Copilot for Service 삭제

Outlook에서 또는 PowerShell을 사용하여 Copilot for Service 앱을 삭제할 수 있습니다.

다음 스크립트를 실행하여 PowerShell을 사용하여 앱을 삭제합니다.

참고

• PowerShell 스크립트를 실행하려면 테넌트 관리자여야 합니다.
• PowerShell 스크립트는 사용자가 배포한 추가 기능을 제거하는 데에만 사용해야 합니다. 관리자가 배포한 추가 기능을 제거하기 위해 이러한 스크립트를 실행하면 오류 메시지가 표시됩니다.

개별 사용자를 위한 제거

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

모든 사용자를 위한 제거

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Teams에서 Copilot for Service 앱 차단

Teams에서 Copilot for Service 앱을 삭제하거나 제거할 수 없습니다. 에이전트가 앱을 사용하는 것을 원하지 않으면 Teams 관리 센터에서 앱을 차단할 수 있습니다.

Microsoft 365에서 Copilot for Service 기능 끄기

테넌트 관리자는 Microsoft 365 관리 센터 >설정>조직 설정>서비스>Copilot for Service에서 사용자가 Microsoft 365 앱에서 Copilot for Service 콘텐츠를 볼 수 있도록 허용 확인란을 선택 취소하여 Microsoft 365 앱에서 실행되는 Copilot for Service 기능을 비활성화할 수 있습니다.

결과적으로 외부 이메일 도메인에서 온 메시지이거나 받는 사람 또는 참조 필드에 외부 이메일 주소가 포함되어 있는 경우 새 수신 메시지 상단에 알림 배너가 에이전트에게 표시되지 않습니다. 외부 도메인의 이전 이메일에는 배너가 계속 표시됩니다.

다음 단계

Copilot for Service 사용에 필요한 역할 및 권한
양식 및 필드 사용자 지정