고객과의 관계 구축
적절한 역할: 관리 에이전트 | 판매 에이전트(고객 목록 보기, 재판매인 관계 요청, 관계 제거)
이 문서에서는 고객을 초대하여 재판매인 관계를 설정하는 방법과 해당 관계를 제거하는 방법을 설명합니다.
파트너 센터에서 고객과 거래하려면 다음을 수행합니다.
- 파트너 센터 계정이 있어야 합니다.
- 고객은 파트너 센터에서 설정해야 합니다.
- 고객과 재판매인 관계를 설정해야 합니다.
- 또한 간접 공급자는 고객을 대신하여 구독 및 서비스를 구매하려면 고객과 재판매인 관계를 맺어야 합니다.
고객과의 관계 구축
간접 재판매인으로 성공적으로 등록하면 파트너 센터에서 Microsoft 365 관리 센터 또는 Azure Portal과 같은 다른 포털에서 이미 비즈니스를 수행할 수 있는 동일한 고객을 볼 수 있습니다.
- 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.
간접 공급자와 연결하는 경우 간접 공급자의 고객을 자동으로 얻지 못합니다.
마찬가지로 파트너 센터를 통하지 않고 직접 또는 간접 공급자를 통해 작업하는 고객은 파트너 센터에 등록할 때 고객 목록에 자동으로 표시되지 않습니다.
파트너 센터에서 거래하려면 고객과 재판매인 관계를 설정해야 합니다. 이렇게 하려면 파트너 센터에서 사용자와 연결할 수 있는 초대를 전자 메일로 보냅니다.
기존 고객을 초대하여 재판매인 관계 설정
재판매인 관계에 고객을 초대하려면 다음 단계를 사용합니다.
파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.
고객 목록에서 고객을 선택한 다음 재판매인 관계 요청을 선택합니다.
다음 페이지에서 초안 이메일 메시지를 검토합니다.
전자 메일로 초안 메시지를 열거나 클립보드에 메시지를 복사하여 전자 메일 메시지에 붙여넣을 수 있습니다.
초안 전자 메일 메시지를 편집할 수 있지만, 고객을 계정에 직접 연결하도록 개인 설정되었기 때문에 URL을 포함해야 합니다.
완료를 선택합니다.
고객에게 이메일을 보냅니다.
고객이 초대를 수락하면 고객 페이지에 표시됩니다. 그러면 여기서 해당 구독 및 서비스를 관리할 수 있습니다.
고객의 계정, 서비스, 사용자 및 라이선스를 관리하려면 고객의 레코드를 선택한 다음 수행할 작업을 선택합니다.
고객과의 관계 구축
신규 고객을 유치할 때 파트너 센터에서 고객과 연결해야 합니다. 다음을 포함하여 여러 채널을 통해 새 고객을 얻을 수 있습니다.
- 자체 마케팅 활동
- Microsoft 추천
- 간접 공급자
Important
고객을 대신하여 고객의 구독 및 서비스를 관리하려면 해당 고객과 재판매인 관계가 있어야 합니다.
간접 공급자가 귀사의 고객을 대신하여 주문을 제출하도록 허용하려면 간접 공급자가 귀사의 고객과도 재판매인 관계를 맺어야 합니다.
새 고객의 구독 및 서비스를 관리하고 간접 공급자가 대신 새 주문을 제출할 수 있도록 관리자 권한을 얻으려면 고객을 초대하여 사용자 및 공급자와 재판매인 관계를 동시에 설정할 수 있습니다.
고객 초대를 통해 귀하 및 간접 공급자와 재판매인 관계 설정
다음 단계를 사용하여 고객 및 간접 공급자와의 재판매인 관계에 고객을 초대합니다.
파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.
새 관계를 선택하여 고객과 간접 공급자를 동시에 재판매인 관계를 설정하도록 고객을 초대합니다.
공급자는 고객이 새 구독을 구입하거나 기존 구독에 새 라이선스를 추가하려고 할 때 고객을 대신하여 주문을 제출할 수 있도록 고객과 재판매인 관계를 맺어야 합니다.
다음 페이지에서 초안 이메일 메시지를 검토합니다.
이메일에서 임시 메시지를 열거나 클립보드에 메시지를 복사한 후 이메일에 붙여 넣을 수 있습니다.
전자 메일의 텍스트를 편집할 수 있지만, 고객을 계정에 직접 연결하도록 개인 설정되었기 때문에 URL을 포함해야 합니다.
완료를 선택합니다.
고객이 사용자 및 사용자의 공급자를 자신의 재판매인으로 정식으로 인정한 후에는 고객을 대신하여 고객의 구독, 라이선스 및 사용자를 관리할 수 있는 관리자 권한이 부여됩니다. 또한 간접 공급자도 고객을 대신하여 주문을 제출할 수 있습니다.
- 고객의 계정, 서비스, 사용자 및 라이선스를 관리하려면 고객의 레코드를 선택한 다음 수행할 작업을 선택합니다.
재판매인 또는 고객과의 관계 제거
고객과의 관계를 제거하려면 다음 단계를 사용합니다.
파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.
관계를 제거할 고객을 선택한 다음 계정을 선택합니다.
파트너 고객 관계 제거를 선택하세요.
고객은 더 이상 고객 목록에 표시되지 않습니다.
Important
고객과의 관계를 설정하고 해당 관계를 제거하면 부여된 DAP(위임된 관리자 권한)가 제거됩니다. 반대로 관계 제거는 기존 GDAP(세분화된 위임된 관리자 권한)에 영향을 주지 않습니다. GDAP 권한은 유지됩니다.
귀하는 고객과의 관계를 중단하기로 한 결정이 성실하게, 합법적인 비즈니스 목적을 위해, 그리고 고객 또는 파트너와의 계약에 따라 이루어졌다는 것을 나타내며, 귀하는 반대로 타사 클레임으로부터 Microsoft를 무해하게 방어하고 보유하는 데 동의합니다.
계약에 필요한 경우 고객 또는 파트너에게 계약 종료의 법적 고지 사항을 제공해야 합니다. 이 도구는 고객 또는 파트너에게 알림을 생성하지 않습니다.