Windows 업데이트에 대한 앱 및 드라이버 호환성 보고서
Intune을 사용하면 Windows 10 이상 업데이트 링 및 Windows 10 이상 기능 업데이트의 정책을 사용하여 Windows 10/11 디바이스에 업데이트를 배포할 수 있습니다. 업데이트 배포를 준비하기 위해 Intune은 업데이트 도중 또는 이후에 디바이스에 영향을 줄 수 있는 호환성 위험을 이해하는 데 도움이 되는 통합 보고서를 제공합니다.
Windows 기능 업데이트 디바이스 준비 보고서 - 이 보고서는 선택한 버전의 Windows로 업그레이드 또는 업데이트와 관련된 호환성 위험에 대한 디바이스별 정보를 제공합니다.
Windows 기능 업데이트 호환성 위험 보고서 - 이 보고서는 선택한 버전의 Windows에 대한 조직 전체의 상위 호환성 위험에 대한 요약 보기를 제공합니다. 이 보고서를 사용하여 조직에서 가장 많은 수의 디바이스에 영향을 미치는 호환성 위험을 이해할 수 있습니다.
이러한 보고서를 사용하려면 먼저 필수 구성 요소가 충족되고 디바이스가 데이터 수집을 위해 올바르게 구성되었는지 확인해야 합니다.
필수 구성 요소
라이선싱
Windows 기능 업데이트 디바이스 준비 및 Windows 기능 업데이트 호환성 위험 보고서는 등록된 디바이스의 사용자가 다음 라이선스 중 하나를 보유할 것을 요구합니다.
- Windows 10/11 Enterprise E3 또는 E5(Microsoft 365 F3, E3 또는 E5에 포함)
- Windows 10/11 Education A3 또는 A5(Microsoft 365 A3 또는 A5에 포함)
- 사용자당 Windows 10/11 VDA(가상 데스크톱 액세스)
이러한 보고서를 사용하기 전에 Intune 관리 센터의 Windows 데이터 페이지에 필요한 라이선스가 있는지 확인해야 합니다.
디바이스
Windows 기능 업데이트 장치 준비 및 Windows 기능 업데이트 호환성 위험 보고서를 받으려면 장치가 다음을 충족해야 합니다.
- 최신 누적 업데이트를 사용하여 지원되는 버전의 Windows 10 이상 실행
- Microsoft Entra 조인 또는 Microsoft Entra 하이브리드 조인
- 테넌트 연결이 설정된 Intune(공동 관리 디바이스 포함) 또는 지원되는 버전의 Configuration Manager 클라이언트에서 관리
- 필수 수준 이상에서 Windows 진단 데이터를 사용하도록 설정
또한 테넌트 관리>커넥터 및 토큰>Windows 데이터의 프로세서 구성에서 Windows 진단 데이터가 필요한 기능 사용 설정을켜기로 설정해야 합니다.
사용자
이러한 보고서를 보려면 관리 디바이스>보고서 보기 권한이 있는 Intune 역할이 사용자에게 할당되어야 합니다. 이 권한은 다음과 같은 기본 제공 역할에 포함됩니다.
- 끝점 보안 관리자
- 읽기 전용 운영자
- 지원 센터 운영자
또한 Windows 기능 업데이트 디바이스 준비 보고서를 사용하려면 사용자에게 역할>읽기 권한도 있어야 합니다. 이 권한은 다음과 같은 기본 제공 역할에 포함됩니다.
- 끝점 보안 관리자
- 읽기 전용 운영자
- 지원 센터 운영자
- Intune 역할 관리자
Windows 기능 업데이트 디바이스 준비 보고서 사용
Windows 기능 업데이트 디바이스 준비 보고서는 선택한 버전의 Windows로 업그레이드 또는 업데이트와 관련된 호환성 위험에 대한 디바이스 수준 보기를 제공합니다.
중요
이 보고서의 인사이트는 보고서를 생성할 때 선택하는 Windows의 대상 버전에 한정됩니다. 인사이트의 정확성을 보장하려면 선택한 OS 버전이 배포하려는 Windows 버전과 일치하는지 확인합니다.
보고서를 사용하려면:
- Microsoft Intune 관리 센터에 로그인합니다.
- 관리 센터에서 보고서Windows 업데이트>로 이동하여 보고서> 탭 > 에서 Windows 기능 업데이트 디바이스 준비 보고서를 선택합니다.
- 설정 구성:
- 대상 OS 선택을 선택하고 배포하려는 Windows 버전을 선택합니다.
- 범위 선택(태그)을 선택하고 이 보고서의 범위에 포함할 디바이스를 선택합니다.
- 선택적으로 소유권 및 준비 상태를 선택하여 보고서를 구체화합니다.
- 보고서 생성을 선택합니다. 이 프로세스는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 보고서 생성이 완료되면 알림이 표시됩니다.
중요
이 보고서의 데이터는 주문형으로만 제공됩니다. 대상 OS 및 범위(태그) 설정을 구성한 다음 보고서에 데이터가 표시되도록 보고서 생성을 클릭해야 합니다.
참고
보고서를 생성하면 보고서의 데이터가 사용자 단위로 캐시됩니다. 조직의 다른 Intune 사용자는 사용자가 생성한 보고서를 볼 수 없습니다. 다른 설정으로 보고서를 다시 생성하거나 최신 데이터를 끌어오려면 제공된 단계를 따라 생성을 다시 선택합니다.
이 보고서에서 사용할 수 있는 열은 다음과 같습니다.
- 디바이스 이름 - 디바이스 이름입니다.
- 제조업체 - 디바이스의 제조업체입니다.
- Model - 디바이스의 모델입니다.
- OS 버전 - 디바이스에 설치된 Windows의 현재 버전입니다. OS 버전 데이터를 해석하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 11 릴리스 정보 또는 Windows 10 릴리스 정보를 참조하세요.
- 준비 상태 - 디바이스의 준비 상태 요약입니다.
- Sys req 문제 - 이 디바이스가 충족하지 않는 대상 OS 버전과 관련된 시스템 요구 사항의 요약입니다.
- 앱 문제 - 대상 OS 버전과 관련된 알려진 호환성 위험이 있는 이 디바이스에 설치된 애플리케이션 수입니다.
- 드라이버 문제 - 대상 OS 버전과 관련된 알려진 호환성 위험이 있는 이 디바이스에 설치된 드라이버 수입니다.
준비 상태에 다음이 적용됩니다.
- 낮은 위험 - 디바이스와 관련된 알려진 호환성 위험이 없습니다.
- 중간 위험 - 업그레이드 중에 자동으로 제거되는 애플리케이션과 같이 이 디바이스와 관련된 사소한 또는 비 차단 호환성 위험만 있습니다.
- 높은 위험 - 업그레이드를 차단하는 애플리케이션과 같이 이 디바이스와 관련된 호환성 위험이 여러 개 또는 차단됩니다.
- 디바이스 바꾸기 - 디바이스가 대상 OS 버전으로 업그레이드할 수 없습니다.
- 업그레이드됨 - 디바이스가 이미 대상 OS 버전보다 높거나 같은 Windows 버전을 실행하고 있습니다.
- 알 수 없음 - 준비 상태를 확인할 수 없습니다. 디바이스가 Windows 진단 데이터를 보내도록 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다.
특정 디바이스에 영향을 주는 호환성 위험에 대한 자세한 내용은 디바이스 이름을 선택하여 세부 정보 플라이아웃을 엽니다. 세부 정보 플라이아웃의 탭에는 다음이 포함됩니다.
- 개요 - 디바이스를 식별하는 데 사용할 수 있는 디바이스 속성의 요약 및 디바이스에 영향을 주는 호환성 위험에 대한 개요입니다.
- 애플리케이션 - 디바이스에 설치된 호환성 위험이 있는 애플리케이션 테이블입니다.
- 드라이버 - 디바이스에 설치된 호환성 위험이 있는 드라이버 테이블입니다.
- 기타 - 이 디바이스에 영향을 미칠 수 있지만 애플리케이션 또는 드라이버와 관련되지 않은 호환성 위험 테이블입니다. 일부 세이프가드 보류와 같은 디바이스 구성 및 설정과 관련된 호환성 위험은 이 범주에 속합니다.
Windows 기능 업데이트 호환성 위험 보고서 사용
Windows 기능 업데이트 호환성 위험 보고서는 선택한 버전의 Windows로 업그레이드 또는 업데이트와 관련된 조직 전체의 호환성 위험에 대한 요약 보기를 제공합니다.
중요
이 보고서의 인사이트는 보고서를 생성할 때 선택하는 Windows의 대상 버전에 한정됩니다. 인사이트의 정확성을 보장하려면 선택한 OS 버전이 배포하려는 Windows 버전과 일치하는지 확인합니다.
보고서를 사용하려면:
Microsoft Intune 관리 센터에 로그인합니다.
관리 센터에서 보고서Windows 업데이트>로 이동하여 보고서> 탭 > 에서 Windows 기능 업데이트 호환성 위험 보고서를 선택합니다.
설정 구성:
- 대상 OS 선택을 선택하고 배포하려는 Windows 버전을 선택합니다.
- 선택적으로 자산 유형 및 위험 상태를 선택하여 보고서를 구체화합니다.
- 보고서 생성을 선택합니다. 이 프로세스는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 보고서 생성이 완료되면 알림이 표시됩니다.
참고
보고서를 생성하면 보고서의 데이터가 사용자 단위로 캐시됩니다. 조직의 다른 Intune 사용자는 사용자가 생성한 보고서를 볼 수 없습니다. 다른 설정으로 보고서를 다시 생성하거나 최신 데이터를 끌어오려면 제공된 단계를 따라 생성을 다시 선택합니다.
이 보고서에서 사용할 수 있는 열은 다음과 같습니다.
- 자산 유형 - 호환성 위험이 있는 자산의 유형입니다. 옵션으로는 애플리케이션, 드라이버 및 기타가 있습니다.
- 자산 이름 - 애플리케이션 이름과 같은 호환성 위험이 있는 자산의 이름입니다.
- 자산 공급업체 - 호환성 위험이 있는 자산을 게시하는 공급업체의 이름입니다.
- 자산 버전 - 호환성 위험이 있는 자산의 버전입니다.
- 영향을 받는 디바이스 - 이 호환성 위험의 영향을 받을 수 있는 등록된 디바이스 수입니다.
- 위험 상태 - 호환성 위험의 심각도 요약입니다. 대부분의 호환성 위험은 업그레이드를 차단할 수 있는 경우 중간 위험입니다.
- 문제 - 식별된 호환성 위험에 대한 설명입니다.
잠정적으로 영향을 받을 수 있는 디바이스를 포함하여 특정 호환성 위험에 대한 자세한 내용은 영향을 받는 디바이스 열의 번호를 선택하여 세부 정보 플라이아웃을 엽니다. 세부 정보 플라이아웃의 탭에는 다음이 포함됩니다.
- 개요 - 자산 세부 정보 및 호환성 평가를 포함한 호환성 위험의 요약입니다. 사용 가능한 경우 지침 섹션에서는 호환성 위험을 완화하기 위한 권장 작업을 제공합니다.
- 영향을 받는 디바이스 - 이 호환성 위험의 영향을 받을 수 있는 디바이스의 테이블입니다.
문제 설명
Microsoft 앱 호환성 데이터베이스의 정보를 사용하여 Microsoft 또는 다른 게시자의 공개적으로 사용 가능한 애플리케이션에 대한 기존 호환성 문제를 설명합니다.
업그레이드하는 동안 애플리케이션이 제거됨
Windows에서 애플리케이션과의 호환성 문제를 발견했습니다. 애플리케이션은 새 OS 버전으로 마이그레이션되지 않습니다. 업그레이드를 계속하려면 아무 작업도 필요하지 않습니다. 호환되는 버전의 애플리케이션을 새 OS 버전에 설치합니다.
Windows는 다음 자산을 부분적으로 또는 완전히 제거할 수 있습니다.
- 전체 제거: Windows 설치 프로그램은 업그레이드하는 동안 디바이스에서 앱을 완전히 제거합니다.
- 부분 제거: Windows 설치 프로그램은 디바이스에서 앱을 부분적으로 제거합니다. Windows를 업그레이드한 후 수동으로 제거해야 합니다.
두 경우 모두 Windows를 업그레이드한 후에는 앱을 사용할 수 없습니다.
업그레이드 차단
Windows에서 차단 문제를 감지했으며 업그레이드하는 동안 애플리케이션을 제거할 수 없습니다. 새 OS 버전에서는 작동하지 않을 수 있습니다. 업그레이드하기 전에 애플리케이션을 제거하고 새 OS 버전에서 다시 설치하고 테스트합니다.
업그레이드를 차단하지만 업그레이드 후 다시 설치할 수 있습니다.
애플리케이션은 새 OS 버전과 호환되지만 마이그레이션되지는 않습니다. Windows를 업그레이드하기 전에 애플리케이션을 제거한 다음 새 OS 버전에 애플리케이션을 다시 설치합니다.
업그레이드 차단, 애플리케이션을 최신 버전으로 업데이트
기존 버전의 애플리케이션은 새 OS 버전과 호환되지 않으며 마이그레이션되지 않습니다. 호환되는 버전의 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 업그레이드하기 전에 애플리케이션을 업데이트합니다.
디스크 암호화 차단 업그레이드
애플리케이션의 암호화 기능은 업그레이드를 차단합니다. Windows를 업그레이드하기 전에 암호화 기능을 사용하지 않도록 설정하고 업그레이드 후 사용하도록 설정합니다.
새 OS에서는 작동하지 않지만 업그레이드를 차단하지는 않습니다.
애플리케이션은 새 OS 버전과 호환되지 않지만 업그레이드를 차단하지는 않습니다. 업그레이드를 계속하려면 아무 작업도 필요하지 않습니다. 호환되는 버전의 애플리케이션을 새 OS 버전에 설치합니다.
새 OS에서 작동하지 않으며 업그레이드를 차단합니다.
애플리케이션은 새 OS 버전과 호환되지 않으며 업그레이드를 차단합니다. 업그레이드하기 전에 애플리케이션을 제거합니다. 호환되는 버전의 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.
새 OS에서 평가가 필요할 수 있습니다.
Windows는 애플리케이션을 마이그레이션하지만 새 OS 버전에서 앱의 성능에 영향을 줄 수 있는 문제를 감지했습니다. 업그레이드를 계속하려면 아무 작업도 필요하지 않습니다. 새 OS 버전에서 애플리케이션을 테스트합니다.
업그레이드, 테스트 애플리케이션을 차단할 수 있음
Windows에서 업그레이드를 방해할 수 있는 문제를 감지했지만 추가 조사가 필요합니다. 업그레이드하는 동안 애플리케이션의 동작을 테스트합니다. 업그레이드를 차단하는 경우 업그레이드하기 전에 제거합니다. 그런 다음 새 OS 버전에서 다시 설치하고 테스트합니다.
여러 개
여러 문제가 애플리케이션에 영향을 줍니다.
업그레이드 후 애플리케이션 다시 설치
애플리케이션은 새 OS 버전과 호환되지만 Windows를 업그레이드한 후 다시 설치해야 합니다. 업그레이드 프로세스는 애플리케이션을 제거합니다. 업그레이드를 계속하려면 아무 작업도 필요하지 않습니다. 새 OS 버전에 애플리케이션을 다시 설치합니다.
드라이버가 새 OS로 마이그레이션되지 않음
현재 설치된 드라이버 버전은 새 OS 버전으로 마이그레이션되지 않습니다.
- 드라이버는 새 OS 버전으로 마이그레이션되지 않으며 Windows에는 호환되는 버전이 없습니다. 이 경우 드라이버를 제조하는 IHV(독립 하드웨어 공급업체) 또는 디바이스를 제공한 OEM(원본 장비 제조업체)에 문의하는 것이 좋습니다.
- 업그레이드하는 동안 새 드라이버가 설치되고 Windows 업데이트에서 최신 버전을 사용할 수 있습니다. 컴퓨터가 Windows 업데이트에서 업데이트를 자동으로 수신하는 경우 아무 작업도 필요하지 않습니다. 그렇지 않으면 Windows를 업그레이드한 후 Windows 업데이트에서 새 드라이버를 가져옵니다.
보호
문제가 발생하여 Windows 클라이언트 기능 업데이트가 실패하거나 롤백되는 경우 영향을 받는 디바이스가 이러한 환경으로부터 보호하기 위해 업데이트를 설치하지 못하도록 보호 보류를 적용할 수 있습니다. 수정 사항이 발견되고 확인되면 이러한 보류를 제거합니다. 보호 보류에 대한 추가 정보를 확인하려면 관련 릴리스에 해당하는 알려진 문제 아래의 Windows 릴리스 상태 페이지를 참조하세요.
참고
보호 항목은 디바이스에 설치된 실제 자산이 아닙니다. 보호 호환성 태그를 사용하여 사용자 환경에서 앱 또는 드라이버를 식별하는 데 도움이 되는 자리 표시자입니다.
보고 데이터 대기 시간 정보
이러한 보고서의 데이터 원본은 Windows 진단 데이터입니다. 데이터는 일반적으로 하루에 한 번 등록된 디바이스에서 업로드된 다음 Intune에서 사용할 수 있게 되기 전에 일괄 처리됩니다. 최대 종단 간 대기 시간은 약 52시간입니다.
알려진 문제
내보낸 csv 파일의 숫자 값 표시
보고서 데이터를 .csv 파일로 내보낼 때 내보낸 데이터는 온라인 보고서에서 보던 익숙한 이름을 사용하지 않습니다. 아래 정보를 사용하여 내보낸 파일의 데이터를 값의 의미에 매핑합니다.
Windows 기능 업데이트 디바이스 준비 보고서
소유권:
| 소유권 .csv 값 | 보고서 값 |
|---|---|
| 0 | 알 수 없음 |
| 1 | 회사 |
| 2 | 개인 |
준비 상태:
| 준비 상태 .csv 값 | 보고서 값 |
|---|---|
| 0 | 낮은 위험 |
| 1 | 중간 위험 |
| 2 | 높은 위험 |
| 3 | 디바이스 바꾸기 |
| 4 | 업그레이드됨 |
| 5 | 알 수 없음 |
Sys req 문제 (일부 보고서 값은 여러 .csv 값에 매핑됩니다).
| Sys req 문제 .csv 값 | 보고서 값 |
|---|---|
| 1, 8, 10 | 프로세서 제품군 |
| 2 | RAM |
| 3 | BIOS |
| 4 | 기본 디스플레이 드라이버 |
| 5 | TPM |
| 6, 12 | 시스템 드라이브 크기 |
| 7 | 보안 부팅 |
| 9 | 네트워크 |
| 11, 13 | 드라이버 블록 |
| 14 | S 모드 |
| 15 | Storage |
참고
내보낼 때 sys req 문제 열은 디바이스에 적용되는 모든 값의 쉼표로 구분된 목록으로 표시됩니다. 예를 들어 값 "1, 2"는 디바이스가 선택한 대상 OS 버전에 대한 프로세서 제품군 또는 RAM 요구 사항을 충족하지 않음을 의미합니다.
Windows 기능 업데이트 호환성 위험 보고서
자산 유형:
| 자산 유형 .csv 값 | 보고서 값 |
|---|---|
| 0 | 디바이스 |
| 1 | 응용 프로그램 |
| 2 | 드라이버 |
| 3 | 기타 |
위험 상태 (이 열을 .csv 내보내기에서 준비 상태라고 함):
| 준비 상태 .csv 값 | 위험 상태 보고서 값 |
|---|---|
| 0 | 낮은 위험 |
| 1 | 중간 위험 |
| 2 | 높은 위험 |
문제 (내보낸 문제 값을 제대로 매핑하려면 자산 유형이 필요합니다.):
| 자산 유형 | 문제 .csv 값 | 문제 | 지침 |
|---|---|---|---|
| 애플리케이션, 기타 | 1 | 새 OS에서는 작동하지 않지만 업그레이드를 차단하지는 않습니다. | 애플리케이션은 새 OS에서 작동하지 않습니다. 업그레이드를 진행하기 위해 아무 작업도 필요하지 않습니다. |
| 애플리케이션, 기타 | 2 | 새 OS에서 애플리케이션을 평가합니다. | 애플리케이션의 새 OS에 문제가 있을 수 있습니다. 업그레이드를 진행하기 위해 아무 작업도 필요하지 않습니다. |
| 애플리케이션, 기타 | 3 | 업그레이드 후 애플리케이션을 다시 설치합니다. | 업그레이드를 진행하기 위해 아무 작업도 필요하지 않습니다. 애플리케이션은 새 OS에서 작동하지만 다시 설치해야 합니다. |
| 애플리케이션, 기타 | 4 | 디스크 암호화 차단 업그레이드입니다. | 업그레이드하기 전에 디스크 암호화를 사용하지 않도록 설정합니다. 그 후에 다시 사용하도록 설정할 수 있습니다. |
| 애플리케이션, 기타 | 5 | 업그레이드 차단입니다. | 업그레이드하기 전에 애플리케이션을 제거합니다. 애플리케이션은 새 OS에서 작동할 수 있습니다. |
| 애플리케이션, 기타 | 6 | 업그레이드를 차단하고 애플리케이션을 최신 버전으로 업데이트합니다. | 업그레이드하기 전에 애플리케이션을 업데이트합니다. 호환되는 버전을 사용할 수 있습니다. |
| 애플리케이션, 기타 | 7 | 업그레이드를 잠그지만 업그레이드 후 다시 설치할 수 있습니다. | 업그레이드하기 전에 애플리케이션을 제거합니다. 애플리케이션은 새 OS에서 작동하지만 다시 설치해야 합니다. |
| 애플리케이션, 기타 | 8 | 업그레이드하는 동안 애플리케이션이 제거됩니다. | 호환성 문제로 인해 업그레이드 중에 애플리케이션이 제거됩니다. 업그레이드를 진행하는 데 필요한 작업은 없지만 새 OS에서 애플리케이션을 테스트하고 필요한 경우 개발자에게 호환되는 버전을 확인해야 합니다. |
| 애플리케이션, 기타 | 9 | 새 OS에서 평가가 필요할 수 있습니다. | Windows는 업그레이드할 수 있지만 애플리케이션 또는 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다. |
| 드라이버 | 1 | 드라이버는 새 OS로 마이그레이션되지 않습니다. | 호환되는 드라이버에 대해서는 공급업체에 문의하세요. |
| 드라이버 | 2 | 드라이버는 새 OS로 마이그레이션되지 않습니다. | 드라이버는 새 버전(받은 편지함 또는 Windows 업데이트를 통해)으로 대체됩니다. 업그레이드를 진행하기 위해 아무 작업도 필요하지 않습니다. |
| 드라이버 | 3 | 업그레이드 차단입니다. | 업그레이드할 수 없습니다. |
참고
지침 정보는 .csv 내보내기 파일에 포함되지 않습니다. 매핑 테이블에는 각 문제 유형에 대한 지침 데이터가 포함됩니다.
참고 항목
Windows용 FastTrack 센터 혜택은 Desktop App Assure에 대한 액세스를 제공합니다. 이 혜택은 Windows 10/11 및 엔터프라이즈 호환성을 위한 Microsoft 365 앱 문제를 해결하도록 설계된 서비스입니다. 자세한 내용은 Desktop App Assure를 참조하세요.