직접 라우팅에 대한 통화 라우팅 구성

아티클
11/21/2023
적용 대상:

Microsoft Teams

이 문서에서는 직접 라우팅에 대한 호출 라우팅을 구성하는 방법을 설명합니다. 직접 라우팅을 구성하기 위한 다음 단계의 3단계입니다.

1단계. SBC를 Teams Phone에 연결하고 연결의 유효성을 검사합니다.
2단계. 직접 라우팅, 음성 및 음성 메일에 대한 사용자 사용
3단계. 통화 라우팅 구성 (이 문서)
4단계. 숫자를 대체 형식으로 변환

직접 라우팅을 설정하는 데 필요한 모든 단계에 대한 자세한 내용은 직접 라우팅 구성을 참조하세요.

통화 라우팅 개요

Teams Phone에는 다음을 기반으로 특정 SBC(세션 테두리 컨트롤러)로 통화를 보낼 수 있는 라우팅 메커니즘이 있습니다.

호출된 숫자 패턴
호출된 번호 패턴과 호출을 하는 특정 사용자

SCC는 활성 및 백업으로 지정할 수 있습니다. 활성으로 구성된 SBC를 특정 호출 경로에 사용할 수 없는 경우 호출은 백업 SBC로 라우팅됩니다.

호출 라우팅은 다음 요소로 구성됩니다.

통화 라우팅 정책 – 음성 라우팅 정책이라고도 합니다. 사용자 또는 여러 사용자에게 할당할 수 있는 PSTN 사용에 대한 컨테이너입니다.
PSTN 사용량 – 다양한 음성 라우팅 정책에서 공유할 수 있는 음성 경로 및 PSTN 사용을 위한 컨테이너입니다.
음성 경로 – 통화 번호가 패턴과 일치하는 호출에 사용할 수 있는 온라인 PSTN 게이트웨이의 숫자 패턴 및 집합입니다.
온라인 PSTN 게이트웨이 - 전달 P-Asserted-Identity(PAI) 또는 기본 코덱과 같이 SBC를 통해 호출을 수행할 때 적용되는 구성도 저장하는 SBC에 대한 포인터입니다. 음성 경로에 추가할 수 있습니다.

음성 라우팅 정책 고려 사항

사용자에게 통화 플랜 라이선스가 있는 경우 해당 사용자의 발신 호출은 Microsoft 통화 플랜 PSTN 인프라를 통해 자동으로 라우팅됩니다. 통화 플랜 사용자에게 온라인 음성 라우팅 정책을 구성하고 할당하는 경우 전화 걸기 번호가 온라인 음성 라우팅 정책에 정의된 숫자 패턴과 일치하는지 여부를 확인하기 위해 해당 사용자의 발신 통화가 확인됩니다. 일치하는 항목이 있는 경우 직접 라우팅 트렁크를 통해 호출이 라우팅됩니다. 일치하는 항목이 없으면 통화 플랜 PSTN 인프라를 통해 호출이 라우팅됩니다.

주의

전역(조직 전체 기본값) 온라인 음성 라우팅 정책을 구성하고 적용하는 경우 organization 모든 음성 지원 사용자가 해당 정책을 상속하므로 통화 플랜 및 운영자 연결 사용자의 PSTN 호출이 실수로 직접 라우팅 트렁크로 라우팅될 수 있습니다. 모든 사용자가 글로벌 온라인 음성 라우팅 정책을 사용하지 않도록 하려면 사용자 지정 온라인 음성 라우팅 정책을 구성하고 개별 음성 지원 사용자에게 할당합니다.

예제 1: 하나의 PSTN을 사용하는 음성 라우팅

다음 다이어그램에서는 통화 흐름에서 음성 라우팅 정책의 두 가지 예를 보여 줍니다.

흐름 1 호출(왼쪽): 사용자가 +1 425 XXX XX 또는 +1 206 XXX XX XX를 호출하는 경우 호출은 SBC sbc1.contoso.com 또는 sbc2.contoso.com 라우팅됩니다. sbc1.contoso.com 또는 sbc2.contoso.com 모두 사용할 수 없는 경우 호출이 삭제됩니다.

흐름 2 호출(오른쪽): 사용자가 +1 425 XXX XX 또는 +1 206 XXX XX XX를 호출하는 경우 호출은 먼저 SBC sbc1.contoso.com 또는 sbc2.contoso.com 라우팅됩니다. SBC를 사용할 수 없는 경우 우선 순위가 낮은 경로가 시도됩니다(sbc3.contoso.com 및 sbc4.contoso.com). 사용할 수 있는 SCC가 없으면 호출이 삭제됩니다.

음성 라우팅 정책 예제를 보여 주는 스크린샷

두 예제에서 음성 경로에 우선 순위가 할당되는 동안 경로의 SCC는 임의 순서로 시도됩니다.

참고

사용자에게 Microsoft 통화 플랜 라이선스가 없는 한 예제 구성에서 +1 425 XXX XX XX 또는 +1 206 XXX XX XX 패턴과 일치하는 숫자를 제외한 임의의 번호에 대한 호출이 삭제됩니다. 사용자에게 통화 플랜 라이선스가 있는 경우 통화는 Microsoft 통화 플랜의 정책에 따라 자동으로 라우팅됩니다. Microsoft 통화 플랜은 Microsoft 통화 플랜 라이선스가 있는 모든 사용자에게 마지막 경로로 자동으로 적용되며 추가 통화 라우팅 구성이 필요하지 않습니다.

다음 다이어그램에 표시된 예제에서는 다른 모든 미국 및 캐나다 번호(호출된 숫자 패턴 +1 XXX XXX XX XX로 이동하는 호출)에 대한 호출을 보내기 위해 음성 경로가 추가됩니다.

세 번째 경로가 있는 음성 라우팅 정책을 보여 주는 스크린샷

다른 모든 통화의 경우 사용자에게 두 라이선스(Teams 전화 및 Microsoft 통화 플랜)가 모두 있는 경우 자동 경로가 사용됩니다. 관리자가 만든 온라인 음성 경로의 숫자 패턴과 일치하는 항목이 없는 경우 통화는 Microsoft 통화 플랜을 통해 라우팅됩니다. 사용자에게 Teams 전화만 있는 경우 일치하는 규칙을 사용할 수 없으므로 통화가 삭제됩니다.

참고

이 경우 경로 "기타 +1"의 우선 순위 값은 +1 XXX XXX XX XX 패턴과 일치하는 경로가 하나만 있기 때문에 중요하지 않습니다. 사용자가 +1 324 567 89 89를 호출하고 sbc5.contoso.com 및 sbc6.contoso.com 모두 사용할 수 없는 경우 호출이 삭제됩니다.

다음 표에서는 세 개의 음성 경로를 사용하는 구성을 요약합니다. 이 예제에서 세 경로는 모두 동일한 PSTN 사용량인 "미국 및 캐나다"의 일부입니다. 모든 경로는 "미국 및 캐나다" PSTN 사용과 연결되며 PSTN 사용은 "미국 전용" 음성 라우팅 정책과 연결됩니다.

PSTN 사용량	음성 경로	숫자 패턴	우선 순위	Sbc	설명
미국 및 캐나다	"레드먼드 1"	^\+1(425\|206)(\d{7})$	1	sbc1.contoso.com sbc2.contoso.com	호출된 숫자 +1 425 XXX XX XX 또는 +1 206 XXX XX XX에 대한 활성 경로
미국 및 캐나다	"Redmond 2"	^\+1(425\|206)(\d{7})$	2	sbc3.contoso.com sbc4.contoso.com	호출된 숫자 +1 425 XXX XX XX 또는 +1 206 XXX XX XX에 대한 백업 경로
미국 및 캐나다	"기타 +1"	^\+1(\d{10})$	3	sbc5.contoso.com sbc6.contoso.com	호출된 숫자 +1 XXX XXX XX XX에 대한 경로(+1 425 XXX XX XX 또는 +1 206 XXX XX XX 제외)

참고

수신 PSTN 호출의 착신 전환 또는 호출 전송의 경우 수신 SBC가 잠재적 송신 SBC로도 나열되면 우선 순위 값이 무시되고 다른 SBC보다 우선 순위가 지정됩니다. 예를 들어 이 테이블에서 전달된 호출이 sbc5.contoso.com 통해 수신되는 경우 우선 순위 값이 3인 경우에도 송신을 시도한 첫 번째 SBC는 sbc5.contoso.com.

예제 1: 구성 단계

다음 예제에서는 다음 방법을 보여줍니다.

단일 PSTN 사용을 만듭니다.
세 개의 음성 경로를 구성합니다.
음성 라우팅 정책을 만듭니다.
에 정책을 할당합니다 user1@contoso.com.

Microsoft Teams 관리 센터 또는 PowerShell을 사용하여 이러한 단계를 수행할 수 있습니다.

Microsoft Teams 관리 센터 사용

1단계: "미국 및 캐나다" PSTN 사용량 만들기

Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 음성>직접 라우팅으로 이동한 다음, 오른쪽 위 모서리에서 PSTN 사용 레코드 관리를 선택합니다.
추가를 선택하고 미국 및 캐나다를 입력한 다음 적용을 선택합니다.

2단계: 세 개의 음성 경로 만들기(Redmond 1, Redmond 2 및 기타 +1)

다음 단계에서는 음성 경로를 만드는 방법을 설명합니다. 이전 표에 설명된 설정을 사용하여 이 예제에 대해 Redmond 1, Redmond 2 및 Other +1이라는 세 개의 음성 경로를 만들려면 다음 단계를 사용합니다.

Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 음성>직접 라우팅으로 이동한 다음 , 음성 경로 탭을 선택합니다.
추가를 선택한 다음 음성 경로의 이름과 설명을 입력합니다.
우선 순위를 설정하고 전화 걸기 번호 패턴을 지정합니다.
음성 경로를 사용하여 SBC를 등록하려면 등록된 SBC(선택 사항)에서 SBC 추가를 선택하고 등록할 SBC를 선택한 다음 적용을 선택합니다.
PSTN 사용 레코드를 추가하려면 PSTN 사용 레코드(선택 사항)에서 PSTN 사용량 추가를 선택하고 추가할 PSTN 레코드를 선택한 다음 적용을 선택합니다.
저장을 선택합니다.

3단계: "US Only"라는 음성 라우팅 정책을 만들고 정책에 "미국 및 캐나다" PSTN 사용량을 추가합니다.

Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 음성 음성>라우팅 정책으로 이동한 다음 추가를 선택합니다.
이름으로 US Only 를 입력하고 설명을 추가합니다.
PSTN 사용 레코드에서 PSTN 사용량 추가를 선택하고 "미국 및 캐나다" PSTN 사용 레코드를 선택한 다음 적용을 선택합니다.
저장을 선택합니다.

자세한 내용은 음성 라우팅 정책 관리를 참조하세요.

4단계: 음성 라우팅 정책 할당 user1@contoso.com

Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 사용자로 이동한 다음 사용자를 선택합니다.
정책을 선택한 다음 할당된 정책 옆에 있는 편집을 선택합니다.
음성 라우팅 정책에서 "미국 전용" 정책을 선택한 다음 저장을 선택합니다.

자세한 내용은 음성 라우팅 정책 관리를 참조하세요.

PowerShell 사용

1단계: "미국 및 캐나다" PSTN 사용량 만들기

Teams의 원격 PowerShell 세션에서 다음을 입력합니다.

Set-CsOnlinePstnUsage -Identity Global -Usage @{Add="US and Canada"}

다음을 입력하여 사용량이 생성되었는지 확인합니다.

Get-CSOnlinePSTNUsage

자를 수 있는 이름 목록을 반환하는 경우:

Identity    : Global
Usage        : {testusage, US and Canada, International, karlUsage. . .}

다음 예제에서는 PowerShell 명령을 실행 (Get-CSOnlinePSTNUsage).usage 하여 전체 이름(잘리지 않음)을 표시한 결과를 보여줍니다.

 testusage
 US and Canada
 International
 karlUsage
 New test env
 Tallinn Lab Sonus
 karlUsage2
 Unrestricted
 Two trunks

2단계: 세 개의 음성 경로 만들기(Redmond 1, Redmond 2 및 기타 +1)

"Redmond 1" 경로를 만들려면 Teams의 PowerShell 세션에서 다음을 입력합니다.

New-CsOnlineVoiceRoute -Identity "Redmond 1" -NumberPattern "^\+1(425|206)
(\d{7})$" -OnlinePstnGatewayList sbc1.contoso.com, sbc2.contoso.com -Priority 1 -OnlinePstnUsages "US and Canada"

다음을 반환합니다.

Identity                : Redmond 1
Priority                : 1
Description             :
NumberPattern           : ^\+1(425|206) (\d{7})$
OnlinePstnUsages        : {US and Canada}
OnlinePstnGatewayList   : {sbc1.contoso.com, sbc2.contoso.com}
Name                    : Redmond 1

Redmond 2 경로를 만들려면 다음을 입력합니다.

New-CsOnlineVoiceRoute -Identity "Redmond 2" -NumberPattern "^\+1(425|206)
(\d{7})$" -OnlinePstnGatewayList sbc3.contoso.com, sbc4.contoso.com -Priority 2 -OnlinePstnUsages "US and Canada"

기타 +1 경로를 만들려면 다음을 입력합니다.

New-CsOnlineVoiceRoute -Identity "Other +1" -NumberPattern "^\+1(\d{10})$"
-OnlinePstnGatewayList sbc5.contoso.com, sbc6.contoso.com -OnlinePstnUsages "US and Canada"

주의

NumberPattern 특성의 정규식이 유효한 식인지 확인합니다. 다음 웹 사이트를 사용하여 테스트할 수 있습니다. https://www.regexpal.com

경우에 따라 모든 호출을 동일한 SBC로 라우팅해야 합니다. use -NumberPattern ".*"

모든 호출을 동일한 SBC로 라우팅합니다.

Set-CsOnlineVoiceRoute -id "Redmond 1" -NumberPattern ".*" -OnlinePstnGatewayList sbc1.contoso.com

다음과 같이 옵션을 사용하여 PowerShell 명령을 실행 Get-CSOnlineVoiceRoute 하여 경로를 올바르게 구성했는지 확인합니다.

Get-CsOnlineVoiceRoute | Where-Object {($_.priority -eq 1) -or ($_.priority -eq 2) or ($_.priority -eq 4) -Identity "Redmond 1" -NumberPattern "^\+1(425|206) (\d{7})$" -OnlinePstnGatewayList sbc1.contoso.com, sbc2.contoso.com -Priority 1 -OnlinePstnUsages "US and Canada"

다음을 반환해야 합니다.

Identity            : Redmond 1 
Priority               : 1
Description         : 
NumberPattern         : ^\+1(425|206) (\d{7})$
OnlinePstnUsages     : {US and Canada}     
OnlinePstnGatewayList    : {sbc1.contoso.com, sbc2.contoso.com}
Name             : Redmond 1
Identity        : Redmond 2 
Priority               : 2
Description         : 
NumberPattern         : ^\+1(425|206) (\d{7})$
OnlinePstnUsages     : {US and Canada}     
OnlinePstnGatewayList    : {sbc3.contoso.com, sbc4.contoso.com}
Name             : Redmond 2
    
Identity        : Other +1 
Priority               : 4
Description         : 
NumberPattern         : ^\+1(\d{10})$
OnlinePstnUsages     : {US and Canada}     
OnlinePstnGatewayList    : {sbc5.contoso.com, sbc6.contoso.com}
Name             : Other +1

예제에서 경로 "기타 +1"에 우선 순위 4가 자동으로 할당되었습니다.

3단계: "US Only"라는 음성 라우팅 정책을 만들고 정책에 "미국 및 캐나다" PSTN 사용량을 추가합니다.

Teams의 PowerShell 세션에서 다음을 입력합니다.

New-CsOnlineVoiceRoutingPolicy "US Only" -OnlinePstnUsages "US and Canada"

결과는 다음 예제에 나와 있습니다.

Identity            : Tag:US only
OnlinePstnUsages    : {US and Canada}
Description         :
RouteType           : BYOT

4단계: 음성 라우팅 정책 할당 user1@contoso.com

Teams의 PowerShell 세션에서 다음을 입력합니다.

Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity "user1@contoso.com" -PolicyName "US Only"

다음 명령을 입력하여 정책 할당의 유효성을 검사합니다.

Get-CsOnlineUser "user1@contoso.com" | select OnlineVoiceRoutingPolicy

명령은 다음을 반환합니다.

OnlineVoiceRoutingPolicy
---------------------
US Only

예제 2: 여러 PSTN을 사용하는 음성 라우팅

예제 1에서 만든 음성 라우팅 정책은 Microsoft 통화 플랜 라이선스도 사용자에게 할당되지 않는 한 미국 및 캐나다의 전화 번호에 대한 호출만 허용합니다.

다음 예제에서는 "제한 없음" 음성 라우팅 정책을 만들 수 있습니다. 이 정책은 예제 1에서 만든 "미국 및 캐나다" PSTN 사용량과 새로운 "International" PSTN 사용을 다시 사용합니다. 이 정책은 다른 모든 호출을 SCC sbc2.contoso.com 라우팅하고 sbc5.contoso.com.

표시되는 예제는 사용자에게 user1@contoso.com미국 전용 정책을 할당하고 라우팅이 다음과 같이 수행되도록 에 제한 없음 정책을 user2@contoso.com 할당합니다.

user1@contoso.com – 미국 전용 정책. 통화는 미국 및 캐나다 번호로만 허용됩니다. Redmond 번호 범위로 호출할 때 특정 SCC 집합을 사용해야 합니다. 통화 플랜 라이선스가 사용자에게 할당되지 않는 한 미국 번호가 라우팅되지 않습니다.
user2@contoso.com – 국제 정책. 호출은 임의의 번호로 허용됩니다. Redmond 번호 범위로 호출할 때 특정 SCC 집합을 사용해야 합니다. 미국 숫자가 아닌 번호는 sbc2.contoso.com 및 sbc5.contoso.com 사용하여 라우팅됩니다.

에 할당된 음성 라우팅 정책을 보여 주는 user1@contoso.com스크린샷

다른 모든 통화의 경우 사용자에게 두 라이선스(Teams 전화 및 Microsoft 통화 플랜)가 모두 있는 경우 자동 경로가 사용됩니다. 관리자가 만든 온라인 음성 경로의 숫자 패턴과 일치하는 항목이 없으면 Microsoft 통화 플랜을 사용하여 통화가 라우팅됩니다. 사용자에게 Teams 전화만 있는 경우 일치하는 규칙을 사용할 수 없으므로 통화가 삭제됩니다.

에 할당된 음성 라우팅 정책을 보여 주는 user2@contoso.com스크린샷

다음 표에는 라우팅 정책 "제한 없음" 사용 지정 및 음성 경로가 요약되어 있습니다.

PSTN 사용량	음성 경로	숫자 패턴	우선 순위	Sbc	설명
미국 및 캐나다	"레드먼드 1"	^\+1(425\|206)(\d{7})$	1	sbc1.contoso.com sbc2.contoso.com	수신자 번호 +1 425 XXX XX 또는 +1 206 XXX XX XX에 대한 활성 경로
미국 및 캐나다	"Redmond 2"	^\+1(425\|206)(\d{7})$	2	sbc3.contoso.com sbc4.contoso.com	수신자 번호 +1 425 XXX XX 또는 +1 206 XXX XX XX에 대한 백업 경로
미국 및 캐나다	"기타 +1"	^\+1(\d{10})$	3	sbc5.contoso.com sbc6.contoso.com	수신자 번호 +1 XXX XXX XX XX 경로(+1 425 XXX XX XX 또는 +1 206 XXX XX 제외)
국제	국제	\d+	4	sbc2.contoso.com sbc5.contoso.com	임의의 숫자 패턴에 대한 경로

참고

음성 라우팅 정책의 PSTN 사용 순서는 매우 중요합니다. 사용량은 순서대로 적용되며, 첫 번째 사용량에서 일치하는 항목이 발견되면 다른 사용량은 평가되지 않습니다. "국제" PSTN 사용량은 "미국 및 캐나다" PSTN 사용 후 배치해야 합니다. PSTN 사용의 순서를 변경하려면 명령을 실행합니다 Set-CSOnlineVoiceRoutingPolicy .
예를 들어 순서를 먼저 "미국 및 캐나다"에서 "International" 두 번째 순서로 변경하려면 다음을 실행합니다.
Set-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -id tag:"no Restrictions" -OnlinePstnUsages @{Replace="International", "US and Canada"}
"기타 +1" 및 "국제" 음성 경로의 우선 순위가 자동으로 할당됩니다. "레드먼드 1"과 "레드먼드 2"보다 우선 순위가 낮으면 중요하지 않습니다.

예제 2: 구성 단계

다음 예제에서는 다음 방법을 보여줍니다.

International이라는 새 PSTN 사용을 만듭니다.
International이라는 새 음성 경로를 만듭니다.
제한 없음이라는 음성 라우팅 정책을 만듭니다.
에 정책을 할당합니다 user2@contoso.com.

Microsoft Teams 관리 센터 또는 PowerShell을 사용하여 이러한 단계를 수행할 수 있습니다.

Microsoft Teams 관리 센터 사용

1단계: "International" PSTN 사용량 만들기

Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 음성>직접 라우팅으로 이동한 다음, 오른쪽 위 모서리에서 PSTN 사용 레코드 관리를 선택합니다.
추가를 클릭하고 International을 입력한 다음 적용을 클릭합니다.

2단계: "International" 음성 경로 만들기

Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 음성>직접 라우팅으로 이동한 다음 , 음성 경로 탭을 선택합니다.
추가를 클릭하고 이름으로 "International"을 입력한 다음 설명을 추가합니다.
우선 순위를 4로 설정한 다음 전화 걸기 번호 패턴을 \d+로 설정합니다.
등록된 SCC(선택 사항)에서 SCC 추가를 클릭하고 sbc2.contoso.com 선택하고 sbc5.contoso.com 다음 적용을 클릭합니다.
PSTN 사용 레코드(선택 사항)에서 PSTN 사용량 추가를 클릭하고 "International" PSTN 사용 레코드를 선택한 다음 적용을 클릭합니다.
저장을 클릭합니다.

3단계: "제한 없음"이라는 음성 라우팅 정책을 만들고 정책에 "미국 및 캐나다" 및 "국제" PSTN 사용을 추가합니다.

PSTN 사용 "미국 및 캐나다"는 로컬 또는 온-프레미스 호출로 "+1 425 XXX XX" 및 "+1 206 XXX XX"에 대한 호출에 대한 특수 처리를 유지하기 위해 이 음성 라우팅 정책에서 재사용됩니다.

Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 음성 음성>라우팅 정책으로 이동한 다음 추가를 클릭합니다.
이름으로 제한 없음을 입력하고 설명을 추가합니다.
PSTN 사용 레코드에서 PSTN 사용량 추가를 클릭하고 "미국 및 캐나다" PSTN 사용 레코드를 선택한 다음 " 국제" PSTN 사용 레코드를 선택합니다. 적용을 클릭합니다.

PSTN 사용량의 순서를 기록해 둡니다.
- 이 예제와 같이 사용량이 구성된 번호 "+1 425 XXX XX"를 호출한 경우 호출은 "미국 및 캐나다" 사용량에 설정된 경로를 따르며 특수 라우팅 논리가 적용됩니다. 즉, 호출은 먼저 sbc1.contoso.com 사용하여 라우팅되고 sbc2.contoso.com 백업 경로로 sbc3.contoso.com sbc4.contoso.com.
- "International" PSTN 사용이 "미국 및 캐나다" 이전인 경우 +1 425 XXX XX XX에 대한 호출은 라우팅 논리의 일부로 sbc2.contoso.com 및 sbc5.contoso.com 라우팅됩니다.
저장을 클릭합니다.

자세한 내용은 음성 라우팅 정책 관리를 참조하세요.

4단계: 음성 라우팅 정책 할당 user2@contoso.com

Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 사용자로 이동한 다음 사용자를 선택합니다.
정책을 선택한 다음 할당된 정책 옆에 있는 편집을 선택합니다.
음성 라우팅 정책에서 "제한 없음" 정책을 선택한 다음 저장을 선택합니다.

그 결과 에 대한 user2@contoso.com 호출에 적용된 음성 정책이 무제한이며 미국, 캐나다 및 국제 통화에 사용할 수 있는 통화 라우팅 논리를 따릅니다.

PowerShell 사용

1단계: "International" PSTN 사용량 만들기

Teams의 원격 PowerShell 세션에서 다음을 입력합니다.

Set-CsOnlinePstnUsage -Identity Global -Usage @{Add="International"}

2단계: "International"이라는 새 음성 경로 만들기

New-CsOnlineVoiceRoute -Identity "International" -NumberPattern ".*" -OnlinePstnGatewayList sbc2.contoso.com, sbc5.contoso.com -OnlinePstnUsages "International"

다음을 반환합니다.

Identity                  : International
Priority                  : 5
Description               :
NumberPattern             : .*
OnlinePstnUsages          : {International}
OnlinePstnGatewayList     : {sbc2.contoso.com, sbc5.contoso.com}
Name                      : International

3단계: "제한 없음"이라는 음성 라우팅 정책 만들기

PSTN 사용량 "Redmond 1" 및 "Redmond"는 로컬 또는 온-프레미스 호출로 "+1 425 XXX XX" 및 "+1 206 XXX XX"에 대한 호출에 대한 특수 처리를 유지하기 위해 이 음성 라우팅 정책에서 재사용됩니다.

New-CsOnlineVoiceRoutingPolicy "No Restrictions" -OnlinePstnUsages "US and Canada", "International"

PSTN 사용량의 순서를 확인합니다.

다음 예제와 같이 사용량이 구성된 번호 "+1 425 XXX XX"를 호출하는 경우 호출은 "미국 및 캐나다" 사용으로 설정된 경로를 따르며 특수 라우팅 논리가 적용됩니다. 즉, 호출은 먼저 sbc1.contoso.com 사용하여 라우팅되고 sbc2.contoso.com 백업 경로로 sbc3.contoso.com sbc4.contoso.com.
"International" PSTN 사용이 "미국 및 캐나다" 이전인 경우 +1 425 XXX XX XX에 대한 호출은 라우팅 논리의 일부로 sbc2.contoso.com 및 sbc5.contoso.com 라우팅됩니다. 명령을 입력합니다.

New-CsOnlineVoiceRoutingPolicy "No Restrictions" -OnlinePstnUsages "US and Canada", "International"

다음을 반환합니다.

    Identity              : International 
    OnlinePstnUsages : {US and Canada, International}     
    Description         :  
    RouteType               : BYOT

4단계: 음성 라우팅 정책 할당 user2@contoso.com

Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity "user2@contoso.com" -PolicyName "No Restrictions"

그런 다음 명령을 사용하여 할당을 확인합니다.

Get-CsOnlineUser "user2@contoso.com" | Select OnlineVoiceRoutingPolicy

다음을 반환합니다.

OnlineVoiceRoutingPolicy
------------------------
No Restrictions

그 결과 에 대한 user2@contoso.com 호출에 적용된 음성 정책이 무제한이며 미국, 캐나다 및 국제 통화에 사용할 수 있는 통화 라우팅 논리를 따릅니다.

자체 진단 도구 실행

Microsoft 365 관리자 사용자는 테넌트 내에서 실행할 수 있는 진단 액세스하여 사용자가 직접 라우팅에 대해 올바르게 구성되었는지 확인할 수 있습니다.

참고

이 기능은 Microsoft 365 Government, 21Vianet에서 운영하는 Microsoft 365 또는 Microsoft 365 Germany에서 사용할 수 없습니다.

다음과 같이 테스트 실행을 선택합니다. 그러면 Microsoft 365 관리 센터 진단이 채워집니다.

테스트 실행: Teams 직접 라우팅

진단은 광범위한 확인을 수행합니다.

참고 항목

직접 라우팅 계획

직접 라우팅 구성

다음을 통해 공유

직접 라우팅에 대한 통화 라우팅 구성

통화 라우팅 개요

음성 라우팅 정책 고려 사항

예제 1: 하나의 PSTN을 사용하는 음성 라우팅

예제 1: 구성 단계

Microsoft Teams 관리 센터 사용

1단계: "미국 및 캐나다" PSTN 사용량 만들기

2단계: 세 개의 음성 경로 만들기(Redmond 1, Redmond 2 및 기타 +1)

3단계: "US Only"라는 음성 라우팅 정책을 만들고 정책에 "미국 및 캐나다" PSTN 사용량을 추가합니다.

4단계: 음성 라우팅 정책 할당 user1@contoso.com

PowerShell 사용

1단계: "미국 및 캐나다" PSTN 사용량 만들기

2단계: 세 개의 음성 경로 만들기(Redmond 1, Redmond 2 및 기타 +1)

3단계: "US Only"라는 음성 라우팅 정책을 만들고 정책에 "미국 및 캐나다" PSTN 사용량을 추가합니다.

4단계: 음성 라우팅 정책 할당 user1@contoso.com

예제 2: 여러 PSTN을 사용하는 음성 라우팅

예제 2: 구성 단계

Microsoft Teams 관리 센터 사용

1단계: "International" PSTN 사용량 만들기

2단계: "International" 음성 경로 만들기

3단계: "제한 없음"이라는 음성 라우팅 정책을 만들고 정책에 "미국 및 캐나다" 및 "국제" PSTN 사용을 추가합니다.

4단계: 음성 라우팅 정책 할당 user2@contoso.com

PowerShell 사용

1단계: "International" PSTN 사용량 만들기

2단계: "International"이라는 새 음성 경로 만들기

3단계: "제한 없음"이라는 음성 라우팅 정책 만들기

4단계: 음성 라우팅 정책 할당 user2@contoso.com

자체 진단 도구 실행

참고 항목

피드백

추가 리소스