니다. 그러나 때때로 비즈니스 필요에 따라 업그레이드를 보류해야 하는 경우가 있습니다. 업그레이드 연기에 대한 일회성 요청은 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 업데이트 정책에 문의하세요.

고객은 조직의 업그레이드 순서를 어떻게 확인할 수 있습니까?

업그레이드는 시스템에 의해 자동으로 제공됩니다. 조직 간의 업그레이드 순서를 보장할 수 없습니다. 특정 조직을 다른 조직보다 먼저 업그레이드하려는 고객의 경우 Customer Insights - Journeys 최신 상태 유지의 절차에 따라 조직을 수동으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.