CSP(클라우드 솔루션 공급자) 프로그램을 통해 소프트웨어 구독 판매

적절한 역할: 관리자 에이전트 | 전역 관리자

Azure Reservations 및 Server 구독(Windows Server 및 SQL Server에 대한 구독)을 사용하면 CSP 프로그램의 파트너는 예측 가능하고 지속적인 클라우드 워크로드를 지원하기 위해 보다 비용 효율적인 솔루션에 대한 빠르게 증가하는 고객 수요를 더 잘 해결할 수 있습니다.

Azure 하이브리드 혜택 활용하여 파트너 센터 및 Azure Portal을 통해 상용 고객을 대신하여 Azure Reservations 및 Server 구독을 획득, 프로비전 및 관리할 수 있습니다.

Azure 하이브리드 혜택은 Windows Server 라이선스에서 더 많은 가치를 창출하고 가상 머신에서 최대 40%의 비용을 절감할 수 있도록 도와줍니다.

Software Assurance에서 Windows Server Datacenter 및 Windows Server Standard 라이선스와 함께 Azure 하이브리드 혜택 사용할 수 있습니다. 버전에 따라 라이선스를 변환하거나 재사용하여 Azure에서 더 낮은 기본 컴퓨팅 요금(예: Linux 가상 머신 요금)으로 Windows Server 가상 머신을 실행할 수 있습니다.

Azure Reservations를 사용할 수 없는 시장

Important

Azure Reservations는 다음 시장에서 사용할 수 없습니다 .

A부터 Gi까지	Gr부터 Pal까지	Pap부터 Z까지
올란드 제도	그린란드	파푸아뉴기니
아메리칸 사모아	그레나다	핏케언 제도
안도라	과들루프	리유니언
앵귈라	괌	사바
남극 대륙	건지	세인트 바르텔레미
앤티가 바부다	기니	세인트루시아
아루바	기니비사우	생마르탱
아제르바이잔	가이아나	생피에르앤드미클롱
베냉	아이티	세인트빈센트그레나딘
부탄	허드 섬 및 맥도널드 제도	사모아
보네르	맨 섬	산마리노
부베섬	얀마웬	상투메 프린시페
영국령 인도양 식민지	저지	세이셸
영국령 버진아일랜드	키리바시	시에라리온
부르키나파소	코소보	신트외스타티위스
부룬디	라오스	신트마르턴
캄보디아	레소토	솔로몬 제도
중앙 아프리카 공화국	라이베리아	소말리아
차드	마다가스카르	사우스 조지아 및 사우스 샌드위치 제도
중국	말라위	남수단
크리스마스섬	몰디브	세인트헬레나 어센션 트리스탄다쿠냐
코코스 제도	말리	수리남
코모로	마셜 제도	스발바르
콩고 공화국	마르티니크	스와질랜드
콩고민주공화국	모리타니	동티모르(Timor-Leste)
쿡 제도	마요트	토고
지부티	미크로네시아	토켈라우
도미니카	몬트세라트	통가
적도 기니	모잠비크	터크스 케이커스 제도
에리트리아	미얀마	투발루
포클랜드 제도	나우루	미국령 해외 제도
프랑스령 기아나	뉴칼레도니아	바누아투
프랑스령 폴리네시아	니제르	바티칸 시국
프랑스 남부 지방	니우에	왈리스-푸투나 제도
가봉	노퍽섬	예멘
감비아	북마리아나제도
지브롤터	팔라우

고객을 대신하여 소프트웨어 구독 구입

고객을 대신하여 소프트웨어 구독을 구매하려면 다음 단계를 사용합니다.

1. 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.

2. 목록에서 고객을 선택합니다.

3. 고객의 세부 정보 페이지에서 제품 추가를 선택한 다음, 화면의 지침에 따라 주문을 생성하고 결제합니다.

   상업용 가격은 호주와 브라질을 제외한 세금을 제외합니다.

소프트웨어 구독 보기

• 2021년 10월 14일 이후에 구입한 소프트웨어 구독:

  • 구독 가져오기 API에서 반환됩니다.
  • 고객의 구독 페이지에 표시
  • 소프트웨어 페이지에 표시

• 소프트웨어 구독은 구매한 날짜에 관계없이 주문 가져오기 API에서 반환됩니다.

• 2021년 10월 14일 이전에 구입한 소프트웨어 구독:

  • 구독 가져오기 API에서 반환되지 않습니다.
  • 구독 페이지에 표시되지 않음

소프트웨어 구독 활성화 및 관리

구매 후에는 사용자 또는 고객이 특정 소프트웨어 구독을 다운로드해야 합니다.

• 고객은 Microsoft 365 관리 센터를 사용하여 제품 키를 보고 정보를 다운로드합니다. 전역 관리자 역할이 필요합니다.

• 파트너는 파트너 센터를 사용하여 제품 키를 보고 정보를 다운로드합니다. 키 및 다운로드에 대한 링크를 얻으려면 관리 에이전트 역할이 필요합니다.

소프트웨어를 다운로드하고 소프트웨어 키 및 링크를 얻으려면 다음을 수행합니다.

1. 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.

2. 목록에서 고객을 선택합니다.

3. 고객의 세부 정보 페이지에서 소프트웨어를 선택합니다.

   고객을 대신하여 구매한 모든 소프트웨어 목록이 표시됩니다.

4. 제품을 선택한 다음 키 및 다운로드를 생성합니다.

5. 버전, 언어 및 파일 형식 및 OS를 선택한 다음 키 및 다운로드 가져오기를 선택합니다. 모든 제품이 언어 및 파일 형식 및 OS 선택을 지원하는 것은 아닙니다. 이러한 경우 옵션이 숨겨집니다.

6. 키 가져오기를 선택하여 고객에게 복사하여 보낼 수 있는 팝업 대화 상자에 32자리 제품을 표시합니다.

7. 다운로드를 선택하여 소프트웨어 비트를 다운로드합니다.

8. 고객에게 비트 다운로드에 대한 링크를 보내려면 링크 복사를 선택합니다.

특정 제품 구매에는 소프트웨어 다운로드 또는 제품 키가 필요하지 않습니다. 이러한 제품은 사용자에게 제품이 제공하는 서비스에 액세스할 수 있는 권한을 부여하는 라이선스로 판매됩니다. 소프트웨어 다운로드 및 키 활성화에 대한 자세한 내용은 파트너 센터 새 상거래 운영 가이드를 다운로드하세요. 이 가이드에는 다양한 시나리오에서 진행하는 방법에 대한 예제 및 지침도 포함되어 있습니다.

일부 제품에는 특정 설치 지침(예: EUS(확장 보안 업데이트))이 있습니다. 이러한 제품의 경우 설치 지침 링크가 제공됩니다.

1. 제품을 선택한 다음 키 및 다운로드를 생성합니다.

2. 버전, 언어 및 파일 형식 및 OS를 선택한 다음 키 및 다운로드 가져오기를 선택합니다. 모든 제품이 언어 및 파일 형식 및 OS 선택을 지원하는 것은 아닙니다. 이러한 경우 옵션이 숨겨집니다.

3. 소프트웨어 설치 지침에서 여기를 클릭합니다.

소프트웨어 취소 정책은 새 상거래 환경 취소 정책을 참조하세요.

Important

소프트웨어 키는 중요하고 수요가 많은 지적 재산이므로 링크 복사 및 소프트웨어 다운로드와 관련된 위험을 이해하는 것이 중요합니다.

자세한 내용은 파트너 센터 새 상거래 운영 가이드(로그인 필요)를 다운로드하고 파트너 센터를 사용하여 고객 소프트웨어 다운로드 및 라이선스 키를 가져옵니다.

참고 항목

CSP 구매는 MAK(다중 정품 인증 키)를 사용하여 활성화됩니다. 요청 시에도 KMS(키 관리 서비스) 키는 허용되지 않습니다.

가동 중지 시간 없이 고객의 온-프레미스 라이선스를 VL에서 CSP로 이동

CSP에서는 KMS 키를 사용할 수 없지만 고객의 온-프레미스 라이선스를 VL(볼륨 라이선스)에서 CSP로 이동하고 구매 채널 스위치로 인한 가동 중지 시간을 방지할 수 있습니다.

KMS는 클라이언트에 라이선스를 배포하며, 이러한 라이선스는 일반적으로 디바이스가 정품 인증 갱신을 시도하기 전에 180일 동안 활성화되어 기본. 즉, 디바이스가 활성화되고 문제가 발생하기 전에 일정 시간 동안 실행됩니다.

• 고객이 수동으로 또는 스크립트(사용 slmgr.vbs)를 사용하여 180일 동안 새로운 MAK(다중 정품 인증 키)를 배포하는 경우 가동 중지 시간이 발생하지 않습니다.

• 고객이 180일 동안 새 MAK를 배포하지 않고 나중에 라이선스를 갱신하려고 하면 디바이스가 다시 활성화될 때까지 일부 기능에 대해 제한되거나 차단될 수 있습니다.

  자세한 내용은 Windows 10(Windows 10) - Windows 배포를 실행하는 클라이언트 활성화를 참조하세요.

  이 유형의 배포에 대한 지원이 필요한 경우 기술 사전 판매 및 배포 서비스 요청을 제출할 수 있습니다.

Microsoft 365 관리 Center를 통해 고객이 서버 구독 다운로드 및 라이선스 키를 사용할 수 있습니다.

고객은 Microsoft 365 관리 Center에서 CSP 서버 구독 라이선스 키 및 다운로드를 가져올 수 있습니다.

CSP 서버 구독 라이선스 키 및 다운로드를 보려면 고객이 Microsoft 365 관리 Center>Billing>Your products>Software 탭으로 이동해야 합니다.

소프트웨어 키 액세스 및 소프트웨어 다운로드 활동 보기

감사 또는 규정 준수를 위해 서버 구독 소프트웨어 키 또는 다운로드한 서버 구독 소프트웨어가 있는 사용자 목록을 검사 수 있습니다.

참고 항목

이러한 활동 로그를 보려면 전역 관리자, 계정 관리자, 조회 관리자 또는 마케팅 콘텐츠 관리자 여야 합니다.

서버 구독 소프트웨어 키 또는 다운로드한 서버 구독 소프트웨어에 액세스한 사용자를 검사 다음 단계를 사용합니다.

1. 파트너 센터에 로그인하고 설정(기어) 아이콘을 선택합니다.

2. 계정 설정을 선택한 다음 활동 로그를 선택합니다.

3. 보고 싶은 활동의 날짜 범위를 입력합니다.

   활동 로그에는 지정한 시간 동안 소프트웨어 키 또는 다운로드한 소프트웨어에 액세스한 사용자 목록이 표시됩니다.

소프트웨어 구독은 기본적으로 자동 갱신됩니다.

Autorenewal 은 파트너와 고객의 소프트웨어 갱신을 간소화하기 위한 것입니다.

소프트웨어 구독:

• Autorenew는 기본적으로 2021년 10월 14일 이후에 구입한 경우입니다.
• 2021년 10월 14일 이전에 구매한 경우 구매 시 표시된 날짜에 만료됩니다(즉, 자동 갱신하지 않음).

autorenewal을 켜거나 끄려면 다음 단계를 사용합니다.

1. 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.

2. 목록에서 고객을 선택합니다.

3. 구독을 선택한 다음 자동 갱신 을 켜거나 끕니다.

4. 제출을 선택합니다.

청구 빈도 관리

파트너는 소프트웨어 구독 기간을 지정하는 것 외에도 일부 소프트웨어 구독의 청구 빈도를 지정하여 대금을 구독 기간 동안 지불한 몇 가지 더 작은 요금으로 분할할 수 있습니다. 이렇게 하면 현금 흐름 압력을 줄임으로써 더 비싼 서비스가 중소기업의 손이 닿는 범위 내에 놓입니다.

2021년 10월 22일 현재:

• 3년 제품 SKU는 연간 또는 3년마다 청구할 수 있습니다.
• Windows 원격 데스크톱 서버 CAL 2022 는 월별 청구와 함께 사용할 수 있습니다.

구매하기 전에 파트너 센터의 검토 화면에서 사용할 수 있는 청구 플랜을 볼 수 있습니다.

청구 빈도를 설정하려면 구매하는 소프트웨어 구독에 사용할 수 있는 청구 플랜 및 고객의 요구 사항에 따라 월별, 연간 또는 트리엔날레의 청구 주기 선택합니다.

소프트웨어 구독 취소

7일 구독 취소 기간

모든 기간의 첫 7일 이내에 소프트웨어 구독을 취소하고 비례 배분된 환불을 받을 수 있습니다(법률에서 요구하는 경우 제외).

취소는 7일 후에 사용할 수 없습니다. 구독을 취소하지 않으면 고객이 구독에 대한 지불 또는 사용을 중지하는 경우에도 전체 기간에 대한 요금이 청구됩니다(청구 플랜에 적용 가능).

소프트웨어 구독을 취소할 때 고려 사항

• 구매를 취소하려면 관리 에이전트여야 합니다.
• RedHat 및 SUSE 소프트웨어 플랜은 취소하거나 교환할 수 없습니다. 자세한 내용은 Azure 소프트웨어 요금제 선불을 참조하세요.
• 구독을 취소하려고 하면 다음 정보를 알 수 있습니다.
  • 취소 기간 종료 날짜 및 시간
  • 취소 창을 이미 통과했으며 더 이상 구독을 취소할 수 없는지 여부
• 취소 프로세스를 시작하기 전에 다음 정보가 있는지 확인합니다.
  • 고객의 이름, 테넌트 GUID 또는 할기본 이름
  • 취소하려는 소프트웨어 구독의 이름 또는 ID
• 파트너 센터 API를 사용하여 소프트웨어 구독을 취소하는 방법에 대한 자세한 내용은 소프트웨어 구매 취소를 참조 하세요.

소프트웨어 구독을 취소하려면 다음 단계를 사용합니다.

1. 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.

2. 목록에서 고객을 선택합니다.

3. 취소할 구독을 선택합니다.

4. 상태 섹션에서 구독 취소를 선택합니다.

   대화 상자가 나타납니다.

5. 예를 선택하고 취소 하여 대화 상자에서 메시지를 읽었는지 확인하고 소프트웨어 구독을 취소하려는 의도를 확인합니다.

6. 제출을 선택합니다.

영구 소프트웨어 취소

30일 영구 소프트웨어 취소 기간

구매일 30일 이내에 영구 소프트웨어 구매를 취소할 수 있으며 조기 종료 수수료는 부과되지 않습니다. 30일 후에는 영구 소프트웨어 구매를 취소할 수 없습니다.

영구 소프트웨어를 취소할 때 고려 사항

• 취소 프로세스를 시작하기 전에 먼저 다음 정보를 확인합니다.

  • 고객의 이름, 테넌트 GUID 또는 할기본 이름
  • 취소할 제품의 이름입니다.
  • 주문 ID

• 구독을 취소하려고 하면 다음 정보가 나타날 수 있습니다.

  • 주문을 취소할 기본 재일 수입니다.
  • 취소 창을 이미 통과했으며 더 이상 주문을 취소할 수 없는지 여부

• 취소 요청에 대한 자세한 정보가 필요한 경우 고객 지원 요청에 대한 링크가 제공될 수 있습니다.

Important

주문을 취소하면 취소를 확인하는 메시지가 나타납니다. 그러나 파트너 센터에 취소가 표시되기까지 최대 15분 정도 지연될 수 있습니다.

영구 소프트웨어를 취소하려면 다음 단계를 사용합니다.

1. 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.

2. 목록에서 고객을 선택한 다음 소프트웨어를 선택하여 고객을 위해 구매한 소프트웨어 목록을 확인합니다.

3. 취소할 소프트웨어 구매를 찾아 취소를 선택합니다.

   대화 상자가 나타납니다.

4. 주문 번호 드롭다운 목록에서 취소할 주문 ID 번호를 선택합니다. (고객의 주문 또는 주문 ID 번호에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 주문 기록 페이지입니다.)

5. 취소와 관련된 중요한 메시지를 읽었는지 확인하려면 검사 상자를 선택합니다.

6. 제출을 선택하여 구매를 취소합니다.

   여러 주문을 취소하려면 각 주문 ID 번호에 대해 3~5단계를 다시 수행합니다.

사후 취소 세부 정보

구매를 취소한 이후의 과정:

• 모든 관련 소프트웨어 키 및 다운로드 링크가 해지됩니다. 이 해지는 사용자와 고객이 더 이상 소프트웨어 키를 사용하고 취소된 구매에 대한 링크를 다운로드할 수 없음을 의미합니다.

• 파트너와 파트너의 고객에게는 취소된 모든 소프트웨어의 사용 중단에 대한 책임이 있습니다. 또한 취소된 소프트웨어를 제거하고 관련 소프트웨어 다운로드 및 링크를 제거할 책임이 있습니다.

• 취소된 항목은 고객의 소프트웨어 세부 정보 페이지에 계속 표시되지만 정품 인증 키를 사용할 수 없습니다.

• 취소된 주문에 대한 100% 크레딧이 다음 월간 청구서에 표시됩니다.

고객 지원 요청으로 구매 취소

파트너 센터에서 소프트웨어 구매를 취소하려고 했지만 고객 지원 요청에 더 많은 정보를 제공하라는 지시를 받은 경우 다음 단계를 수행하면 도움이 될 수 있습니다.

1. 구매 취소 창에서 고객 지원 요청 링크를 선택합니다.

   파트너 센터 문제 보고 페이지가 열립니다.

2. 세부 정보 아래의 문제 유형 목록에서 고객을 대신하여 CSP 구매/환불을 선택합니다.

3. 영향 및 제목 정보를 입력합니다.

4. 설명에서 다음 정보를 제공합니다.

   • 고객 테넌트 GUID 또는 do기본 이름
   • 주문 ID 또는 구독 ID
   • 환불 이유
   • 요청된 금액

5. 연락처에 이름, 전자 메일 주소 및 전화 번호를 입력합니다.

6. 어떤 이유로 파일을 첨부해야 하는 경우에는 파일 추가를 선택합니다. (이 단계는 선택 사항입니다.)

7. 완료되면 제출을 선택합니다.

다음 단계

• 파트너 센터를 사용하여 상용 마켓플레이스 제품에 대한 고객 구독 판매
• 파트너 센터의 고객에게 Azure 구독 할당