직접 라우팅에 대한 긴급 통화 라우팅 정책 관리
organization 직접 라우팅을 배포한 경우 Microsoft Teams의 긴급 통화 라우팅 정책을 사용하여 긴급 번호를 설정하고 긴급 통화 라우팅 방법을 지정할 수 있습니다. 긴급 통화 라우팅 정책은 정책이 할당된 사용자에 대해 향상된 응급 서비스를 사용할 수 있는지 여부, 응급 서비스를 호출하는 데 사용되는 번호(예: 미국 911) 및 응급 서비스 호출이 라우팅되는 방법을 결정합니다.
참고
이러한 호출 라우팅 정책은 직접 라우팅에 대한 긴급 번호 및 PSTN 경로를 식별하는 데 사용됩니다. 공유 통화가 통화 플랜 및 운영자 연결과 함께 사용되는 경우 이러한 정책은 긴급 번호를 식별하는 데만 사용됩니다. 자세한 내용은 공유 통화 구성을 참조하세요.
Microsoft Teams 관리 센터에서 음성>긴급 정책으로 이동하거나 Windows PowerShell 사용하여 긴급 통화 라우팅 정책을 관리합니다. 정책은 사용자 및 네트워크 사이트에 할당할 수 있습니다.
사용자의 경우 전역(조직 전체 기본값) 정책을 사용하거나 사용자 지정 정책을 만들고 할당할 수 있습니다. 사용자 지정 정책을 만들고 할당하지 않는 한 사용자는 자동으로 전역 정책을 가져옵니다. 전역 정책에서 설정을 편집할 수 있지만 이름을 바꾸거나 삭제할 수는 없습니다. 네트워크 사이트의 경우 사용자 지정 정책을 만들고 할당합니다.
네트워크 사이트 및 사용자에게 긴급 통화 라우팅 정책을 할당하고 해당 사용자가 해당 네트워크 사이트에 있는 경우 네트워크 사이트에 할당된 정책은 사용자에게 할당된 정책을 재정의합니다.
참고
통화 플랜 또는 운영자 연결에 대한 공유 호출이 직접 라우팅을 사용하는 동일한 테넌트에 구성된 경우 사이트 할당 긴급 통화 라우팅 정책을 사용할 수 없습니다.
사용자 지정 긴급 통화 라우팅 정책 만들기
Microsoft Teams 관리 센터 사용
Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 음성>긴급 정책으로 이동한 다음 통화 라우팅 정책 탭을 클릭합니다.
추가를 클릭합니다.
정책의 이름과 설명을 입력합니다.
동적 긴급 통화를 사용하도록 설정하려면 동적 긴급 통화를 켭니다. 동적 긴급 통화를 사용하도록 설정하면 Teams는 서비스에서 정책 및 위치 정보를 검색하고 긴급 통화의 일부로 해당 정보를 포함합니다.
하나 이상의 긴급 번호를 정의합니다. 긴급 번호에서 추가를 클릭한 다음 다음을 수행합니다.
- 긴급 다이얼 문자열: 긴급 다이얼 문자열을 입력합니다. 이 다이얼 문자열은 호출이 긴급 호출이며 경로 패턴이 이 다이얼 문자열과 정확히 일치해야 했음을 나타냅니다.
참고
직접 라우팅의 경우 Teams 클라이언트는 더 이상 긴급 다이얼 문자열 앞에 "+"가 있는 긴급 전화를 보내지 않습니다. 긴급 다이얼 문자열과 일치하는 음성 경로 패턴이 이러한 변경 사항을 반영하는지 확인합니다.
- 응급 다이얼 마스크: 각 응급 번호에 대해 0개 이상의 응급 다이얼 마스크를 지정할 수 있습니다. 다이얼 마스크는 긴급 다이얼 문자열 값으로 변환하려는 숫자입니다. 다이얼 마스크를 사용하면 대체 응급 번호로 전화를 걸 수 있으며 여전히 통화가 응급 서비스에 도달하도록 할 수 있습니다.
예를 들어 유럽 대부분의 응급 서비스 번호인 긴급 다이얼 마스크로 112를 추가하고 911을 긴급 다이얼 문자열로 추가합니다. 방문하는 유럽의 Teams 사용자는 911이 미국 긴급 번호라는 것을 알지 못할 수 있으며 112에 전화를 걸면 911로 호출됩니다. 여러 다이얼 마스크를 정의하려면 각 값을 세미콜론으로 구분합니다. 예를 들어 112;212입니다. - PSTN 사용 기록: PSTN(공용 전화망) 사용 기록을 선택합니다. PSTN 사용 레코드는 사용할 권한이 있는 사용자의 긴급 통화를 라우팅하는 데 사용되는 경로를 결정하는 데 사용됩니다. 이 사용과 관련된 경로는 긴급 통화 전용 SIP(세션 시작 프로토콜) 트렁크 또는 긴급 통화를 가장 가까운 PSAP(공공 안전 응답 지점)로 라우팅하는 ELIN(긴급 위치 식별 번호) 게이트웨이를 가리킵니다.
참고
다이얼 문자열과 다이얼 마스크는 정책 내에서 고유해야 합니다. 즉, 정책의 경우 여러 긴급 번호를 정의할 수 있으며 다이얼 문자열에 대해 여러 다이얼 마스크를 설정할 수 있지만 각 다이얼 문자열과 다이얼 마스크는 한 번만 사용해야 합니다. 통화 플랜 또는 운영자 연결을 위해 공유 통화 사용자에게 할당된 정책에 대해 PSTN 사용을 추가하면 안 됩니다.
- 긴급 다이얼 문자열: 긴급 다이얼 문자열을 입력합니다. 이 다이얼 문자열은 호출이 긴급 호출이며 경로 패턴이 이 다이얼 문자열과 정확히 일치해야 했음을 나타냅니다.
저장을 클릭합니다.
PowerShell 사용
New-CsTeamsEmergencyCallRoutingPolicy를 참조하세요.
긴급 통화 라우팅 정책 편집
Microsoft Teams 관리 센터 사용
전역 정책 또는 사용자가 만든 사용자 지정 정책을 편집할 수 있습니다.
- Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 음성>긴급 정책으로 이동한 다음 통화 라우팅 정책 탭을 클릭합니다.
- 정책 이름 왼쪽을 클릭하여 정책을 선택한 다음 편집을 클릭합니다.
- 원하는 대로 변경한 다음 저장을 클릭합니다.
PowerShell 사용
Set-CsTeamsEmergencyCallRoutingPolicy를 참조하세요.
사용자에게 사용자 지정 긴급 통화 라우팅 정책 할당
개별적으로 또는 일괄 할당(정책 유형에 대한 지원이 있는 경우)을 통해 사용자에게 직접 할당하거나, 사용자가 구성원인 그룹에 정책을 할당할 수 있습니다.
사용자에게 정책을 할당할 수 있는 다양한 방법에 대한 자세한 내용은 Teams에서 사용자에게 정책 할당을 참조하세요.
Grant-CsTeamsEmergencyCallRoutingPolicy도 참조하세요.
네트워크 사이트에 사용자 지정 긴급 통화 라우팅 정책 할당
Microsoft Teams 관리 센터 사용
만든 전역 정책 또는 사용자 지정 정책을 할당할 수 있습니다.
- Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 위치>네트워크 토폴로지로 이동하고 네트워크 사이트 탭을 클릭합니다.
- 이름 왼쪽을 클릭하여 사이트를 선택한 다음 편집을 클릭합니다.
- 긴급 통화 라우팅 정책에서 정책을 선택한 다음 저장을 클릭합니다.
PowerShell 사용
Set-CsTenantNetworkSite cmdlet을 사용하여 네트워크 사이트에 긴급 통화 라우팅 정책을 할당합니다.
이 예제에서는 Site1 사이트에 긴급 통화 라우팅 정책 1이라는 정책을 할당하는 방법을 보여줍니다.
Set-CsTenantNetworkSite -identity "site1" -EmergencyCallRoutingPolicy "Emergency Call Routing Policy 1"