ChromeOS에 대한 원격 디바이스 작업

중요

이 기능은 공개 미리 보기 상태입니다. 자세한 정보는 Microsoft Intune의 공개 미리 보기를 참조하세요.

Microsoft Intune 동기화된 ChromeOS 디바이스에서 디바이스 작업을 원격으로 실행합니다. ChromeOS 디바이스에서 지원되는 네 가지 원격 작업은 다음과 같습니다.

• 프로비전 해제
• 디바이스를 사용하지 않도록 설정하는 것으로 Chrome Enterprise에서 알려진 분실 모드
• 초기화
• 다시 시작(키오스크 디바이스 및 관리되는 게스트 세션 디바이스에만 해당)

원격 작업에 액세스하려면 Chrome Enterprise(미리 보기) 목록에서 디바이스를 선택하거나 디바이스>모든 디바이스 로 이동하여 디바이스를 선택합니다. 이 문서에서는 원격 작업에 대해 설명하고 필요한 권한 및 알려진 문제에 대한 정보를 제공합니다.

필수 구성 요소

Microsoft Intune 사용하여 Chrome Enterprise 커넥터를 설정하고 Google 관리 콘솔을 사용하여 디바이스를 등록합니다.

사용 권한 요구 사항은 다음 섹션에서 제공됩니다.

프로비전 해제

프로비전 해제를 선택하여 organization 더 이상 사용하지 않는 디바이스에서 Google 관리 정책을 제거합니다. ChromeOS 디바이스의 프로비전을 해제하려면 원격 작업인 사용 중지 권한이 있는 역할이 할당되어야 합니다.

디바이스 프로비전을 해제한 후에는 Intune 관리 센터 및 Google 관리 콘솔에 유지됩니다. 그런 다음 관리 센터 시스템 정보 페이지에서 디바이스가 DEPROVISIONED로 변경될 상태 있습니다. 디바이스가 공장 설정으로 복원될 때까지 디바이스를 다시 등록할 수 없습니다. 프로비전 해제의 가장 좋은 이유를 선택하는 방법과 같은 프로비전 해제 작업에 대한 자세한 내용은 Chrome Enterprise 및 Education 도움말 설명서를 참조하세요.

분실 모드

분실 또는 도난당한 ChromeOS 디바이스를 사용하지 못하도록 하려면 분실 모드 를 선택합니다. 분실 모드의 디바이스는 Google 관리 콘솔에서 구성한 연락처 정보와 메시지를 표시합니다. 디바이스 프로비전을 해제하려면 다음 권한이 있는 역할이 할당되어야 합니다.

• 원격 작업: 분실 모드 사용
• 원격 작업: 분실 모드 사용 안 함

팁

Chrome Enterprise 및 Google 관리 콘솔은 분실 모드의 디바이스를 사용 안 함으로 참조합니다. 디바이스를 사용하지 않도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Chrome Enterprise 및 Education 도움말 설명서를 참조하세요.

초기화

초기화를 선택하여 디바이스에서 데이터를 제거합니다. 이 작업을 사용하면 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

• 사용자 프로필만 제거: 이 옵션은 모든 사용자 계정 데이터를 제거합니다. 디바이스 및 등록 정책은 디바이스에 남아 있습니다.
• 공장 초기화(전원 세척): 이 옵션은 디바이스를 공장 상태로 완전히 복원하여 모든 개인 및 회사 데이터를 제거합니다. 이 작업을 사용하기 전에 디바이스 의 프로비전을 해제 합니다. 그렇지 않으면 Wi-Fi에 연결되면 자동으로 다시 등록됩니다.

디바이스를 초기화하려면 원격 작업인 초기화 권한이 있는 역할이 할당되어야 합니다. ChromeOS 디바이스 초기화에 대한 자세한 내용은 ChromeOS 디바이스 데이터 초기화 (Google Chrome Enterprise 도움말 열기)를 참조하세요.

다시 시작

다시 시작을 선택하여 디바이스를 다시 시작합니다. 디바이스를 다시 시작하려면 원격 작업: 지금 다시 부팅 권한이 있는 역할이 할당되어야 합니다.

중요

디바이스 사용자는 다시 시작에 대한 알림을 자동으로 받지 않으며 미리 알리지 않으면 저장되지 않은 작업이 손실될 수 있습니다.

다시 시작은 키오스크 디바이스 및 관리되는 게스트 세션 디바이스에만 사용할 수 있습니다. 다른 유형의 디바이스에서 다시 시작이 실패합니다. 자세한 내용은 키오스크 앱, 관리되는 게스트 세션 및 스마트 카드 (Google Chrome Enterprise 도움말 열기)를 참조하세요.

대량 디바이스 작업

대량 디바이스 작업의 일부로 이러한 모든 원격 작업을 실행할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 대량 디바이스 작업 사용을 참조하세요.

알려진 문제

디바이스 명령이 이미 완료되었거나 실패한 경우에도 보류 중인 상태로 유지되는 경우도 있습니다.