웹사이트 및 SharePoint 사이트 관리
Microsoft 365 Copilot for Service는 새로운 주제를 만들지 않고도 외부 웹사이트와 같은 다양한 소스에서 정보를 찾아 제시하기 위해 생성된 답변을 사용합니다.
테스트한 후 Copilot을 게시하여 상담원에게 즉시 답변, 도움말 및 지침을 제공할 수 있습니다.
웹 사이트
SharePoint 사이트와 같이 Copilot이 답변 생성에 사용할 웹 사이트를 제공할 수 있습니다.
URL 고려 사항
사용자가 제공하는 URL은 응답을 생성하는 데 사용될 콘텐츠의 범위를 나타냅니다. Copilot을 생성하거나 확장할 때 사용하려는 웹 사이트를 지정할 때 유형과 URL의 구조를 고려하세요.
제한 사항
URL은 슬래시
/로 표시되는 '하위 경로'라고도 하는 최대 두 가지 수준의 깊이를 가질 수 있습니다.후행 슬래시는 슬래시 2개 제한에 포함되지 않습니다. 다음 예에서는 후행 슬래시가 세 개 있는 URL이 유효하지 않음을 알 수 있습니다.
유효한 URL 올바른 URL이 아님 www.contoso.com www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft www.fabrikam.com/engines/rotary www.fabrikam.com/engines/rotary/ URL이 다른 최상위 사이트로 리디렉션되는 경우 두 URL의 콘텐츠는 결과에 포함되지 않습니다.
예를 들어, www.fabrikam.com이 www.contoso.fabrikam.com으로 리디렉션되는 경우입니다.
생성 답변은 웹 사이트를 가리키거나 인증이 필요한 URL에서 응답을 생성하지 않습니다.
예를 들어 위키, SharePoint 사이트 및 인증이 필요한 기타 웹 사이트는 다음과 같습니다.
- fabrikam.visualstudio.com/project/_wiki
- fabrikam.sharepoint.com
최상위 도메인 아래의 하위 도메인
하위 도메인은 생성 답변에 사용되는 반면 할당되지 않은 다른 최상위 도메인은 Copilot 응답을 생성하는 데 사용되지 않습니다.
| URL | 사용됨 | 사용되지 않음 |
|---|---|---|
| www.fabrikam.com/engines/rotary | www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft | www.fabrikam.com/tools |
| www.fabrikam.com | news.fabrikam.com | |
| fabrikam.com | www.fabrikam.com news.fabrikam.com |
콘텐츠 조정
포럼이나 소셜 미디어 사이트를 URL로 사용하면 Copilot이 무의미하거나 관련성이 없거나 부적절한 답변을 생성할 수 있습니다. 목록에서 모든 공개 및 개인 보기를 볼 수 있습니다. 커뮤니티 콘텐츠는 부적절하고 공격적이며 악의적인 콘텐츠로 인해 답변이 거부될 위험을 높입니다.
Copilot 콘텐츠 조정을 선택하면 조정 수준을 조정하여 Copilot이 생성한 답변의 관련성을 제어할 수 있습니다. 높은 검토 수준은 Copilot의 답변이 더욱 관련성이 있음을 나타냅니다. 낮은 검토 수준은 더 많은 응답을 생성하지만, 해당 답변이 관련성이 없거나 바람직하지 않을 수 있습니다.
검색 엔진 URL을 사용하지 마세요
bing.com다음과 같은 검색 엔진에 URL을 사용하지 마세요. 유용한 응답을 제공하지 않기 때문입니다.
SharePoint
SharePoint를 콘텐츠 소스 페이지에서 답변을 생성하기 위한 데이터 원본으로 추가할 수 있습니다.
참고
SharePoint의 모든 파일은 데이터 원본으로 사용됩니다.
모든 SharePoint 파일이 서비스용 Copilot 대상 그룹에게 관련성이 있고 적합한지 확인하세요.
SharePoint 및 인증
서비스용 Copilot의 포함된 채팅에서 SharePoint의 AI 콘텐츠 생성을 테스트할 수 있습니다.
두 채팅 모두에서 SharePoint의 AI 생성 콘텐츠를 가져오려면 사용자가 인증을 받아야 합니다.
- 테스트 채팅입니다.
- 게시된 Copilot을 사용하는 상담원 채팅.
Microsoft Copilot Studio로 확장하여 인증을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 Copilot Studio 인증을 참조하세요.