다른 응용 프로그램과 Microsoft Copilot for Sales 통합(프리뷰)

중요

• 이는 프리뷰 기능입니다.
• 프리뷰 기능은 생산용으로 만들어진 것이 아니므로 기능이 제한될 수 있습니다. 이런 기능은 공식 릴리스 전에 사용할 수 있으므로 고객이 조기에 액세스하고 피드백을 제공할 수 있습니다.

[이 문서는 시험판 문서이며 변경될 수 있습니다.]

Copilot for Sales을 Microsoft Viva Topics 및 People.ai와 같은 다른 애플리케이션과 통합하여 Copilot for Sales의 기능을 향상시키고 판매자를 위한 인사이트를 추가할 수 있습니다.

Viva Topics와 통합

중요

Viva Topics의 지원 중단으로 인해 대화 인텔리전스의 Viva Topics와 Copilot for Sales의 통합은 2025년 2월 22일에 더 이상 지원되지 않습니다. 이미 Viva Topics와 통합되어 있는 경우 더 이상 사용되지 않는 날짜까지 이 기능을 계속 사용할 수 있습니다. Copilot for Sales와 Viva Topics 간의 새로운 통합은 2024년 5월 10일부터 차단됩니다.

Viva Topics는 사용자가 필요할 때 정보를 제공합니다. 판매자가 Teams 회의에서 고객과 대화를 나누는 중 판매자에게 익숙하지 않은 일부 토픽이 언급되는 경우, Viva Topics는 토픽이 무엇을 의미하는지, 조직 내에서 해당 토픽에 대한 전문가가 누구인지, 토픽과 관련된 웹 사이트 및 문서를 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다. Viva Topics에 대해 자세히 알아보십시오.

Viva Topics와 통합하여 판매자가 회사 정보를 빠르게 찾을 수 있는 방법을 제공하세요. Viva Topics는 Teams 대화록에서 키워드를 감지합니다. 그러면 판매자는 요약에서 이러한 키워드와 관련이 있는 것으로 보이는 콘텐츠를 볼 수 있습니다.

기본적으로 통합은 비활성화되어 있습니다. 활성화되면 회의 요약 보기 시 식별된 주제가 멘션 탭에 표시됩니다.

노트

판매자는 회의 요약에서 판매자를 보려면 Viva Topics 라이선스가 있어야 합니다.

Viva Topics 통합 켜기

1. Copilot for Sales 관리자 설정에서 확장을 선택합니다.

2. Microsoft Viva Topics(프리뷰)를 켭니다.

3. 저장을 선택합니다.

   

People.ai와 통합

People.ai와 통합하여 판매자의 활동과 고객과의 참여에 대한 인사이트를 얻으세요. 인사이트는 판매자의 이메일과 회의에서 수집된 데이터를 기반으로 합니다. 연락처, 영업 기회 및 거래처에 대해 People.ai의 인사이트가 표시됩니다.

기본적으로 통합은 비활성화되어 있습니다. 활성화되면 통계가 기록의 세부정보 보기 는 물론 기회 요약 카드 에도 표시됩니다. Outlook의 Copilot for Sales 창에서 추가 정보: People.ai 통계 보기(미리보기)

사전 요구 사항

• People.ai의 관리자 설정에서 API 키와 API 비밀을 생성해야 합니다. People.ai로 귀하를 인증하고 연결하는 데 사용됩니다.

노트

• People.ai는 현재 Salesforce 고객만 사용할 수 있습니다. People.ai 설정은 Salesforce 환경에 연결된 경우에만 표시됩니다.
• Outlook의 Copilot for Sales 창에서 People.ai 인사이트를 보려면 사용자 라이선스가 필요합니다.

People.ai 통합 켜기

1. Copilot for Sales 관리자 설정에서 확장을 선택합니다.

2. People.ai(프리뷰)를 켭니다.

3. API 키 및 API 암호 값을 입력합니다.

4. 저장을 선택합니다.