적절한 역할: 비즈니스 프로필 관리자 | 조회 관리자
이 문서에서는 파트너 센터 잠재 고객에 대한 질문과 대답을 제공합니다.
파트너 센터에서 잠재 고객을 수신하도록 잠재 고객 대상 엔드포인트를 구성해야 하나요?
아니요. 잠재 고객 대상 엔드포인트를 구성하지 않더라도 상업용 Marketplace를 통해 게시된 제품의 잠재 고객은 파트너 센터로 배달됩니다.
기존 잠재 고객 대상 구성은 어떻게 되나요? 어떤 조치를 취해야 하나요?
제품에 대한 잠재 고객은 잠재 고객 대상 엔드포인트와 파트너 센터 모두에 전달됩니다. 아무 작업도 수행할 필요가 없습니다. Azure Table Storage 또는 HTTPS 엔드포인트를 사용하는 경우 파트너 센터를 사용하여 잠재 고객을 가져오는 것이 좋습니다. Excel을 사용하여 파트너 센터에서 잠재 고객을 다운로드할 수도 있습니다.
비즈니스 프로필 잠재 고객 및 상업용 Marketplace 제품을 어떻게 구별할 수 있나요?
제품 유형 필터를 사용하여 비즈니스 프로필 잠재 고객(프로필 잠재 고객 옵션) 또는 상업용 Marketplace 제품(제품 잠재 고객 옵션)을 볼 수 있습니다.
회사에서 Microsoft OCP GTM 포털에서 상업용 Marketplace 프로그램으로 제품을 이동했습니다. 내 제품에 대한 잠재 고객을 받을 수 있나요?
예. 제품이 Microsoft Marketplace(Microsoft AppSource, Azure Marketplace 또는 Azure Portal Marketplace)에 나열되는 한 잠재 고객은 파트너 센터로 전달됩니다.
기존 잠재 고객 구성 엔드포인트에서 잠재 고객 품질 점수와 같은 추가 정보를 받을 수 있나요?
아니요. 다른 모든 데이터는 기존 잠재 고객 대상 엔드포인트가 아닌 파트너 센터 인터페이스를 통해서만 사용할 수 있습니다.
무료 평가판 행동 호출에는 리드가 없습니다. 파트너 센터 계정에 문제가 있나요?
동일한 작업 코드(INS)가 Get it now 및 평가판 작업 호출 모두에 사용되므로 구분되지 않습니다. 이 코드는 CRM 엔드포인트를 구성한 파트너를 지원하기 위해 변경되지 않은 상태로 유지되었습니다. 무료 평가판 및 지금 가져오기 작업은 향후 릴리스에서 차별화될 예정입니다.
우리 회사는 대용량 잠재 고객 파트너입니다. 파트너 센터에 대한 대안이 있나요?
예. Marketplace 잠재 고객 정보는 파트너 센터에서 .csv 파일 내보내기 및 파트너 센터 API를 통해 사용할 수 있습니다. 이 기능은 향후 양방향 Power Automate 커넥터에 추가될 예정입니다.
파트너 센터에서 잠재 고객을 보려면 어떤 역할을 해야 하나요?
파트너 센터에서 잠재 고객을 보려면 전역 범위에서 조회 관리자 역할이 필요합니다. 파트너 센터 계정 관리자는 해당 역할을 제공할 수 있습니다.
회사의 계정 관리자를 찾으려면 다음을 수행합니다.
- 파트너 센터 로그인하고 설정 기어 아이콘을 선택합니다.
- 왼쪽 창에서 사용자 관리 선택합니다.
- 사용자 관리 창에서 검색 상자 옆에 있는 필터 선택합니다.
- 필터 목록에서 계정 관리자를 선택합니다.
목록의 계정 관리자로부터 조회 관리자 역할을 요청할 수 있습니다.
파트너 센터에서 잠재 고객이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
다음 검사를 완료합니다.
- 파트너 센터에서 조회 관리자 있는지 확인합니다.
- 제품이 AppSource, Azure Portal 또는 Azure Marketplace에 게시되고 라이브 상태인지 확인합니다. (미리 보기 제품 링크는 잠재 고객을 생성하지 않습니다.)
- 파트너 센터에 로그인하고 조회를 선택하여 잠재 고객이 표시되는지 확인합니다.
Important
알림 센터 기본 설정에 기본 설정된 전자 메일이 있는 경우 기본 설정 전자 메일이 비즈니스 프로필 설정보다 우선합니다. 자세한 내용은 파트너 센터 계정 설정참조하세요.
잠재 고객 알림 전자 메일에서 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
중요한 고객 정보가 포함되어 있으므로 잠재 고객 알림 전자 메일의 구독을 취소할 수 없습니다. 그러나 전자 메일 받은 편지함에서 별도의 폴더로 알림을 보내도록 규칙을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 규칙을 사용하여 전자 메일 메시지 관리를 참조 하세요.
Marketplace 잠재 고객 탭에 액세스할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
조회 관리자 역할이 있는지 확인합니다. Microsoft AI Cloud 파트너 프로그램에 등록되어 있고 파트너 센터의 조회 작업 영역에 액세스할 수 있는지 확인합니다. (파트너 센터에 액세스하려면 관리자에게 문의하세요.)
빈 Marketplace 잠재 고객 탭이 표시되면 어떻게 해야 하나요?
마켓플레이스(AppSource, Azure Marketplace 또는 Azure Portal)에 라이브로 게시된 제품이 있는지 확인합니다. 테스트 잠재 고객 생성 (다음 질문과 이미지를 참조하세요.) 테스트 잠재 고객을 성공적으로 생성할 수 있지만 여전히 빈 Marketplace 잠재 고객 탭이 있는 경우 지원에 문의하세요.
내 CRM 시스템에 테스트 리드를 보낼 어떻게 할까요? 있나요?
제품이 게시되면 다음 이미지와 같이 유효성 검사 단추를 선택합니다.
CRM 시스템에 잠재 고객을 전달하려면 어떻게 해야 하나요?
잠재 고객은 Dynamics 365 고객 참여 및 Salesforce CRM을 포함하여 여러 CRM 시스템에 배달할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dynamics 365 고객 참여에 대한 잠재 고객 관리 구성을 참조하세요.
파트너 센터 인스턴스에서 잠재 고객 수신을 중지했습니다. 어떻게 해야 합니까?
제품이 마켓플레이스에 있는지 확인합니다. (미리 보기 제품 링크는 잠재 고객을 생성하지 않습니다.) 테스트 잠재 고객 생성 및 잠재 고객 대상이 올바르게 구성되었는지 확인합니다.