이 자주 묻는 질문(FAQ)에서는 Copilot Studio의 사용자 지정 에이전트를 위한 에이전트 템플릿 및 관리형 에이전트가 AI에 미치는 영향에 대해 설명합니다.
에이전트 템플릿과 관리형 에이전트란 무엇인가요?
에이전트 템플릿과 관리 에이전트는 특정 목표를 위해 에이전트를 만드는 데 도움을 주는 템플릿입니다.
에이전트 템플릿에는 제작자가 구축할 수 있는 지침, 작업 및 토픽과 같은 사전 구성된 구성 요소가 함께 제공됩니다. 에이전트 템플릿의 예로는 Weather Forecast, Financial Insights, IT Helpdesk 등이 있습니다.
관리형 에이전트는 이벤트 트리거에 반응하는 자율형 에이전트이며, 복잡하고 특정한 작업을 수행하도록 구성되어 있습니다. 대화형 구성 요소를 포함할 수도 있습니다. 제작자는 판매자가 새 버전을 출시할 때 관리 에이전트에 대한 업데이트를 받을 수 있습니다. 관리형 에이전트의 예로는 문서 프로세서가 있습니다.
에이전트 템플릿과 관리 에이전트는 제작자가 비즈니스용 에이전트를 구성하는 데 참고할 수 있는 예시로 제공됩니다. 제작자는 에이전트 템플릿 및 관리형 에이전트 템플릿의 사용으로 발생할 수 있는 모든 안전 및 법적 영향에 대해 평가하고, 비즈니스에 적합하도록 이를 적절히 맞춤화해야 할 책임이 있습니다. 게시하기 전에 특정 비즈니스 요구 사항 및 사용 사례와 맞추고 의도한 대로 작동하는지 확인하기 위해 철저히 테스트하는 것이 중요합니다.
Copilot Studio에서 에이전트 템플릿과 관리형 에이전트를 어떻게 활용할 수 있나요?
제작자는 Copilot Studio의 에이전트 페이지에서 에이전트 템플릿이나 관리형 에이전트를 선택할 수 있습니다.
에이전트 템플릿과 관리형 에이전트를 활용하여 사용자의 특정 요구사항을 충족할 수 있으며, 에이전트를 처음부터 구성할 필요가 없습니다.
조직은 에이전트 템플릿과 관리형 에이전트를 사용할 때, 모든 산업, 상황 또는 사용 사례에 적합하지 않을 수 있으므로 비즈니스의 구체적인 법적 및 규제 요구사항을 평가해야 합니다. Microsoft Copilot Studio(에이전트 템플릿 및 Copilot Studio에서 사용할 수 있는 관리 에이전트 템플릿 포함)는 관련 법률 및 규정, 서비스 약관, 그리고 Microsoft Enterprise AI 서비스 사용 규정에서 금지된 방식으로 사용할 수 없습니다.
에이전트 템플릿과 관리형 에이전트의 사용 목적은 무엇인가요?
에이전트 템플릿과 관리형 에이전트 템플릿은 제작자가 에이전트를 빠르게 만들 수 있도록 지원합니다. 제작자는 처음부터 새 에이전트를 만들지 않고, 에이전트 템플릿이나 관리형 에이전트를 선택하여 시작할 수 있습니다. 이러한 에이전트에는 지침, 도구, 토픽, 트리거와 같은 사전에 설정된 구성 요소와 연결이 포함되어 있습니다.
에이전트 템플릿은 제작자가 그 위에 구축할 수 있는 시작점 역할을 합니다. 이들은 제작자가 맞춤화하고 연결할 수 있는 사전 구축된 구성 요소를 포함하고 있습니다. 제작자는 에이전트 템플릿에서 시작하기 전에 에이전트를 생성, 수정, 출판하는 데 익숙해야 합니다.
관리형 에이전트는 제작자가 설치, 연결 인증, 에이전트 구성 과정을 안내합니다. 관리형 에이전트는 에이전트의 판매자로부터 업데이트를 받을 수 있습니다. 제작자는 자신의 필요에 맞게 관리형 에이전트를 수정할 수 있습니다.
제작자가 에이전트 템플릿과 관리형 에이전트를 사용할 때에도, 자신의 산업 및 비즈니스 요구에 맞는 사용 사례를 선택할 책임이 있습니다. 제작자는 사용 사례를 선택할 때 비즈니스의 구체적인 법적 및 규제 요건을 고려해야 합니다. 제작자는 에이전트의 사용 또는 오용으로 인해 심각한 신체적 또는 정신적 부상이 발생할 수 있는 시나리오를 피해야 합니다. 삶의 기회 또는 법적 지위에 중대한 영향을 미치는 경우, 또는 금융, 보험, 의료, 법률, 주택과 같은 고위험 산업에서 돌이킬 수 없거나 매우 중요한 에이전트 행동이 발생하는 경우를 피해야 합니다.
에이전트 템플릿과 관리형 에이전트는 어떻게 평가되며, 어떤 지표가 성능을 측정하나요?
에이전트 템플릿과 관리형 에이전트는 개발 과정에서 제공되는 구성 요소가 예상대로 작동하는지 테스트를 진행합니다. 이미 설치된 관리 에이전트는 게시자가 향상된 기능과 함께 업데이트할 때 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다. 제작자는 게시하거나 배포하기 전에 에이전트 템플릿과 관리형 에이전트 템플릿을 사용하여 구성한 에이전트의 성능을 철저히 테스트하고 측정할 책임이 있습니다.
에이전트 템플릿과 관리형 에이전트의 한계는 무엇인가요? 사용자가 시스템을 사용할 때 이러한 제한 사항의 영향을 최소화하려면 어떻게 해야 합니까?
에이전트 템플릿과 관리형 에이전트는 항상 최소한의 구성 및 맞춤 설정(예: 연결 인증)이 필요합니다. 다음 방법으로 에이전트가 의도한 대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
생성형 오케스트레이션에 대한 모범 사례를 따르면 생성형 오케스트레이션, 생성형 작업 및 이벤트 트리거를 사용하는 에이전트 템플릿과 관리형 에이전트를 보호할 수 있습니다.
비즈니스 요구사항에 맞는 사용 사례를 선택하고, 각 에이전트 템플릿과 관리 에이전트의 의도된 용도와 한계를 반드시 고려하십시오.
사용 사례에 적합한 권한 부여를 통해 필요한 모든 연결을 인증합니다.
에이전트에게 안전한 신뢰할 수 있는 데이터 원본에만 연결하세요.
게시 전에 에이전트 템플릿과 관리 에이전트로 구성한 에이전트를 철저히 테스트하세요. 에이전트 템플릿이나 관리 에이전트에 사용자 지정을 하거나 관리 에이전트를 업데이트하는 경우, 배포된 운영 버전에 변경 사항을 반영하기 전에 반드시 변경 내용을 테스트하세요. 테스트는 잠재적 문제를 식별하고 에이전트가 기대한 대로 작동하는지 확인하는 데도 도움을 줍니다.
활동 맵을 사용하여 테스트 및 프로덕션 중에 에이전트의 활동을 검토합니다. 이러한 모니터링은 에이전트가 의도한 기능을 제대로 수행하고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
마지막으로, 에이전트가 인공 지능을 사용한다는 사실을 사용자에게 알리는 것이 가장 좋으므로 "아시다시피, 저는 때때로 AI를 사용하여 질문에 답합니다."와 같은 기본 메시지를 사용자에게 표시합니다. 작업이 이메일과 같은 AI에 의해 생성된 콘텐츠를 생성하는 경우 에이전트에게 지시하거나 콘텐츠가 AI에 의해 생성되었음을 사용자에게 알리는 메시지를 포함하도록 이 작업을 구성할 수 있습니다.
에이전트 템플릿 및 관리형 에이전트의 효과적이고 책임 있는 사용을 가능하게 하는 운영 요소 및 설정은 무엇입니까?
에이전트 템플릿과 관리형 에이전트는 일반 에이전트와 동일한 위험 요소와 대응 방안을 가지고 있습니다. 생성형 오케스트레이션의 모범 사례에 따라 에이전트를 보호하세요.
설치하기 전에 그리고 설정 중에 에이전트 템플릿 또는 관리형 에이전트의 요구사항을 읽고 이해하세요. 일부 관리형 에이전트는 설치 과정에서 구성 절차를 안내해 주거나, 다른 서비스에서 필요한 컴포넌트나 설정을 생성하도록 요구할 수도 있습니다. 이러한 요구사항은 에이전트의 카탈로그 페이지 또는 관련 문서에서 확인할 수 있습니다.
에이전트 템플릿과 관리형 에이전트에 피드백을 제공하려면 어떻게 해야 하나요?
Copilot Studio에서 직접 피드백을 제공할 수 있습니다.