Windows 유지 관리 및 작업에 대한 Microsoft Teams 룸

아티클
04/24/2024
적용 대상:

Microsoft Teams

Microsoft Teams 룸 회의실을 풍부하고 공동 작업적인 환경으로 변환하도록 설계된 Microsoft의 회의 솔루션입니다. 사용자는 친숙한 Microsoft Teams 인터페이스를 즐기며 IT 관리자는 쉽게 배포되고 관리되는 Windows 앱을 주셔서 감사합니다. Microsoft Teams 룸 설치가 용이하도록 기존 장비를 사용하여 Microsoft Teams를 회의실로 가져오도록 설계되었습니다. 이 문서에서는 Windows 디바이스에서 Teams 룸 관리하고 운영하기 위한 지원을 제공합니다.

Microsoft Teams 룸 로그 수집

Pro 관리 포털에서 로그를 수집하려면 룸 으로 이동하여 로그할 디바이스의 표시 이름을 선택합니다. 작업 패널에서 "로그 컬렉션"을 선택하고 "실행"을 선택합니다. 원하는 로그를 확인하면 몇 분 후에 활동 탭에서 로그를 다운로드할 준비가 됩니다.

Teams 관리 센터에서 로그를 수집하려면 Windows에서 Teams 룸 Teams 디바이스 > 로 이동합니다. 로그할 디바이스의 표시 이름을 선택합니다. 위쪽 패널에서 "디바이스 로그 다운로드"를 선택합니다. 확인되면 몇 분 후에 기록 탭에서 로그를 다운로드할 준비가 됩니다.

PowerShell을 사용하여 로그를 수집할 수도 있습니다. Microsoft Teams 룸 앱과 함께 제공되는 로그 수집 스크립트를 호출해야 합니다. 관리 모드에서 관리자 권한 명령 프롬프트를 시작하고 다음 명령을 실행합니다.

powershell -ExecutionPolicy unrestricted c:\rigel\x64\scripts\provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1

로그는 c:\rigel에서 ZIP 파일로 출력됩니다.

회의실 표시 구성 앞면

절전/절전 모드 해제 동작 표시

Windows 디바이스의 Teams 룸 비활성 상태 10분 후에 비디오 신호를 보내지 않도록 즉시 구성되며 Windows PC는 비디오 출력에서 비디오 전송을 중지하고 CEC(Consumer Electronics Control)를 통해 디스플레이 전원을 끄기 위한 명령을 보냅니다. CEC 명령을 수신 대기하도록 방 앞 디스플레이를 구성하거나 사용 가능한 경우 디스플레이에서 PC 모드를 사용하도록 설정해야 합니다. PC 모드 또는 CEC를 사용할 수 없는 경우 비활성/활성 HDMI 비디오 신호에서 디스플레이가 자동으로 절전/절전 모드 해제되도록 할 수 있습니다. 지침은 디스플레이 OEM 설명서를 참조하세요. 디스플레이가 언급된 기능을 지원하지 않는 경우 디스플레이 컨트롤러를 사용하여 원하는 동작을 사용하도록 설정할 수 있습니다.

절전 모드 상태일 때 디스플레이가 Windows PC에 표시되지 않는 경우 Teams 룸 Teams 관리 센터 및 Pro 관리 포털에서 연결이 끊긴 경고 메시지를 보고할 수 있으며 Teams 룸 디바이스가 불안정할 수 있습니다. Windows는 디스플레이의 연결이 물리적으로 끊어진 것으로 믿습니다. 디스플레이 제조업체 설명서에서 WINDOWS PC와 HDMI 동기화를 유지하는 방식으로 디스플레이를 구성하는 방법을 참조하세요. 실패한 경우 전원이 공급되는 EDID(확장 디스플레이 식별 데이터) 에뮬레이터/마인더를 사용하여 불안정을 완화하고 모니터링 경고를 방지할 수 있습니다. 몇 가지 옵션이 나열됩니다.

디스플레이 해상도 및 크기 조정

Windows의 Teams 룸 많은 해상도를 지원하므로 원하는 구성에 맞게 해상도 및 크기 조정 설정을 지정해야 할 수 있습니다. 해상도를 원격으로 설정할 수 있습니다. Teams 룸 디스플레이에서 레이아웃, 크기 조정 및 해상도 원격 구성을 참조하거나 다음 단계를 사용하여 수동으로 설정할 수 있습니다.

Teams 룸에서 관리자 모드로 전환
시작 아이콘을 선택합니다. 그런 다음 설정 > 시스템 > 표시
크기 조정 및 레이아웃으로 이동한 다음 텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기를 변경하고 크기 조정을 100%로 설정합니다.
디스플레이 해상도를 원하는 대로 로 설정합니다. 이중 모니터가 있는 경우 두 화면에 대한 크기 조정 및 해상도를 설정합니다.
다음으로 시작 아이콘을 선택하고 명령 프롬프트를 입력합니다. 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
다음 명령을 실행합니다.

Powershell -ExecutionPolicy Unrestricted c:\Rigel\x64\scripts\provisioning\scriptlaunch.ps1 ApplyCurrentDisplayScaling.ps1

디바이스 다시 시작

Microsoft Teams 룸 초기화 & 공장 복원

단순 초기화

Microsoft Teams 룸 잘 실행되지 않는 경우 재설정을 수행하는 것이 도움이 될 수 있습니다. Windows 설정에서 Teams 룸 열고 디바이스 다시 설정을 선택하여 디바이스 자격 증명을 지우고 Teams 룸 애플리케이션을 기본 설정으로 반환합니다.

공장 초기화

기본 초기화가 문제를 resolve 않는 경우 전체 공장 초기화를 수행해야 할 수 있습니다. Windows OEM의 Teams 룸 사용할 수 있는 복구 미디어를 사용하는 것이 좋습니다. 그러나 Microsoft Teams 룸 복구 도구를 사용하고 공장 복원 지침을 따를 수도 있습니다.

소프트웨어 업데이트

기본적으로 Microsoft Teams 룸 Windows 업데이트 연결하여 운영 체제 및 USB 주변 장치 펌웨어 업데이트를 검색하고 구성된 업무 시간 외에 설치합니다. Teams 룸 애플리케이션의 경우 디바이스가 Windows 스토어에 연결하여 최신 버전의 Microsoft Teams 룸 소프트웨어를 가져옵니다. 지원 문제로 Microsoft에 문의하기 전에 디바이스가 지원되는 상태인지 확인하기 위해 최신 버전의 앱과 함께 Microsoft Teams 룸 로드되어 있는지 확인합니다.

Windows 디바이스에서 심각하게 오래된 Teams 룸 업데이트하려는 경우 Windows 운영 체제와 Teams 룸 애플리케이션을 모두 최신 버전으로 자동으로 업데이트하는 이 도구를 실행할 수 있습니다. Microsoft Teams 룸 프로비저닝 도구

업데이트를 수동으로 관리하려면 Microsoft Teams 룸 디바이스 수동 업데이트에서 최신 MTR-Update 스크립트를 획득하고 실행할 수 있습니다.

관리 모드로 전환

Microsoft Teams 룸 앱이 실행 중일 때 관리 모드로 전환

진행 중인 전화를 끊고 홈 화면으로 돌아갑니다.
기어 아이콘을 선택하고 메뉴를 표시합니다(옵션은 설정, 접근성 및 디바이스 다시 시작 ).
설정을 선택합니다.
관리자 암호를 입력합니다. 설치 화면이 나타납니다. 디바이스가 도메인에 가입되지 않은 경우 로컬 관리 계정(사용자 이름 "관리")이 기본적으로 사용됩니다. 이 계정의 기본 암호는 'sfb'입니다. 가능한 한 빨리 이 암호를 변경합니다. 컴퓨터가 도메인에 가입된 경우 적절한 권한의 도메인 계정으로 로그인할 수 있습니다.
왼쪽 열에서 Windows 설정을 선택합니다.
관리 자격 증명을 사용하여 데스크톱에 로그인합니다. 디바이스를 관리하는 데 필요한 권한이 있습니다.
필요한 관리 작업을 수행합니다.
완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이제 콘솔이 정상 작업 모드로 돌아왔습니다. 다음 절차에서는 키보드가 아직 연결되지 않은 경우 디바이스에 키보드를 연결해야 합니다.

Microsoft Teams 룸 앱이 고정되면 관리 모드로 전환하고 다시 전환

Windows 키를 연속해서 5번 누릅니다. Windows 로그온 화면에 액세스하려면
관리 자격 증명을 사용하여 데스크톱에 로그인합니다.
필요한 관리 작업을 수행합니다.
완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

참고

이 메서드는 Skype 사용자를 로그오프하거나 정상적으로 종료하지 않지만 앱이 응답하지 않고 다른 메서드를 사용할 수 없는 경우 앱을 사용합니다.

콘솔이 정상 작업 모드로 다시 시작하여 Microsoft Teams 룸 앱을 실행합니다. 이 절차를 완료하기 위해 키보드를 연결한 경우 키보드를 제거할 수 있습니다.

Windows Cache에서 Teams 룸 지우기

Pro 관리 포털을 사용하여 캐시를 지우려면 룸 으로 이동하여 캐시를 지울 디바이스의 표시 이름을 선택합니다. 작업 패널에서 "디바이스 지우기 캐시 다시 시작"을 선택하고 "실행"을 선택하고 "Teams 캐시 삭제?" 상자를 검사 "실행"을 선택합니다. Teams 룸에서 캐시를 지우고 다시 부팅합니다.

다음 단계를 사용하여 디바이스에서 직접 이 작업을 수행할 수도 있습니다.

관리 모드로 전환
Windows Explorer 열고 앱 버전에 대한 지침을 따릅니다.
Windows 4.19.82.0 이전 버전에서 Teams 룸 실행하는 경우:
다음으로 이동합니다. C:\Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Roaming\Microsoft\
Teams 폴더 삭제
Teams 룸 5.0.0 이상을 실행하는 경우:
다음으로 이동합니다. C:\Users\Skype\AppData\Local\Packages\MSTeamsRooms_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
MSTeams 폴더 내의 모든 항목 삭제
Teams 룸 디바이스를 다시 시작하고 Teams 룸 인터페이스로 돌아갈 수 있도록 허용합니다.

Teams 룸 콘솔 언어 또는 날짜 & 시간 형식 변경

관리 모드로 전환
시작 메뉴 선택
기어 아이콘을 선택하여 설정 앱을 시작합니다.
시간 & 언어 탭 선택
언어 & 지역 선택
국가별 형식에서 권장을 선택합니다.
기본 설정 언어에서 언어 추가를 선택합니다.
추가할 언어 선택
다음 선택
언어 기본 설정에서 검사 내 Windows 표시 언어로 설정
설치를 선택합니다 .
추가한 언어가 기본 설정 언어 목록의 맨 위에 있고 Windows 표시 언어인지 확인합니다.
필요에 따라 언어를 제거하려면 다음을 수행합니다.
제거하려는 언어 옆에 있는 세 개의 점 메뉴를 선택합니다.
제거를 선택합니다 .
로그아웃
관리자 계정에 다시 로그인
관리자 권한 명령 프롬프트 시작
다음 명령을 실행합니다.

  powershell -executionpolicy unrestricted c:\Rigel\x64\scripts\provisioning\scriptlaunch.ps1 ApplyCurrentRegionAndLanguage.ps1

시스템 다시 시작

원하는 언어가 이제 Microsoft Teams 룸 앱에 적용됩니다.

Microsoft Teams 룸 그룹 정책 구성

이 섹션에서는 Microsoft Teams 룸 제대로 작동하기 위해 의존하는 시스템 설정을 다룹니다.

Active Directory 도메인에 Teams 룸 조인하면 다음과 같은 이점이 제공됩니다.

도메인 가입 Teams 룸 도메인 사용자 및 그룹 관리 권한을 부여할 수 있습니다. 이렇게 하면 로컬 컴퓨터 수준 관리자 계정 암호를 기억할 필요가 없습니다.
Windows 서비스 품질 구성을 Teams 룸 배포할 수 있습니다.

도메인에 Teams 룸 조인할 때 모든 Teams 룸 개체가 있는 위치에 그룹 정책 개체(GPO) 제외를 제공하려면 별도의 OU(조직 구성 단위)를 만들어야 합니다. 지원되지 않는 그룹 정책 설정이 Teams 룸 적용되지 않도록 모든 GPO 상속을 사용하지 않도록 설정합니다. 기본 컴퓨터 OU에 적용된 그룹 정책이 적용되지 않도록 도메인에 Teams 룸 가입하기 전에 OU에서 컴퓨터 개체를 Create.

참고

별도의 OU를 만들고 상속을 차단하더라도 재정의가 설정되지 않은 경우 문제가 발생할 수 있는 몇 가지 그룹 정책이 있습니다. 재정의 없음 집합이 있는 그룹 정책 차단 정책 상속 집합이 있는 OU를 능가합니다.

많은 조직에는 Teams 룸 기능에 영향을 미치는 다음과 같은 GPO가 있습니다. 상속을 재정의하거나 차단해야 합니다.

로그온 세션 시간 제한(자동 잠금)
전원 관리 관련 정책
추가 인증 단계 필요
로컬 드라이브에 대한 액세스 거부
사용자에게 느린 네트워크 연결에 대한 메시지 표시
로그온 시 특정 프로그램 시작
모든 도메인 가입 컴퓨터에서 다른 도메인 사용자 계정 Create
Windows 업데이트 푸시하여 Teams 룸

도메인에 Microsoft Teams 룸 조인할 때 그룹 정책이 다음 표의 설정을 재정의하지 않도록 합니다.

설정	허용
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon AutoAdminLogon = (REG_SZ) 1	Microsoft Teams 룸 부팅할 수 있습니다.
전원 관리 -> AC에서 10분 후 화면 끄기 전원 관리 -> AC에서 시스템을 절전 모드로 설정하지 않음	Microsoft Teams 룸 연결된 디스플레이를 끄고 자동으로 절전 모드 해제할 수 있습니다.
net accounts /maxpwage:unlimited 또는 로컬 계정에서 암호 만료를 사용하지 않도록 설정하는 동등한 수단입니다. 이 구성을 수행하지 않으면 Skype 계정이 만료된 암호에 대해 불평하는 로그온에 실패합니다. 이는 컴퓨터의 모든 로컬 계정에 영향을 미치므로 이 구성을 설정하지 않으면 상자의 관리 계정도 결국 만료됩니다.	Skype 계정이 항상 로그인할 수 있도록 설정

참고

Microsoft Teams 룸 다음 버전의 Windows 10 OS와 호환되면 Teams 룸 Windows 업데이트 통해 자동으로 다음 버전으로 업데이트됩니다. Microsoft Teams 룸 수동으로 또는 WUFB(비즈니스용 Windows 업데이트) 그룹 정책 "수신하려는 업데이트에 대한 Windows 준비 수준 선택" 및 GPO를 통해 "빌드 및 기능 업데이트 미리 보기가 수신될 때 선택"을 사용하도록 설정하여 Windows의 다음 릴리스로 업그레이드해서는 안 됩니다. 이러한 그룹 정책을 사용하는 Teams 룸 Windows OS 업데이트와 관련된 문제가 발생하는 것으로 알려져 있습니다.

디스크 공간 관리

디바이스에서 다운로드한 로그는 디스크 공간을 차지할 수 있습니다. 로그가 정기적으로 정리되지 않으면 방의 정상적인 기능을 방해할 수 있습니다. Teams 룸 30일 후에 다운로드한 로그를 삭제합니다. IT 관리자는 디바이스 레지스트리 설정을 사용하여 로그 클린 재정의할 수 있습니다.

설정	허용
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PPI\SkypeSettings\LogCleanupAgeThreshold	30일 후에 로그를 정리합니다.

PowerShell을 사용한 원격 관리

PowerShell을 사용하여 원격으로 다음 관리 작업을 수행할 수 있습니다(스크립트 샘플 테이블 참조).

연결된 디바이스 가져오기
앱 상태 가져오기
시스템 정보 가져오기
시스템 다시 부팅
로그 검색
파일 전송(도메인에 가입된 Microsoft Teams 룸 필요)

참고

이 기능은 기본적으로 꺼져 있습니다. 나열된 작업을 수행하려면 Microsoft Teams 룸 시스템에서 환경에 대해 원격 PowerShell을 사용하도록 설정해야 합니다. 원격 PowerShell을 사용하도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Enable-PSRemoting 에 대한 설명서를 참조하세요.

예를 들어 다음과 같이 원격 PowerShell을 사용하도록 설정할 수 있습니다.

Microsoft Teams 룸 디바이스에서 관리 로그인
관리자 권한 PowerShell 명령 프롬프트 열기
다음 명령을 입력합니다. Enable-PSRemoting -SkipNetworkProfileCheck -Force
로컬 보안 정책을 열고 보안 설정>로컬 정책에>관리자 보안 그룹을 추가합니다. 사용자 권한 할당>네트워크에서 이 컴퓨터에 액세스

관리 작업을 수행하려면 다음을 수행합니다.

Microsoft Teams 룸 디바이스에서 PowerShell 명령을 실행할 수 있는 권한이 있는 계정 자격 증명을 사용하여 PC에 로그인합니다.
PC에서 일반 PowerShell 명령 프롬프트를 엽니다.
테이블에서 명령 텍스트를 복사하여 프롬프트에 붙여넣습니다.
필드를 환경에 적합한 FQDN(정규화된 도메인 이름) 값으로 바꿉 <Device fqdn> 니다.
경로를 master SkypeSettings.xml 구성 파일(또는 테마 이미지)의 파일 이름 및 로컬 경로로 바꿉<니다.>

연결된 디바이스를 얻으려면

invoke-command {Write-Host "VIDEO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Image" -or $_.PNPClass -eq "Camera"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "AUDIO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Media"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "DISPLAY DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Monitor"} | Format-Table Name,Status,Present} -ComputerName <Device fqdn>

앱 상태 가져오기

invoke-command { $package = get-appxpackage -User Skype -Name Microsoft.SkypeRoomSystem; if ($package -eq $null) {Write-host "SkypeRoomSystems not installed."} else {write-host "SkypeRoomSystem Version : " $package.Version}; $process = Get-Process -Name "Microsoft.SkypeRoomSystem" -ErrorAction SilentlyContinue; if ($process -eq $null) {write-host "App not running."} else {$process | format-list StartTime,Responding}} -ComputerName <Device fqdn>

시스템 정보 가져오기

invoke-command {gwmi -Class Win32_ComputerSystem | Format-List PartOfDomain,Domain,Workgroup,Manufacturer,Model
gwmi -Class Win32_Bios | Format-List SerialNumber,SMBIOSBIOSVersion} -ComputerName <Device fqdn>

시스템 다시 부팅

invoke-command { Shutdown /r /t 0 } -ComputerName <Device fqdn>

로그 검색

$targetDevice = "<Device fqdn> "
$logFile = invoke-command {$output = Powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -File C:\Rigel\x64\Scripts\Provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1
Get-ChildItem -Path C:\Rigel\*.zip | Sort-Object -Descending -Property LastWriteTime | Select-Object -First 1} -ComputerName $targetDevice
$session = new-pssession -ComputerName $targetDevice
Copy-Item -Path $logFile.FullName -Destination .\ -FromSession $session; invoke-command {remove-item -force C:\Rigel\*.zip} -ComputerName $targetDevice

XML 구성 파일(또는 테마 그래픽)을 푸시합니다.

$movefile = "<path>";
$targetDevice = "\\<Device fqdn> \Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalState\SkypeSettings.xml"; 
Copy-Item $movefile $targetDevice