토픽 및 작업 입력에 대한 추가 설정

중요

Power Virtual Agents 기능 및 특징은 생성 AI에 대한 막대한 투자와 Microsoft Copilot 전반의 향상된 통합에 따라 이제 Microsoft Copilot Studio의 일부가 되었습니다.

문서 및 교육 콘텐츠를 업데이트하는 동안 일부 문서와 스크린샷에서는 Power Virtual Agents을 참조할 수 있습니다.

토픽에 대한 입력 또는 작업에 대한 입력을 구성할 때 공통 설정을 통해 Copilot이 입력을 수집하는 방법을 결정할 수 있습니다.

팁

작업 입력에는 항상 추가 설정을 사용할 수 있습니다. 그러나 토픽 입력의 경우 이러한 설정은 Copilot이 생성형 AI를 사용하여 사용자에게 응답하는 방법을 결정하도록 구성된 경우에만 사용할 수 있습니다.

다음과 같은 추가 설정을 사용할 수 있습니다.

사용자가 입력하도록 하는 Copilot 프롬프트

기본적으로 Copilot은 입력에 대한 이름과 설명을 사용하여 사용자에게 값을 묻는 적절한 질문을 생성합니다. 그러나 사용자가 입력하도록 하는 Copilot 프롬프트 설정을 사용하여 질문을 무시할 수 있습니다.

자신만의 질문을 재정의하고 제공하려면 사용자 지정을 선택하세요. 그런 다음 변수 또는 Power Fx 수식에 대한 참조 추가 등 질문을 작성할 수 있습니다.

Copilot이 엔터티를 식별하지 못합니다

재시도 프롬프트는 사용자로부터 유효한 답변을 얻지 못할 때 Copilot이 반응하는 방식을 결정합니다. 한 번, 두 번 다시 시도하거나 답을 얻지 않고 계속 진행하도록 지시할 수 있습니다. Copilot이 이동할 때 수행하는 작업을 사용자 지정하려면 유효한 엔터티를 찾을 수 없음에서 속성을 구성합니다.

• 메시지 다시 표시 횟수: Copilot이 유효한 답변을 얻으려고 시도하는 횟수입니다. 최대 2회 반복이 기본값입니다. 한 번 반복 또는 반복 안 함을 선택할 수도 있습니다.
• 재시도 프롬프트: 기본 엔터티 유효성 검사가 실패한 경우 사용자에게 다시 입력을 요청하는 데 사용되는 질문을 변경하려면 사용자 지정을 선택한 다음 새 질문을 입력하세요. 예를 들어 숫자를 기대했다면 What is the ID? This should be a number와 같은 질문을 입력할 수 있습니다.

추가 엔터티 유효성 검사

기본적으로 응답은 식별 대상 속성에서 선택한 엔터티를 기준으로만 유효성이 검사됩니다. 추가 엔터티 유효성 검사를 통해 기본 테스트에 기준을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 입력이 식별 대상 숫자로 설정되어 있지만 10보다 작은지 확인하고 싶을 수도 있습니다. 사용자가 유효한 응답을 입력하는 데 도움이 되도록 재시도 질문을 변경할 수도 있습니다.

• 조건: 부울 값(true 또는 false)을 반환하는 Power Fx 수식을 입력합니다(예: Topic.Var1 < 10)
• 조건이 충족되지 않음 프롬프트: 기본 엔터티 유효성 검사가 통과되었지만 조건에 대한 유효성 검사가 실패한 경우 표시되는 메시지를 변경하려면 사용자 지정을 선택한 다음 새 질문을 입력합니다. 예를 들어 숫자를 받았지만 10을 초과하여 유효성 검사 규칙을 위반한 경우 What is the ID? This needs to be less that 10.과 같은 질문을 입력할 수 있습니다.

유효한 엔터티 없음

유효한 엔터티 없음은 최대 재시도 횟수에 도달했기 때문에 Copilot이 사용자로부터 유효한 응답을 얻으려는 시도를 중단할 때 발생하는 상황을 결정합니다. 에이전트에게 에스컬레이션하거나 기본값을 제공할 수 있습니다.

• 엔터티를 찾을 수 없는 경우 조치:

  • 에스컬레이션: 사용자를 에스컬레이션 시스템 항목으로 리디렉션합니다. 이 옵션은 기본 동작입니다.
  • 변수를 값으로 설정: 출력 변수를 값으로 설정하고 다음 노드로 이동합니다. 기본 엔터티 값에서 값을 입력하거나 선택합니다.
  • 변수를 빈 값으로 설정(값 없음): 출력 변수를 지우고 다음 노드로 이동합니다. 나중에 조건 노드를 사용하여 변수에 값이 있는지 확인할 수 있습니다.

• 엔터티를 찾을 수 없음 메시지: 사용자에게 수행 중인 단계를 알리기 위해 표시할 메시지를 지정하려면 사용자 지정을 선택한 다음 새 프롬프트를 입력합니다. 예를 들어 메시지는 Looks like you're struggling. I am redirecting you to one of our team과 같을 수 있습니다.