Microsoft Intune Windows 10/11 디바이스에 Microsoft 365 앱 추가

아티클
08/31/2023

앱을 할당, 모니터링, 구성 또는 보호하려면 먼저 앱을 Intune에 추가해야 합니다. 사용 가능한 앱 유형 중 하나는 Windows 10/11 디바이스용 Microsoft 365 앱입니다. Intune에서 이 앱 유형을 선택하면 Windows 10/11을 실행하는 관리하는 디바이스에 Microsoft 365 앱을 할당하고 설치할 수 있습니다. 라이선스를 소유한 경우 Microsoft Project Online 데스크톱 클라이언트 및 Microsoft Visio Online 플랜 2용 앱을 할당하고 설치할 수도 있습니다. 사용 가능한 Microsoft 365 앱은 Microsoft Intune 관리 센터의 앱 목록에 단일 항목으로 표시됩니다.

참고

Microsoft Office 365 ProPlus 이름이 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 변경되었습니다. 설명서에서는 일반적으로 Microsoft 365 앱 참조합니다.

Microsoft 365 앱 라이선스를 사용하여 Microsoft Intune을 통해 배포된 Microsoft 365 앱을 활성화해야 합니다. Intune에서 비즈니스용 Microsoft 365 앱을 지원하지만, XML 데이터를 사용하여 비즈니스용 Microsoft 365 앱에 대한 앱 제품군을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 XML 데이터를 사용하여 앱 제품군 구성을 참조하세요.

ODT(Office 배포 도구)를 사용하여 Intune을 통해 OneDrive를 설치하는 것은 지원되지 않습니다. 그러나 OneDrive는 일부 Microsoft 365 앱 설치의 구성 요소로 설치됩니다. 관련 정보는 Office 배포 도구에 대한 구성 옵션을 참조하세요.

시작하기 전에

중요

최종 사용자 디바이스에 .msi Office 앱이 있는 경우 MSI 제거 기능을 사용하여 이러한 앱을 안전하게 제거해야 합니다. 그렇지 않으면 Intune에서 제공한 Microsoft 365 앱이 설치되지 않습니다.

여러 필수 또는 사용 가능한 앱 할당은 가산적이지 않습니다. 이후 앱 할당은 기존에 설치된 앱 할당을 덮어씁니다.

이러한 앱을 배포하는 디바이스는 Windows 10/11 크리에이터스 업데이트 이상을 실행해야 합니다.
Intune은 Microsoft 365 앱 제품군에서만 Office 앱 추가를 지원합니다.
Intune에서 앱 제품군을 설치할 때 Office 앱이 열려 있으면 설치가 실패하고 사용자가 저장되지 않은 파일에서 데이터가 손실될 수 있습니다.
이 설치 방법은 Windows Home, Windows Team, Windows Holographic 또는 Windows Holographic for Business 디바이스에서 지원되지 않습니다.
Intune은 Intune을 사용하여 Microsoft 365 앱을 이미 배포한 디바이스에 Microsoft Store(Office Centennial 앱이라고 함)의 Microsoft 365 데스크톱 앱 설치를 지원하지 않습니다. 이 구성을 설치하면 데이터 손실 또는 손상이 발생할 수 있습니다.
여러 필수 또는 사용 가능한 앱 할당은 추가되지 않습니다. 이후 앱 할당은 기존에 설치된 앱 할당을 덮어씁니다. 예를 들어 Office 앱의 첫 번째 집합에 Word 포함되어 있고 이후 앱이 포함되지 않으면 Word 제거됩니다. 이 조건은 Visio 또는 Project 애플리케이션에는 적용되지 않습니다.
여러 Microsoft 365 배포는 현재 지원되지 않습니다. 하나의 배포만 디바이스에 전달됩니다.
Office 버전 - 32비트 또는 64비트 버전의 Office를 할당할지 여부를 선택합니다. 32비트 및 64비트 디바이스 모두에 32비트 버전을 설치할 수 있지만 64비트 디바이스에만 64비트 버전을 설치할 수 있습니다.
최종 사용자 디바이스에서 MSI 제거 - 최종 사용자 디바이스에서 기존 Office .MSI 앱을 제거할지를 선택합니다. 최종 사용자 장치에 기존 .MSI 앱이 있는 경우 설치되지 않습니다. 제거할 앱은 최종 사용자 디바이스에서 모든 Office(MSI) 앱을 제거하므로 App Suite 구성에서 설치하도록 선택한 앱으로 제한되지 않습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 앱 업그레이드할 때 기존 MSI 버전의 Office 제거를 참조하세요. Intune이 최종 사용자의 컴퓨터에 Office를 다시 설치하면 최종 사용자는 이전 .MSI Office 설치와 동일한 언어 팩을 자동으로 받게 됩니다.

Microsoft 365 앱 선택합니다.

Microsoft Intune 관리 센터에 로그인합니다.
앱>모든 앱>추가를 선택합니다.
앱 유형 선택 창의 Microsoft 365 앱 섹션에서 Windows 10이상을 선택합니다.
선택을 클릭합니다. Microsoft 365 앱 추가 단계가 표시됩니다.

1단계 - 앱 도구 모음 정보

이 단계에서는 앱 제품군에 대한 정보를 제공합니다. 이 정보는 Intune에서 앱 제품군을 식별하는 데 도움이 되며 사용자가 회사 포털에서 앱 제품군을 찾는 데 도움이 됩니다.

App Suite 정보 페이지에서 기본값을 확인하거나 수정할 수 있습니다.
- 제품군 이름: 회사 포털에 표시되는 앱 제품군의 이름을 입력합니다. 사용하는 모든 제품군 이름이 고유한지 확인합니다. 동일한 앱 제품군 이름이 두 번 있는 경우 회사 포털의 사용자에게 앱 중 하나만 표시됩니다.
- 제품군 설명: 앱 제품군에 대한 설명을 입력합니다. 예를 들어 포함하도록 선택한 앱을 나열할 수 있습니다.
- 게시자: Microsoft가 게시자로 표시됩니다.
- 범주: 필요에 따라 기본 제공 앱 범주 또는 만든 범주 중 하나 이상을 선택합니다. 이 설정을 사용하면 사용자가 회사 포털을 탐색할 때 앱 제품군을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 회사 포털 추천 앱으로 표시: 사용자가 앱을 검색할 때 회사 포털의 기본 페이지에 앱 제품군을 눈에 띄게 표시하려면 이 옵션을 선택합니다.
- 정보 URL: 선택적으로, 이 앱에 대한 정보가 포함된 웹 사이트의 URL을 입력합니다. URL은 회사 포털의 사용자에게 표시됩니다.
- 개인 정보 URL: 선택적으로, 이 앱에 대한 개인 정보 관련 정보가 포함된 웹 사이트의 URL을 입력합니다. URL은 회사 포털의 사용자에게 표시됩니다.
- 개발자: Microsoft가 개발자로 표시됩니다.
- 소유자: Microsoft가 소유자로 표시됩니다.
- 메모: 이 앱과 연결할 모든 메모를 입력합니다.
다음을 클릭하여 앱 제품군 구성 페이지를 표시합니다.

2단계 - (옵션 1) 구성 디자이너를 사용하여 앱 제품군 구성

구성 설정 형식을 선택하여 앱 설정을 구성하는 방법을 선택할 수 있습니다. 설정 형식 옵션은 다음과 같습니다.

구성 디자이너
XML 데이터 입력

구성 디자이너를 선택하면 앱 추가 창이 변경되므로 세 가지 추가 설정 영역이 제공됩니다.

앱 제품군 구성
앱 제품군 정보
속성

스크린샷: Microsoft 365 앱 추가 - 구성 디자이너.

구성 앱 제품군 페이지에서 구성 디자이너를 선택합니다.
- Office 앱 선택: 드롭다운 목록에서 앱을 선택하여 디바이스에 할당하려는 표준 Office 앱을 선택합니다.
- 다른 Office 앱 선택(라이선스 필요) : 디바이스에 할당하려는 추가 Office 앱과 드롭다운 목록에서 앱을 선택하여 라이선스가 있는 Office 앱을 추가로 선택합니다. 이러한 앱에는 Microsoft Project Online 데스크톱 클라이언트 및 Microsoft Visio Online 플랜 2와 같은 사용이 허가된 앱이 포함됩니다.
- 아키텍처: 32비트 또는 64비트 버전의 Microsoft 365 앱 할당할지 여부를 선택합니다. 32비트 및 64비트 디바이스 모두에 32비트 버전을 설치할 수 있지만 64비트 디바이스에만 64비트 버전을 설치할 수 있습니다.
- 기본 파일 형식: Office Open Document Format 또는 Office OpenXML 형식을 사용할지 여부를 선택합니다.
- 채널 업데이트: 장치에서 Office를 업데이트하는 방법을 선택합니다. 다양한 업데이트 채널에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 대한 업데이트 채널 개요를 참조하세요. 다음 중에서 선택합니다.
  - 매월
  - 월별(대상 지정)
  - 반기
  - 반기(대상 지정)
  채널을 선택한 후 다음을 선택할 수 있습니다.
  - 다른 버전 제거: 예를 선택하여 사용자 디바이스에서 다른 버전의 MSI(Office)를 제거합니다. 최종 사용자 디바이스에서 기존 Office .MSI 앱을 제거하려는 경우 이 옵션을 선택합니다. 최종 사용자 장치에 기존 .MSI 앱이 있는 경우 설치되지 않습니다. 제거할 앱은 최종 사용자 디바이스에서 모든 Office(MSI) 앱을 제거하므로 App Suite 구성에서 설치하도록 선택한 앱으로 제한되지 않습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 앱 업그레이드할 때 기존 MSI 버전의 Office 제거를 참조하세요. Intune이 최종 사용자의 컴퓨터에 Office를 다시 설치하면 최종 사용자는 이전 .MSI Office 설치와 동일한 언어 팩을 자동으로 받게 됩니다.
  - 설치할 버전: 설치해야 하는 Office 버전을 선택합니다.
  - 특정 버전: 위의 설정에서 설치할 버전으로 특정을 선택한 경우 최종 사용자 디바이스에서 선택한 채널에 대해 특정 버전의 Office를 설치하도록 선택할 수 있습니다.
    
    사용 가능한 버전은 시간이 지남에 따라 변경됩니다. 따라서 새 배포를 만들 때 사용 가능한 버전은 최신 버전일 수 있으며 특정 이전 버전을 사용할 수 없습니다. 현재 배포는 이전 버전을 계속 배포하지만 버전 목록은 채널별로 지속적으로 업데이트됩니다.
    
    고정된 버전을 업데이트하거나 다른 속성을 업데이트하는 디바이스의 경우 보고 상태 디바이스 검사 발생할 때까지 이전 버전을 설치한 경우 설치됨으로 표시됩니다. 디바이스 검사 발생하면 상태 일시적으로 알 수 없음으로 변경되지만 사용자에게는 표시되지 않습니다. 사용자가 사용 가능한 최신 버전에 대한 설치를 시작하면 상태 Installed로 변경된 것을 볼 수 있습니다.
    
    자세한 내용은 Microsoft 365 앱 대한 업데이트 채널 개요를 참조하세요.
- 공유 컴퓨터 활성화 사용: 여러 사용자가 컴퓨터를 공유할 때 이 옵션을 선택합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 앱 대한 공유 컴퓨터 활성화 개요를 참조하세요.
- 앱 최종 사용자 사용권 계약에 자동으로 동의: 최종 사용자가 사용권 계약에 동의하도록 요구하지 않는 경우 이 옵션을 선택합니다. 그런 다음 Intune은 자동으로 규약을 수락합니다.
- 언어: Office는 최종 사용자의 장치에 Windows와 함께 설치된 지원되는 언어로 자동으로 설치됩니다. 앱 제품군을 사용하여 추가 언어를 설치하려면 이 옵션을 선택합니다.
  Intune을 통해 관리되는 Microsoft 365 앱 대한 추가 언어를 배포할 수 있습니다. 사용 가능한 언어 목록에는 언어 팩 유형( 코어, 부분 및 언어 교정)이 포함됩니다. 포털에서 Microsoft Intune>앱모든 앱>추가를> 선택합니다. 앱 추가 창의 앱 유형 목록에서 Microsoft 365 앱 아래에서 Windows 10 이상을선택합니다. App Suite 설정 창에서 언어를 선택합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 앱 언어 배포 개요를 참조하세요.
다음을 클릭하여 범위 태그 페이지를 표시합니다.

2단계 - (옵션 2) XML 데이터를 사용하여 앱 제품군 구성

앱 도구 모음 구성 페이지의 설정 형식 드롭다운 상자에서 XML 데이터 입력 옵션을 선택한 경우 사용자 지정 구성 파일을 사용하여 Office 앱 제품군을 구성할 수 있습니다.

스크린샷: Microsoft 365 - 구성 디자이너 추가 - XML 예제.

구성 XML을 추가했습니다.

참고

제품 ID는 비즈니스(O365BusinessRetail) 또는 Proplus()일O365ProPlusRetail 수 있습니다. 그러나 XML 데이터를 사용하여 비즈니스용 Microsoft 365 앱 버전의 앱 제품군만 구성할 수 있습니다. Microsoft Office 365 ProPlus 이름이 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱.
다음을 클릭하여 범위 태그 페이지를 표시합니다.

XML 데이터를 입력하는 방법에 대한 자세한 내용은 Office 배포 도구에 대한 구성 옵션을 참조하세요.

3단계 - scope 태그 선택(선택 사항)

scope 태그를 사용하여 Intune에서 클라이언트 앱 정보를 볼 수 있는 사용자를 결정할 수 있습니다. scope 태그에 대한 자세한 내용은 분산 IT에 역할 기반 액세스 제어 및 scope 태그 사용을 참조하세요.

선택적으로 앱 모음에 대한 scope 태그를 추가하려면 scope 태그 선택을 클릭합니다.
다음을 클릭하여 할당 페이지를 표시합니다.

4단계 - 할당

필수, 등록된 디바이스에 사용 가능 또는 앱 제품군에 대한 그룹 할당 제거를 선택합니다. 자세한 내용은 그룹을 추가하여 사용자 및 디바이스 구성 및 Microsoft Intune을 사용하여 그룹에 앱 할당을 참조하세요.
다음를 클릭하여 검토 + 만들기 페이지를 표시합니다.

5단계 - 검토 + 만들기

앱 제품군에 대해 입력한 값과 설정을 검토합니다.
완료되면 만들기 를 클릭하여 Intune에 앱을 추가합니다.

개요 블레이드가 표시됩니다.

배포 세부 정보

Intune의 배포 정책이 Office CSP(구성 서비스 공급자)를 통해 대상 컴퓨터에 할당되면 최종 디바이스는 officecdn.microsoft.com 위치에서 설치 패키지를 자동으로 다운로드합니다. Program Files 디렉터리에 두 개의 디렉터리가 표시됩니다.

Program Files 디렉터리의 Office 설치 패키지

Microsoft Office 디렉터리 아래에 설치 파일이 저장되는 새 폴더가 만들어집니다.

Microsoft Office 디렉터리 아래에 새로 만든 폴더

Microsoft Office 15 디렉터리 아래에 Office 간편 실행 설치 시작 관리자 파일이 저장됩니다. 할당 유형이 필요한 경우 설치가 자동으로 시작됩니다.

설치 시작 관리자 파일을 실행하려면 클릭합니다.

Microsoft 365 할당이 필요에 따라 구성된 경우 설치는 자동 모드가 됩니다. 다운로드한 설치 파일은 설치에 성공하면 삭제됩니다. 할당이 사용 가능으로 구성된 경우 최종 사용자가 설치를 수동으로 트리거할 수 있도록 Office 애플리케이션이 회사 포털 애플리케이션에 표시됩니다.

문제 해결

Intune은 Office 배포 도구를 사용하여 Office 365 CDN을 사용하여 클라이언트 컴퓨터에 Microsoft 365 앱 다운로드하고 배포합니다. Office 365 엔드포인트 관리에 설명된 모범 사례를 참조하여 네트워크 구성에서 불필요한 대기 시간이 발생하지 않도록 중앙 프록시를 통해 CDN 트래픽을 라우팅하는 대신 클라이언트가 CDN에 직접 액세스할 수 있도록 합니다.

중요

사용자 지정 Office 배포 도구 XML 설치의 경우 설치 상태 설치 시도의 결과만 반영합니다. 설치 상태 앱이 현재 컴퓨터에 설치되어 있는지 여부를 반영하지 않습니다.

설치 또는 런타임 문제가 발생하는 경우 대상 디바이스에서 Microsoft 365용 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 실행합니다.

추가 문제 해결 세부 정보

장치에 Microsoft 365 앱을 설치할 수 없는 경우 문제가 Intune 관련인지 OS/Office 관련 문제인지를 식별해야 합니다. Microsoft Office와 Microsoft Office 15 폴더 가 디바이스의 프로그램 파일 디렉터리에 표시되는 것을 볼 수 있는 경우 Intune에서 배포를 성공적으로 시작했는지 확인할 수 있습니다. 프로그램 파일 아래에 표시되는 두 폴더를 볼 수 없는 경우 아래 사례를 확인해야 합니다.

디바이스가 Microsoft Intune 올바르게 등록되었습니다.
디바이스에 활성 네트워크 연결이 있습니다. 디바이스가 비행기 모드이거나, 꺼져 있거나, 서비스가 없는 위치에 있는 경우 네트워크 연결이 설정될 때까지 정책이 적용되지 않습니다.
Intune 및 Microsoft 365 네트워크 요구 사항이 모두 충족되며 다음 문서를 기반으로 관련 IP 범위에 액세스할 수 있습니다.
- Intune 네트워크 구성 요구사항 및 대역폭
- Office 365 URL 및 IP 주소 범위
올바른 그룹에 Microsoft 365 앱 제품군이 할당되었습니다.

또한 C:\Program Files\Microsoft Office\업데이트\Download 디렉터리의 크기를 모니터링합니다. Intune 클라우드에서 다운로드한 설치 패키지는 이 위치에 저장됩니다. 크기가 증가하지 않거나 매우 느리게 증가하는 경우 네트워크 연결 및 대역폭을 두 번 검사 것이 좋습니다.

Intune과 네트워크 인프라가 모두 예상대로 작동한다는 결론을 내릴 수 있으면 OS 관점에서 문제를 추가로 분석해야 합니다. 다음 조건을 고려합니다.

대상 디바이스는 Windows 10/11 크리에이터스 업데이트 이상에서 실행되어야 합니다.
Intune에서 애플리케이션을 배포하는 동안에는 기존 Office 앱이 열리지 않습니다.
기존 MSI 버전의 Office가 장치에서 제대로 제거되었습니다. Intune은 Office MSI와 호환되지 않는 Office 간편 실행을 활용합니다. 이 동작은 이 문서에서 자세히 설명합니다.
동일한 컴퓨터에 간편 실행 및 Windows 설치 관리자와 함께 설치된 Office는 지원되지 않습니다.
로그인 사용자에게는 디바이스에 애플리케이션을 설치할 수 있는 권한이 있어야 합니다.
Windows 이벤트 뷰어 로그 Windows 로그> 애플리케이션에 따라 문제가 없는지 확인합니다.
설치하는 동안 Office 설치 세부 정보 로그를 캡처합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
1. 대상 컴퓨터에서 Office 설치에 대한 자세한 정보 로깅을 활성화합니다. 이렇게 하려면 다음 명령을 실행하여 레지스트리를 수정합니다.
  reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
2. 대상 디바이스에 Microsoft 365 앱 다시 배포합니다.
3. 약 15~20분 정도 기다렸다가 %temp% 폴더와 %windir%\temp 폴더로 이동하여 수정 날짜를 기준으로 정렬하고 재현 시간에 따라 수정된 {Machine Name}-{TimeStamp}.log 파일을 선택합니다.
4. 다음 명령을 실행하여 자세한 정보 표시 로그를 사용하지 않도록 설정합니다.
  reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /f
  자세한 로그는 설치 프로세스에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.

앱 제품군을 설치하는 동안 오류 발생

자세한 설치 로그를 보는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 앱 ULS 로깅을 사용하도록 설정하는 방법을 참조하세요.

다음 표에는 발생할 수 있는 일반적인 오류 코드와 그 의미가 나와 있습니다.

Office CSP의 상태

상태	단계	설명
1460(ERROR_TIMEOUT)	다운로드	Office 배포 도구를 다운로드하지 못했습니다.
13(ERROR_INVALID_DATA)	-	다운로드한 Office 배포 도구의 서명을 확인할 수 없습니다.
CertVerifyCertificateChainPolicy의 오류 코드	-	다운로드한 Office 배포 도구에 대한 인증 검사 실패
997	Wip	설치
0	설치 후	설치 성공
1603년(ERROR_INSTALL_FAILURE)	-	:SxS(2016 MSI가 설치될 때 설치 시도됨)버전 불일치와 같은 필수 구성 요소 검사 실패했습니다.
0x8000ffff(E_UNEXPECTED)	-	컴퓨터에 간편 실행 Office가 없으면 제거하려고 했습니다.
17002	-	시나리오를 완료하지 못했습니다(설치). 가능한 이유:다른 설치에 의해 취소된 userInstallation에 의해 설치 취소됨 설치 중 디스크 공간 없음알린 언어 ID
17004	-	알 수 없는 SKU

Office 배포 도구 오류 코드

시나리오	반환 코드	UI	참고
활성 간편 실행 설치가 없는 경우 작업 제거	-2147418113, 0x8000ffff 또는 2147549183	오류 코드: 30088-1008오류 코드: 30125-1011(404)	Office 배포 도구
MSI 버전이 설치된 경우 설치	1603	-	Office 배포 도구
설치가 사용자 또는 다른 설치에 의해 취소됨	17002	-	간편 실행
32비트 설치 디바이스에 64비트 설치를 시도합니다.	1603	-	Office 배포 도구 반환 코드
알 수 없는 SKU를 설치해 보세요(유효한 SKU만 전달해야 하므로 Office CSP에 대한 합법적인 사용 사례가 아님).	17004	-	간편 실행
공간 부족	17002	-	간편 실행
간편 실행 클라이언트를 시작하지 못했습니다(예기치 않은 경우).	17000	-	간편 실행
간편 실행 클라이언트가 큐 시나리오에 실패했습니다(예기치 않은 경우).	17001	-	간편 실행

다음 단계

추가 그룹에 앱 제품군을 할당하려면 그룹에 앱 할당을 참조하세요.