ISV(독립 소프트웨어 공급업체)에서 고객으로의 프라이빗 제품 FAQ

프라이빗 제품으로 마켓플레이스에서 고객과 프라이빗 거래를 거래할 수 있습니다. 많은 새로운 기능을 지원하고 프라이빗 플랜과 관련된 제한 사항을 해결합니다. 새 프라이빗 제품 기능을 사용하여 다음을 수행합니다.

• 최대 10개 이상의 제품/플랜으로 프라이빗 거래(예: SaaS 및 가상 머신)를 만듭니다.
• 사용량 기반(VM) 제품에 대해 시간 제한 할인을 제공합니다.
• 고객 테넌트 또는 구독 수준 대신 고객 조직 수준에서 거래를 제공합니다(청구 계정 사용).
• 간단한 PDF 업로드를 사용하여 프라이빗 거래와 관련된 사용자 지정 사용 약관을 지정합니다.
• 가격 변경만으로 고객이 새 프라이빗 제품으로 VM을 다시 배포하도록 요구하지 않습니다(VM과 같은 소비 기반 제품의 경우).
• 15분 이내에 프라이빗 거래를 성사시킵니다.
• 고객과의 프라이빗 거래를 성사시킬 수 있도록 만료 날짜(수락 기준)를 지정합니다.

* 마켓플레이스에서 공개적으로 거래 가능한 제품이 필요합니다.

SaaS, Azure Virtual Machines 및 Azure 애플리케이션 거래 가능한 모든 제품 유형에 대해 프라이빗 제품을 만들 수 있습니다. Microsoft AppSource에서는 아직 제품을 지원하지 않습니다.

프라이빗 제품을 사용하여 (a) 고객이 Azure Portal을 통해 구매할 수 있는 프라이빗 제품을 만들고, (b) CSP 파트너가 마켓플레이스에서 제품에 대한 채택을 추진하도록 장려하는 할인을 만들고, (c) 판매 파트너를 포함하고 Azure Portal을 통해 거래되는 제품을 만들 수 있습니다.

프라이빗 제품을 만들려면 고객의 청구 계정 ID가 필요합니다. 고객은 1) Cost Management + 청구 설정 > 속성 또는 2) 고객이 구매에 사용할 구독을 > 알고 있는 경우 Azure Portal에서 청구 계정 정보를 찾을 수 있습니다. 구독 > 은 관련 구독 > 속성(또는 청구 속성)을 선택합니다. 이 정보에 액세스하려면 고객이 청구 계정의 소유자 또는 기여자여야 합니다. 고객에게 청구 계정이 없는 경우 Azure.com에 등록하여 계정을 만들 수 있습니다. Azure Portal의 청구 계정 및 범위를 참조하세요.

청구 계정 ID 수준에서 프라이빗 제품을 적용하면 새 구독이 고객의 Azure 플랜에 추가되는 경우 프라이빗 제품이 해당 구독에도 자동으로 적용되며 프라이빗 제품에 대한 편집이 필요하지 않습니다.

청구 계정 정보는 고객에게만 제공되며 게시자가 액세스할 수 없습니다.

새 프라이빗 제품을 만드는 동안 시작 날짜로 “수락 날짜”를 선택하여 프라이빗 제품이 수락되는 즉시 고객이 거래할 수 있는 가격을 제공합니다. 승인 즉시 고객이 개인 가격을 사용할 수 있도록 하려면 수락 날짜를 선택합니다.

특정 월을 선택하여 향후 일정 월에 개인 가격을 사용할 수 있도록 합니다. 예: 5월 15일에 프라이빗 제품을 만들고 6월 1일에 고객에게 프라이빗 가격을 제공하려면 6월을 선택합니다. 프라이빗 제품은 월의 첫 날에 시작되고 마지막 날에 종료됩니다. 특정 시작 및 종료 날짜를 선택할 수 없습니다. 고객이 6월 1일 이전에 퍼블릭 제품/플랜을 구매하는 경우 6월 1일 이전의 모든 거래에 대한 프라이빗 제품 가격을 받지 못합니다. 시작 날짜의 표준 시간대는 UTC(협정 세계시)입니다.

수락 날짜는 제품의 만료 날짜입니다. 고객은 이 날짜 또는 그 이전에 프라이빗 제품을 수락해야 하며, 그렇지 않으면 만료됩니다. 종료 날짜는 프라이빗 가격/조건이 종료되는 날짜를 지정합니다.

날짜별 수락 및 종료 날짜의 표준 시간대는 UTC(협정 세계시)입니다.

프라이빗 거래의 일부로 논의/합의된 모든 사용자 지정 사용 약관을 문서화하고 업로드할 수 있습니다. 고객은 프라이빗 제품 수락의 일환으로 이러한 사용 약관을 합법적으로 수락해야 합니다. 프라이빗 제품에서 사용자 지정 사용 약관을 업로드하는 것은 선택 사항입니다. 문서는 하나만 업로드할 수 있으며 PDF 형식이어야 합니다.

사용자와 고객 간의 이러한 사용자 지정 사용 약관은 Marketplace 게시자 계약의 일부로 포함된 사용 약관을 위반해서는 안 됩니다.

경우에 따라 다릅니다. 비공개 제품에 대한 공개 사용 약관을 변경 없이 사용하려는 경우 사용자 지정 사용 약관을 프라이빗 제품에 업로드하는 것을 건너뛸 수 있습니다. 개인 제품을 구매하는 동안 고객에게 공개 사용 약관이 제공됩니다.

비공개 제품에 대해 어떤 방식으로든 공개 약관을 수정하려는 경우, 즉 프라이빗 제품 특정 세부 정보를 제공하려면 개인 제품에 사용자 지정 사용 약관을 업로드해야 하므로 프라이빗 제품을 구매하는 동안 고객에게 해당 약관이 표시됩니다.

할인된 가격을 사용하여 공개적으로 나열된 플랜 이외에 백분율 기반 할인을 제공할 수 있습니다. 이는 프라이빗 가격이 공개적으로 나열된 플랜 가격보다 낮은 경우에만 사용할 수 있습니다. 절대 가격은 공개적으로 나열된 플랜 가격과 같거나 또는 높거나 낮은 가격점을 지정하는 데 사용할 수 있으며 플랜 수준에서만 적용할 수 있습니다. Virtual Machine 제품 유형 또는 평가판을 사용하도록 설정된 플랜에는 절대 가격을 적용할 수 없습니다.

복제를 사용하면 기존 프라이빗 제품의 편집 가능한 복사본을 만들고 새 제품으로 게시할 수 있습니다. 복제는 상태와 관계없이 모든 프라이빗 제품에서 사용할 수 있습니다.

업그레이드로 기존의 수락된 프라이빗 제품을 업그레이드할 수 있습니다. Marketplace는 갱신 시 업그레이드만 지원합니다. 예를 들어 업그레이드된 제품 시작/종료 날짜는 기존 프라이빗 제품과 겹칠 수 없습니다. ISV는 업그레이드된 프라이빗 제품에 대한 가격 책정, 날짜, 사용 약관 및 알림 연락처만 편집할 수 있습니다. 추가 플랜과 같은 다른 필수 변경이 필요한 경우 새 프라이빗 제품을 만드세요.

수락 대기 중 상태의 프라이빗 제품은 변경할 수 없습니다. 고객이 프라이빗 제품을 수락하지 않은 경우 고객으로부터 프라이빗 제품을 철회하여 변경할 수 있습니다. 철회한 후에는 고객이 프라이빗 제품에 액세스할 수 없으며, 프라이빗 제품을 다시 제출해야 합니다.

동일한 제품/플랜을 사용하여 동일한 고객에게 여러 프라이빗 제품을 게시하고 고객이 이를 수락하는 경우 다음과 같은 방식으로 고객에 대한 가격이 결정됩니다.

• 동일한 플랜에 대해 백분율 기반 할인 및 절대 가격이 겹치는 경우 절대 가격이 적용됩니다.
• 동일한 플랜에 대해 백분율 기반 할인이 겹치는 경우 고객은 최상의 가격(가장 높은 백분율 할인)을 받습니다.
• 동일한 플랜에 대해 절대 가격이 겹치는 경우 고객은 최상의 가격(가장 낮은 절대 가격)을 받습니다.

파트너 센터는 알림 연락처를 사용하여 프라이빗 제품 상태 변경 내용을 알립니다. 프라이빗 제품이 진행 중에서 승인 보류 중, 수락 보류 중 또는 만료에 대한 승인 보류 중으로 변경될 상태 알림 전자 메일이 전송됩니다.

아니요, Microsoft는 고객에게 알림을 보내지 않습니다. 프라이빗 제품 링크를 복사하여 수락을 위해 고객에게 보내셔야 합니다.

아니요, SaaS 처리 API를 통해 SaaS 제품이 활성화되었다는 알림은 받지만 프라이빗 제품이 연결되어 있다는 알림은 받지 않습니다. 인사이트 보고를 사용하여 프라이빗 제품이 수락되었는지 확인할 수 있습니다.

프라이빗 제품은 중간에 업그레이드할 수 없습니다. ISV는 언제든지 업그레이드를 만들 수 있으며 고객은 업그레이드를 수락할 수 있지만 업그레이드는 기존 프라이빗 제품의 끝에만 적용됩니다.

업그레이드를 사용하여 할 수 있는 작업은 시작/종료 날짜를 연장하고 프라이빗 제품과 연결된 수정된 사용자 지정 사용 약관을 포함하는 것입니다. 제품/플랜을 추가/제거하려면 새 프라이빗 제품을 만드세요.

고객의 조직 내의 모든 사용자는 프라이빗 제품의 세부 정보를 볼 수 있습니다. 프라이빗 제품을 수락하려면 고객 조직의 사용자가 Azure 계정의 소유자, 기여자 또는 관리자여야 합니다. 적절한 권한이 없으면 사용자는 프라이빗 제품을 수락할 수 없습니다. 청구 계정에 액세스하려면 사용자가 청구 계정 관리자 또는 소유자에게 문의해야 합니다. 페이지 맨 위에 빨간색 알림이 표시되면 고객 조직 내에 연락할 수 있는 적절한 권한이 있는 사람이 3명임을 나타냅니다.

프라이빗 제품이 일단 수락되면 귀하와 고객 간의 법적 계약이므로 변경할 수 없습니다.

프라이빗 제품이 수락 날짜에 시작될 예정인 경우 고객은 Azure Portal로 이동하여 청구 계정과 연결된 Azure 구독을 사용하여 제품을 구독할 수 있습니다. 프라이빗 가격을 받으려면 구성된 청구 계정과 연결된 Azure 구독을 사용해야 합니다. 프라이빗 제품에 PAYG 제품(Virtual Machines)이 포함되어 있고 기존 고객에게 확장된 경우 프라이빗 제품이 수락되는 즉시 프라이빗 가격을 사용하여 고객에게 요금이 청구됩니다.

SaaS(Software as a Service)를 포함하는 프라이빗 제품의 경우 고객은 먼저 SaaS 제품을 구독한 다음, 제품 구독 30일 이내에 제품을 구성해야 합니다.

ISV가 프라이빗 제품을 향후 날짜에 시작하도록 구성한 경우 고객은 수락 날짜 이전에 프라이빗 제안을 수락할 수 있지만 프라이빗 제품에 대해 설정된 시작 날짜 이후까지 제품을 구독하거나 배포해서는 안 됩니다.

고객이 비공개 제품을 수락하면 프라이빗 가격이 개인 제품 세부 정보 페이지의 마켓플레이스에 반영되는 데 최대 15분이 걸릴 수 있습니다. 고객이 이 15분 이내에 거래하는 경우에도 마켓플레이스는 프라이빗 가격을 사용하여 고객에게 올바른 요금을 청구합니다.

프라이빗 제품을 수락해도 청구가 시작되지 않습니다. 청구가 시작되기 전에 고객은 프라이빗 제품을 수락한 다음 SaaS(Software as a Service) 제품을 구독하거나 Azure Portal의 프라이빗 제품에 포함된 가상 머신 또는 Azure 애플리케이션 제품을 배포해야 합니다.

SaaS 제품을 포함하는 프라이빗 제품의 경우 고객은 제품을 구독한 후 30일 이내에 제품을 구성해야 합니다.

고객이 자동 갱신을 사용하도록 설정해 놓았고, 고객이 수락할 새 프라이빗 제품을 만들지 않으셨다면 고객에게 퍼블릭 플랜의 정가로 요금이 청구됩니다.

예, MACC 지원 고객은 ISV를 사용하여 할인 받은 모든 제품에 대해 MACC를 고객 프라이빗 제품 기능으로 감소시킬 수 있습니다. MACC 지원 고객은 ISV를 사용하여 할인 받은 모든 제품에 대해 MACC를 CSP 파트너 프라이빗 제품 기능으로 감소시킬 수 없습니다.

프라이빗 제품에 대한 지급 환경에 변경 사항은 없습니다. 고객이 개인 제품을 사용하여 거래하면 거래 세부 정보는 수익, 특히 수입 및 보고서에 반영됩니다.

이제 인사이트 작업 영역에서 주문 및 사용량 보고서를 프라이빗 제품 및 퍼블릭 제품 기준으로 필터링할 수 있습니다.

Azure Marketplace에서 제품에 대해 협상된 모든 거래에는 상업용 마켓플레이스의 새로운 프라이빗 제품 환경을 사용해야 합니다. 프라이빗 플랜 기능은 계속 지원되며 특정 시나리오에 사용할 수 있습니다. 예를 들어 프라이빗 거래의 일부로 고객에 대한 프라이빗(사용자 지정) VM 이미지를 사용하려고 하거나, 그렇게 하는 것이 특정 사용 사례에 대한 요구 사항을 충족하는 경우입니다.

프라이빗 제품을 활용하려면 ISV에 Azure Marketplace에 게시된 공개 거래 가능 플랜이 포함된 제품이 있어야 합니다.

ISV가 동일한 고객, 제품 및 기간에 대한 프라이빗 플랜과 프라이빗 제품을 모두 가지는 것은 권장되지 않습니다. 프라이빗 플랜은 기존 거래에 대해 계속 존재할 수 있으며 ISV는 새로운 거래에 프라이빗 제품을 사용할 수도 있습니다.

갱신 또는 만료를 위해 고객의 프라이빗 플랜 기간이 제공되므로 프라이빗 제품으로 이동하는 것이 좋습니다. 현재 프라이빗 플랜 구독 기간이 끝날 때 시작하는 프라이빗 제품을 만들 수 있습니다. 고객이 프라이빗 제안을 수락하면 고객은 개인 제품에 포함된 플랜을 구독해야 합니다.

프라이빗 플랜 기간 중간에 고객을 프라이빗 제품으로 이동할 수 있습니다. 이렇게 하려면 프라이빗 제품을 만들고 고객이 원래 프라이빗 플랜의 일부로 전체 기간에 대해 이미 지불한 경우 가격을 0$로 설정하거나 고객이 프라이빗 제품의 일부로 구독할 새 퍼블릭 플랜의 소매 가격에 100% 할인을 적용할 수 있습니다.

현재는 매월, 연간, 2년 또는 3년 기간만 지원하므로 고객이 이러한 약관과 다른 재기본 기간이 있는 경우 고객이 프라이빗 제품을 구독하기 전에 프라이빗 플랜 기간을 완료하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어 고객이 3년 프라이빗 플랜 기간의 2년 차이고 3년 차에 대해 지불할 기한이 경우 고객이 구독할 1년 간의 프라이빗 제품을 만든 다음, 프라이빗 제품을 통해 고객에게 마지막 해의 청구서를 청구할 수 있습니다. 고객은 프라이빗 플랜 갱신의 일부로 요금이 청구되지 않도록 프라이빗 플랜에 대한 원래 구독을 취소해야 합니다. 그런 다음 프라이빗 플랜을 중지 판매할 수 있습니다.

다음 단계

• 고객을 위한 프라이빗 제품 만들기