ISV-고객 전용 제품에 대한 질문과 대답

프라이빗 제품으로 마켓플레이스에서 고객과 프라이빗 거래를 거래할 수 있습니다. 많은 새로운 기능을 지원하고 프라이빗 플랜과 관련된 제한 사항을 해결합니다. 새 프라이빗 제품 기능을 사용하여 다음을 수행합니다.

• 최대 10개 이상의 제품/플랜으로 프라이빗 거래(예: SaaS 및 가상 머신)를 만듭니다.
• 사용량 기반(VM) 제품에 대해 시간 제한 할인을 제공합니다.
• 고객 테넌트 또는 구독 수준 대신 고객 조직 수준에서 거래를 제공합니다(청구 계정 사용).
• 간단한 PDF 업로드를 사용하여 프라이빗 거래와 관련된 사용자 지정 사용 약관을 지정합니다.
• 가격 변경만으로 고객이 새 프라이빗 제품으로 VM을 다시 배포하도록 요구하지 않습니다(VM과 같은 소비 기반 제품의 경우).
• 15분 이내에 프라이빗 거래를 성사시킵니다.
• 고객과의 프라이빗 거래를 성사시킬 수 있도록 만료 날짜(수락 기준)를 지정합니다.

* 마켓플레이스에서 공개적으로 거래 가능한 제품이 필요합니다.

SaaS, Azure Virtual Machines 및 Azure 애플리케이션 거래 가능한 모든 제품 유형에 대해 프라이빗 제품을 만들 수 있습니다. Microsoft AppSource에서는 아직 제품을 지원하지 않습니다.

프라이빗 제품을 사용하여 (a) 고객이 Azure Portal을 통해 구매할 수 있는 프라이빗 제품을 만들고, (b) CSP 파트너가 마켓플레이스에서 제품에 대한 채택을 추진하도록 장려하는 할인을 만들고, (c) 채널 파트너를 포함하고 Azure Portal을 통해 거래되는 제품을 만듭니다.

ISV는 직원에게 마켓플레이스를 사용하여 제품에 대한 무료 액세스를 제공하기 위해 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

1. 파트너 센터에 로그인하고 Marketplace 제품을 선택합니다.
2. 왼쪽 탐색 메뉴에서 프라이빗 제품을 선택하여 대시보드를 엽니다.
3. +새 프라이빗 제품을 선택합니다.
4. 무료 제품을 직원에게 확장하려는 기간을 선택합니다.
5. ISV 청구 계정을 고객의 청구 계정으로 입력합니다.
6. 사용량 기반 제품에 대해 100% 할인 또는 권한 기반 제품에 대해 $0 요금을 할당합니다.
7. 고객 계정을 사용하여 제품을 수락하고 구매합니다.

이 작업이 완료되면 Microsoft는 해당 청구 계정의 사용량 또는 구독에 대한 인프라 비용만 청구합니다.

프라이빗 제품을 만들려면 고객의 청구 계정 ID가 필요합니다. 고객은 Cost Management + 청구 설정 > 속성에서 Azure Portal에서 청구 > 계정 정보를 찾을 수 있습니다. 또는 고객이 구매에 사용할 구독을 알고 있는 경우 구독의 Azure Portal에서 > 관련 구독 > 속성(또는 청구 속성)을 선택하여 청구 계정 정보를 찾을 수 있습니다. 이 정보에 액세스하려면 고객이 청구 계정의 소유자 또는 기여자여야 합니다. 고객에게 청구 계정이 없는 경우 Azure.com에 등록하여 계정을 만들 수 있습니다. Azure Portal의 청구 계정 및 범위를 참조하세요.

청구 계정 ID 수준에서 프라이빗 제품을 적용하면 새 구독이 고객의 Azure 플랜에 추가되면 프라이빗 제품이 해당 구독에 자동으로 적용되며 프라이빗 제품에 대한 편집이 필요하지 않습니다.

청구 계정 정보는 고객에게만 제공됩니다. 게시자는 고객 청구 계정 정보에 액세스할 수 없습니다.

새 프라이빗 제품을 만드는 동안 시작 날짜로 “수락 날짜”를 선택하여 프라이빗 제품이 수락되는 즉시 고객이 거래할 수 있는 가격을 제공합니다. 승인 즉시 고객이 개인 가격을 사용할 수 있도록 하려면 수락 날짜를 선택합니다.

특정 월을 선택하여 향후 일정 월에 개인 가격을 사용할 수 있도록 합니다. 예: 5월 15일에 프라이빗 제품을 만들고 6월 1일에 고객에게 프라이빗 가격을 제공하려면 6월을 선택합니다. 프라이빗 제품은 월의 첫 날에 시작하여 마지막 날에 끝납니다. 특정 시작 및 종료 날짜를 선택할 수 없습니다. 고객이 6월 1일 이전에 공개 제품/플랜을 구매하는 경우 6월 1일 이전에 모든 거래에 대한 프라이빗 제품 가격을 받지 못합니다. 시작 날짜의 표준 시간대는 UTC(협정 세계시)입니다.

수락 날짜는 프라이빗 제품의 만료 날짜입니다. 고객은 UTC(협정 세계시)에서 이 날짜가 끝나기 전에 프라이빗 제안을 수락해야 합니다. 또는 프라이빗 제품이 만료됩니다. 종료 날짜는 프라이빗 가격 및 조건이 종료되는 날짜를 지정합니다.

날짜별 수락 및 종료 날짜의 표준 시간대는 UTC(협정 세계시)입니다.

개인 거래의 일부로 고객과 합의된 사용자 지정 용어를 문서화하고 업로드할 수 있습니다. 고객은 비공개 제안 동의의 일환으로 이러한 조건을 합법적으로 수락해야 합니다. 프라이빗 제품에서 사용자 지정 사용 약관을 업로드하는 것은 선택 사항입니다. 문서는 하나만 업로드할 수 있으며 PDF 형식이어야 합니다.

사용자와 고객 간의 이러한 사용자 지정 사용 약관은 Marketplace 게시자 계약의 일부로 포함된 사용 약관을 위반해서는 안 됩니다.

경우에 따라 다릅니다. 비공개 제품에 대한 공개 사용 약관을 변경 없이 사용하려는 경우 사용자 지정 사용 약관을 프라이빗 제품에 업로드하는 것을 건너뛸 수 있습니다. 개인 제품을 구매하는 동안 고객에게 공개 사용 약관이 제공됩니다.

비공개 제품에 대한 공개 약관을 수정하려면 개인 제품에 사용자 지정 사용 약관을 업로드해야 합니다. 개인 제품을 구매하는 동안 고객에게 사용자 지정 사용 약관이 제공됩니다.

할인된 가격을 사용하여 공개적으로 나열된 플랜 이외에 백분율 기반 할인을 제공할 수 있습니다. 할인된 가격 지정은 비공개 가격이 공개적으로 나열된 플랜 가격보다 낮은 경우에만 수행할 수 있습니다. 절대 가격은 공개적으로 나열된 플랜 가격과 같거나 또는 높거나 낮은 가격점을 지정하는 데 사용할 수 있으며 플랜 수준에서만 적용할 수 있습니다. Virtual Machine 제품 유형 또는 평가판을 사용하도록 설정된 플랜에는 절대 가격을 적용할 수 없습니다.

프라이빗 제품을 복제하면 기존 프라이빗 제품의 편집 가능한 복사본을 만들어 새 프라이빗 제품으로 게시할 수 있습니다. 복제는 상태와 관계없이 모든 프라이빗 제품에서 사용할 수 있습니다.

프라이빗 제품을 업그레이드하면 기존의 허용된 프라이빗 제품을 업그레이드할 수 있습니다. Marketplace는 갱신 시 업그레이드만 지원합니다. 예를 들어 업그레이드된 제품 시작 날짜와 종료 날짜는 기존 프라이빗 제품과 겹칠 수 없습니다. ISV는 업그레이드된 프라이빗 제품에 대한 가격 책정, 날짜, 사용 약관 및 알림 연락처만 편집할 수 있습니다. 다른 필수 변경이 필요한 경우 새 프라이빗 제품을 만듭니다.

수락 대기 중 상태의 프라이빗 제품은 변경할 수 없습니다. 고객이 프라이빗 제품을 수락하지 않은 경우 고객으로부터 프라이빗 제품을 철회하여 변경할 수 있습니다. 비공개 제품을 철회한 후에는 고객이 해당 제품에 액세스할 수 없게 되며, 고객이 프라이빗 제품에 액세스하려면 고객에게 프라이빗 제품을 다시 제출해야 합니다.

동일한 제품/플랜을 사용하여 동일한 고객에게 여러 개인 제품을 게시하고 고객이 수락하는 경우 고객 가격은 다음과 같이 결정됩니다.

• 동일한 플랜에 대해 백분율 기반 할인 및 절대 가격이 겹치는 경우 절대 가격이 적용됩니다.
• 동일한 플랜에 대해 백분율 기반 할인이 겹치는 경우 고객은 최상의 가격(가장 높은 백분율 할인)을 받습니다.
• 동일한 플랜에 대해 절대 가격이 겹치는 경우 고객은 최상의 가격(가장 낮은 절대 가격)을 받습니다.

파트너 센터는 알림 연락처를 사용하여 개인 제품 상태의 변경 내용을 알립니다. 프라이빗 제품 상태가 진행 중에서 승인 보류 중, 수락 보류 중 또는 만료될 때까지 승인 보류 중으로 변경될 때 알림 전자 메일이 전송됩니다.

아니요, Microsoft는 고객에게 알림을 보내지 않습니다. 프라이빗 제품 링크를 복사하여 수락을 위해 고객에게 보내셔야 합니다.

아니요, SaaS 처리 API를 통해 SaaS 제품이 활성화되었다는 알림은 받지만 프라이빗 제품이 연결되어 있다는 알림은 받지 않습니다. Insights 보고에서 고객이 프라이빗 제안을 수락했는지 확인할 수 있습니다.

프라이빗 제품은 중간에 업그레이드할 수 없습니다. ISV는 언제든지 업그레이드를 만들 수 있으며 고객은 이를 수락할 수 있지만 업그레이드는 기존 프라이빗 제품의 끝에만 적용됩니다.

업그레이드를 사용하여 시작 및 종료 날짜를 연장하고 프라이빗 제품과 관련된 수정된 사용자 지정 사용 약관을 포함합니다. 제품 및 플랜을 추가하거나 제거하려면 새 프라이빗 제품을 만듭니다.

고객의 조직 내의 모든 사용자는 프라이빗 제품의 세부 정보를 볼 수 있습니다. 프라이빗 제품을 수락하려면 고객 조직의 사용자가 Azure 계정의 소유자, 기여자 또는 관리자여야 합니다. 적절한 권한이 없으면 사용자는 프라이빗 제품을 수락할 수 없습니다. 청구 계정에 액세스하려면 사용자가 청구 계정 관리자 또는 소유자에게 문의해야 합니다. 페이지 맨 위에 빨간색 알림이 표시될 경우 고객 조직 내의 3명이 연락할 수 있는 적절한 권한이 있음을 나타냅니다.

프라이빗 제품이 일단 수락되면 귀하와 고객 간의 법적 계약이므로 변경할 수 없습니다.

프라이빗 제품이 수락 날짜에 시작될 예정인 경우 고객은 Azure Portal로 이동하여 청구 계정과 연결된 Azure 구독을 사용하여 제품을 구독할 수 있습니다. 프라이빗 가격을 받으려면 구성된 청구 계정과 연결된 Azure 구독을 사용해야 합니다. 프라이빗 제품에 종량제 제품(Virtual Machines)이 포함되어 있고 기존 고객으로 확장된 경우 개인 제안이 수락되는 즉시 개인 가격을 사용하여 고객에게 요금이 청구됩니다.

SaaS(Software as a Service)를 포함하는 프라이빗 제품의 경우 고객은 먼저 SaaS 제품을 구독한 다음, 제품 구독 30일 이내에 제품을 구성해야 합니다.

프라이빗 제품을 향후 날짜에 시작하도록 구성한 경우 고객은 수락 날짜 이전에 프라이빗 제안을 수락할 수 있지만 프라이빗 제품 시작 날짜 이후까지 구매를 완료해서는 안 됩니다.

고객이 비공개 제품을 수락하면 프라이빗 가격이 개인 제품 세부 정보 페이지의 마켓플레이스에 반영되는 데 최대 15분이 걸릴 수 있습니다. 고객이 이 15분 이내에 거래하는 경우 마켓플레이스는 여전히 개인 가격을 사용하여 고객에게 올바르게 요금을 청구합니다.

프라이빗 제품을 수락해도 청구가 시작되지 않습니다. 구매를 완료하려면 고객은 SaaS(Software as a Service) 제품을 구독하거나 Azure Portal의 프라이빗 제품 내에 Virtual Machine 또는 Azure 애플리케이션 제품을 배포해야 합니다.

SaaS 제품을 포함하는 프라이빗 제품의 경우 고객은 제품을 구독한 후 30일 이내에 제품을 구성해야 합니다.

고객이 자동 갱신을 사용하도록 설정되어 있고 고객이 수락하는 새 프라이빗 제품을 만들지 않으면 고객에게 공개 플랜의 정가가 청구됩니다.

예, Microsoft Azure 소비 약정을 사용하는 고객은 고객 프라이빗 제품을 통해 혜택 적격 구매를 위해 MACC를 감소할 수 있습니다. 고객은 CSP 파트너 프라이빗 제품을 통해 제품 구매에 대한 MACC를 감소할 수 없습니다.

프라이빗 제품에 대한 지급 환경에 변경 사항은 없습니다. 고객이 개인 제품을 사용하여 거래하면 거래 세부 정보는 수익, 특히 수입 및 보고서에 반영됩니다.

Insights 작업 영역에서 주문 및 사용 현황 보고서는 프라이빗 제품 및 퍼블릭 제품으로 필터링할 수 있습니다.

Azure Marketplace에서 협상된 거래를 비공개로 사용해야 합니다. 프라이빗 플랜은 계속 지원되며 특정 시나리오에 사용할 수 있습니다. 예를 들어 프라이빗 거래의 일부로 고객에 대한 프라이빗(사용자 지정) VM 이미지를 사용하려고 하거나, 그렇게 하는 것이 특정 사용 사례에 대한 요구 사항을 충족하는 경우입니다.

프라이빗 제품을 활용하려면 ISV에 공개적으로 거래 가능한 계획이 Azure Marketplace에 게시되어 있어야 합니다.

ISV가 동일한 고객, 제품 및 기간에 대한 프라이빗 플랜과 프라이빗 제품을 모두 가지는 것은 권장되지 않습니다. 개인 계획은 기존 거래에 대해 계속 존재할 수 있으며 ISV는 새로운 거래에 개인 제안을 사용할 수 있습니다.

갱신 또는 만료를 위해 고객의 프라이빗 플랜 기간이 제공됨에 따라 고객을 개인 제품으로 이동합니다. 현재 프라이빗 플랜 구독 기간이 끝날 때 시작하는 프라이빗 제품을 만들 수 있습니다. 고객이 프라이빗 제안을 수락하면 고객은 개인 제품에 포함된 플랜을 구독해야 합니다.

프라이빗 플랜 기간 중간에 고객을 프라이빗 제품으로 이동할 수도 있습니다. 고객이 원래 개인 플랜의 전체 기간에 대해 지불한 경우 프라이빗 제품을 만들고 고객 가격을 $0로 설정하거나 소매 가격에 100% 할인을 적용합니다. 고객은 프라이빗 제품 약관에 동의하고 프라이빗 제품 내의 제품을 구독해야 합니다.

프라이빗 제품은 매월, 연간, 2년 또는 3년 기간을 지원합니다. 고객에게 이러한 약관과 다른 남은 기간이 있는 경우 고객이 프라이빗 제품을 구독하기 전에 프라이빗 플랜 기간을 완료하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어 고객이 3년 프라이빗 플랜 기간의 2년차이고 3년차에 대한 비용을 지불해야 하는 경우 1년 기간 동안 비공개 제안을 만들어 비공개 제안을 통해 고객의 마지막 연도를 청구할 수 있습니다. 그런 다음 고객은 프라이빗 플랜 갱신의 일부로 요금이 청구되는 것을 방지하기 위해 프라이빗 플랜에 대한 원래 구독을 취소해야 합니다. 그런 다음 프라이빗 플랜을 중지 판매할 수 있습니다.

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