IMAP 사서함 마이그레이션 문제 해결

• 적용 대상:

  Exchange Online

원래 KB 번호: 10062

사용 대상은 누구입니까?

사용자의 마이그레이션 문제를 resolve 데 도움이 되는 테넌트 관리자입니다.

어떤 방식으로 작동합니까?

먼저 사용자가 직면하고 있는 문제를 묻는 것으로 시작합니다. 그런 다음 해당 상황에 대한 일련의 단계를 안내해 드릴 것입니다.

예상 완료 시간:

30-45분.

IMAP 마이그레이션 문제 해결사 시작

환경에 가장 적합한 마이그레이션 방법을 결정하는 데 문제가 있는 경우 Exchange Deployment Assistant를 참조하세요.

참고

이 문제 해결사에서는 스테이징, 컷오버 또는 하이브리드 마이그레이션 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않습니다.

무슨 작업을 하고 싶으십니까?

• IMAP 마이그레이션을 수행하는 방법에 대한 정보를 찾고 있습니다.
• IMAP 마이그레이션 문제 해결을 도와주세요.

IMAP 마이그레이션과 관련된 문제 유형

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 시작하는 데 문제가 있거나 시작한 후 문제가 발생하면 아래의 첫 번째 옵션을 선택합니다.

마이그레이션이 예상보다 오래 걸리는 경우 두 번째 옵션을 선택합니다.

• IMAP 마이그레이션 일괄 처리에 문제가 있습니다.
• 마이그레이션 속도가 느림)

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들거나 시작할 수 있었나요?

일괄 처리를 만들 위치를 잘 모르거나 기존 일괄 처리가 있는지 확실하지 않은 경우 Microsoft 365 테넌트 관리자 자격 증명을 사용하여 EAC(Exchange 관리 Center)에 로그인하고 받는 사람>마이그레이션으로 이동합니다.

새 IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들어야 하는 경우 + 를 선택하여 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 IMAP 사서함을 Microsoft 365로 마이그레이션하는 방법에 대해 알아야 할 사항 또는 IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만드는 방법에 대한 Office 365 참조하세요.

기존 일괄 처리가 있고 시작되지 않은 경우 일괄 처리를 강조 표시한 다음 재생 단추를 선택할 수 있습니다.

팝업 상자에서 예를 선택하여 시작합니다.

일괄 처리를 성공적으로 만들고/또는 시작할 수 있었나요?

• 그렇다면 마이그레이션 일괄 처리를 만들/시작한 후 표시되는 문제를 참조하세요.
• 아니요인 경우 아니요를 참조하세요. 마이그레이션 일괄 처리를 만들거나 시작할 수 없습니다.

마이그레이션 일괄 처리를 만들/시작한 후 표시되는 문제

마이그레이션 일괄 처리를 만들거나 시작할 수 있었기 때문에 아래 오류 메시지 중 하나가 발생할 수 있습니다. 실행 중인 오류를 확인하려면 마이그레이션 일괄 처리를 시작한 계정에 로그인하여 오류 보고서를 다운로드할 수 있습니다. 오류와 함께 전자 메일 마이그레이션 일괄 처리 "Batch 이름"이 완료된 전자 메일을 찾습니다. 오류 보고서를 다운로드하려면 여기 클릭을 선택하여 오류 보고서를 다운로드할 수 있습니다.

• 대상에서 받는 사람을 찾을 user@contoso.com 수 없습니다...
• 이 계정에 로그인하는 데 문제가 발생했습니다...
• 중복된 전자 메일이 표시되었습니다.
• 이 사서함이 가득 찼습니다...
• 내 문제는 위의 어느 것도 없습니다

대상에서 받는 사람을 찾을 user@contoso.com 수 없습니다.

아래 오류가 발생하면 지정된 프록시 주소를 사용하여 Microsoft 365에서 사서함을 만들고 일괄 처리를 만들거나 다시 시작합니다. Microsoft 365에서 새 사서함을 만들려면 Exchange Online 사용자 사서함 만들기의 단계를 수행합니다.

대상에서 받는 사람을 찾을 user@contoso.com 수 없습니다. 대상에서 이 마이그레이션에 적합한 유형의 받는 사람을 만들고 다시 시도합니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 없는 경우 대상에서 받는 사람을 찾을 user@contoso.com 수 없음을 참조하세요.

대상에서 받는 사람을 찾을 user@contoso.com 수 없습니다(문제가 해결되지 않은 경우).

CSV 파일에서 IMAP 마이그레이션에 를 사용하고 있으며 EmailAddress 열의 값이 올바르게 입력되었는지 확인합니다. 데이터를 마이그레이션하려는 클라우드 사서함의 프록시 주소 중 하나여야 합니다.

참고

CSV 파일에 DL/DG/사서함이 아닌 계정을 추가하는 경우에도 이 오류가 발생합니다.

다음은 CSV 파일 형식의 예입니다.

EmailAddress,UserName,Password
user@contoso.com,contoso/terry.adams,1091990

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.

• 아니요, 죄송합니다. 이 가이드에서 문제를 resolve 수 없습니다. 이 문제를 resolve 위한 추가 도움말은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
  2. Microsoft Online Services 지원을 사용하여 지원 인시던트 만들기 IT 관리자에게 새 지원 인시던트 만들기를 요청합니다.

이 계정 오류에 로그인하는 데 문제가 발생했습니다.

CSV 파일에 사용자 이름 및/또는 암호를 잘못 입력하면 아래 오류가 발생합니다. CSV 파일의 사용자 이름과 암호가 올바른지 확인합니다.

이 계정에 로그인하는 데 문제가 발생했습니다. 올바른 사용자 이름 및 암호를 사용하고 있는지 확인합니다.

CSV 파일에서 사용자의 온-프레미스/호스팅 계정에 대한 사용자 이름과 암호를 제공해야 합니다. 이렇게 하면 마이그레이션 프로세스에서 계정에 액세스할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법은 다음 두 가지입니다.

참고

아래 예제는 Exchange 시스템에서 사서함을 마이그레이션하는 것입니다. 타사 시스템의 CSV 파일 형식에 대한 추가 예제는 IMAP 마이그레이션 일괄 처리 용 CSV 파일을 참조하세요. 적절한 형식이 사용되는지 확인합니다. 또한 특정 타사 IMAP 시스템에서 마이그레이션할 때는 슈퍼 사용자/관리자 자격 증명을 사용할 수 없습니다.

옵션 1: 최종 사용자 자격 증명 사용 - 사용자의 암호를 가져오거나 CSV 파일에 포함할 수 있도록 암호를 알고 있는 값으로 변경해야 합니다.

예제:

EmailAddress,UserName,Password
usera@contoso.com,contoso/usera,P@ssw0rd1
userb@contoso.com,contoso/userb,P@ssw0rd2

옵션 2: 슈퍼 사용자 또는 관리자 자격 증명 사용 - 모든 사용자 사서함에 액세스하는 데 필요한 권한이 있는 IMAP 메시징 시스템의 계정을 사용해야 합니다. 이 계정의 자격 증명을 CSV 파일의 각 행에 사용합니다.

예제:

EmailAddress,UserName,Password
usera@contoso.com,contoso/mailadmin/usera,P@ssw0rd
userb@contoso.com,contoso/mailadmin/userb,P@ssw0rd

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 아니요인 경우 이 계정에 로그인하는 데 문제가 발생했습니다.를 참조하세요.

이 계정에 로그인하는 데 문제가 발생했습니다(문제가 해결되지 않은 경우).

온-프레미스/호스트된 사서함이 있는지 확인합니다. 온-프레미스 Exchange가 있는 경우 현재 Exchange 버전에 따라 적절한 위치로 이동하면 됩니다.

참고

아래 경로는 예제입니다. 사서함을 찾는 정확한 경로는 구성에 따라 약간 다를 수 있습니다.

• Exchange 2003: 시스템 관리자를 열고 관리 그룹>첫 번째 관리 그룹>서버>서버 이름>첫 번째 스토리지 그룹>사서함 저장소(ServerName)>사서함으로 이동합니다.

• Exchange 2007: EMC(Exchange 관리 콘솔)를 열고 Microsoft Exchange>받는 사람 구성>사서함으로 이동합니다.

• Exchange 2010: EMC(Exchange 관리 콘솔)를 열고 Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange 온-프레미스(ServerName)>받는 사람 구성>사서함으로 이동합니다.>

• Exchange 2013: Exchange 관리 센터(예: https://onpremises-servername/ecp)로 이동하여 관리자 자격 증명을 입력한 다음 받는 사람>사서함으로 이동합니다.

사서함이 타사 시스템에서 호스트되는 경우(예: Gmail, Lotus Notes) 설명서를 검토하여 사서함을 찾습니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 아니요인 경우 이 계정에 로그인하는 데 문제가 발생했습니다.를 참조하세요.

이 계정에 로그인하는 데 문제가 발생했습니다(문제가 아직 해결되지 않은 경우).

마이그레이션하려는 사용자에 대해 IMAP 액세스를 사용하도록 설정해야 합니다.

Google Apps를 사용하는 경우 organization IMAP 액세스를 사용하도록 설정해야 합니다. 사용자에 대한 POP 및 IMAP 설정 및 해제 섹션의 POP 및 IMAP 액세스 설정/해제 섹션을 참조하세요. Google 관리 콘솔을 통해 organization IMAP를 사용하도록 설정한 경우 각 개별 사용자의 IMAP 설정을 검사 로컬에서 사용하도록 설정해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 다른 전자 메일 플랫폼을 통해 Gmail 확인을 참조하세요.

개인 Gmail.com 계정에서 사용자를 마이그레이션하는 경우 각 사용자의 사서함에서 IMAP 액세스가 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 다른 전자 메일 플랫폼을 통해 Gmail 확인을 참조하세요.

참고

원본 환경이 Gmail/Google Apps가 아닌 경우 organization 및/또는 사용자에 대해 IMAP가 제대로 사용하도록 설정되어 있는지 확인하는 방법에 대한 설명서를 참조하세요.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 아니요인 경우 이 계정에 로그인하는 데 문제가 발생했습니다.를 참조하세요.

이 계정에 로그인하는 데 문제가 발생했습니다(문제가 아직 해결되지 않은 경우).

CSV 파일에서 슈퍼 사용자 자격 증명을 사용하는 경우 사용하는 계정에는 온-프레미스/호스팅 사서함에 액세스하는 데 필요한 권한이 있어야 합니다. 사용자 사서함에 액세스하는 데 필요한 권한은 특정 IMAP 서버에 의해 결정됩니다. 다음 목록에는 IMAP 마이그레이션을 사용해 Exchange 사서함 데이터를 마이그레이션하는 데 필요한 관리 권한이 나와 있습니다. 다음과 같은 세 가지 옵션이 있습니다.

• 관리자 계정에 Exchange 서버의 각 사용자 사서함에 대한 모든 액세스 권한이 할당되어야 합니다.

또는

• 사용자 사서함이 저장되는 Exchange 사서함 데이터베이스에 대한 다음으로 받기 권한을 관리자 계정에 할당해야 합니다.

또는

• 관리자 계정이 온-프레미스 Exchange 조직의 Active Directory에서 Domain Admins 그룹의 구성원이어야 합니다.

Exchange 권한을 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 Exchange Online으로 사서함 마이그레이션에 대 한 사용 권한 할당을 참조하십시오.

참고

타사 시스템을 사용하는 경우 자세한 내용은 해당 설명서를 참조하세요.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.

• 아니요, 죄송합니다. 이 가이드에서 문제를 resolve 수 없습니다. 이 문제를 resolve 위한 추가 도움말은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
  2. Microsoft Online Services 지원을 사용하여 지원 인시던트 만들기 IT 관리자에게 새 지원 인시던트 만들기를 요청합니다.

중복된 전자 메일이 표시되었습니다.

Gmail/Google Apps에서 마이그레이션하는 경우 Gmail/Google Apps 사서함에서 레이블 을 사용하거나 마이그레이션 일괄 처리를 만들 때 [Gmail] 이라는 폴더가 제외된 폴더 목록에 추가되지 않을 때 전자 메일 중복이 발생하는 것으로 알려져 있습니다(아래 스크린샷 참조). 이로 인해 Microsoft 365 사서함의 크기가 두 배 이상 늘어나고 사용자의 사서함이 완전히 마이그레이션되지 않을 수 있습니다. 이미 마이그레이션된 사용자는 Microsoft 365 사서함의 중복을 수동으로 클린 합니다.

아직 마이그레이션하지 않은 추가 사서함이 있는 경우 아래 단계를 사용하여 전자 메일 중복을 방지할 수 있습니다.

1. IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들 때 아래와 같이 [Gmail] 폴더를 제외해야 합니다. IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만드는 방법은 IMAP 사서함을 Microsoft 365로 마이그레이션하는 방법에 대해 알아야 할 사항 또는 Office 365 참조하세요.

   

2. 원본 사서함의 모든 전자 메일에서 레이블을 제거합니다.

   1. Gmail/Google Apps 계정에 로그인하고 레이블이 있는 전자 메일을 필터링합니다.
   2. 레이블이 있는 모든 전자 메일을 선택합니다.
   3. 레이블 아이콘 을 선택합니다.
   4. 모든 레이블에 대한 상자가 지워지게 될 때까지 각 레이블 옆에 있는 상자를 선택합니다.
   5. 적용을 선택합니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.

• 아니요, 죄송합니다. 이 가이드에서 문제를 resolve 수 없습니다. 이 문제를 resolve 위한 추가 도움말은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
  2. Microsoft Online Services 지원을 사용하여 지원 인시던트 만들기 IT 관리자에게 새 지원 인시던트 만들기를 요청합니다.

이 사서함이 가득 찼습니다.

Microsoft 365 사서함의 스토리지 한도를 초과하면 아래 오류가 발생합니다.

이 사서함이 가득 찼습니다. 전자 메일을 다운로드할 수 있도록 공간을 확보하세요.

Gmail/Google Apps에서 마이그레이션하는 경우 Gmail/Google Apps 사서함에서 레이블 을 사용하거나 IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들 때 [Gmail] 이라는 폴더가 제외된 폴더 목록에 추가되지 않을 때 전자 메일 중복이 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 다음은 기존 사용자(즉, 현재 일괄 처리로 마이그레이션 중인 사용자)에 대한 문제를 처리하고 향후 마이그레이션에서 중복을 방지하는 방법에 대한 단계입니다.

기존 사용자

1. 기존 일괄 처리를 제거합니다.

   1. 먼저 Microsoft 365 테넌트 관리자 자격 증명을 사용하여 EAC(Exchange 관리 Center)에 로그인해야 합니다.

   2. 받는 사람마이그레이션으로 > 이동합니다.

   3. 마이그레이션 일괄 처리를 강조 표시하고 중지 단추를 선택합니다.

      참고

      일괄 처리를 중지할지 묻는 경고 상자가 나타납니다. 예를 선택하고 일괄 처리의 상태 중지됨이 표시될 때까지 기다립니다.

   4. 삭제를 선택합니다.

      참고

      일괄 처리를 삭제할지 묻는 경고 상자가 나타납니다. 예를 선택합니다.

2. Gmail/Google Apps 사서함의 모든 전자 메일에서 레이블을 제거합니다.

   1. Gmail/Google Apps 사서함에 로그인합니다.
   2. 레이블이 있는 모든 전자 메일을 선택합니다.
   3. 레이블 아이콘 을 선택합니다.
   4. 모든 레이블에 대한 상자가 지워지게 될 때까지 각 레이블 옆에 있는 상자를 선택합니다.
   5. 적용을 선택합니다.
   6. 각 추가 사서함에 대해 이전 5단계를 반복합니다.

3. 중복 전자 메일 및 [Gmail] 폴더를 삭제하여 Microsoft 365 사서함에 공간을 만듭니다. 중복 전자 메일 및 [Gmail] 폴더 제거를 완료하려면 지운 편지함 폴더에서 지웁니다.

4. 아래와 같이 [Gmail] 폴더를 제외하도록 일괄 처리를 다시 만듭니다.

   

참고

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만드는 방법에 대한 단계는 IMAP 사서함을 Microsoft 365로 마이그레이션하는 방법에 대해 알아야 할 사항 또는 Office 365 참조하세요.

향후 마이그레이션

1. Gmail/Google Apps 사서함의 모든 전자 메일에서 레이블을 제거합니다(자세한 내용은 위의 기존 사용자 섹션 참조).

2. IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들 때 위의 스크린샷과 같이 [Gmail] 폴더를 제외해야 합니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.

• 아니요, 죄송합니다. 이 가이드에서 문제를 resolve 수 없습니다. 이 문제를 resolve 위한 추가 도움말은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
  2. Microsoft Online Services 지원을 사용하여 지원 인시던트 만들기 IT 관리자에게 새 지원 인시던트 만들기를 요청합니다.

내 문제는 위의 오류 중 어느 것도 없습니다.

일괄 처리를 제거하고 다시 만들어 일부 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다. 먼저 Microsoft 365 테넌트 관리자 자격 증명을 사용하여 EAC(Exchange 관리 Center)에 로그인해야 합니다.

기존 일괄 처리를 제거합니다.

1. EAC에서 받는 사람마이그레이션으로 > 이동합니다.

2. 마이그레이션 일괄 처리를 강조 표시하고 중지 단추를 선택합니다.

   참고

   일괄 처리를 중지할지 묻는 경고 상자가 나타납니다. 예를 선택하고 일괄 처리의 상태 중지됨이 표시될 때까지 기다립니다.

3. 삭제를 선택합니다.

   참고

   일괄 처리를 삭제할지 묻는 경고 상자가 나타납니다. 예를 선택합니다.

일괄 처리를 다시 만듭니다.

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 IMAP 사서함을 Microsoft 365 또는 Office 365 마이그레이션하는 방법에 대해 알아야 할 사항을 참조하세요.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 아니요인 경우 위의 문제가 없음을 참조하세요.

내 문제는 위의 어느 것도 아닙니다(문제가 해결되지 않은 경우).

IMAP 마이그레이션에 적용되는 다음 제한 사항에 유의하세요.

• 사용자의 받은 편지함 또는 다른 메일 폴더에 있는 항목만 마이그레이션할 수 있습니다. 연락처, 일정 항목 또는 작업은 마이그레이션할 수 없습니다.
• 최대 500,000개 항목을 사용자 사서함에서 마이그레이션할 수 있습니다.
• 마이그레이션할 수 있는 최대 메시지 크기는 35MB입니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 아니요인 경우 위의 문제가 없음을 참조하세요.

내 문제는 위의 어느 것도 아닙니다(문제가 해결되지 않은 경우).

경우에 따라 기존 IMAP 마이그레이션 엔드포인트의 연결 설정이 변경될 수 있으며 엔드포인트를 제거하고 다시 만들어야 합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다. 먼저 Microsoft 365 테넌트 관리자 자격 증명을 사용하여 EAC(Exchange 관리 Center)에 로그인해야 합니다. 다음 단계에 따라 엔드포인트를 제거하고 다시 만듭니다.

기존 엔드포인트 제거:

1. EAC에서 받는 사람마이그레이션으로 > 이동합니다.

2. 자세히...를 선택한 다음, 마이그레이션엔드포인트를 선택합니다.

3. 기존 마이그레이션 엔드포인트를 강조 표시하고 삭제 를 선택합니다.

   참고

   둘 이상의 IMAP 마이그레이션 엔드포인트가 있는 경우 해당 엔드포인트를 삭제합니다.

4. 경고 페이지에서 엔드 포인트를 삭제할지 묻는 예 단추를 선택합니다.

엔드포인트 다시 만들기:

1. EAC에서 받는 사람마이그레이션으로 > 이동합니다.
2. 자세히...를 선택한 다음, 마이그레이션 엔드포인트를 선택합니다.
3. 마이그레이션 엔드포인트 페이지에서 새로+ 만들기를 선택합니다.
4. 마이그레이션 엔드포인트 유형 선택 페이지에서 IMAP를 선택한 다음, 다음을 선택합니다.
5. IMAP 마이그레이션 구성 페이지에서 IMAP 서버의 FQDN(예imap.contoso.com: )을 포함하여 전자 메일을 마이그레이션하려는 서버에 대한 연결 설정을 입력하고 다음을 선택합니다.
6. 일반 정보 입력 페이지에서 마이그레이션 엔드포인트의 이름을 입력해야 합니다. 필요에 따라 최대 동시 마이그레이션 수 및 증분 동기화에 대한 값을 입력하고 새로 만들기를 선택할 수 있습니다. 선택적 필드의 기본값은 각각 20과 10입니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 아니요인 경우 위의 문제가 없음을 참조하세요.

내 문제는 위의 어느 것도 아닙니다(문제가 아직 해결되지 않은 경우).

EAC에서 IMAP 마이그레이션을 만들거나 수행하는 데 사용되는 계정에 문제가 있을 수 있습니다. 종종 다른 계정을 사용하여 마이그레이션을 수행하면 문제가 resolve. 현재 사용 중인 계정이 아닌 기존 계정을 사용하거나 새 계정을 만들고 조직 관리 또는 받는 사람 관리 역할 그룹에 계정을 추가할 수 있습니다.

다음은 이 계정으로 마이그레이션 일괄 처리를 다시 실행할 수 있도록 적절한 역할 그룹에 계정을 추가하는 방법에 대한 단계입니다.

1. Microsoft 365 테넌트 관리자 자격 증명을 사용하여 EAC( Exchange 관리 센터 )에 로그인합니다.
2. EAC에서 권한>관리 역할로 이동합니다.
3. 멤버를 추가할 역할 그룹을 선택한 다음 편집 을 선택합니다.
4. 멤버 섹션에서 추가 를 선택합니다.
5. 역할 그룹에 추가할 사용자를 선택하고 추가를 선택한 다음 확인을 선택합니다.
6. 저장을 선택하여 변경 내용을 역할 그룹에 저장합니다.

자세한 내용은 역할 그룹 멤버를 관리하는 방법에 대한 역할 그룹 구성원 관리를 참조하세요.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 아니요인 경우 위의 문제가 없음을 참조하세요.

내 문제는 위의 어느 것도 없습니다

CSV 파일에서 슈퍼 사용자 계정을 사용하여 사용자의 사서함을 마이그레이션하는 경우 계정 또는 해당 권한에 문제가 있을 수 있습니다. 사용하는 계정에는 온-프레미스 사서함에 액세스하는 데 필요한 권한이 있어야 합니다. 사용자 사서함에 액세스하는 데 필요한 권한은 특정 IMAP 서버에 의해 결정됩니다. 다음 목록에는 IMAP 마이그레이션을 사용해 Exchange 사서함 데이터를 마이그레이션하는 데 필요한 관리 권한이 나와 있습니다. 다음과 같은 세 가지 옵션이 있습니다.

• Exchange 서버의 각 사용자 사서함에 대한 모든 권한을 관리자 계정에 할당해야 합니다.

  또는

• 사용자 사서함이 저장되는 Exchange 사서함 데이터베이스에 대한 다음으로 받기 권한을 관리자 계정에 할당해야 합니다.

  또는

• 관리자 계정이 온-프레미스 Exchange 조직의 Active Directory에서 Domain Admins 그룹의 구성원이어야 합니다.

Exchange 권한을 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 Exchange Online으로 사서함 마이그레이션에 대 한 사용 권한 할당을 참조하십시오.

참고

타사 시스템을 사용하는 경우 자세한 내용은 해당 설명서를 참조하세요.

슈퍼 사용자 계정에 올바른 권한이 있는지 확인한 경우 새 슈퍼 사용자 계정을 만들고 필요한 권한을 부여한 다음 마이그레이션을 다시 시도합니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.

• 아니요, 죄송합니다. 이 가이드에서 문제를 resolve 수 없습니다. 이 문제를 resolve 위한 추가 도움말은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
  2. Microsoft Online Services 지원을 사용하여 지원 인시던트 만들기 IT 관리자에게 새 지원 인시던트 만들기를 요청합니다.

아니요, 마이그레이션 일괄 처리를 만들거나 시작할 수 없습니다.

다음은 IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들거나 시작하는 동안 발생할 수 있는 몇 가지 오류입니다. CSV 파일을 선택할 때 오류가 표시되면 일괄 처리를 만드는 동안 CSV 오류 섹션으로 이동하여 문제 해결 지원을 받으세요. 그렇지 않으면 적절한 옵션을 선택합니다.

• 서버에 대한 연결 시간이 초과된 Servername.contoso.com...
• 서버에 대한 연결을 완료할 수 없습니다.
• CSV 오류
• 일괄 처리 <이름이> 이미 있음

서버에 <대한 연결 시간이> 초과 Servername.contoso.com

방화벽이 Microsoft 데이터 센터에서 IMAP 서버로의 IMAP 연결을 허용하지 않으면 아래 오류가 발생합니다.

서버에 Servername.contoso.com 대한 연결 시간이 00:00:15 이후에 초과되었습니다.

이것이 사용자에게 적용되는지 확인하기 위해 텔넷과 같은 도구를 사용하여 IMAP 서버/서비스에서 적절한 포트(993 또는 143)에 연결할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 다음은 텔넷 도구를 설치하고 이를 사용하여 포트에 연결할 수 있는지 확인하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 텔넷 클라이언트 설치의 단계에 따라 텔넷 클라이언트를 설치합니다.

2. 명령 프롬프트를 엽니다(Cmd실행>시작>).

3. 다음 명령을 입력합니다.

   telnet server.contoso.com <port #>
   

   <여기서 포트#>은 993(SSL) 또는 143입니다. 빈 명령 프롬프트 상자가 표시되면 IMAP 서버/서비스의 포트에 성공적으로 연결할 수 있었습니다.

그러나 아래 오류가 발생하는 경우 텔넷 테스트를 수행하려고 할 때 온-프레미스 방화벽 또는 마이그레이션하는 IMAP 서비스를 호스트하는 공급자를 통해 적절한 포트(993 또는 143)를 게시해야 합니다. Microsoft 데이터 센터에서 사용하는 IP 주소 목록은 Exchange Online URL 및 IP 주소 범위를 참조하세요.

C:>telnet server.contoso.com 993

에 server.contoso.com연결 ... 포트 993에서 호스트에 대한 연결을 열 수 없음: 연결 실패

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 아니요인 경우 서버 연결 Servername.contoso.com 시간 초과...를 참조하세요.

서버 <연결 시간이 초과된 Servername.contoso.com>

IMAP 서비스가 실행되고 있지 않은 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 원본 환경에서 IMAP 서버/서비스가 시작되었는지 확인합니다(예: Exchange Server, Lotus Notes, Google Apps).

Exchange 서버에서 마이그레이션하는 경우 서비스 애플리케이션을 시작합니다(> 검색 상자에서 Services.msc 를 시작하고 Enter 키를 선택합니다). Microsoft Exchange IMAP4 서비스가 시작되었는지 확인합니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 아니요인 경우 서버 연결 Servername.contoso.com 시간 초과를 참조하세요.

서버 연결 Servername.contoso.com 시간이 초과되었습니다(문제가 해결되지 않은 경우).

기존 IMAP 마이그레이션 엔드포인트를 사용하는 경우 엔드포인트를 제거하고 다시 만든 다음 IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만듭니다. 아래 단계에 따라 기존 엔드포인트를 제거하고 적절한 설정으로 다시 만듭니다. 먼저 Microsoft 365 테넌트 관리자 자격 증명을 사용하여 EAC 에 로그인해야 합니다.

기존 엔드포인트 제거:

1. EAC에서 받는 사람마이그레이션으로 > 이동합니다.
2. 자세히...를 선택한 다음, 마이그레이션엔드포인트를 선택합니다.
3. 기존 IMAP 마이그레이션 엔드포인트를 강조 표시하고 삭제 를 선택합니다.

   참고

   둘 이상의 엔드포인트가 있는 경우 적절한 엔드포인트를 삭제합니다.

4. 경고 페이지에서 엔드 포인트를 삭제할지 묻는 예 단추를 선택합니다.

엔드포인트 다시 만들기:

1. EAC에서 받는 사람마이그레이션으로 > 이동합니다.
2. 자세히...를 선택한 다음, 마이그레이션엔드포인트를 선택합니다.
3. 마이그레이션 엔드포인트 페이지에서 새로+ 만들기를 선택합니다.
4. 마이그레이션 엔드포인트 유형 선택 페이지에서IMAP를 선택한 다음, 다음을 선택합니다.
5. IMAP 마이그레이션 구성 페이지에서 IMAP 서버의 FQDN(예imap.contoso.com: )을 포함하여 전자 메일을 마이그레이션하려는 서버에 대한 연결 설정을 입력하고 다음을 선택합니다.
6. 일반 정보 입력 페이지에서 마이그레이션 엔드포인트의 이름을 입력해야 합니다. 필요에 따라 최대 동시 마이그레이션 수 및 증분 동기화에 대한 값을 입력하고 새로 만들기를 선택할 수 있습니다. 선택적 필드의 기본값은 각각 20과 10입니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.

• 아니요, 죄송합니다. 이 가이드에서 문제를 resolve 수 없습니다. 이 문제를 resolve 위한 추가 도움말은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
  2. Microsoft Online Services 지원을 사용하여 지원 인시던트 만들기 IT 관리자에게 새 지원 인시던트 만들기를 요청합니다.

서버에 대한 연결을 완료할 수 없습니다.

IMAP 마이그레이션 엔드포인트를 만드는 동안 IMAP 서버의 FQDN을 지정하거나, 기존 IMAP 엔드포인트가 없거나, DNS에서 FQDN이 더 이상 확인되지 않는 기존 IMAP 엔드포인트가 있는 경우 아래 오류가 발생합니다. IMAP 서버 FQDN이 올바르고 DNS에서 공개적으로 확인할 수 있는지 확인합니다.

서버에 imap.contoso.com 대한 연결을 완료할 수 없습니다.

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들고 기존 IMAP 엔드포인트가 없는 경우 아래 단계에 따라 적절한 공용 FQDN을 지정합니다.

1. 마이그레이션을 수행하는 계정을 사용하여 EAC 에 로그인합니다.

2. 받는 사람마이그레이션으로 > 이동합니다.

3. 를 + 선택하고 마이그레이션을 Exchange Online 선택합니다.

4. IMAP 마이그레이션을 선택하고 다음을 선택합니다.

5. 파일 선택을 선택하고 마이그레이션할 CSV 파일을 선택한 다음, 다음을 선택합니다.

6. 아래와 같이 IMAP 서버의 공개적으로 확인할 수 있는 FQDN을 입력하고 마이그레이션 일괄 처리를 계속 만듭니다.

   

IMAP 마이그레이션 엔드포인트를 만드는 경우 아래 단계에 따라 적절한 공용 FQDN을 지정합니다.

1. 마이그레이션을 수행하는 계정을 사용하여 EAC에 로그인합니다.

2. 받는 사람마이그레이션으로 > 이동합니다.

3. ...를 선택하고 마이그레이션엔드포인트를 선택합니다.

4. 를 선택하여 + 새 마이그레이션 엔드포인트를 만듭니다.

5. IMAP를 선택하고 다음을 선택합니다.

6. 아래와 같이 IMAP 서버의 공개적으로 확인할 수 있는 FQDN을 입력하고 마이그레이션 엔드포인트를 계속 만듭니다.

   

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들고 기존 IMAP 엔드포인트가 있는 경우 아래 단계에 따라 IMAP 서버의 공용 FQDN이 무엇인지 확인합니다.

1. 마이그레이션을 수행하는 계정을 사용하여 EAC에 로그인합니다.

2. 받는 사람마이그레이션으로 > 이동합니다.

3. ... 마이그레이션엔드포인트를 선택합니다.

4. 적절한 IMAP 마이그레이션 엔드포인트에서 선택합니다.

5. IMAP 서버의 FQDN이 표시됩니다. 잘못되었거나 더 이상 공개적으로 확인할 수 없는 경우 공개적으로 확인할 수 있는 FQDN을 사용하여 IMAP 마이그레이션 엔드포인트를 제거하고 다시 만들어야 하거나 기존 IMAP 마이그레이션 엔드포인트의 FQDN을 IMAP 서버의 공용 IP로 확인하는 호스트(A) 레코드를 만들어야 합니다.

   

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.

• 아니요, 죄송합니다. 이 가이드에서 문제를 resolve 수 없습니다. 이 문제를 resolve 위한 추가 도움말은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
  2. Microsoft Online Services 지원을 사용하여 지원 인시던트 만들기 IT 관리자에게 새 지원 인시던트 만들기를 요청합니다.

CSV 오류

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만드는 동안 CSV 파일을 검색하는 동안 몇 가지 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다.

가능한 해결 방법은 아래의 적절한 옵션을 선택합니다.

• 업로드 파일을 비울 수 없음
• CSV 파일에는 50,000개 이상의 행이 포함되어 있습니다.
• CSV 파일에서 열 <열 이름이> 없습니다.
• X행에 잘못된 수의 열이 있습니다.

업로드 파일을 비울 수 없음

CSV 파일이 완전히 비어 있으면 아래 오류가 표시됩니다.

업로드 파일을 비울 수 없음

CSV 파일에 적절한 정보가 있는지 확인하고 파일을 다시 제출합니다. IMAP 마이그레이션 일괄 처리에 대한 CSV 파일을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 IMAP 마이그레이션 일괄 처리용 CSV 파일을 참조하세요.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.

• 아니요, 죄송합니다. 이 가이드에서 문제를 resolve 수 없습니다. 이 문제를 resolve 위한 추가 도움말은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
  2. Microsoft Online Services 지원을 사용하여 지원 인시던트 만들기 IT 관리자에게 새 지원 인시던트 만들기를 요청합니다.

CSV 파일에는 50,000개 이상의 행이 포함되어 있습니다.

CSV 파일에 50,000개 이상의 사용자 데이터 행이 있는 경우 아래 오류가 표시됩니다.

CSV 파일에는 50,000개 이상의 행이 포함되어 있습니다. 파일을 두 개 이상의 파일로 나누고 별도로 제출하세요.

CSV 파일은 사용자마다 한 행씩, 최대 50,000개 행을 포함할 수 있으며 최대 크기는 10MB입니다. 하지만 여러 개의 작은 일괄 처리로 사용자를 마이그레이션하는 것이 좋습니다.

많은 사용자를 마이그레이션하려는 경우 각 일괄 처리에 포함할 사용자를 결정합니다. 예를 들어 마이그레이션할 계정이 10,000개인 경우 각각 2,500명의 사용자가 포함된 일괄 처리 4개를 실행할 수 있습니다. 일괄 처리를 사전순, 사용자 유형(예: 교사, 학생, 졸업생)별, 학년별(예: 1학년, 2학년, 3학년, 4학년) 또는 조직의 요구에 맞는 기타 방법으로 나눌 수도 있습니다.

참고

Exchange Online 사서함을 만들고 동일한 사용자 그룹의 전자 메일을 마이그레이션하는 것도 한 가지 전략입니다. 예를 들어 100명의 새 사용자를 Microsoft 365 organization 가져오는 경우 동일한 100명의 사용자에 대한 마이그레이션 일괄 처리를 만듭니다. 이렇게 하면 온-프레미스 메시징 시스템에서 Exchange Online으로의 마이그레이션을 효율적으로 구성하고 관리할 수 있습니다.

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• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.

• 아니요, 죄송합니다. 이 가이드에서 문제를 resolve 수 없습니다. 이 문제를 resolve 위한 추가 도움말은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
  2. Microsoft Online Services 지원을 사용하여 지원 인시던트 만들기 IT 관리자에게 새 지원 인시던트 만들기를 요청합니다.

CSV 파일에서 열이 없습니다.

CSV 파일에서 하나 이상의 필수 열(EmailAddress, UserName,Password)이 누락된 경우 아래 오류가 표시됩니다.

CSV 파일에서 열 "열 이름"이 없습니다. 이 열이 필요하므로 가져오기 프로세스를 계속할 수 없습니다. CSV 파일을 편집하고 다시 제출하세요.

필요한 열이 CSV 파일의 첫 번째 행에 있는지 확인하고 파일을 다시 제출합니다. CSV 파일의 적절한 형식에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.

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• 아니요, 죄송합니다. 이 가이드에서 문제를 resolve 수 없습니다. 이 문제를 resolve 위한 추가 도움말은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
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X행에 잘못된 수의 열이 있습니다.

하나 이상의 행에 하나 이상의 사용자 정보 열이 누락된 경우 아래 오류가 표시됩니다.

X행에 잘못된 열 수가 있습니다. 예상 번호: 3. 실제 번호: Y. 이 행을 편집하고 파일을 다시 제출하세요.

사용자 데이터의 각 행에 세 개의 예상 열(EmailAddress, UserName, Password)에 대한 적절한 정보가 있는지 확인하고 파일을 다시 제출합니다. CSV 파일의 적절한 형식에 대한 자세한 내용은 IMAP 마이그레이션 일괄 처리에 대한 CSV 파일을 참조하세요.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.

• 아니요, 죄송합니다. 이 가이드에서 문제를 resolve 수 없습니다. 이 문제를 resolve 위한 추가 도움말은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
  2. Microsoft Online Services 지원을 사용하여 지원 인시던트 만들기 IT 관리자에게 새 지원 인시던트 만들기를 요청합니다.

마이그레이션 일괄 처리 <이름이> 이미 있습니다.

동일한 이름의 마이그레이션 일괄 처리가 이미 있는 경우 아래 오류가 발생합니다.

마이그레이션 일괄 처리가 이미 있습니다.

동일한 이름의 일괄 처리가 이미 있는지 확인하려면 EAC(https://onpremises-servername/ecp)에 로그인하고 받는 사람>마이그레이션으로 이동합니다. 동일한 일괄 처리 이름을 사용하려면 먼저 기존 일괄 처리를 강조 표시하고 아이콘을 선택하여 제거해야 합니다. 일괄 처리가 실행 중인 경우 중지 단추를 선택한 다음 삭제합니다.

참고

마이그레이션 일괄 처리를 제거한 경우 일괄 처리가 완전히 제거되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 해당 이름의 기존 마이그레이션 일괄 처리가 완전히 제거될 때까지 기다리거나 만들려는 일괄 처리에 새 이름을 사용해야 합니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.

• 아니요, 죄송합니다. 이 가이드에서 문제를 resolve 수 없습니다. 이 문제를 resolve 위한 추가 도움말은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
  2. Microsoft Online Services 지원을 사용하여 지원 인시던트 만들기 IT 관리자에게 새 지원 인시던트 만들기를 요청합니다.

마이그레이션 속도가 느립니다(마이그레이션이 예상보다 오래 걸리는 경우)

원본 환경 성능에 부정적인 영향을 주지 않고 더 많은 동시 이동을 허용하여 IMAP 마이그레이션의 성능을 향상시킬 수 있는 경우가 많습니다. 동시 이동의 기본 수는 20입니다. 이 값은 마이그레이션 엔드포인트에 있습니다. 변경 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. Microsoft 365 테넌트 관리자 자격 증명을 사용하여 EAC(Exchange 관리 Center)에 로그인합니다.
2. EAC에서 받는 사람마이그레이션으로 > 이동합니다.
3. ...를 선택한 다음 마이그레이션 엔드포인트를 선택합니다.
4. IMAP 마이그레이션 엔드포인트를 두 번 클릭합니다.
5. 최대 동시 마이그레이션 상자에서 20보다 큰 값(최대 허용 값은 100)을 입력하고 저장을 선택합니다.

마이그레이션 일괄 처리가 이미 시작된 경우 이를 중지하고 위의 변경을 수행하고 다시 시작해야 합니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 그렇지 않은 경우 내 마이그레이션 속도가 느림을 참조하세요.

마이그레이션 속도가 느립니다(문제가 해결되지 않은 경우).

마이그레이션 프로세스 속도를 향상하는 데 도움이 되므로 마이그레이션 전에 사용자가 사서함을 클린 하는 것이 좋습니다. 또한 테넌트 관리자는 삭제된 항목, 공유 또는 공용 폴더와 같은 특정 폴더를 제외할 수 있습니다. 폴더를 제외하는 방법에 대한 아래 단계를 참조하세요.

1. Microsoft 365 테넌트 관리자 자격 증명을 사용하여 EAC(Exchange 관리 Center)에 로그인합니다.
2. 받는 사람>마이그레이션으로 이동합니다.
3. Exchange Online 마이그레이션을 선택하고 선택합니다+.
4. IMAP마이그레이션을 선택하고 다음을 선택합니다.
5. 파일선택을 선택하고 csv 파일을 선택한 다음, 다음을 선택합니다.
6. 마이그레이션 엔드포인트가 있는 경우 마이그레이션 엔드포인트를 선택하고 다음을 선택합니다.
7. IMAP 엔드포인트 구성을 보여 주는 화면에서 다음을 선택합니다.
8. 제외 폴더의 옆에 +있는 상자에 한 번에 하나씩 제외할 폴더의 이름을 입력하고 각 폴더를 선택하여 + 제외할 폴더 목록에 추가합니다. 모든 폴더를 추가한 후 다음 을 선택하고 IMAP 마이그레이션 일괄 처리 만들기를 완료합니다.

온-프레미스 Microsoft Exchange 서버에서 마이그레이션하는 경우 공용 폴더를 마이그레이션에서 제외하는 것이 좋습니다. 공용 폴더를 제외하지 않으면 공용 폴더의 내용이 CSV 파일에 있는 모든 사용자의 Exchange Online 사서함에 복사됩니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 그렇지 않은 경우 내 마이그레이션 속도가 느림을 참조하세요.

마이그레이션 속도가 느립니다(문제가 해결되지 않는 경우).

마이그레이션 일괄 처리는 다른 핵심 함수(예: 클라이언트 연결 및 메일 흐름 작업)와 동일한 우선 순위로 처리되지 않습니다. 따라서 서버 또는 Microsoft 데이터 센터가 부하가 많은 경우 원본 사서함 데이터의 마이그레이션이 지연될 수 있습니다. 그것은 가능성이 상대적으로 곧 계속됩니다. 진행률이나 활동 없이 충분한 지연(예: 8시간)이 있을 때까지 중단된 마이그레이션 문제 해결을 시작하지 않는 것이 가장 좋습니다. 야간 및 주말과 같이 피크가 아닌 시간에 데이터를 마이그레이션하면 성능이 향상되는 경우가 많습니다.

특정 사용자 마이그레이션이 진행되지 않거나 느리게 진행되고 있는지 확인하기 위해 전자 메일 마이그레이션 Per-User 상태 보고서를 확인할 수 있습니다. 보고서에 액세스하려면 EAC(Exchange 관리 Center) >수신자>마이그레이션>으로 이동하여 IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 > 강조 표시하고 세부 정보보기를 선택합니다. 각 사용자에 대해 상태 열 아래의 값에 동기화가 표시되는지 확인 합니다. 이 경우 항목동기화 열 아래의 값을 확인합니다. 몇 시간 후에 보고서를 새로 고쳐 항목 동기화 열 아래의 숫자가 변경되었는지 확인합니다.

참고

마이그레이션하는 시스템을 제어하는 경우 Microsoft 365 및 Office 365 메일 마이그레이션 성능 및 모범 사례를 참조하여 온-프레미스 서버의 과부가 초과되는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 그렇지 않은 경우 내 마이그레이션 속도가 느림을 참조하세요.

마이그레이션 속도가 느립니다(문제가 아직 해결되지 않은 경우).

IMAP 서버에 대한 연결 제한을 늘려 보세요. 많은 방화벽 및 전자 메일 서버에는 사용자당 제한, IP 주소당 제한 및 전체 연결 제한이 있습니다. 사서함을 마이그레이션하기 전에 다음 설정에 대해 최적의 연결 수를 허용하도록 방화벽 및 IMAP 서버/서비스가 구성되어 있는지 확인합니다.

• IMAP 서버에 대한 총 연결 수.
• 특정 사용자에 의한 연결 수. IMAP 서버에 대한 모든 연결은 이 사용자 계정에 의해 이루어지기 때문에 CSV 마이그레이션 파일에서 슈퍼 사용자 계정을 사용하는 경우 중요합니다.
• 단일 IP 주소의 연결 수. 이 제한은 일반적으로 방화벽, 침입 검색 시스템 또는 Exchange와 같은 전자 메일 서버에 의해 적용됩니다.

서버 설정

IMAP 서버가 Exchange 2010 또는 Exchange 2007을 실행하는 경우 연결 제한에 대한 기본 설정이 낮습니다. 전자 메일을 마이그레이션하기 전에 이러한 제한을 늘려야 합니다. 기본적으로 Exchange 2003은 연결 수를 제한하지 않습니다.

자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.

• Exchange 2010: IMAP4 속성 보기 또는 구성
• Exchange 2007: IMAP4의 연결 제한 설정 방법
• Exchange 2003: 연결 제한 설정 방법

IDS 설정

네트워크 방화벽에 구성된 침입 감지 기능은 흔히 상당한 네트워크 지연을 일으키며 마이그레이션 성능에 영향을 줍니다.

IMAP 마이그레이션은 때때로 특정 디바이스의 서비스 거부 공격처럼 취급될 수 있습니다. 다음 논리는 모든 침입 검색 시스템에 적용할 수 있지만 특히 TMG용으로 작성되었습니다.

1. Forefront TMG 관리 콘솔 열고 트리에서 침입 방지 시스템을 선택합니다.

2. 동작 침입 검색 탭을 선택한 다음 홍수 완화 설정 구성을 선택합니다.

3. 홍수 완화 대화 상자에서 다음 단계를 수행합니다.

   • IP 예외 탭을 선택한 다음 Microsoft 365 환경에서 사서함 이동 작업 중에 연결하는 데 사용하는 IP 주소를 입력합니다. Microsoft 365에서 Exchange Online 사용하는 IP 주소 범위 및 URL 목록을 보려면 Microsoft 365 URL 및 IP 주소 범위를 참조하세요.

   • 홍수 완화 탭을 선택한 다음 IP 주소당 분당 최대 TCP 요청 옆에 있는 편집을 선택합니다. 사용자 지정 제한 상자에 숫자를 입력하여 제한을 늘입니다.

참고

사용자 지정 제한은 IP 예외 탭에 나열된 IP 주소에 적용됩니다. 사용자 지정 제한만 늘입니다. 기본적으로 사용자 지정 제한은 6000으로 설정됩니다. 이동 중인 사서함 수에 따라 이 번호로 충분하지 않을 수 있습니다. 이 제한을 늘려 마이그레이션 속도를 높이는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 그렇지 않은 경우 내 마이그레이션 속도가 느림을 참조하세요.

마이그레이션 속도가 느립니다(문제가 아직 해결되지 않은 경우)

참고

마이그레이션하는 IMAP 시스템을 제어하지 않는 경우 이 페이지를 건너뛸 수 있습니다.

Microsoft 365 네트워크 분석 도구는 외부 네트워크와 Microsoft 365 서비스 간의 네트워킹 관련 문제를 분석하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.

1. 아래 적절한 지역 URL 중 하나를 선택합니다.

   북아메리카: http://na1-fasttrack.cloudapp.net EMEA: http://em1-fasttrack.cloudapp.net APAC:http://ap1-fasttrack.cloudapp.net

2. 그런 다음 ActiveX 컨트롤을 설치하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 그렇다면 설치합니다.

3. 설치하면 아래와 같이 보안 경고가 표시됩니다. 확인을 선택합니다.

   

4. Java를 설치하고 다시 부팅합니다.

5. 컴퓨터가 다시 부팅되면 위에 나열된 적절한 지역 URL로 돌아갑니다. 그러면 아래와 같이 애플리케이션을 실행하라는 메시지가 표시됩니다.

   

6. 애플리케이션을 설치하면 아래와 같이 Microsoft 365 네트워크 분석 도구에 Microsoft 365 테넌트 이름을 입력합니다.

   

IMAP 마이그레이션 성능 및 모범 사례에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 및 Office 365 메일 마이그레이션 성능 및 모범 사례를 참조하세요.

Google 앱에서 마이그레이션하는 경우 대역폭 및 동기화 제한과 관련된 다음 문서를 참조하세요.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.
• 그렇지 않은 경우 내 마이그레이션 속도가 느림을 참조하세요.

마이그레이션 속도가 느립니다(문제가 아직 해결되지 않은 경우)

일괄 처리를 제거하고 다시 만들어 일부 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다. 먼저 Microsoft 365 테넌트 관리자 자격 증명을 사용하여 EAC 에 로그인해야 합니다.

기존 일괄 처리를 제거합니다.

1. EAC에서 받는 사람마이그레이션으로 > 이동합니다.

2. 마이그레이션 일괄 처리를 강조 표시하고 중지 단추를 선택합니다.

   참고

   일괄 처리를 중지할지 묻는 경고 상자가 나타납니다. 예를 선택하고 일괄 처리의 상태 중지됨이 표시될 때까지 기다립니다.

3. 삭제를 선택합니다.

   참고

   일괄 처리를 삭제할지 묻는 경고 상자가 나타납니다. 예를 선택합니다.

일괄 처리를 다시 만듭니다.

일괄 처리를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 IMAP 사서함을 Microsoft 365 또는 Office 365 마이그레이션하는 방법에 대해 알아야 할 사항을 참조하세요.

문제가 해결되었습니까?

• 그렇다면 축하합니다. 시나리오가 완료되었습니다.

• 아니요, 죄송합니다. 이 가이드에서 문제를 resolve 수 없습니다. 이 문제를 resolve 위한 추가 도움말은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
  2. Microsoft Online Services 지원을 사용하여 지원 인시던트 만들기 IT 관리자에게 새 지원 인시던트 만들기를 요청합니다.

IMAP 마이그레이션을 수행하는 방법에 대한 정보를 찾고 있습니다.

다음은 IMAP 마이그레이션을 수행하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 정보입니다.

일반 정보

• IMAP 사서함을 Microsoft 365 또는 Office 365 마이그레이션하는 방법에 대해 알아야 할 사항
• IMAP 마이그레이션 일괄 처리용 CSV 파일
• 마이그레이션 엔드포인트 만들기

Google-Specific 정보

• 소비자 G Suite 사서함을 Microsoft 365 또는 Office 365 마이그레이션
• IMAP 대역폭 제한
• 동기화 제한

문제가 해결되었습니까?

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  1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용합니다.
  2. Microsoft Online Services 지원을 사용하여 지원 인시던트 만들기 IT 관리자에게 새 지원 인시던트 만들기를 요청합니다.