Unified Service Desk – 고객 서비스용 옴니 채널에 로그인
Customer Service용 옴니채널은 Dynamics 365 Customer Service Enterprise의 기능을 확장하는 기능 모음을 제공하여 조직이 디지털 메시징 채널을 통해 고객과 즉시 연결하고 참여할 수 있도록 합니다. Customer Service용 옴니채널에 액세스하려면 추가 라이선스가 필요합니다. 자세한 내용은 Dynamics 365 Customer Service 가격 책정 개요 및 Dynamics 365 Customer Service 요금제 페이지를 참조하십시오.
데스크톱에서 응용 프로그램 바로 가기를 두 번 클릭하여 Unified Service Desk 클라이언트를 시작합니다.
Unified Service Desk 로그인 대화 상자에서 인증 세부 정보를 제공하여 Dynamics 365에 연결한 다음 로그인을 선택합니다.
온라인 배포용
필드 값 예제 배포 유형 온라인 배포용 Microsoft 365 사용 가능한 조직 목록 표시 고객 서비스용 옴니 채널이 배포된 조직을 표시하려면 확인란을 선택합니다. 고급 표시 다음 필드를 표시하려면 확인란을 선택합니다.
- 온라인 지역
- 사용자 이름
- 암호온라인 지역 Dynamics 365 Customer Service 인스턴스가 호스팅된 데이터 센터 지역 북아메리카 사용자 이름 Unified Service Desk에 로그인하는 사용자(에이전트, 감독자 및 관리자)의 사용자 이름 user1@onmicrosoft.com Password 사용자 이름과 연결된 암호
여러 조직이 있는 경우 연결하려는 조직을 선택합니다.
앱 선택 대화 상자에서 Customer Service 관리 센터 앱을 목록에서 삭제합니다.
Unified Service Desk - 고객 서비스용 옴니 채널 응용 프로그램에 로그인되었습니다.