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Microsoft Teams 새 클라이언트 사용 현황 보고서

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트 사용 현황 보고서는 organization 내에서 사용 중인 Teams 데스크톱 클라이언트에 대한 개요를 제공합니다. 플랫폼, 버전 및 사용자 유형을 강조 표시하여 사용자의 데스크톱 클라이언트의 현재 상태를 더 잘 이해할 수 있습니다.

Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트 사용 보고서에 액세스하는 방법

  1. Teams 관리 센터에서 분석 & 보고서사용 현황 보고서> 페이지로 이동합니다.
  2. 사용 현황 보고서 페이지에서 Teams 데스크톱 클라이언트 사용 현황 보고서를 선택하고 날짜 범위 선택을 선택한 다음 보고서 실행을 선택합니다.

Microsoft Teams 클라이언트 사용 현황 보고서 해석

Teams 데스크톱 클라이언트 사용 현황 보고서의 그래프는 클래식 Teams 및 새 Teams의 사용량을 테넌트 내에서 백분율로 보여 줍니다. 이러한 숫자는 직접 관련이 있으므로 한 숫자가 증가하면 다른 숫자가 감소합니다. 이 데이터의 중요한 특징을 기록해 둡니다.

  • 이 데이터는 웹 또는 모바일 클라이언트가 아닌 Windows 또는 Mac Teams 데스크톱 클라이언트를 나타내지만 일부 Room 디바이스도 표시될 수 있습니다. 보고서의 내보내기 기능을 사용하여 필요한 경우 이러한 디바이스를 필터링할 수 있습니다. 향후 버전에서 이러한 디바이스를 필터링하는 방법을 조사하고 있습니다.
  • 테넌트 내에서 게스트 액세스를 허용하고 사용하는 경우에도 이 데이터에 게스트 사용자가 포함될 수 있습니다. 보고서의 내보내기 기능을 사용하여 필터링하는 데 사용할 수 있는 #EXT#이 사용자에게 표시됩니다. 향후 버전에서 이러한 사용자를 필터링하는 방법을 조사하고 있습니다.
  • 이 데이터는 적극적으로 사용되는 사용자의 Teams 데스크톱 클라이언트에 따라 달라집니다. 사용자가 데스크톱 클라이언트에서 활성 상태가 아니거나 어떤 이유로든 데이터를 보고할 수 없는 경우 해당 데이터는 해당 기간 동안 보고되지 않습니다. 사용할 수 있는 데이터가 없으면 보고된 데이터가 없습니다. 이러한 누락된 정보는 주말 또는 사용자가 휴가를 갈 때와 같이 데이터가 변동할 수 있습니다.
  • 사용자의 데이터는 각 플랫폼, Windows 또는 Mac에 대해 스냅샷 사용할 때 가장 최근 사용량에서 가져옵니다. 사용자가 단일 플랫폼에서 정기적으로 사용하는 컴퓨터가 여러 대 있는 경우 마지막으로 사용한 컴퓨터는 해당 날짜에 표시됩니다. 여러 머신이 있는 대부분의 사용자에게는 일반적으로 가장 많이 사용하는 기본 디바이스가 있습니다.
  • 일부 시나리오에서는 보고된 클래식 Teams 클라이언트에 버전 번호가 표시되지 않을 수 있습니다. 버전 번호가 없으면 클래식 Teams에만 영향을 미치며 나열된 모든 새 Teams 클라이언트는 항상 해당 버전 번호를 표시합니다. 새 Teams로의 전환이 완료되면 이 문제가 해결됩니다.

그래프 아래의 테이블 열에 있는 데이터를 통해 개별 사용자와 Teams 데스크톱 클라이언트의 상태를 보다 세밀하게 살펴볼 수 있습니다. 이 데이터는 오른쪽 위 모서리에 있는 Excel로 내보내기 함수를 사용하여 내보낼 수 있으며, 오른쪽 위 모서리에 있는 열 편집 함수를 사용하여 열을 표시하거나 숨길 수 있습니다.

열 설명
사용자 사용자의 UPN입니다.
표시 이름 사용자의 표시 이름입니다.
클래식 또는 신규(Windows) Windows 사용자가 클래식 Teams 또는 새 Teams 애플리케이션을 사용하고 있는지 여부입니다.
앱 버전(Windows) 사용자에 대한 Windows Teams 애플리케이션의 버전 번호입니다.
클래식 또는 신규(Mac) Mac 사용자가 클래식 Teams 또는 새 Teams 애플리케이션을 사용하고 있는지 여부입니다.
앱 버전(Mac) 사용자에 대한 Mac Teams 애플리케이션의 버전 번호입니다.
사용자 유형 사용자에게 할당된 배포 링입니다. 이 열의 사용자 간 차이는 Teams 애플리케이션의 버전이 다른 이유를 설명할 수 있습니다. 표시할 수 있는 값은 다음과 같습니다.
- TAP 관리: Microsoft Teams TAP 프로그램에 참여하는 관리자. R1.5라고도 합니다.
- 개발자 미리 보기: Teams 앱 개발을 위한 개발자 중심 기능의 초기 미리 보기를 옵트인한 개발자. R1.6이라고도 합니다.
- TAP: Microsoft Teams TAP 프로그램에 참여하는 사용자. R3라고도 합니다.
- 공개 미리 보기: 공개 미리 보기 프로그램에 참여하는 사용자입니다. R3.6이라고도 합니다.
- 프로덕션: 초기 미리 보기 기능에 액세스할 수 없는 일반 사용자입니다. R4라고도 합니다.
- GCC 프로덕션: 초기 미리 보기 기능에 액세스할 수 없는 일반 GCC 사용자입니다.

Teams 데스크톱 클라이언트 사용 보고서에 대한 예제 시나리오

  • organization 클래식 Teams에서 새 Teams로 이동하는 동안 이 보고서를 통해 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다. 사용자에게 클래식 Teams와 새 Teams 간에 전환할 수 있는 기능을 제공했거나 설정된 일정에 따라 사용자 그룹을 새 Teams로 이동할 수 있습니다. 두 경우 모두 이 보고서를 사용하면 계속 진행하면서 전환을 보고 확인할 수 있습니다.
  • organization 2024년 3월 31일에 제공되는 자동 업데이트에 앞서 클래식 Teams와 새 Teams 간에 전환할 수 있는 경우 이 보고서를 통해 클래식 Teams에 남아 있는 사용자를 식별할 수 있습니다. 이 정보를 사용하면 관련 커뮤니케이션 또는 변경 관리 캠페인을 수행하여 해당 사용자가 전환할 수 있도록 도울 수 있습니다.
  • 보고서의 내보내기 기능을 사용하여 이전 버전에서 중단된 organization Teams 데스크톱 클라이언트를 식별할 수 있으며, 이는 예상대로 자동으로 업데이트되지 않습니다. 중단되고 자동으로 업데이트되지 않는 것은 일종의 네트워크 또는 컴퓨터 문제 또는 구성 변경의 결과인 경우가 많습니다. 이 보고서를 사용하여 이러한 사용자를 식별하면 이러한 사용자를 사전에 식별하고 참여시켜 문제를 조사하고 resolve 수 있습니다.